Часть 13

13. Показателе доступности и качества муниципальной услуги.

13.1. Показатели доступности муниципальной услуги:

Услуга предоставляется в рабочие дни с 9-00 до 12-00 и с 13-00 до 16-00.

Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, удалено от остановки общественного транспорта менее чем на 200 метров.

Не допускается превышение сроков предоставления услуги, в том числе в случае превышения спроса на муниципальную услугу над возможностями ее оказания.

13.2. Показатель качества муниципальной услуги:

Численность персонала, непосредственно участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должна соответствовать потребности в предоставлении услуги с учетом оказания услуги в установленные сроки.

Уровень квалификации персонала, участвующего в оказании муниципальной услуги, должен соответствовать требованиям штатного расписания администрации.

На информационном стенде, расположенном в помещении управления, а также на сайте органов местного самоуправления городского округа ЗАТО Большой Камень в сети Интернет размешается следующая информация:

1) извлечения из законодательных или иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

2) текст настоящего административного регламента с приложениями (извлечения - на информационном стенде; полная версия - на Интернет-сайте);

3) месторасположение, режим работы, номера телефонов и электронной почты управления;

4) порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги;

5) порядок получения консультаций.

Учет мнений потребителей муниципальной услуги ведется с помощью книги жалоб и предложений. Предоставление муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, должно предоставляться в установленные регламентом сроки.