Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

1. Наименование муниципальной услуги "Выдача документа о присвоении наименования улицам, площадям и иным территориям проживания граждан в городском округе, а также об установлении нумерации домов, расположенных на территории городского округа".

2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - администрация городского округа ЗАТО Большой Камень (далее - администрация).

Предоставление муниципальной услуги непосредственно обеспечивается управлением архитектуры и градостроительства.

Должностным лицом, ответственным за непосредственное предоставление муниципальной услуги, является начальник управления архитектуры и градостроительства.

3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача постановления администрации об установлении (отказе в установлении) нумерации домов (далее - постановления администрации).

4. Срок предоставления муниципальной услуги не превышает 30 календарных дней со дня получения заявления, включая:

а) не более пяти календарных дней - для приема и регистрации заявления об установлении нумерации домов;

в) не более двадцати четырех календарных дней - для рассмотрения документов и подготовки проекта постановления администрации;

г) один рабочий день - для выдачи заявителю постановления администрации.

5. Правовые основания предоставления муниципальной услуги:

а) Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

б) Порядок присвоения наименования улицам, площадям и иным территориям проживания граждан в городском округе ЗАТО Большой Камень, установлении нумерации домов, утвержденный решением Думы городского округа ЗАТО Большой Камень 21 декабря 2010 года N 581.

6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

а) заявление об установлении нумерации дому (приложение 1 к настоящему регламенту);

б) документы, удостоверяющие ввод дома в эксплуатацию или правоустанавливающие документы на дом (копии);

в) технический паспорт помещения (копия).

7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

а) в заявлении отсутствуют сведения о заявителе;

б) в заявлении содержатся оскорбительные выражения, угрозы жизни и здоровью муниципальным служащим.

8. Перечень основании для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

а) непредставление документов, указанных в пункте 6 настоящего раздела;

б) предоставление документов в ненадлежащий орган.

9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при предоставлении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.

11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.

12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:

а) вход в управление архитектуры и градостроительства оборудуется вывеской с полным наименованием управления;

б) места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами;

- специально оборудованными столами для оформления документов, которые обеспечиваются образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями;

в) места для ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трёх мест;

г) на каждом рабочем месте специалиста управления архитектуры и градостроительства размещается информация о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

д) рабочие места специалистов управления архитектуры и градостроительства оборудуются персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими, сканирующими устройствами;

ж) рабочие места специалистов управления архитектуры и градостроительства организовываются с учетом обеспечения возможности реализации прав инвалидов на предоставление по их заявлению муниципальной услуги.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

13.1. Показатель доступности муниципальной услуги:

Услуга предоставляется в рабочие дни с 8-00 до 12-00 и с 13-00 до 17-00 часов.

Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, удалено от остановки общественного транспорта менее чем на 200 метров.

Не допускается превышение сроков предоставления услуги, в том числе в случае превышения спроса на муниципальную услугу, над возможностями ее оказания.

13.2. Показатель качества муниципальной услуги:

В оказании услуги участвует один специалист.

Уровень квалификации персонала, участвующего в оказании муниципальной услуги, должен соответствовать квалификационным требованиям ведущей группы должностей муниципальной службы в Приморском крае.

На информационном стенде, расположенном в помещении управления архитектуры и градостроительства, а также на сайте органов местного самоуправления городского округа ЗАТО Большой Камень в сети Интернет, размещается следующая информация:

а) извлечения из законодательных или иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

б) текст настоящего административного регламента с приложениями (извлечения - на информационном стенде; полная версия - на интернет-сайте);

в) месторасположение, режим работы, номера телефонов и электронной почты управления архитектуры и градостроительства;

г) порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги;

д) порядок получения консультаций.

Учет мнений потребителей муниципальной услуги ведется с помощью книги жалоб и предложений. Предоставление муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, должно предоставляться в установленные регламентом сроки.

14. Иные требования и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном данным регламентом. В обращении заявитель указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель прилагает к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме или направляет указанные документы и материалы в письменной форме.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.