Статья 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) администрации, а также должностных лиц, муниципальных служащих администрации

Статья 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) администрации, а также должностных лиц, муниципальных служащих администрации

1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования:

1) Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

2) Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть:

а) нарушение прав и законных интересов заявителя,

б) противоправные решения, действия (бездействие) специалистов управления,

в) нарушении положений настоящего административного регламента,

г) некорректное поведение или нарушение служебной этики.

3) Основанием для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения являются:

а) отсутствие в обращении заявителя фамилии, имени, отчества либо наименования юридического лица, его почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, если ответ должен быть отправлен в письменной форме, адреса электронной почты, если ответ должен быть отправлен в форме электронного документа, в обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа;

б) текст письменного обращения не поддается прочтению;

в) в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями;

г) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

4) Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является обращение (жалоба) заявителя в устной форме, письменное обращение либо обращение в электронной форме.

5) Заявитель вправе запросить в администрации и управлении информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

6) Вышестоящие должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:

а) главе городского округа ЗАТО Большой Камень:

по адресу: г. Большой Камень ул. Карла Маркса, д. 4, каб. 24

по электронной почте: admin_zato@mail.primorye.ru

по телефону: (8-42335) 5-14-25

б) заместителю главы городского округа ЗАТО Большой Камень, курирующему деятельность управления:

по адресу: г. Большой Камень ул. Карла Маркса, д. 4, каб. 30

по электронной почте: www.mgv@mail.bk.pk.ru

по телефону: (8-42335) 5-14-70

в) начальнику управления:

по адресу: г. Большой Камень, ул. Аллея Труда, д. 5

по электронной почте: www.bk.snu@yandex.ru

по телефону: (8-42335) 5-76-24.

7) Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации.

8) Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация и направление заявителю ответа на жалобу.

Если изложенная в обращении жалоба признается обоснованной, то принимается решение о применении мер дисциплинарной или административной ответственности к лицам, допустившим нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги.