Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о форме собственности на недвижимое имущество, земельные участки, находящиеся в собственности городского округа Большой Камень".

2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округа Большой Камень (далее - администрация). Управление имущественных отношений администрации городского округа Большой Камень (далее - управление) является отраслевым (функциональным) органом администрации, обеспечивающим предоставление администрацией муниципальной услуги.

В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2012 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" администрация не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного Федерального закона следует читать как "от 27 июля 2010 года"

Предоставление муниципальной услуги возможно через муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3. Результат предоставления муниципальной услуги: предоставление заявителю, в том числе в электронной форме через сеть Интернет, информации о форме собственности на недвижимое имущество, земельные участки, находящиеся в собственности городского округа Большой Камень (справка по форме согласно приложению N 1).

4. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет 15 дней со дня получения запроса о предоставлении муниципальной услуги.

5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральным законом от 09.02.2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

- Уставом городского округа Большой Камень;

- Положением об управлении имущественных отношений администрации городского округа Большой Камень, утвержденным решением Думы городского округа Большой Камень N 78 от 25.10.2007 года.

Сводный перечень первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями, утвержденный распоряжением Правительства РФ от 17 декабря 2009 года N 1993-р

6. Для предоставления муниципальной услуги заявители или их уполномоченные представители направляют в администрацию запрос (приложение N 2). В запросе в обязательном порядке указываются:

- сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество физического лица, полное наименование юридического лица, почтовый адрес, номер телефона и (или) номер факса);

- данные об объекте, позволяющие его однозначно определить (наименование объекта, адрес объекта);

- порядок получения информации (лично, по почте, путем направления через сеть Интернет;

- подпись заявителя или его уполномоченного представителя, печать юридического лица (в случае запроса юридического лица).

7. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- отсутствуют реквизиты запроса, указанные в пункте 6 данного административного регламента;

- текст письменного запроса не поддается прочтению;

- ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

- от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения запроса;

- запрос подан в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения, о чем имеется их письменное заявление;

- в период рассмотрения запроса поступило сообщение о смерти гражданина или ликвидации юридического лица, права и интересы которого затрагиваются в запросе;

- в письменном запросе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми запросами, и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанный запрос и ранее направляемые запросы направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу;

- в запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- запрос подан представителем, чьи полномочия не подтверждены в установленном законом порядке.

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении запроса, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в запросе вопросов.

Об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю сообщается администрацией в письменной форме с указанием причины отказа.

8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. Оснований для приостановления муниципальной услуги не имеется

9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 15 мин. Время консультирования одного заявителя должно составлять не более 10 мин. Если для подготовки ответа требуется дополнительная информация и более продолжительное время, исполнитель предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.

10. Основанием для начала процедуры предоставления муниципальной услуги является получение запроса.

Запрос регистрируется в приемной администрации (г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, д. 4, каб. N 23) и передается на рассмотрение в управление.

Запрос для исполнения передается муниципальному служащему управления (далее исполнитель).

Место нахождения исполнителя: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, д. 4, каб. 13.

11. Помещение для предоставления муниципальной услуги должно быть оснащено столами, стульями, шкафами для документов, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет. Помещение должно соответствовать необходимым санитарно-гигиеническим нормам, оснащено средствами противопожарной безопасности.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Большой Камень Приморского края от 17 июня 2016 г. N 859 в пункт 12 приложения внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

12. Адрес управления, телефоны для справок и консультаций, номер факса, адрес электронной почты, сведения о графике работы, требования к оформлению запроса и условия для получения муниципальной услуги сообщаются по телефону управления, размещаются на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Большой Камень.

Кабинет для приема заявителей должен быть оборудован табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета; фамилии и инициалов работников управления, осуществляющих прием.

Помещения должны быть оборудованы информационным стендом, содержащим сведения о графике работы, услугах, адрес администрации, телефоны для справок и консультаций, номер факса, адрес электронной почты, требования к оформлению запроса и условия для получения муниципальной услуги.

Помещения должны быть оборудованы местами для ожидания заявителями очереди на подачу запросов на предоставление муниципальной услуги, местами для информирования заявителей и заполнения ими необходимых документов, местами для приема заявителей в процессе предоставления муниципальной услуги.

Помещения должны быть приспособлены для обслуживания граждан с ограниченными физическими возможностями.

В помещении, в котором осуществляется прием заявлений, обеспечиваются следующие условия для инвалидов:

- возможность самостоятельного передвижения в здании, а также входа и выхода из здания, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в здание, в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника в здание при наличии документа, подтверждающего ее социальное обучение;

- оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

13. Показатели доступности предоставления муниципальной услуги:

территориальная доступность помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, в том числе удаленность от остановки общественного транспорта не более чем на 200 метров;

удовлетворенность заявителя работой информационной системы, в которой предоставляется муниципальная услуга в электронной форме (составляет не менее 70% от общего числа заявителей);

удовлетворенность заявителя режимом работы управления, которые предоставляют муниципальную услугу (составляет не менее 70% от общего числа заявителей).

Показатели качества предоставления муниципальной услуги:

численность персонала, непосредственно участвующего в оказании муниципальной услуги, составляет не менее двух сотрудников управления;

в оказании муниципальной услуги участвует квалифицированный персонал в должности не ниже, чем ведущий специалист управления;

информация об оказываемой муниципальной услуге должна быть проста и понятна по форме и содержанию, место ее размещения должно быть визуально легкодоступным;

размещение информации должно быть постоянным;

учет мнений потребителей муниципальной услуги ведется с помощью книги жалоб и предложений;

потребителям муниципальной услуги предоставляются телефоны и адреса должностных лиц, осуществляющих контроль за соблюдением требований к качеству оказания муниципальной услуги.

Взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги ограничивается необходимостью подачи запроса и получения результата оказания муниципальной услуги. Иное взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги не является обязательным условием предоставления муниципальной услуги.

14. Муниципальная услуга "Предоставление информации о форме собственности на недвижимое имущество, земельные участки, находящиеся в собственности городского округа Большой Камень" может предоставляться в электронной форме в сети Интернет.