Приложение. Регламент предоставления администрацией города Владивостока услуги "Предоставление жилого помещения по договору найма жилого помещения маневренного фонда муниципального жилищного фонда Владивостокского городского округа"

Приложение

к постановлению администрации

города Владивостока

от 17.06.2011 N 1591

Регламент
предоставления администрацией города Владивостока услуги "Предоставление жилого помещения по договору найма жилого помещения маневренного фонда муниципального жилищного фонда Владивостокского городского округа"

1. Общие положения

1.1. Настоящий регламент предоставления администрацией города Владивостока услуги "Предоставление жилого помещения по договору найма жилого помещения маневренного фонда муниципального жилищного фонда Владивостокского городского округа" (далее - Регламент, услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления услуги, создания комфортных условий для заявителей и определяет сроки и последовательность процедур.

1.2. Услуга предоставляется проживающим на территории Владивостокского городского округа гражданам (далее - заявители):

- в связи с капитальным ремонтом или реконструкцией дома, в котором находятся жилые помещения, занимаемые ими по договорам социального найма;

- утратившим жилые помещения в результате обращения взыскания на эти жилые помещения, которые были приобретены за счет кредита банка или иной организации либо средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложены в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такие жилые помещения являются для них единственными;

- у которых единственные жилые помещения стали непригодными для проживания в результате чрезвычайных ситуаций;

- в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование услуги: "Предоставление жилого помещения по договору найма жилого помещения маневренного фонда муниципального жилищного фонда Владивостокского городского округа".

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего услугу, - администрация города Владивостока в лице управления по учету и распределению жилой площади администрации города Владивостока (далее - Управление).

2.3. Результатами предоставления услуги являются:

- предоставление жилого помещения по договору найма жилого помещения маневренного фонда муниципального жилищного фонда Владивостокского городского округа;

- отказ в предоставлении жилого помещения по договору найма жилого помещения маневренного фонда муниципального жилищного фонда Владивостокского городского округа.

2.4. Срок предоставления услуги составляет 30 календарных дней со дня представления заявителем заявления (запроса) и всех необходимых документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Регламента.

2.5. Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Жилищным кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.01.2006 N 42 "Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений";

- решением Думы города Владивостока от 29.09.2005 N 96 "Об утверждении Порядка предоставления жилых помещений специализированного жилищного фонда города Владивостока".

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги.

К заявлению о предоставлении услуги прилагаются:

1) документы из органов, осуществляющих регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии (отсутствии) в собственности гражданина и (или) членов его семьи недвижимого имущества;

2) один из следующих документов:

- справка о пожаре;

- акт визуального обследования объекта, пострадавшего в результате чрезвычайной ситуации, составленный отделом государственной жилищной инспекции администрации города Владивостока;

- документы, подтверждающие принятие решения о проведении реконструкции или капитального ремонта жилого помещения (дома), в котором проживает заявитель;

- документы, подтверждающие обращение взыскания на жилое помещение, которое было приобретено за счет кредита банка или иной кредитной организации либо средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложено в обеспечение возврата кредита или целевого займа.

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, отсутствуют.

2.8. Основания для отказа в предоставлении услуги:

- непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента;

- недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

2.9. Услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги не должен превышать 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса не должен превышать 15 минут.

2.12. Требования к местам предоставления услуги.

2.12.1. Для работы специалистов Управления помещение должно быть оснащено стульями, столами, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройствам.

2.12.2. Места ожидания и места для заполнения запросов должны быть оборудованы мебелью (стол, стулья) и соответствовать комфортным условиям для заявителей.

2.12.3. Места информирования оборудуются информационным стендом, стульями и столом для возможности оформления документов

2.12.4. Информационные стенды оборудуются текстами информационных материалов, которые печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются (подчеркиваются).

2.12.5. Вход в здание Управления должен быть оборудован вывеской с полным наименованием Управления.

2.13. Показатели доступности и качества услуги.

2.13.1. Информация о правилах предоставления услуги является открытой и предоставляется путем:

а) размещения на официальном сайте администрации города Владивостока (www.vlc.ru);

б) размещения на информационных стендах, расположенных в помещении Управления;

в) проведения консультаций специалистами Управления.

2.13.2. Место нахождения Управления: Краснознаменный переулок, д. 3, г. Владивосток; тел. (4232) 61-41-99.

Часы работы Управления:

понедельник-четверг - с 9.00 до 18.00;

пятница - с 9.00 до 16.45;

перерыв - с 13.00 до 13.45;

выходные дни - суббота, воскресенье.

Заявление о предоставлении жилого помещения по договору найма жилого помещения маневренного фонда муниципального жилищного фонда (далее - заявление) подается в отдел по работе с обращениями граждан администрации города Владивостока по адресу: Океанский пр., д. 15/3, г. Владивосток.

2.13.3. На официальном сайте администрации города Владивостока, на информационном стенде в помещении Управления размещаются:

а) текст настоящего Регламента (полная версия - на официальном сайте администрации города Владивостока, выписка из Регламента - на информационном стенде в помещении Управления);

б) блок-схема согласно приложению N 3 к настоящему Регламенту, краткое описание порядка предоставления услуги;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Номер названного приложения следует читать как "N 2"

в) перечень документов, необходимых для предоставления услуги.

2.13.4. Лица, обратившиеся в Управление, непосредственно информируются:

а) о перечне документов, необходимых для предоставления услуги, их комплектности (достаточности);

б) о правильности оформления документов, необходимых для предоставления услуги;

в) об источниках получения документов, необходимых для предоставления услуги (сведения об органах администрации города Владивостока, органах государственной власти, иных организациях и предприятиях);

г) о порядке, сроках оформления документов, возможности их получения;

д) о правилах и об основаниях отказа в предоставлении услуги.

2.13.5. В любое рабочее время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления услуги путем использования средств телефонной связи, личного посещения.

Специалист Управления, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен быть корректен и внимателен к заявителям.

2.14. Показателем доступности услуги является возможность ее получения путем письменного и личного обращения. Показателем качества услуги является предоставление ее в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

2.15. Возможно предоставление услуги в электронной форме и многофункциональном центре в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры является поступление в Управление заявления о предоставлении услуги. Форма заявления установлена приложением N 2 к настоящему Регламенту. Заявление должно быть подписано заявителем.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Номер названного приложения следует читать как "N 1"

3.1.2. Специалист Управления проверяет поступившее заявление на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении услуги.

3.1.3. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении услуги специалисты Управления предлагают заявителю варианты заселения. В случае согласия с предложенным вариантом заселения заявитель дает письменное согласие на заселение.

3.1.4. Специалист Управления готовит служебную записку о предоставлении жилого помещения муниципального маневренного фонда Владивостокского городского округа гражданину и отдает на подпись главе города Владивостока или уполномоченному им лицу.

3.1.5. Служебная записка о предоставлении жилого помещения по договору найма жилого помещения маневренного фонда муниципального жилищного фонда Владивостокского городского округа с резолюцией главы города Владивостока или уполномоченного им лица, совместно с заявлением и документами, предусмотренными пунктом 2.6 настоящего Регламента, выносится на рассмотрение комиссии по жилищным вопросам при администрации города Владивостока (далее - Комиссия), заседание которой проходит каждый вторник. Комиссией выносится решение о заключении либо об отказе в заключении договора найма жилого помещения маневренного фонда муниципального жилищного фонда Владивостокского городского округа с заявителем, которое носит рекомендательный характер.

3.1.6. Специалист Отдела готовит проект постановления администрации города Владивостока о предоставлении гражданину жилого помещения маневренного фонда муниципального жилищного фонда Владивостокского городского округа или об отказе в предоставлении гражданину жилого помещения маневренного фонда муниципального жилищного фонда Владивостокского городского округа и отдает на подпись главе города Владивостока или уполномоченному им лицу.

3.1.7. Специалистом Отдела выдается или направляется заявителю копия постановления администрации города Владивостока о предоставлении гражданину жилого помещения маневренного фонда муниципального жилищного фонда Владивостокского городского округа или об отказе в предоставлении гражданину жилого помещения маневренного фонда муниципального жилищного фонда Владивостокского городского округа не позднее чем через три рабочих дня со дня поступления в Управление подписанного постановления.

3.1.8. Специалистом Управления готовится договор найма жилого помещения маневренного фонда маневренного фонда муниципального жилищного фонда Владивостокского городского округа по форме согласно Правилам отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовым договоров найма специализированных жилых помещений, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.01.2006 N 42. Договор найма жилого помещения маневренного фонда готовится в двух экземплярах, подписывается начальником Управления и заявителем. Один из экземпляров данного договора выдается заявителю.

3.2. Возможно выполнение процедур в электронной форме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами Владивостокского городского округа.

4. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных процедурами по предоставлению услуги, принятием решений ответственными специалистами Управления по исполнению настоящего Регламента, осуществляется начальником Управления либо по его поручению иными сотрудниками Управления.

4.2. Контроль полноты и качества предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления услуги, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и муниципальных служащих.

4.3. Контроль за исполнением Регламента по предоставлению услуги осуществляется путем проведения:

- плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента, иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению услуги;

- внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента, осуществляемых по обращениям физических и юридических лиц, по поручениям главы города Владивостока, заместителей главы администрации города Владивостока, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего Регламента.

4.4. Плановые и внеплановые проверки проводятся должностным лицом, уполномоченным начальником Управления.

4.5. В ходе плановых и внеплановых проверок должностными лицами Управления проверяются:

- знание ответственными лицами Управления требований настоящего Регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению соответствующей услуги;

- соблюдение ответственными лицами сроков и последовательности исполнения процедур;

- правильность и своевременность информирования заявителей об изменении процедур, предусмотренных Регламентом;

- устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.

4.6. Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований Регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами, законами Приморского края.

4.7. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации города Владивостока

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия специалистов Управления, участвующих в предоставлении услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.

5.2. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично или направить жалобу, в том числе посредством сети Интернет (адрес для приема обращений, содержащих вопросы и жалобы от физических лиц-заявителей о предоставлении услуги, в электронной форме: vlc@vlc.ru).

5.3. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

Порядок рассмотрения и продления рассмотрения жалобы устанавливается действующим законодательством Российской Федерации. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса государственным органам, органам администрации города Владивостока, должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов продляется срок рассмотрения жалобы, но не более чем на 30 дней, с уведомлением о продлении срока ее рассмотрения заявителя.

5.4. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

5.5. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.

5.6. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления услуги, действия (бездействие) должностного лица в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Начальник управления по учету и распределению жилой площади администрации г. Владивостока

С.В. Еремин