Приложение

Приложение

к постановлению администрации

Арсеньевского городского округа

от 26 января 2012 г. N 42-па

5.1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностного лица в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1.1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе 3 настоящего регламента, в том числе заявитель вправе обратиться с жалобой в случае:

- нарушения срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

- требования у заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении архивного отдела, а также иных документов, не предусмотренных настоящим регламентом для предоставления муниципальной услуги;

- в случае отказа в приеме документов и отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- взимания с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами;

- в случае отказа начальника архивного отдела, специалиста архивного отдела в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных, в результате предоставления муниципальной услуги, документах.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействие) архивного отдела, начальника, специалиста архивного отдела, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, которая может быть подана:

- непосредственно начальнику архивного отдела в письменной форме на бумажном носителе по адресу: 692337, Приморский край, г. Арсеньев, ул. Ленинская, д. 10а;

- в электронной форме, в том числе по электронной почте ars-archiv@mail.ru.

Жалоба может быть направлена заявителем в администрацию Арсеньевского городского округа по адресу: 692337, Приморский край, г. Арсеньев, ул. Ленинская, д. 8, а также в электронном виде на официальный сайт http://www.arsenevmis.ru/.

Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.

Личный прием проводится:

- начальником архивного отдела по адресу: г. Арсеньев, ул. Ленинская, д. 10а; часы приема: понедельник с 8.30 до 12.30, с 13.30 до 17.30;

- Главой городского округа по адресу: г. Арсеньев, ул. Ленинская, д. 8; часы приема: понедельник с 8.30 до 12.30, с 13.30 до 17.30.

5.1.2. Жалоба должна содержать:

- наименование архивного отдела, должности начальника архивного отдела, специалиста архивного отдела, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) архивного отдела, начальника архивного отдела, специалиста архивного отдела;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) архивного отдела, начальника архивного отдела, специалиста архивного отдела. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.1.3. Жалоба заявителя подлежит регистрации в течение 2-х дней со дня поступления в архивный отдел.

Жалоба, поступившая в архивный отдел, либо Главе городского округа (а в его отсутствие - заместителю) подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.1.4. По результатам рассмотрения жалобы начальник архивного отдела, Глава городского округа принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных архивным отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.1.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме либо, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, начальник архивного отдела, Глава городского округа незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Решение, принятое Главой городского округа по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) архивного отдела, начальника архивного отдела, специалиста архивного отдела, могут быть обжалованы заявителем в органы прокуратуры либо в судебном порядке.