Статья 1. Общие положения

Статья 1. Общие положения

1. Настоящий административный регламент (далее регламент) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на право организации розничного рынка на территории городского округа ЗАТО Большой Камень" (далее - муниципальная услуга) и стандарт ее предоставления.

2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется по месту нахождения отдела потребительского рынка товаров и услуг администрации городского округа ЗАТО Большой Камень: г. Большой Камень, ул. Карла Маркса, 4, кабинет 10.

3. График работы:

Понедельник: 8.00 - 12.00, 13.00 - 17.00

Вторник: 8.00 - 12.00, 13.00 - 17.00

Среда: 8.00 - 12.00, 13.00 - 17.00

Четверг: 8.00 - 12.00, 13.00 - 17.00

Пятница: 8.00 - 12.00, 13.00 - 17.00.

4. Контактный телефон: администрации 8 (42335) 5-11-51, отдела 8 (42335) 5-01-11.

5. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа ЗАТО Большой Камень - http://www.bk.pk.ru; и в отделе потребительского рынка товаров и услуг администрации городского округа ЗАТО Большой Камень. Адрес электронной почты отдела потребительского рынка товаров и услуг администрации: dln@mail.bk.pk.ru.

6. Непосредственное оказание муниципальной услуги осуществляется должностными лицами - лицами, постоянно, временно или в соответствии со специальными полномочиями, осуществляющими деятельность по оказанию муниципальной услуги.

7. Информация о предоставлении муниципальной услуги включает в себя:

1) требования к оформлению заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) требования к документам, прилагаемым к заявлению;

3) порядок и сроки рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги;

4) порядок и сроки выдачи разрешения на право организации розничного рынка или уведомления об отказе в предоставлении разрешения на право организации розничного рынка.

8. Информация о предоставлении муниципальной услуги представляется:

1) по письменным обращениям;

2) по телефону;

3) при личном обращении заявителей;

4) по электронной почте;

5) путем ее размещения на информационных стендах в отделе потребительского рынка.

9. Информирование о предоставлении муниципальной услуги включает:

1) размещение соответствующей информации на информационном стенде в отделе потребительского рынка;

2) размещение информации на официальном сайте администрации городского округа ЗАТО Большой Камень в сети Интернет;

3) предоставление консультации специалистами отдела по телефону или при личном обращении заявителей;

4) путем размещения информации на официальном сайте администрации городского округа ЗАТО Большой Камень в сети Интернет.

10. При ответах на устные обращения и обращения по телефону информирование заявителей должно проходить с учетом следующих требований:

1) специалисты отдела потребительского рынка товаров и услуг, ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам;

2) специалист отдела потребительского рынка товаров и услуг представляется, называя свою фамилию, имя, отчество и должность;

3) при невозможности специалиста отдела потребительского рынка товаров и услуг, принявшего устное обращение или телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившийся должен быть переадресован (переведен) к другому специалисту отдела или начальнику отдела, либо заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

4) производится не более одной переадресации звонка к специалисту отдела (начальнику отдела) потребительского рынка товаров и услуг, который может ответить на вопрос заявителя.