Постановление Администрации Находкинского городского округа Приморского края от 4 августа 2010 г. N 1512 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" (с изменениями и дополнениями) (утратило силу)

Постановление Администрации Находкинского городского округа Приморского края
от 4 августа 2010 г. N 1512
"Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"

С изменениями и дополнениями от:

28 марта 2011 г.

В соответствии с постановлением главы Находкинского городского округа от 05 июня 2009 г. N 865 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)", Уставом Находкинского городского округа, администрация Находкинского городского округа

Постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"

2. Отделу по работе со средствами массовой информации администрации Находкинского городского округа (Усов) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.

3. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя главы администрации Находкинского городского округа О.Л. Серганова.

Глава Находкинского городского округа

О.Г. Колядин

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"
(утв. постановлением Администрации Находкинского городского округа Приморского края от 4 августа 2010 г. N 1512)

С изменениями и дополнениями от:

28 марта 2011 г.

I. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент (далее - Регламент) предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.

Регламент определяет последовательность административных процедур и сроки их осуществления в процессе предоставления муниципальной услуги.

1.2. Муниципальная услуга предоставляется органом местного самоуправления - администрацией Находкинского городского округа (далее - Администрация) и осуществляется через функциональный орган администрации - управление культуры (далее - Управление) совместно с учреждениями культуры Находкинского городского округа согласно перечню (приложение N 1), далее Учреждения.

1.3. Предоставление данной муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными документами:

- Федеральным законом от 27.07.2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (текст Закона опубликован в "Собрании законодательства Российской Федерации", 2006, N 31 (ч. 1), ст. 3448);

- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (текст Закона опубликован в "Собрании законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Российская газета", 05.05.2006 г., N 95, "Парламентская газета", 11.05.2006, N 70-71);

- решением Находкинской городской Думы от 29.06.2005 г. N 430 "Об утверждении положения о создании условий для организации досуга и обеспечение жителей услугами организации культуры" (текст Решения опубликован в "Находкинском рабочем" от 04.10.2005 г. N 141-142).

1.4. Муниципальная услуга предоставляется любым заинтересованным лицам (далее - заявитель) по их запросу (заявлению) с соблюдением требований, установленных настоящим регламентом.

1.5. Описание результатов предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителями информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий, процедура предоставления муниципальной услуги завершается в момент получения заявителями информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.1.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

1) В управлении культуры администрации Находкинского городского округа по адресу: г. Находка, Находкинский проспект, 16, кабинет N 14;

- номера телефонов: 69 2113 - приемная, 69 9182,69 92 38 - тел. специалистов, курирующих данные вопросы;

- факс: 69 2113;

- электронный адрес: cultur@nakhodka-city.ru

- официальный сайт Находкинского городского округа: www.nakhodka-city.ru

Управление осуществляет прием заявителей по вопросу предоставления информации о правилах предоставления муниципальной услуги в соответствии со следующим графиком:

- понедельник - пятница с 8-30 до 17-00

- обеденный перерыв с 12-00 до 13-00

- выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни

2) В учреждениях (адреса и графики работы указаны в приложении N 1).

2.1.2. При предоставлении информации специалисты Управления и работники учреждении, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, руководствуются следующими принципами:

- достоверность предоставления информации,

- четкость в изложении информации,

- полнота информирования заявителей.

2.1.3 Информирование заявителей проводится в форме:

- устного информирования непосредственно в Управлении или Учреждениях;

- письменного информирования (посредством почтового отправления);

- с использованием средств массовой информации, телефонной связи, электронно-вычислительной техники (в том числе через Интернет).

2.1.4. При ответах на телефонные звонки и на устные обращения специалисты Управления (работники Учреждения) информируют заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста Управления (работника Учреждения), принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста Управления (работника Учреждения), принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.2.1. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 15 рабочих дней с момента регистрации заявления.

2.2.2. Устное консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги по телефону или лично осуществляется в день обращения заявителя.

2.2.3. Время ожидания в очереди для получения заявителем запрашиваемой информации не должно превышать 20 минут.

2.2.4. Продолжительность приема у исполнителя, осуществляющего муниципальную услугу, не должна превышать 15 минут.

2.3. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.3.1. Оказание муниципальной услуги может быть приостановлено в случае изменения требований законодательства Российской Федерации, регулирующих отношения по предоставлению муниципальной услуги, на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения.

2.3.2. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае, когда предоставление запрашиваемой информации влечет нарушение законодательства о защите информации.

2.4. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

2.4.1. Информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий предоставляется по заявлению заявителя.

2.4.2. Для получения информации заявителем предоставляется заявление согласно форме (приложение N 2):

- лично через Управление или Учреждения;

- почтовым отправлением;

- по электронной почте.

В заявлении о предоставлении муниципальной услуги указываются:

- почтовый адрес, номер телефона и (или) адрес электронной почты для направления ответа, а также фамилия, имя и отчество заявителя;

- наименование органа, в который направляется запрос, либо фамилия, инициалы или должность лица Управления (Учреждения).

Заявление о предоставлении муниципальной услуги должно содержать подпись заявителя.

2.4.3. Заявление о предоставлении муниципальной услуги анонимного характера Управлением (Учреждением) не рассматривается.

2.5. Требования к местам исполнения муниципальной услуги.

Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено столами, стульями, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

- номера (кабинета);

- Ф.И.О. и должности специалиста Управления (работника Учреждения), осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

2.6. Дополнительные требования к предоставлению муниципальной услуги.

2.6.1. Муниципальная услуга для заявителей является бесплатной.

2.6.2. При предоставлении муниципальной услуги Управление взаимодействует с отделом компьютерных технологий администрации Находкинского городского округа.

III. Административные процедуры

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- получение заявления (поступление запроса) и его регистрация;

- рассмотрение заявления (запроса);

- поиск необходимой информации;

- выдача информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.

Последовательность выполнения действий при предоставлении муниципальной услуги приведена в блок-схеме 1 (приложение N 3).

3.2. Получение и регистрация заявления.

3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступившее в Управление (Учреждение) заявление заявителя:

- предоставленное лично заявителем;

- доставленное почтовой связью;

- поступившее по информационным системам в сети Интернет.

3.2.2. Заявление, направленное заявителем в Управление (Учреждение), регистрируется в установленном порядке в Управлении (Учреждении) и направляется для принятия решения начальнику Управления (директору Учреждения).

При личном обращении заявителя специалист Управления (работник Учреждения), уполномоченный предоставлять муниципальную услугу, проверяет личность заявителя и устанавливает предмет обращения. Максимальный срок выполнения указанного действия составляет 10 минут, действие совершается в присутствии заявителя.

3.3. Рассмотрение заявления.

Заявление поступает на рассмотрение начальнику Управления (директору Учреждения). Начальник Управления (директор Учреждения) рассматривает поступившее заявление и направляет его для исполнения специалисту Управления (работнику Учреждения) с резолюцией об исполнении.

Максимальный срок выполнения данной административной процедуры составляет 1 рабочий день.

3.4. Поиск необходимой информации.

3.4.1. Специалист Управления (работник Учреждения), уполномоченный на предоставление муниципальной услуги, получив заявление с резолюцией начальника Управления (директора Учреждения) об исполнении, осуществляет поиск необходимой информации и формирует ответ заявителю.

Срок подготовки письменного ответа составляет не более 3 рабочих дней.

3.5. Выдача информации.

3.5.1. В случае обращения заявителя лично, ответ предоставляется ему сразу непосредственно на приеме у специалиста Управления (работника Учреждения). Если нет возможности предоставить необходимую информацию сразу, то специалист Управления (работник Учреждения) должен разъяснить заявителю, когда будет готов ответ на заявление и выяснить удобную для заявителя форму ответа. При этом:

- при повторном личном обращении в Управление (Учреждение) назначается время следующего приема;

- при письменном информировании посредством почтовой связи выясняется почтовый адрес, куда будет направлен письменный ответ;

- при информировании посредством электронной связи через сеть Интернет выясняется адрес электронной почты.

3.5.2. Если заявление о предоставлении муниципальной услуги было направлено посредством почтовой связи, то специалист Управления (работник Учреждения) направляет письменный ответ заявителю по адресу, указанному в заявлении.

3.5.3. Если заявление о предоставлении муниципальной услуги было направлено посредством электронной связи через Интернет, то специалист Управления (работник Учреждения) направляет ответ по указанному в заявлении электронному адресу.

3.5.4. Срок данной административной процедуры не может превышать 10 дней.

3.6. После подписания письменного ответа на обращение, ответ регистрируется в соответствующем журнале регистрации исходящей документации и направляется заявителю почтовым отправлением, если обращение поступило на почтовый адрес Управления (Учреждения), или по электронной почте, если обращение поступило на электронную почту Управления (Учреждения).

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля.

4.1.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется заместителем главы администрации Находкинского городского округа, курирующим деятельность Управления.

4.1.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений и исполнением настоящего Регламента осуществляется начальником Управления и курирующими данные вопросы специалистами, а также директорами Учреждений.

4.1.3. Мероприятия по контролю предоставления муниципальной услуги проводятся в форме проверок: плановых и оперативных. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом основных мероприятий Управления на текущий год. Оперативные проверки проводятся в случае поступления в Управление обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение прав и законных интересов получателей муниципальной услуги, или для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.

Для проведения проверок создается комиссия, число членов комиссии не может быть менее 3-х человек. Результаты проверки оформляются в виде акта (справки), в котором отмечаются выявленные недостатки и содержатся предложения по их устранению. Акт (справка) подписывается начальником Управления, руководителем учреждения и членами комиссии.

4.2. Муниципальные служащие и иные должностные лица Управления, а также работники Учреждений, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществлямых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

ГАРАНТ:

По-видимому, в названии настоящего раздела допущена опечатка. Слово "осуществлямых" следует читать как "осуществляемых"

5.1. Порядок досудебного обжалования.

5.1.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) специалистов Управления и работников Учреждений, ответственных за оказание муниципальной услуги, и решения, принятые в ходе оказания муниципальной услуги лично или направить письменное обращение.

5.1.2. Заявители могут обращаться к руководителям Администрации с жалобой на принятое по обращению решение, действие (бездействие) должностных лиц в ходе выполнения настоящего регламента по оказанию муниципальной услуги.

5.1.3. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои реквизиты (фамилия, имя, отчество физического лица, полное наименование юридического лица, данные должностного лица, почтовый адрес), излагает суть предложения, заявления или жалобы (далее - обращение), ставит личную подпись и дату.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Находкинского городского округа Приморского края от 28 марта 2011 г. N 457 пункт 5.1.4 статьи 5 настоящего административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.1.4. Ответ на обращения не дается в случаях, если:

- в обращении не указана фамилия заявителя;

- в обращении не указан почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

5.1.5. Жалоба на действия (бездействие) специалистов или руководителя Управления направляется заместителю главы администрации Находкинского городского округа, курирующему данное Управление. Жалоба на работников или директора Учреждения направляется начальнику Управления.

5.1.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации.

5.1.7. Заявители сообщают о нарушении своих прав или законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц по адресу: г. Находка, Находкинский проспект, 16.

Начальник Управления ведет личный прием заявителей по предварительной записи по адресу: г. Находка, Находкинский проспект, д. 16. каб. 14. Предварительная запись осуществляется лично либо по телефону: (8-4236) 692 113.

5.1.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требовании заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.

5.1.9. Если изложенная в обращении жалоба признается обоснованной, то принимается решение о применении мер дисциплинарной или административной ответственности к лицам, допустившим нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Порядок судебного обжалования

Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) специалистов Управления и работников Учреждений, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

VI. Приложения

6.1. Перечень учреждений культуры, предоставляющих муниципальную услугу - приложение N 1.

6.2. Форма заявления на предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"# - приложение N 2.

6.3. Блок-схема последовательности выполнения действий при исполнении административного регламента предоставления муниципальной услуги - приложение N 3.

Приложение N 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление информации о времени

и месте театральных представлений,

филармонических и эстрадных концертов,

гастрольных мероприятий театров

и филармоний, киносеансов, анонсы

данных мероприятий"

Перечень
учреждений культуры, предоставляющих муниципальную услугу "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"

N	Наименование учреждения культуры	Ф.И.О. руководителя учреждения	Адрес, телефон	Сайт, e-mail учреждения	Режим работы учреждения
1.	Муниципальный театр кукол	Алейникова Наталья Викторовна	г. Находка, Находкинский проспект, 32 тел. 5 71 18	teatr_kykl@mail.г#	С 09-00 до 17-00, обед с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье с 09-30 до 16-00, обед с 13-00 до 13-30; выходной - понед.
2.	Муниципальное учреждение культуры "Центр культуры"	Нестеренко Валерий Павлович.	г. Находка, ул. Ленинская, 22, тел. 5 51 21 - директор, 5 51 22 - вахта, 5 98 90 - касса	centerculture@mail.ru	С 09-00 до 17.00, Суббота - с 10-00 до 16.00 Выходной - воскресенье
3.	Муниципальное учреждение культуры "Дом молодежи"	Шокоть Людмила Владимировна	г. Находка, ул. Дзержинского, 3 тел. 64-27-08	Nakhodka_mdm@mail.ru	С 09-00 до 17.00, Суббота - с 10-00 до 16.00 Выходной - воскресенье
4.	Муниципальное учреждение культуры "Дом культуры им. Гагарина"	Желонкина Татьяна Андреевна	г. Находка, ул. Добролюбова, 18, тел.62 20 74 - директор, 62 35 89 - вахта	dk.gagarina@mail.ru	С 09 до 17.00, Суббота - с 10-00 до 16.00. Выходной - воскресенье
5.	Муниципальное учреждение культуры "Международный морской клуб"	Богданов Андрей Николаевич	г. Находка, ул. Ленинская, 22	abn2003@list.ru	С 09-00 до 18-00, обед с 12-00 до 13-00; выходной - суббота, воскресенье
6.	Муниципальное учреждение культуры "Дом культуры п. Врангель"	Бальзин Сергей Иванович	г. Находка, п. Врангель, Первостроителей, 8 тел.66 83 63	www.balzin.narod.ru, e-mail balzin@mail.ru	С 09-00 до 17.00, Суббота - с 10-00 до 16.00. Выходной - воскресенье
7.	Муниципальное учреждение культуры "Ливадийский Дом культуры"	Романова Светлана Сергеевна	г. Находка, п. Ливадия, ул. Луговая, 2 тел. 65 20 27		С 09-00 до 17.00, Суббота - с 10-00 до 16.00. Выходной - воскресенье
8.	ООО "Синема-Находка" Кинотеатр "Русь"	Шевченко Олег Владимирович	г. Находка, ул. Лермонтова, 32 тел. 62 79 79	www.illuzion.ru	С 09-00 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00, выходной-суббота, воскресенье
9.	ООО "Синема-Находка" Кинотеатр "Буревестник"	Шевченко Олег Владимирович	г. Находка, Находкинский проспект, 12 тел. 69 85 58	www.illuzion.ru	С 09-06 до 18-00, обед с 13-00 до 14-00; выходной - суббота, воскресенье

Приложение N 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление информации о времени

и месте театральных представлений,

филармонических и эстрадных концертов,

гастрольных мероприятий театров

и филармоний, киносеансов, анонсы

данных мероприятий"

                             ЗАЯВЛЕНИЕ

                                           Начальнику управления культуры

                                              администрации Находкинского

                                                        городского округа

                                           от ___________________________

                                                      ФИО, e_mail

                                           ______________________________

                                                     дата обращения

                                           ______________________________

                                              адрес (при необходимости)

Прошу предоставить информацию о времени и месте проведения в

_________________________________________:

 (укажите учреждение, временной период)

- театральных представлений,

- филармонических и эстрадных концертов,

- гастрольных мероприятий театров и филармоний,

- киносеансов,

- анонсы данных мероприятий

Приложение N 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление информации о времени

и месте театральных представлений,

филармонических и эстрадных концертов,

гастрольных мероприятий театров

и филармоний, киносеансов, анонсы

данных мероприятий"

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

поступление и регистрация заявления (1 день)

поиск необходимой информации (3 дня)

Выдача информации

/--------------------\  /----------------------\  /---------------------\

|при личном обращении|  |     Посредством      |  |Почтовое отправление |

|заявителя (в тот же |  |  электронной связи   |  |   (срок 10 дней)    |

|       день)        |  |(сеть Интернет) (срок |  |                     |

|                    |  |       10 дней)       |  |                     |

\--------------------/  \----------------------/  \---------------------/