Приказ Департамента рыбного хозяйства и водных биологических ресурсов Приморского края от 7 июня 2013 г. N 39 "Об утверждении административного регламента департамента рыбного хозяйства и водных биологических ресурсов Приморского края по предоставлению государственной услуги "Подготовка и заключение договора пользования водными биологическими ресурсами, общий допустимый улов которых не устанавливается, в отношении водных биологических ресурсов внутренних вод Российской Федерации, расположенных на территории Приморского края, за исключением внутренних морских вод Российской Федерации, а также анадромных, катадромных и трансграничных видов рыб"

1.1. Административный регламент департамента рыбного хозяйства и водных биологических ресурсов Приморского края по предоставлению государственной услуги "Подготовка и заключение договора пользования водными биологическими ресурсами, общий допустимый улов которых не устанавливается, в отношении водных биологических ресурсов внутренних вод Российской Федерации, расположенных на территории Приморского края, за исключением внутренних морских вод Российской Федерации, а также анадромных, катадромных и трансграничных видов рыб" (далее - административный регламент) определяет порядок и стандарт предоставления департаментом рыбного хозяйства и водных биологических ресурсов Приморского края (далее - Департамент) государственной услуги "Подготовка и заключение договора пользования водными биологическими ресурсами, общий допустимый улов которых не устанавливается, в отношении водных биологических ресурсов внутренних вод Российской Федерации, расположенных на территории Приморского края, за исключением внутренних морских вод Российской Федерации, а также анадромных, катадромных и трансграничных видов рыб" (далее - государственная услуга).

2.1 Заявители - юридические лица, индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 08 августа 2001 года N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей", обратившиеся в Департамент с заявлением о заключении договора пользования водными биологическими ресурсами, общий допустимый улов которых не устанавливается, в отношении водных биологических ресурсов внутренних вод Российской Федерации, расположенных на территории Приморского края, за исключением внутренних морских вод Российской Федерации, а также анадромных, катадромных и трансграничных видов рыб (далее - заявители, договор).

2.2. От имени заявителя, заявление о заключение договора (далее - заявление) и прилагаемые к нему документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предусмотренные пунктами 9.1., 9.3. административного регламента, может подать лицо, имеющее право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения его заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от его имени при взаимодействии с Департаментом при получении государственной услуги (далее - представитель заявителя).

3.1. Сведения о местонахождении, почтовом адресе, справочных телефонах, режиме работы Департамента и структурного подразделения Департамента, обеспечивающего предоставление государственной услуги - отдела рыболовства и сохранения водных биоресурсов в пресноводных водоемах, адресе электронной почты Департамента содержатся в Приложении N 1 к административному регламенту.

3.2. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги предоставляется:

3.3. В Едином портале, Региональном портале, многофункциональном центре, на Интернет-сайте, а также на информационном стенде Департамента размещается следующая информация:

3.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица Департамента либо государственные гражданские служащие Департамента подробно и в вежливой (корректной) форме, информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги (хода ее исполнения). Ответ должен начинаться с информации о наименовании Департамента. Должностное лицо Департамента либо государственный гражданский служащий Департамента, принявший телефонный звонок, должен сообщить свою фамилию, имя, отчество и должность. Информирование о предоставлении государственной услуги с использованием телефонной связи не должно превышать 10 минут.

3.5. Принявшее телефонный звонок должностное лицо Департамента либо государственный гражданский служащий Департамента, при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовывает (переводит) обратившегося на другое должностное лицо Департамента либо государственного гражданского служащего Департамента, или сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

3.6. При предоставлении информации о государственной услуге по письменным обращениям или в форме электронного документа, ответ на обращение направляется почтой (в том числе электронной) в адрес заявителя либо его представителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.

4.1. Подготовка и заключение договора пользования водными биологическими ресурсами, общий допустимый улов которых не устанавливается, в отношении водных биологических ресурсов внутренних вод Российской Федерации, расположенных на территории Приморского края, за исключением внутренних морских вод Российской Федерации, а также анадромных, катадромных и трансграничных видов рыб.

5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом.

5.2. В предоставлении государственной услуги участвуют Управление Федеральной налоговой службы по Приморскому краю, Приморское территориальное управление Росрыболовства, многофункциональный центр.

6.1. Результатами предоставления государственной услуги является заключение договора либо отказ в заключение договора.

7.1. Срок предоставления государственной услуги:

7.2. Приостановление предоставления государственной услуги постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 года N 643 "О подготовке и заключении договора пользования водными биологическими ресурсами, общий допустимый улов которых не устанавливается" не предусмотрено.

8.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

9.1. Для заключения договора заявитель (представитель заявителя) должен самостоятельно предоставить в Департамент следующие документы:

9.2. Сведения, запрашиваемые Департаментом в отношении заявителя в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

9.3. Заявитель вправе по собственной инициативе представить в Департамент документы, подтверждающие сведения, указанные в подпунктах "а" и "б" пункта 9.2. административного регламента. При этом документы, подтверждающие сведения, указанные в подпункте "а" пункта 9.2 административного регламента, либо копии указанных документов, заверенные в установленном законодательством Российской Федерации порядке, должны быть получены не ранее, чем за 6 месяцев до дня представления заявления и прилагаемых к нему документов.

9.4. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предусмотренные пунктами 9.1., 9.3. административного регламента, предоставляются в Департамент заявителями (представителями заявителей) в письменной форме непосредственно или почтовым отправлением, либо через многофункциональный центр по принципу "одного окна", либо в электронной форме в виде электронного документа, подписанного электронной подписью и направленного на электронную почту Департамента, в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя, в том числе с использованием имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и (или) Регионального портала.

9.5. Департамент не вправе требовать от заявителя:

10.1. Департамент отказывает заявителю в принятии заявления и прилагаемых к нему документов, в случае, если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи используемой при обращении за предоставлением государственной услуги, будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности.

10.2. При предоставлении заявления в Департамент лично заявителем (представителем заявителя) или почтовым оправлением отказ в приеме заявления постановлением Правительства РФ N 643 не предусмотрен.

11.1. Департаментом принимается решение об отказе в заключение договора по следующим основаниям:

12.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

13.1. Максимальный срок ожидания в очереди заявителя (представителя заявителя) при подаче заявления и при получении результатов предоставленной государственной услуги составляет не более 15 минут.

14.1. Максимальный срок регистрации заявления, поданного лично заявителем (представителем заявителя), составляет 15 минут с момента приема заявления государственным гражданским служащим Отдела, ответственным за выполнение административной процедуры по регистрации и приему заявлений к рассмотрению (отказу в приеме заявлений к рассмотрению в случае наступления условия указанного в пункте 10.1. административного регламента).

14.2. Заявления, поданные в Департамент почтовым отправлением или в электронной форме в виде электронного документа, регистрируются в течение дня поступления заявления к государственному гражданскому служащему Отдела, ответственному за выполнение административной процедуры по регистрации и приему заявлений к рассмотрению (отказу в приеме заявлений к рассмотрению в случае наступления условия указанного в пункте 10.1. административного регламента).

15.1. Места, предназначенные для ознакомления заявителей (представителей заявителей) с информацией о предоставлении государственной услуги, расположены в помещении Департамента по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, дом 22, 18 этаж, рядом с кабинетом 1804 и оборудованы информационным стендом, стульями и столом для возможности оформления документов.

15.2. На информационном стенде размещается информация, указанная в пункте 3.3 административного регламента.

15.3. Кабинет Отдела, в котором осуществляется прием заявителей (представителей заявителей), снабжается табличками с указанием номера и наименования отдела.

15.4. Места для ожидания и приема заявителей (представителей заявителей) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, должны быть оборудованы системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, туалетом, стульями, столами.

15.5. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее двух мест.

16.1. Заявитель (представитель заявителя) взаимодействует с должностными лицами Департамента либо Отдела, либо государственными гражданскими служащими Отдела, либо должностными лицами многофункциональных центров в следующих случаях:

16.2. Взаимодействие заявителя (представителя заявителя) с должностным лицом Департамента либо с должностным лицом Отдела, либо с государственным гражданским служащим Отдела, при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи, либо через многофункциональный центр по принципу "одного окна", либо в электронной форме в виде электронного документа, подписанного электронной подписью и направленного на электронную почту Департамента, в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя, в том числе с использованием имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и (или) Регионального портала.

Продолжительность личного взаимодействия заявителя (представителя заявителя) с должностными лицами Департамента либо Отдела, либо с государственным гражданским служащим Отдела составляет до 15 минут, по телефону - до 10 минут.

16.3. Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение Департаментом взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:

17.1. При обращении за получением государственной услуги в электронной форме с применением усиленной квалифицированной электронной подписи допускается к использованию электронная подпись не ниже класса КС2.

17.2. Доверенность, подтверждающая правомочие на обращение за получением государственной услуги, выданная организацией, удостоверяется усиленной квалифицированной электронной подписью правомочного должностного лица организации, а доверенность, выданная физическим лицом - усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.

17.3. Предоставление нотариально заверенных копий документов, указанных в подпункте 2 пункта 9.1. и пункте 9.3. административного регламента должны быть засвидетельствованы усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.

18.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

18.2. Государственный гражданский служащий, ответственный за выполнение конкретной административной процедуры, назначается начальником Отдела, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

18.3. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в Приложении 2 к административному регламенту.

18.4. Заявителям (представителям заявителей):

обеспечивается доступ к сведениям о государственной услуге в электронной и иных формах, указанных в пункте 3.2 административного регламента, по выбору заявителя (представителя заявителя);

предоставляется информация о государственной услуге, в том числе о ходе выполнения заявления о предоставлении государственной услуги, в электронной и иных формах, указанных в пункте 3.2 административного регламента, по выбору заявителя (представителя заявителя).

19.1. Основанием для начала административной процедуры по регистрации и приему заявлений к рассмотрению (отказу в приеме заявлений к рассмотрению в случае наступления условия указанного в пункте 10.1. административного регламента) является поступление в Департамент заявления.

19.2. Заявление и прилагаемые к нему документы, предусмотренные пунктами 9.1., 9.3. административного регламента, предоставляются в Департамент заявителями (представителями заявителей) в порядке, предусмотренном пунктом 9.4. административного регламента, в срок, установленный в объявлении о подготовке и заключении договоров, опубликованном Федеральным агентством по рыболовству на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в 10-дневный срок после утверждения общих допустимых уловов водных биоресурсов.

19.3. Регистрация заявления в журнале регистрации заявлений производится государственным гражданским служащим Отдела, ответственным за выполнение административной процедуры по регистрации и приему заявлений к рассмотрению (отказу в приеме заявлений к рассмотрению в случае наступления условия указанного в пункте 10.1. административного регламента), в срок, указанный в подразделе 14 административного регламента.

19.4. В журнал регистрации заявлений вносится следующая информация:

- регистрационный номер, дата и время поступления заявления;

- полное название юридического лица или фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя;

- количество листов в заявлении и прилагаемых к нему документах;

- способ подачи заявления: лично, почтовым отправлением, в электронной форме;

- фамилия, имя, отчество, подпись государственного гражданского служащего Отдела, ответственного за выполнение административной процедуры по регистрации и приему заявлений к рассмотрению (отказу в приеме заявлений к рассмотрению в случае наступления условия указанного в пункте 10.1. административного регламента).

19.5. Государственный гражданский служащий Отдела, ответственный за выполнение административной процедуры по регистрации и приему заявлений к рассмотрению (отказу в приеме заявлений к рассмотрению в случае наступления условия указанного в пункте 10.1. административного регламента) в течение дня представления заявления в Департамент:

19.6. В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписан электронный документ (пакет документов) направленный в Департамент с целью получения государственной услуги, будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, директор департамента или должностное лицо, исполняющее обязанности директора департамента, в течение 3 дней со дня завершения проведения указанной проверки, принимает решение (в форме приказа) об отказе в приеме к рассмотрению заявления и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона N 63-ФЗ, которые послужили основанием для отказа в принятии заявления к рассмотрению. Такое уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью директора Департамента и направляется по адресу электронной почты заявителя (представителя заявителя).

После получения уведомления заявитель (представитель заявителя) вправе обратиться повторно с заявлением о предоставлении услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного заявления.

19.7. Результат административной процедуры по регистрации и приему заявлений к рассмотрению (отказу в приеме заявлений к рассмотрению в случае наступления условия указанного в пункте 10.1. административного регламента): регистрация и прием заявления к рассмотрению (отказу в приеме заявлений к рассмотрению в случае наступления условия указанного в пункте 10.1. административного регламента).

20.1. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов в государственные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, является прием заявления к рассмотрению в Департамент.

20.2. Формирование и направление, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключенной к ней региональной системы межведомственного электронного взаимодействия, межведомственных запросов в государственные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 9.2. административного регламента, осуществляет ответственный за выполнение данной административной процедуры государственный гражданский служащий Отдела в течение 1 рабочего дня со дня представления заявления в Департамент.

Указанная административная процедура осуществляется в отношении заявителей, которые не представили по собственной инициативе документы, указанные в пункте 9.3. административного регламента.

20.3. Управление Федеральной налоговой службы по Приморскому краю представляет в течение 1 рабочего дня со дня получения запроса в Департамент сведения, указанные в подпункте "а" пункта 9.2. административного регламента, в форме, в которой поступил межведомственный запрос.

20.4. Приморское территориальное управление Росрыболовства представляет в течение 1 рабочего дня со дня получения запроса в Департамент сведения, указанные в подпунктах "б"; "в" пункта 9.2. административного регламента, в форме, в которой поступил межведомственный запрос.

20.5. Результатом административной процедуры является направление межведомственных запросов в Управление Федеральной налоговой службы по Приморскому краю и Приморское территориальное управление Росрыболовства для получения сведений о заявителе.

21.1. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявлений и принятию решения о заключении (отказе в заключение) договора является прием заявлений к рассмотрению. Административная процедура осуществляется в течение 10 дней с даты поступления заявления в Департамент.

21.2. Проверка заявлений, прилагаемых к ним документов и сведений, предусмотренных пунктами 9.1., 9.2., 9.3. административного регламента на соответствие требованиям, установленным административным регламентом (далее - проверка), осуществляется государственным гражданским служащим Отдела, назначенным начальником Отдела, в срок не более 5 дней со дня поступления заявления в Департамент.

21.3. Результаты проверки отражаются в заключении по форме согласно приложения 3 к административному регламенту (далее - Заключение).

В течение 1 дня со дня окончания проверки, государственный гражданский служащий Отдела, проводивший проверку, согласовывает подписанное им Заключение с начальником Отдела и заместителем директора Департамента, курирующего деятельность Отдела и представляет Заключение директору Департамента или должностному лицу, исполняющему обязанности директора Департамента, для принятия решения о заключении договора либо об отказе в заключении договора.

21.4. Директор Департамента или должностное лицо, исполняющее обязанности директора Департамента, по результатам проверки заявления, в срок не более 2 дней со дня окончания проверки заявления, принимает решение (в форме приказа) о заключении договора либо об отказе в заключении договора.

21.5. При принятии приказа об отказе в предоставлении государственной услуги, по основаниям, указанным в пункте 11.1. административного регламента, государственным гражданским служащим Отдела, ответственным за рассмотрение заявления, в письменной форме направляется уведомление об отказе в заключении договора (далее - уведомление), подписанное директором Департамента или должностным лицом, исполняющим обязанности директора Департамента. В уведомлении указывается причина отказа заявителю в заключении договора. Срок направления уведомления - не более 10 дней со дня поступления заявления в Департамент.

21.6. Результат административной процедуры по рассмотрению заявления и принятию решения о заключении (отказе в заключении) договора: решение (в форме приказа) директора Департамента или должностного лица, исполняющего обязанности директора Департамента, о заключении (отказе в заключении) договора.

22.1. Основанием для начала административной процедуры по подготовке и оформлению договора является решение (в форме приказа) директора Департамента или должностного лица, исполняющего обязанности директора Департамента, о заключении договора.

22.2. Государственный гражданский служащий Отдела, ответственный за выполнение административной процедуры по подготовке и оформлению договора, в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения о заключении договора, но не позднее 10 дней со дня поступления заявления в Департамент, составляет, в соответствии с требованиями Федерального закона N 166-ФЗ, договор в двух экземплярах в соответствии с формой примерного договора, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации N 643.

22.3. Результат административной процедуры по подготовке и оформлению договора: подготовленный и оформленный в соответствии с постановлением Правительства РФ N 643 договор, готовый к подписанию директором Департамента и заявителем.

23.1. Основанием для начала административной процедуры по подписанию договора является подготовленный и оформленный в соответствии с постановлением Правительства РФ N 643 договор.

23.2. Подготовленный и оформленный в соответствии с постановлением Правительства РФ N 643 договор в двух экземплярах, в течение 10 дней со дня поступления заявления в Департамент, подписывается директором Департамента или должностным лицом, исполняющим обязанности директора Департамента, и предоставляется на подпись заявителю или представителю заявителя (при наличии документов, подтверждающих полномочия на подписание договора) непосредственно либо направляется государственным гражданским служащим Отдела, ответственным за административную процедуру по подписанию договора, письмом с уведомлением о вручении, о чем в течение 1 рабочего дня сообщается заявителю в форме, в которой поступило в Департамент заявление.

23.3. Заявитель или представитель заявителя (при наличии документов, подтверждающих полномочия на подписание договора) в течение 5 рабочих дней с даты получения договора (в 2 экземплярах), подписанного директором Департамента или должностным лицом, исполняющим обязанности директора Департамента, подписывает его и направляет 1 экземпляр подписанного договора в Департамент письмом с уведомлением о вручении или извещает Департамент об отказе в подписании договора.

23.4. Непредставление заявителем в указанный срок подписанного им договора или извещения об отказе от подписания договора признается отказом заявителя от заключения договора.

23.5. Договор заключается не более, чем на один календарный год.

23.6. Результат административной процедуры по подписанию договора: подписанный договор или отказ заявителя от заключения договора.

24.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий и сроков исполнения административных процедур по предоставлению государственной услуги осуществляется постоянно должностными лицами и государственными гражданскими служащими Департамента, ответственными за выполнение административных действий, входящих в состав административных процедур, а также путем проведения директором Департамента проверок исполнения должностными лицами и государственными гражданскими служащими Департамента положений административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятию решений указанными лицами.

25.1. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы Департамента, утверждаемых директором Департамента и согласуемых вице-губернатором Приморского края, курирующим деятельность Департамента.

25.2. Внеплановые проверки осуществляются на основании поступивших в Департамент жалоб заявителей (их уполномоченных представителей) на действия (бездействие) должностных лиц и государственных гражданских служащих Отдела повлекших нарушение полноты и качества предоставления государственной услуги, либо в связи с получением информации о нарушении прав заявителей при предоставлении государственной услуги.

25.3. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не реже 1 раза в три года.

25.4. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или тематические (по отдельным вопросам).

25.5. Плановые и внеплановые проверки проводятся комиссией, создаваемой приказом директора Департамента (далее - комиссия), в состав которой входят должностные лица и государственные гражданские служащие Департамента. Срок проведения проверки - в течение 20 рабочих дней.

25.6. Результаты проверки оформляются комиссией в форме акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Срок оформления и подписания акта членами комиссии - в течение 3 рабочих дней после окончания проверки.

25.7. По результатам проведения проверок, директор Департамента или лицо, исполняющее его обязанности, при наличии оснований, дает указания по устранению допущенных отклонений, нарушений, и контролирует их исполнение.

26.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение должностным лицом, государственным гражданским служащим Департамента по его вине возложенных на него служебных обязанностей, представитель нанимателя вправе применить к ним дисциплинарное взыскание в соответствии с Законом Приморского края N 51-КЗ.

27.1. Решения и действия (бездействие) Департамента, должностных лиц и государственных гражданских служащих Департамента, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании административного регламента, могут быть обжалованы заявителями в досудебном (внесудебном) порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в пункте 18.1. административного регламента.

28.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

29.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействие) Департамента, должностного лица и (или) государственного гражданского служащего Департамента принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, которая может быть подана:

30.1. Жалоба должна содержать:

30.2. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, предоставляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя:

30.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Департаментом в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

В случае подачи жалобы заявителем лично, заявитель предоставляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

30.4. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 30.2 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

30.5. Жалобы заявителей, поступающие в Департамент, подлежат регистрации в журнале регистрации жалоб в день поступления в Департамент.

В журнал регистрации жалоб, вносится следующая информация:

- регистрационный номер и дата поступления жалобы;

- полное название юридического лица или фамилия, имя, отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя (в случае подачи жалобы уполномоченным представителем заявителя, дополнительно указывается его фамилия, имя, отчество (при наличии));

- количество листов в жалобе и прилагаемых к нему документах;

- способ подачи жалобы: лично, почтовым отправлением, в электронной форме;

- фамилия, имя, отчество, подпись государственного гражданского служащего Отдела принявшего жалобу.

30.6. В случае если принятие решения по жалобе, поданной заявителем в Департамент, не входит в компетенцию Департамента, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации, Департамент направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти Приморского края и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе исполнительной власти Приморского края.

30.7. Обращения заявителей (представителей заявителей), поступающие в Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края), должностных лиц Администрации Приморского края, в том числе обращения заявителей, направленные из федеральных государственных органов, регистрируются в отделе по работе с обращениями граждан административного департамента аппарата Администрации Приморского края в день их поступления.

Сведения о регистрации вносятся в электронную базу данных и в регистрационно-контрольную карточку.

30.8. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

30.9. Департамент вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

30.10. Департамент обеспечивает:

31.1. По результатам рассмотрения жалобы, уполномоченным на ее рассмотрение должностным лицом, указанным в пункте 29.1 административного регламента, принимается одно из следующих решений (в форме приказа):

31.2. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента, в приеме документов у заявителя, либо исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

31.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, имеющиеся материалы незамедлительно, должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, направляются в органы прокуратуры.

32.1. Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

33.1. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы, подписанный директором департамента либо должностным лицом, исполняющим обязанности директора Департамента, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

34.1. Заявитель вправе обратиться в Департамент за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

35.1. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется: