Приложение 1. Положение о городском конкурсе "Покупательские симпатии - 2013"

Приложение 1

Положение
о городском конкурсе "Покупательские симпатии - 2013"
(утв. распоряжением Администрации Артемовского городского округа Приморского края от 3 октября 2013 г. N 601-ра)

Цель конкурса

Основной целью конкурса является повышение качества и культуры обслуживания на предприятиях торговли, принадлежащих субъектам малого и среднего предпринимательства (далее - субъекты) Артемовского городского округа, выбор лучшего предприятия торговли (магазина), получившего наибольшее количество положительных отзывов горожан.

Условия проведения конкурса

Участниками конкурса автоматически становятся магазины субъектов, в отношении которых поступили отклики (отзывы) граждан на качество и культуру обслуживания в отдел малого и среднего предпринимательства управления потребительского рынка и предпринимательства администрации Артемовского городского округа.

Отзывы могут быть направлены как в устном, так и письменном виде, и регистрируются в специальном журнале, в период с 15 октября по 15 ноября 2013 года, в рабочее время с 9.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 17.00 часов ежедневно, кроме субботы и воскресенья, устные по тел.: 4-74-25. Анонимные звонки не учитываются.

Информация о дате начала приема отзывов по конкурсу "Покупательские симпатии - 2013" публикуется в газете "Выбор" и размещается на официальном сайте Артемовского городского округа.

Критерии оценки конкурса

1. Количество отзывов, зарегистрированных в специальном журнале.

2. Количество записей в книге жалоб и предложений в магазинах-конкурсантах.

3. Количество жалоб, зарегистрированных в отделе малого и среднего предпринимательства управления потребительского рынка и предпринимательства администрации Артемовского городского округа.

Итоговая оценка участников конкурса (магазинов) определяется путем суммирования положительных отзывов и благодарностей и вычитанием количества поступивших жалоб.

Подведение итогов конкурса и награждение

Подведение итогов проводится 15 ноября 2013 года. Жюри обычным подсчетом определяет магазин субъекта, получивший наибольшее количество положительных отзывов, поступивших в отдел малого и среднего предпринимательства управления потребительского рынка и предпринимательства администрации Артемовского городского округа и в "Книге жалоб и предложений" предприятий, за вычетом поступивших жалоб в период с 01 января по 15 ноября 2013 года.

По результатам конкурса магазин субъекта, получивший наибольшее количество баллов при подведении итогов, награждается дипломом "Покупательские симпатии - 2013" и ценным подарком.

Итоги конкурса публикуются в газете "Выбор" и размещаются на Интернет-странице "Малое и среднее предпринимательство" официального сайта Артемовского городского округа.