Приказ Департамента социальной защиты населения Приморского края от 10 июня 2011 г. N 272 "Об утверждении административного регламента департамента социальной защиты населения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки в виде компенсационной выплаты стоимости проезда на автомобильном (водном) транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в городском, пригородном и междугородном сообщении Приморского края, железнодорожном транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в пригородном сообщении" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу)

Приказ Департамента социальной защиты населения Приморского края
от 10 июня 2011 г. N 272
"Об утверждении административного регламента департамента социальной защиты населения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки в виде компенсационной выплаты стоимости проезда на автомобильном (водном) транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в городском, пригородном и междугородном сообщении Приморского края, железнодорожном транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в пригородном сообщении"

С изменениями и дополнениями от:

1 июля 2011 г.

ГАРАНТ:

Приказом Департамента социальной защиты населения Приморского края от 29 июня 2012 г. N 318 настоящий приказ признан утратившим силу

Во исполнение постановления Администрации Приморского края от 15 июля 2008 года N 156-па "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)"

Приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент департамента социальной защиты населения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки в виде компенсационной выплаты стоимости проезда на автомобильном (водном) транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в городском, пригородном и междугородном сообщении Приморского края, железнодорожном транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в пригородном сообщении".

2. Отделу организационной работы и делопроизводства (Королькова) обеспечить направление копий настоящего приказа:

а) в течение семи дней со дня его принятия в департамент связи и массовых коммуникаций Приморского края для официального опубликования, в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Приморскому краю для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации и проведения юридической экспертизы, в Законодательное Собрание Приморского края;

б) в течение десяти дней со дня его принятия в прокуратуру Приморского края.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора департамента социальной защиты населения Приморского края Н.Н. Лунь.

Директор департамента

Л.Ф. Лаврентьева

Административный регламент
департамента социальной защиты населения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки в виде компенсационной выплаты стоимости проезда на автомобильном (водном) транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в городском, пригородном и междугородном сообщении Приморского края, железнодорожном транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в пригородном сообщении"
(утв. приказом департамента социальной защиты населения Приморского края от 10 июня 2011 г. N 272)

С изменениями и дополнениями от:

1 июля 2011 г.

I. Общие положения

1. Наименование государственной услуги

Настоящий административный регламент департамента социальной защиты населения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки в виде компенсационной выплаты стоимости проезда на автомобильном (водном) транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в городском, пригородном и междугородном сообщении Приморского края, железнодорожном транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в пригородном сообщении" (далее соответственно - регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении компенсационной выплаты стоимости проезда на автомобильном (водном) транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в городском, пригородном и междугородном сообщении Приморского края, железнодорожном транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в пригородном сообщении (далее - компенсация).

2. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социальной защиты населения Приморского края (далее - департамент) и территориальными отделами социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Приморского края (далее - территориальный отдел).

Государственная услуга предоставляется государственными служащими департамента и работниками территориальных отделов (далее - специалисты).

При предоставлении государственной услуги департамент и территориальные отделы взаимодействуют с государственным казенным учреждением Приморским казначейством (далее - ГКУ Приморское казначейство), почтамтами федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" (далее - ФГУП "Почта России"), кредитными организациями.

3. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги

Федеральный Закон от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Закон Приморского края от 29 декабря 2004 года N 206-КЗ "О социальной поддержке льготных категорий граждан, проживающих на территории Приморского края";

постановление Администрации Приморского края от 06 апреля 2011 года N 96-па "Об утверждении Порядка предоставления отдельным категориям граждан мер социальной поддержки в виде компенсационной выплаты стоимости проезда на автомобильном (водном) транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в городском, пригородном и междугородном сообщении Приморского края, железнодорожном транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в пригородном сообщении".

постановление Администрации Приморского края от 15 февраля 2007 года N 38-па "Об утверждении Положения о департаменте социальной защиты населения Приморского края".

4. Описание результатов предоставления государственной услуги Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

назначение и выплата компенсации;

отказ в назначении и выплате компенсации.

При принятии решения о назначении и организации выплаты компенсации или решения об отказе в назначении и организации выплаты компенсации юридическим фактом, которым заканчивается предоставление государственной услуги, является организация выплаты компенсации или направление письменного уведомления об отказе в назначении и организации выплаты компенсации посредством почтовой или электронной связи.

5. Описание заявителей

Заявителями при предоставлении компенсационной выплаты в размере 50 процентов от действующего тарифа по проезду на автомобильном (водном) транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в междугородном сообщении Приморского края и в размере 50 процентов от стоимости билета длительного пользования для проезда в городском и пригородном сообщении, предоставляющего право на неограниченное количество поездок в течение указанного срока действия за проезд автомобильным транспортом общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в городском и пригородном сообщении Приморского края, являются следующие категории граждан, включенные в федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, проживающие на территории Приморского края:

инвалиды войны;

участники Великой Отечественной войны;

ветераны боевых действий;

военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 03 сентября 1945 года не менее шести месяцев;

военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в период с 22 июня 1941 года по 03 сентября 1945 года не менее шести месяцев;

лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;

инвалиды, а также сопровождающие инвалидов, имеющих ограничение способности к трудовой деятельности III степени лица;

дети-инвалиды и сопровождающие их лица;

граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним категории граждан.

Заявителями при предоставлении компенсационной выплаты в размере 50 процентов от действующего тарифа по проезду на автомобильном (водном) транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в междугородном сообщении Приморского края, в размере 50 процентов от стоимости билета длительного пользования для проезда в городском и пригородном сообщении, предоставляющего право на неограниченное количество поездок в течение указанного срока действия за проезд автомобильным транспортом общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в городском и пригородном сообщении Приморского края, и в размере 50 процентов от стоимости абонементного билета за проезд железнодорожным транспортом общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в пригородном сообщении являются следующие категории граждан, включенные в краевой регистр лиц, имеющих право на получение ежемесячной денежной выплаты, проживающих на территории Приморского края:

ветераны труда;

труженики тыла;

реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

От имени заявителей за получением государственной услуги могут обращаться физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с департаментом и территориальными отделами при предоставлении государственной услуги (далее - представители заявителя).

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

6. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе сети "Интернет" на официальном сайте департамента социальной защиты населения Приморского края: http://www.primorsky.ru/, раздел "Департаменты", "Департамент социальной защиты населения Приморского края" (далее - Интернет-сайт) и с использованием средств электронной почты: e-mail: sodef@primorsky.ru;

непосредственно в департаменте и в территориальных отделах (сведения о месте нахождения, контактных телефонах и часах работы департамента и территориальных отделов согласно Приложению N 1 и Приложению N 2 к настоящему регламенту);

с использованием средств телефонной связи;

на информационных стендах, расположенных в территориальных отделах;

посредством публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов.

На Интернет-сайте, а также на информационных стендах в территориальных отделах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

категория граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок).

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги оказываются специалистами департамента и территориальных отделов при личном обращении, с использованием телефонной связи, электронной почты, сети Интернет.

При ответах на обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора со специалистом в порядке консультирования не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При обращении заявителей или представителей заявителя в письменной или электронной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется на бесплатной основе.

7. Сроки предоставления государственной услуги

7.1. Общий срок принятия решения о назначении компенсации (или об отказе в назначении компенсации) не должен превышать 10 рабочих дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами.

7.2. Общий срок предоставления государственной услуги осуществляется в течение 30 дней.

7.3. Максимальное время ожидания граждан в очереди при подаче заявления не более 30 минут.

7.4. Максимальное время приема у специалиста при подаче заявления не более 20 минут.

8. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, в том числе для отказа в приеме и рассмотрении документов

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги, в том числе для отказа в приеме и рассмотрении документов, являются:

отсутствие одного из документов, указанных в пункте 10 настоящего регламента;

предоставление недостоверных сведений;

9. Требования к местам предоставления государственной услуги.

Здания (строения), в которых расположены департамент, территориальные отделы должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей либо их представителей в помещение.

Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей наименование и местонахождение департамента, территориального отдела.

Помещение, в которых предоставляется государственная услуга, должно содержать места для информирования, ожидания и приема заявителей или их представителей.

Помещения должны быть оборудованы:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;

средствами оказания первой медицинской помощи (аптечка).

Места для информирования заявителей либо их представителей должны быть оборудованы информационными стендами, которые должны быть заметными, хорошо просматриваемыми и функциональными. На информационных стендах размещается информация, указанная в пункте 6 настоящего регламента.

Места для ожидания заявителей либо их представителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам и должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, туалетами, стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3 мест. Места для ожидания также служат местом размещения текста настоящего регламента.

Кабинет для непосредственного приема заявителей либо их представителей должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудован противопожарной системой, столами, стульями, снабжен информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.

Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером, на котором устанавливается программное обеспечение "Адресная социальная помощь", обеспечивается доступ к базе данных территориального отдела.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социальной защиты населения Приморского края от 1 июля 2011 г. N 327 пункт 10 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

10. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Для предоставления государственной услуги заявитель либо его представитель вместе с заявлением по форме согласно Приложению N 4 о назначении компенсации предоставляет в территориальный отдел следующие документы:

а) документ о праве на меры социальной поддержки (удостоверение, свидетельство, справка);

б) оригиналы разовых проездных билетов на автомобильном (водном) транспорте общего пользования в междугородном сообщении, содержащие номер документа о праве на меры социальной поддержки;

в) оригиналы или копии проездных билетов длительного пользования, заверенные территориальным отделом, для проезда на автомобильном транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в городском и пригородном сообщении, содержащие номер документа о праве на меры социальной поддержки и фамилию, имя, отчество заявителя;

г) оригиналы или копии абонементных билетов, заверенные территориальным отделом, за проезд железнодорожным транспортом общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в пригородном сообщении, содержащие фамилию, имя, отчество заявителя;

д) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность ребенка в возрасте от 14 до 18 лет, или свидетельство о рождении ребенка в возрасте до 14 лет.

Для внесения соответствующих сведений в проездные билеты гражданам необходимо предоставить в организацию, осуществляющую продажу проездных билетов, документ о праве на меры социальной поддержки (удостоверение, свидетельство, справка) и документ, удостоверяющий личность.

Представитель Заявителя представляет документ, подтверждающий его полномочия.

Документы, указанные в подпунктах "б", "в", "г", "д" предоставляются заявителем в территориальный отдел по месту жительства или пребывания самостоятельно. Документ, указанный в подпункте "а" запрашивается территориальным отделом самостоятельно, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия Приморского края, если указанный документ не представлен заявителем.

11. Требования к документам, предъявляемым заявителем при предоставлении государственной услуги

Документы, указанные в пункте 10 настоящего регламента, должны быть четко и разборчиво напечатаны (написаны), в тексте документа не допускаются подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного лица.

12. Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.

III. Административные процедуры

13. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в Приложении N 3 к настоящему регламенту.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социальной защиты населения Приморского края от 1 июля 2011 г. N 327 в пункт 14 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

14. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов, необходимых для назначения компенсации, а также запрос сведений о праве на меры социальной поддержки (при необходимости);

принятие решения о назначении компенсации или об отказе в назначении компенсации;

организация выплаты компенсации.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социальной защиты населения Приморского края от 1 июля 2011 г. N 327 пункт 15 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

15. Административная процедура - прием и регистрация заявления и документов, необходимых для назначения компенсации, а также запрос сведений о праве на меры социальной поддержки (при необходимости).

15.1. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления и документов, необходимых для назначения компенсации, является представление заявителем либо его представителем в территориальный отдел по месту жительства или месту пребывания документов, указанных в пункте 10 настоящего регламента.

Заявление с прилагаемыми документами может быть представлено в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет".

При обращении заявителя или представителя заявителя документы, указанные в пункте 10 настоящего регламента, принимает специалист территориального отдела, ответственный за прием документов.

15.2. Специалист территориального отдела, ответственный за прием документов при установлении фактов отсутствия документов указанных в пункте 10 настоящего регламента, несоответствия документов требованиям, указанным в подпунктах "б", "в", "г" пункта 10 и пункте 11 настоящего регламента, уведомляет заявителя либо его представителя о наличии замечаний к представленным документам, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению, возвращая представленные документы на личном приеме в тот же день.

Представленные документы возвращаются заявителю либо его представителю с уведомлением в письменной форме либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, в течение десяти дней с момента принятия соответствующего решения.

15.3. Специалист территориального отдела, ответственный за прием документов, оформляет расписку-уведомление о приеме заявления и документов. В расписке-уведомлении указываются:

фамилия, имя и отчество заявителя;

дата приема заявления и представления документов;

количество принятых документов;

фамилия и подпись специалиста территориального отдела, принявшего заявление и документы;

фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального отдела, у которого заявитель или его представитель может узнать о стадии рассмотрения документов, вынесенном решении о назначении или отказе в назначении компенсации.

Расписка-уведомление при обращении заявителя или представителя заявителя:

на личном приеме - выдается заявителю или представителю заявителя непосредственно в помещении территориального отдела;

с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, - направляется в форме электронного сообщения, по адресу электронной почты, указанному заявителем или представителем заявителя не позднее одного рабочего дня, следующего за днем подачи заявления.

15.4. Специалист территориального отдела, ответственный за прием документов, регистрирует принятое заявление в базе данных территориального отдела, проверяет наличие информации о заявителе в электронной базе данных территориального отдела. При отсутствии в электронной базе данных территориального отдела информации о заявителе вводит сведения из представленных документов и осуществляет формирование представленных документов в учетное дело (далее - социальный паспорт домохозяйства).

Сформированный социальный паспорт домохозяйства передается специалисту территориального отдела, ответственному за назначение компенсации.

15.5. В случае, если заявитель или представитель заявителя не представил в территориальный отдел самостоятельно документ о праве на меры социальной поддержки (удостоверение, свидетельство, справку), специалист, ответственный за прием документов, передаёт заявление с приложенными документами специалисту, ответственному за направление запросов.

Специалист, ответственный за направление запросов, направляет запросы не позднее одного рабочего дня, следующего за днем подачи заявления с прилагаемыми документами. Заявителю или представителю заявителя в трехдневный срок с даты регистрации заявления с прилагаемыми документами направляется предварительный ответ с уведомлением о направлении запроса.

При получении сведений специалист, ответственный за направление запросов, вводит информацию из представленных документов в электронную базу данных территориального отдела, осуществляет формирование представленных документов в социальный паспорт домохозяйства. Сформированный социальный паспорт домохозяйства передается специалисту, ответственному за назначение компенсации.

Общий срок административной процедуры: без направления запроса - 3 рабочих дня, при направлении запроса - 5 рабочих дней, при принятии решения об отказе в приеме заявления и возврате документов в письменной форме либо в форме электронного документа - не должен превышать 20 дней.

Результат административной процедуры: прием и регистрация заявления и документов или отказ в приеме заявления и направление уведомления заявителю или его представителю с указанием причин."

16. Административная процедура - принятие решения о назначении компенсации или об отказе в назначении компенсации

16.1. Основанием для начала административной процедуры является получение сформированного социального паспорта домохозяйства специалистом территориального отдела, ответственным за назначение компенсации.

Специалист территориального отдела, ответственный за назначение компенсации:

проверяет право заявителя на получение компенсации на основании документов, имеющихся в социальном паспорте домохозяйства;

при наличии права заявителя в автоматизированном режиме производит назначение компенсации и готовит проект решения о назначении компенсации;

при отсутствии права заявителя готовит проект решения об отказе в назначении компенсации;

передает проект решения о назначении компенсации или об отказе в назначении компенсации начальнику территориального отдела на утверждение.

В случае принятия решения об отказе в назначении компенсации, решение оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр направляется заявителю либо его представителю, второй приобщается в социальный паспорт домохозяйства.

16.2. После утверждения решения о назначении компенсации или об отказе в назначении компенсации начальником территориального отдела, решение заверяется печатью территориального отдела и приобщается в социальный паспорт домохозяйства.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента социальной защиты населения Приморского края от 1 июля 2011 г. N 327 в подпункт 16.3 пункта 16 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

16.3. Процедура заканчивается передачей социального паспорта домохозяйства специалисту территориального отдела, ответственному за организацию выплаты компенсации, или передачей решения об отказе в назначении компенсации в порядке делопроизводства для направления его заявителю либо его представителю.

Общий срок административной процедуры - 5 рабочих дней.

Результат административной процедуры: принятие решения о назначении компенсации или решения об отказе в назначении компенсации и направление решения об отказе в назначении компенсации заявителю или его представителю.

17. Административная процедура - организация выплаты компенсации

17.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту территориального отдела, ответственному за организацию выплаты компенсации, решения о назначении компенсации.

Специалист территориального отдела, ответственный за организацию выплаты компенсации, на основании решения о назначении компенсации:

отражает в электронной базе данных территориального отдела сведения о невыплаченных суммах компенсации за прошедший месяц на основании документов, представленных почтамтами ФГУП - "Почта России" и кредитными организациями;

производит подготовку электронной базы данных территориального отдела к выплате с использованием программно-технического комплекса.

17.2. Документы на выплату формируются два раза в месяц на основании заявок на выделение денежных средств краевого бюджета, направляемых в департамент.

Документы на выплату формируются автоматически с использованием программно-технического комплекса на бумажном носителе и магнитном носителе (электронные списки получателей), в соответствии с договорами, заключенными департаментом с кредитными организациями, с почтамтами ФГУП - "Почта России".

17.3. Документы на выплату на бумажном носителе подписываются начальником территориального отдела.

В кредитные организации предоставляются электронные списки получателей, в почтамты ФГУП "Почта России" - списки получателей на бумажном носителе.

Общий срок административной процедуры - 20 рабочих дней.

Результат административной процедуры: предоставление списков получателей государственной услуги почтамтам ФГУП "Почта России" и кредитным организациям.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги (далее - текущий контроль) осуществляется специалистами территориального отдела, ответственными за предоставление государственной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых проверок (осуществляется на основании годовых планов работы департамента) и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям граждан. Плановые и внеплановые проверки осуществляются на основании приказа директора департамента (в его отсутствие - заместителя директора департамента). При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Результаты проверок оформляются актами проверки, в которых указываются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Персональная ответственность специалистов территориальных отделов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).

По результатам контроля, при выявлении допущенных нарушений, директор департамента (в его отсутствие - заместитель директора департамента) принимает решение об их устранении и меры по наложению дисциплинарных взысканий.

V. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги

Заявители либо их представители имеют право на обжалование действий (бездействия) специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Заявители либо их представители, в случае нарушения их прав и законных интересов в ходе предоставления государственной услуги, отказа в предоставлении государственной услуги могут обратиться с письменной жалобой непосредственно в территориальный отдел, в департамент либо в вышестоящий орган государственной власти - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края) либо в контрольное управление аппарата Администрации Приморского края по адресу: г. Владивосток ул. Светланская, 22, а также на Интернет-сайт (www.primorsky.ru) либо по электронной почте (E-mail: administration@ primorsky.ru) Администрации Приморского края.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в территориальный отдел, в департамент, либо в Администрацию Приморского края, Губернатору Приморского края либо в контрольное управление аппарата Администрации Приморского края жалобы заявителя либо его представителя.

В жалобе в обязательном порядке указывается:

наименование государственного органа, территориального отдела, в который направляется жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

фамилия, имя отчество (при наличии) заявителя (представителя заявителя);

почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ заявителю или его представителю;

суть жалобы;

подпись заявителя и дата подачи жалобы.

В случае необходимости подтверждения своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы, подтверждающие обоснованность жалобы.

Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации.

В исключительных случаях, а также в случае запроса необходимых для рассмотрения жалобы документов и материалов в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем заявитель либо его представитель уведомляется в письменной форме.

Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об осуществлении действий по предоставлению заявителю государственной услуги, с направлением заявителю либо его представителю письменного уведомления о принятом решении, в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения, но не позднее тридцати дней со дня регистрации жалобы.

Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, заявителю направляется письменное уведомление о результате рассмотрения жалобы с указанием причин признания ее необоснованной, в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения, но не позднее 30 дней со дня регистрации жалобы.

В случае если в жалобе не указаны, фамилия заявителя либо его представителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю либо его представителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни и здоровью и имуществу специалиста, а также членов его семьи, директор департамента (заместитель директора департамента) вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю либо его представителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Если в жалобе заявителя либо его представителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы в связи с ранее направляемыми в департамент жалобами, при этом в жалобе не содержатся новые доводы или обстоятельства, директор департамента (заместитель директора департамента) вправе принять решение о безосновательности очередного обращения с жалобой и прекращении переписки с заявителем либо его представителем по данному вопросу, о чем заявителю либо его представителю направляется письменное уведомление.

Порядок досудебного (внесудебного) обжалования, предусмотренный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в пункте 14 настоящего регламента.

Приложение N 1

к Административному регламенту департамента социальной защиты

населения Приморского края по предоставлению государственной

услуги "Предоставление отдельным категориям граждан мер

социальной поддержки в виде компенсационной выплаты стоимости

проезда на автомобильном (водном) транспорте общего пользования

по маршрутам регулярных перевозок в городском, пригородном и

междугородном сообщении Приморского края, железнодорожном

транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок

в пригородном сообщении"

Сведения о местонахождении,
почтовом адресе, часах работы и телефонах департамента социальной защиты населения Приморского края

Департамент социальной защиты населения Приморского края располагается по адресу: 690007, Приморский край, г. Владивосток, ул. 1-я Морская, д. 2.

Почтовый адрес департамента социальной защиты населения Приморского края для направления обращений: ул. 1-я Морская, д. 2, г. Владивосток, Приморский край, 690007.

Адрес интернет-сайта департамента социальной защиты населения Приморского края в сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края (www.primorsky.ru), раздел "Департаменты", Департамент социальной защиты населения Приморского края http://www.primorsky.ru/.

Электронный адрес департамента социальной защиты населения Приморского края e-mail: sodef@primorsky.ru.

Часы работы департамента социальной защиты населения Приморского края:

понедельник - четверг 9.00 - 18.00;

пятница 9.00 - 17.00;

перерыв на обед с 13.00 до 14.00;

суббота, воскресенье - выходные дни.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на один час.

Телефоны департамента социальной защиты населения Приморского края для получения справок по вопросам предоставления государственной услуги:

отдел назначения мер социальной поддержки и помощи:

начальник отдела - (4232) 41-26-73;

специалисты отдела - (4232) 41-12-24;

отдел социальных выплат и льгот:

начальник отдела - (4232) 43-08-39;

специалисты отдела - (4232) 41-13-17.

Приложение N 2

к Административному регламенту департамента социальной защиты

населения Приморского края по предоставлению государственной

услуги "Предоставление отдельным категориям граждан мер

социальной поддержки в виде компенсационной выплаты стоимости

проезда на автомобильном (водном) транспорте общего пользования

по маршрутам регулярных перевозок в городском, пригородном и

междугородном сообщении Приморского края, железнодорожном

транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок

в пригородном сообщении"

Сведения
о месте нахождения, контактных телефонах и часах работы территориальных отделов департамента социальной защиты населения Приморского края

N п/п	Название территориального отдела	Почтовый адрес, адрес электронной почты, телефон
1.	Отдел социальной защиты населения по Ленинскому району	690001, г. Владивосток, ул. Пионерская, 1; тел. 8 (4232) 21-58-23; e-mail: soc3@social.primorsky.ru
2.	Отдел социальной защиты населения по Первомайскому району	690021, г. Владивосток, ул. Героев Тихоокеанцев, 5-а; тел. 8 (4232) 27-83-09, ф. 27-62-44; e-mail: soc4@social.primorsky.ru
3.	Отдел социальной защиты населения по Первореченскому району	690018, г. Владивосток, ул. Ильичева, 15; тел. 8 (4232) 36-59-47, факс 36-00-95; e-mail: soc5@social.primorsky.ru
4.	Отдел социальной защиты населения по Советскому району	690039, г. Владивосток, ул. Русская, 41-а; тел. 8 (4232) 24-36-07, факс 24-32-89; e-mail: soc6@social.primorsky.ru
5.	Отдел социальной защиты населения по Фрунзенскому району	690091, г. Владивосток, ул. Фокина, 25; тел. 8 (4232) 22-76-09, факс 22-88-37; e-mail: soc7@social.primorsky.ru
6.	Отдел социальной защиты населения по Артемовскому городскому округу	692760, г. Артем, ул. Дзержинского, 12; тел. 8 (42337) 4-38-98, факс 4-36-61; e-mail: soc9@social.primorsky.ru
7.	Отдел социальной защиты населения по Арсеньевскому городскому округу	692330, г. Арсеньев; пр. Горького, 24; тел. 8 (42361) 4-26-56, факс 4-26-56; e-mail: soc8@social.primorsky.ru
8.	Отдел социальной защиты населения по городскому округу Большой Камень	692806, г. Б. Камень, ул. Гагарина, 17-а; тел. 8 (42335) 5-45-91, факс 5-16-88; e-mail: soc10@social.primorsky.ru
9.	Отдел социальной защиты населения по Дальнегорскому городскому округу	692430, г. Дальнегорск; пр. 50 лет Октября, 75; тел. 8 (42373) 2-27-55, факс 2-24-30; e-mail: soc11@social.primorsky.ru
10.	Отдел социальной защиты населения по Дальнереченскому городскому округу	692135, г. Дальнереченск, ул. Победы, 13; тел. 8 (2356) 2-54-72, факс 2-55-03; e-mail: soc12@social.primorsky.ru
11.	Отдел социальной защиты населения по Лесозаводскому городскому округу	692060, г. Лесозаводск, ул. Будника,119; тел. 8 (42355) 2-99-94, факс 2-97-99; e-mail: soc13@social.primorsky.ru
12.	Отдел социальной защиты населения по Находкинскому городскому округу	692900, г. Находка, ул. Школьная, 3; тел. 8 (4236) 69-85-47, факс 69-21-72; e-mail: soc14@social.primorsky.ru
13.	Отдел социальной защиты населения по Партизанскому городскому округу	692880, г. Партизанск, ул. Дворцовая, 2-А; тел. 8 (4236) 30-20-70; e-mail: soc15@social.primorsky.ru
14.	Отдел социальной защиты населения по городскому округу Спасск-Дальний	692210, г. Спасск-Дальний, ул. Советская, 90; тел. 8 (42352) 2-31-79, факс 2-45-06; e-mail: soc16@social.primorsky.ru
15.	Отдел социальной защиты населения по Уссурийскому городскому округу	692500, г. Уссурийск, ул. Некрасова, 19; тел. 8 (4234) 32-36-11, факс 32-43-61; e-mail: soc17@social.primorsky.ru
16.	Отдел социальной защиты населения по городскому округу ЗАТО Фокино	692810, г. Фокино, ул. Центральная, 2; тел. 8 (42339) 2-70-71, факс 22-5-78; e-mail: soc18@social.primorsky.ru
17.	Отдел социальной защиты населения по Анучинскому муниципальному району	692301, Анучинский р-н; с. Анучино, ул. Боневура, 10; тел. 8 (42362) 9-12-73, факс 9-12-01; e-mail: soc19@social.primorsky.ru
18.	Отдел социальной защиты населения по Дальнереченскому муниципальному району	692100, Дальнереченский район; г. Дальнереченск, ул. Рябуха, 75; тел. 8 (42356) 2-52-83, факс 2 57 32; e-mail: soc20@social.primorsky.ru
19.	Отдел социальной защиты населения по Кавалеровскому муниципальному району	692420, п. Кавалерово, ул. Арсеньева, 109; тел. 8 (42375) 9-13-33, факс 9-16-48; e-mail: soc21@social.primorsky.ru
20.	Отдел социальной защиты населения по Кировскому муниципальному району	692090, Кировский район, п. Кировский, ул. Советская, 57-А; тел. 8 (42354) 2-22-40, факс 2-12-82; e-mail: soc22@social.primorsky.ru
21.	Отдел социальной защиты населения по Красноармейскому муниципальному району	692120, Красноармейский район с. Новопокровка, ул. Советская, 80; тел. 8 (42359) 2-15-61, факс 2-15-47; e-mail: soc23@social.primorsky.ru
22.	Отдел социальной защиты населения по Лазовскому муниципальному району	692890, Лазовский район, п. Лазо, ул. Некрасовская, 31; тел. 8 (42377) 9-14-37, факс 9-15-55; e-mail: soc24@social.primorsky.ru
23.	Отдел социальной защиты населения по Михайловскому муниципальному району	692651, с. Михайловка, ул. Красноармейская, 16; тел. 8 (42346) 2-33-74, факс 2-34-37; e-mail: soc25@social.primorsky.ru
24.	Отдел социальной защиты населения по Надеждинскому муниципальному району	692480, с. Вольно-Надеждинское, ул. Пушкина, 34-А; тел. 8 (42334) 2-28-13, факс 2-28-13; e-mail: soc26@social.primorsky.ru
25.	Отдел социальной защиты населения по Октябрьскому муниципальному район	692570, с. Покровка, ул. К. Маркса, 77; тел. 8 (42344) 5-53-72, факс 5-11-42; e-mail: soc27@social.primorsky.ru
26.	Отдел социальной защиты населения по Ольгинскому муниципальному району	692450, Ольгинский район, п. Ольга, ул. Дзержинского, 34; тел. 8 (42376) 9-13-01, факс 9-11-68; e-mail: soc28@social.primorsky.ru
27.	Отдел социальной защиты населения по Партизанскому муниципальному району	692910, с. Владимиро-Александровское, ул. Комсомольская, 59; тел. 8 (42365) 2-12-09, факс 2-12-09; e-mail: soc29@social.primorsky.ru
28.	Отдел социальной защиты населения по Пограничному муниципальному району	692580, Пограничный район, п. Пограничный, ул. Советская, 29; тел. 8 (42345) 2-38-76, факс 2-12-63; e-mail: soc30@social.primorsky.ru
29.	Отдел социальной защиты населения по Пожарскому муниципальному району	692020, Пожарский район, п. Лучегорск, 4-й микрорайон, д. 2; тел. 8 (42357) 2-13-95, факс 2-10-32; e-mail: soc31@social.primorsky.ru
30.	Отдел социальной защиты населения по Спасскому муниципальному району	692210, Спасский район, г. Спасск-Дальний, ул. Ленинская, 19; тел. 8 (42352) 2-19-00, факс 2-19-00; e-mail: soc32@social.primorsky.ru
31.	Отдел социальной защиты населения по Тернейскому муниципальному району	692150, Тернейский район, п. Терней, ул. Партизанская, 46; тел. 8 (42374) 3-14-90, факс 3-14-90; e-mail: soc33@social.primorsky.ru
32.	Отдел социальной защиты населения по Ханкайскому району	692684, Ханкайский район, с. Камень-Рыболов, ул. Октябрьская, 6; тел. 8 (42349) 9-77-52, факс 9-75-84; e-mail: soc34@social.primorsky.ru
33.	Отдел социальной защиты населения по Хасанскому муниципальному району	692730, Хасанский район, п. Славянка, ул. Молодежная, 1; тел. 8 (42331) 4-23-28, факс 4-14-90; e-mail: soc2@social.primorsky.ru
34.	Отдел социальной защиты населения по Хорольскому муниципальному району	692254, п. Хороль, ул. Советская, 2; тел. 8 (42347) 2-22-41, факс 2-22-41; e-mail: soc35@social.primorsky.ru
35.	Отдел социальной защиты населения по Черниговскому муниципальному району	692240, Черниговский район, с. Черниговка, ул. Буденного, 29; тел. 8 (42351) 2-58-44, факс 2-54-87; e-mail: soc36@social.primorsky.ru
36.	Отдел социальной защиты населения по Чугуевскому муниципальному району	692623, с. Чугуевка, ул. 50 лет Октября, д. 195-А; тел. 8 (42372) 2-13-31, факс 2-31-76; e-mail: soc37@social.primorsky.ru
37.	Отдел социальной защиты населения по Шкотовскому муниципальному району	692820, г. Большой Камень, ул. К. Маркса, 4; тел. 8 (42335) 5-28-43, факс 5-12-60; e-mail: soc39@social.primorsky.ru
38.	Отдел социальной защиты населения по Яковлевскому муниципальному району	692361, Яковлевский район, с. Яковлевка, пер. Почтовый, 3; тел. 8 (42371) 9-17-03, факс 9-18-54; e-mail: soc38@social.primorsky.ru

Часы работы Территориальных отделов:

понедельник - четверг 9.00 - 18.00;

пятница 9.00 - 17.00;

перерыв на обед с 13.00 до 14.00;

суббота, воскресенье - выходные дни.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на один час.

Приложение N 3

к Административному регламенту департамента социальной защиты

населения Приморского края по предоставлению государственной

услуги "Предоставление отдельным категориям граждан мер

социальной поддержки в виде компенсационной выплаты стоимости

проезда на автомобильном (водном) транспорте общего пользования

по маршрутам регулярных перевозок в городском, пригородном и

междугородном сообщении Приморского края, железнодорожном

транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок

в пригородном сообщении"

Блок-схема
порядка предоставления Государственной услуги

Заявитель

            /----------------------------------------------\          |

            |    Представление заявления и документов,     |          |

            |    необходимых для назначения компенсации    |          |

/---------------------------------------------------------------------+-\

|   Обжалование   |                                 | Отказ в приеме | |

| отказа в приеме |    /-----------------------\     |   документов   | |

|   документов,   |    |   Прием, проверка,    |     |                | |

|решения об отказе|    |    регистрация по     |----|                | |

|  в назначении   |    |ступивших от заявителя |     |                | |

|   компенсации   |    |документов специлистом |     |                | |

|                 |    |территориального отдела|     |                | |

|                 |    \-----------------------/     |                | |

|                 |                                 |                | |

|                 |    /-----------------------\     |                | |

|                 |    |Подготовка специалистом|     |                | |

|                 |    |территориального отдела|     |                | |

|                 |    |    проекта решения    |     |                | |

\-----------------/    \-----------------------/     \----------------+-/

                                                                     |

/---------------------------------------------------------------------+-\

|  Утверждение решения начальником территориального отдела социальной | |

|                           защиты населения                          | |

|---------------------------------------------------------------------+-|

|     о назначении компенсации     |об отказе в назначении компенсации| |

\---------------------------------------------------------------------+-/

                                                                      |

Подготовка и направление документов
организация выплаты компенсации заявителю	решение об отказе в назначении компенсации

Департамент социальной защиты населения Приморского края

Приложение N 4

к Административному регламенту департамента социальной защиты

населения Приморского края по предоставлению государственной

услуги "Предоставление отдельным категориям граждан мер

социальной поддержки в виде компенсационной выплаты стоимости

проезда на автомобильном (водном) транспорте общего пользования

по маршрутам регулярных перевозок в городском, пригородном и

междугородном сообщении Приморского края, железнодорожном

транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок

в пригородном сообщении"

                          Форма заявления

                         Начальнику отдела социальной защиты населения по

                         ________________________________________________

                         от ___________________________________________ ,

                         зарегистрированного(-ой) по адресу:

                         ________________________________________________

                         ________________________________________________

                         ________________________________________________

                         телефон: домашний __________ , рабочий _________

                          ЗАЯВЛЕНИЕ N _______

     Прошу предоставить мне как ______________________________________ :1

                                      (указать льготный статус)

1) компенсационную выплату в размере 50 процентов от действующего тарифа по проезду на автомобильном (водном) транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в междугородном сообщении /--\ | | \--/	3) компенсационную выплату в размере 50 процентов от стоимости абонементного билета на проезд на железнодорожном транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в пригородном сообщении /--\ | | \--/
2) компенсационную выплату в размере 50 процентов от стоимости билета длительного пользования для проезда на автомобильном транспорте общего пользования по маршрутам регулярных перевозок в городском и пригородном сообщении /--\ | | \--/

     ---------------------------------------------------------------

     1 - в квадрате против выбранного вида помощи поставить знак - V

     Согласен(а)   с   тем,   что   мое  заявление  будет  рассмотрено  в

соответствии    с    действующим    порядком    назначения    и   выплаты

(предоставления), заявленных мною мер социальной поддержки.

     Подтверждаю,  что с  порядком назначения и выплаты (предоставления),

а   также   условиями  приостановления  заявленных  мною  мер  социальной

поддержки ознакомлен

     Мне  известно,  что  для  подтверждения  сведений,  необходимых  для

назначения  мне  (моей  семье)  заявленных  мер  социальной  поддержки  я

должен(а)  предоставить  соответствующие  документы  (копии  документов),

предусмотренные порядком их назначения.

     Обязуюсь  при  изменении  или  закрытии лицевого счета, указанного в

настоящем  заявлении, сообщить о данном обстоятельстве в отдел социальной

защиты населения в трехдневный срок.

     Назначенные мне по данному заявлению выплаты прошу перечислять

     1) через почтовое отделение N _________________________________

     2) на лицевой счет N __________________________________________

     в банке (указать банк)________________________________________

     К  настоящему  заявлению на _____ листах прилагаю копии документов в

количестве ____ шт., подлинники документов в количестве ____ шт. согласно

прилагаемой описи на 1 л.

     Подпись заявителя________ Ф.И.О.               "___" _______ 20__ г.

     Опись документов, прилагаемых к заявлению гр. ______________________

N п/п	Наименование документа	Количество (шт.)
1	Билеты за проезд в междугородном сообщении
2	Абонементные билеты за проезд на железнодорожном транспорте
3	Проездные билеты в городском и пригородном сообщении
4

Документы  для  назначения  заявленных выплат в количестве "_______" штук

принял "__" _______ 20__ г. _______  ____________________________________

                          (подпись) (Ф.И.О. специалиста отделения приема)

Наличие документов проверил_______  _____________________________________

                          (подпись) (Ф.И.О., должность работника

                                     отделения приема)

Наличие документов проверил_______  _____________________________________

                          (подпись) (Ф.И.О., должность работника

                                     отделения назначений)

Заявление зарегистрировано в журнале учета заявлений и решений

N _________     "___" _________ 20__ г.     (номер регистрации)

(дата)