Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

1. Получатель муниципальной услуги имеет право:

1) на устное, письменное (направленное по электронной почте) обращение в администрацию городского округа по обжалованию решений, принятых начальником отдела в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия муниципального служащего, должностного лица, участвующего в предоставлении муниципальной услуги.

2) представлять дополнительные документы и материалы, либо обращаться с просьбой об их истребовании;

3) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц;

4) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

2. Обращение, поступившее в администрацию городского округа или должностному лицу администрации, в соответствии с их компетенцией, в том числе направленное в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации.

3. Ответ на обращение не дается:

1) если в письменном обращении не указаны фамилия (наименование), заявителя, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

3) если в письменном обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию, о данном решении уведомляется лицо, направившее обращение;

4) в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, об этом в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается лицу, направившему обращение, если его фамилия (наименование) и почтовый адрес поддаются прочтению.

4. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования получателем муниципальной услуги является нарушение положений настоящего регламента.

Срок рассмотрения обращения заявителя 30 дней.

5. По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя-получателя муниципальной услуги или о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия), либо об отказе в удовлетворении требований. *

6. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация письменного обращения (жалобы) заявителя.

7. Обращение может быть адресовано главе администрации, заместителю главы администрации, курирующему отдел.

Обращение может быть адресовано:

- главе администрации тел. 5-14-35, режим работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00; суббота, воскресенье - выходные дни;

- заместителю главы администрации, курирующему отдел тел. 5-14-70, режим работы: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00; перерыв на обед с 12-00 до 13-00, суббота, воскресенье - выходные дни;

- по адресу: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, 4, или по электронной почте E-mail: admin_zato@maiI.primorye.ru

8. Порядок рассмотрения письменных обращений, сроки их рассмотрения, перечень оснований для отказа в рассмотрении этих обращений, права заявителей на получение информации регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

9. Результатом рассмотрения письменного обращения заявителя является направление заявителю ответа на обращение.