Приказ Департамента труда и социального развития Приморского края от 10 сентября 2013 г. N 717 "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги "Назначение и предоставление социальной выплаты по компенсации части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) гражданам, проживающим на территории Приморского края"

1. Предмет регулирования административного регламента

2. Описание заявителей (представителей заявителей)

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в департаменте;

на информационном стенде, расположенном в департаменте по адресу: г. Владивосток, ул. Пушкинская, дом 13;

с использованием средств телефонной связи, указанных в приложении N 1 к регламенту, электронной почты департамента: e-mail: sodef@primorsky.ru;

в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Администрации Приморского края (www.primorsky.ru, раздел "Органы власти", "Органы исполнительной власти", "Департаменты", "Департамент труда и социального развития Приморского края") (далее - Интернет-сайт);

в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя, в том числе имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) (http://www.gosuslugi.ru) и (или) региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края" (далее - Региональный портал) (http://gosuslugi.primorsky.ru).

Сведения о месте нахождения, почтовом адресе, часах работы, контактных телефонах, адресах электронной почты департамента приведены в приложении N 1 к настоящему регламенту.

Часы работы департамента:

понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;

пятница - с 9-00 до 17-00;

перерыв на обед с 13-00 до 14-00;

суббота, воскресенье - выходной день.

Телефон для получения справок по вопросам предоставления государственной услуги:

начальник отдела предоставления социальных выплат по ипотечному кредитованию и обеспечению жильем (далее - начальник отдела) - 8 (423) 222-11-38;

государственные гражданские служащие отдела предоставления социальных выплат по ипотечному кредитованию и обеспечению жильем - 8 (423) 222-11-38.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы департамента сокращается на один час.

График приема документов от заявителей (представителей заявителей) в департаменте:

вторник, четверг - с 10-00 до 16-00.

В Едином и Региональном порталах, на Интернет-сайте, а также на информационном стенде департамента размещается следующая информация:

о месте нахождения, графике работы департамента;

адрес Интернет-сайта;

адрес электронной почты департамента;

номера телефонов департамента;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

категория граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

блок-схема предоставления государственной услуги (приложение N 8 к настоящему регламенту).

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются при личном обращении, с использованием телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети Интернет, электронной почты.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица или государственные гражданские служащие департамента подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги (хода ее исполнения). Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании департамента. Должностное лицо департамента либо государственный гражданский служащий департамента, принявший телефонный звонок, должен сообщить свою фамилию, имя, отчество и должность.

Информирование о предоставлении государственной услуги с использованием телефонной связи не должно превышать 10 минут.

Принявший телефонный звонок должностное лицо департамента либо государственный гражданский служащий департамента, при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовывает (переводит) обратившегося на другое должностное лицо департамента либо государственного гражданского служащего департамента, сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При предоставлении информации о государственной услуге по письменным обращениям или в форме электронного документа, ответ на обращение направляется почтой (в том числе электронной) в адрес заявителя (представителя заявителя) в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

4. Наименование государственной услуги

Государственная услуга - назначение и предоставление социальной выплаты по компенсации части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) гражданам, проживающим на территории Приморского края.

5. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом.

Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими департамента.

При предоставлении государственной услуги департамент взаимодействует: с управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Приморскому краю, Федеральным государственным унитарным предприятием "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" по Приморскому краю, государственным казенным учреждением "Приморское казначейство".

6. Описание результата предоставления государственной услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги является назначение и предоставление социальной выплаты по компенсации части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) (далее - социальная выплата), либо отказ в назначении социальной выплаты.

7. Срок предоставления государственной услуги

8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи";

постановление Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг";

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг";

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";

Законом Приморского края от 26 мая 2011 года N 772-КЗ "О социальной поддержке граждан в сфере ипотечного жилищного кредитования в Приморском крае";

постановлением Администрации Приморского края от 26 декабря 2011 года N 337-па "О порядке предоставления гражданам, проживающим на территории Приморского края, социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам)" (далее - Порядок);

постановлением Администрации Приморского края от 4 декабря 2012 года N 371-па "Об утверждении Положения о департаменте труда и социального развития Приморского края".

9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Приморского края для предоставления государственной услуги

10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрены.

11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Несоблюдение заявителем (представителем заявителя) условий, предусмотренных пунктом 7.3 настоящего регламента, или предоставление в неполном объеме документов, указанных в пункте 9.1 настоящего регламента.

12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления составляет не более 15 минут.

14. Срок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги

Максимальный срок регистрации заявления, поданного лично заявителем (представителем заявителя) составляет 30 минут с момента приема заявления государственным гражданским служащим департамента, ответственным за выполнение административной процедуры по приему документов и их регистрации.

Заявления и документы, поданные в департамент почтовым отправлением или в электронной форме в виде электронного документа, регистрируются в течение дня поступления заявления к государственному гражданскому служащему департамента, ответственному за прием документов и их регистрацию.

15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, заполнения заявлений о предоставления государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Здание, в котором расположен департамент, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей (представителей заявителя) в помещение.

Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей наименование и местонахождение департамента.

Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, должно содержать места для информирования, ожидания и приема заявителей (представителей заявителя).

Помещение должно быть оборудовано:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;

средствами оказания первой медицинской помощи (аптечкой).

Места для информирования заявителей (представителей заявителя) должны быть оборудованы информационными стендами, которые должны быть заметными, хорошо просматриваемыми и функциональными. На информационных стендах размещается информация, указанная в подразделе 3 настоящего регламента.

Места для ожидания заявителей (представителей заявителя) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам и должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, туалетами, стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее трех мест.

Кабинеты для непосредственного приема заявителей (представителей заявителя) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудованы противопожарной системой, столами, стульями, снабжены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими устройствами.

В местах ожидания должны быть созданы условия для обслуживания инвалидов: столы для инвалидов должны быть размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

16. Показатели доступности и качества государственной услуги

Заявитель (представитель заявителя) взаимодействует с должностными лицами департамента либо государственными гражданскими служащими департамента в следующих случаях:

при предоставлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при информировании о ходе предоставления государственной услуги, о предоставлении государственной услуги;

при получении результата предоставления государственной услуги.

Взаимодействие заявителя (представителей заявителя) с должностными лицами департамента либо государственным гражданским служащим департамента при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи, либо в электронной форме в виде электронного документа, подписанного электронной подписью и направленного на электронную почту департамента, в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя, в том числе использованием имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и (или) Регионального портала. Продолжительность личного взаимодействия заявителя (представителей заявителя) с государственным гражданским служащим департамента составляет до 30 минут, по телефону - до 10 минут.

Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение департаментом взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:

1) доступность:

% (доля) заявителей (представителей заявителя), ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 15 минут, - 100 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителя), удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 95 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителя), для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть "Интернет"), - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги, заявление для получения которой было направлено заказным почтовым отправлением, а также в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть "Интернет"), - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления заявления - 100 процентов;

2) качество:

% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде - 100 процентов;

% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 100 процентов;

% (доля) обоснованных жалоб заявителей к общему количеству заявителей, обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 0,1 процента;

% (доля) заявителей, удовлетворенных организацией процедуры приема документов, в том числе в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги, - 95 процентов.

17. Особенности предоставления государственным гражданским служащим услуги в электронной форме

18. Исчерпывающий перечень административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием документов, необходимых для назначения и предоставления социальной выплаты и их регистрация;

формирование и направление межведомственных запросов в государственные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;

рассмотрение и проверка документов, принятие решения о назначении или об отказе в назначении социальной выплаты;

расчет и предоставление социальной выплаты;

прекращение социальной выплаты.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в Приложении N 8 к настоящему регламенту.

19. Административная процедура - прием документов, необходимых для назначения и предоставления социальной выплаты и их регистрация

20. Административная процедура - формирование и направление межведомственных запросов в государственные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги

В случае, если заявитель (представитель заявителя) не представил по собственной инициативе в департамент документы, указанные в пункте 9.2, государственный гражданский служащий, формирует и направляет межведомственные запросы в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги в течение трех дней со дня приема заявления, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.

Государственный гражданский служащий, в порядке межведомственного информационного взаимодействия направляет следующие межведомственные запросы:

в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Приморскому краю - о наличии или отсутствии в собственности граждан жилых помещений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним в Приморском крае;

в Федеральное государственное унитарное предприятие "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" по Приморскому краю - о наличии или отсутствии в собственности граждан жилых помещений, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним в Приморском крае.

Межведомственные запросы направляются государственным гражданским служащим, предоставляющим государственную услугу, через систему исполнения регламентов.

При получении сведений государственный гражданский служащий приобщает полученные сведения к учетному делу заявителя.

Срок административной процедуры - не более семи дней.

Результат административной процедуры: формирование учетного дела заявителя, дополненного документами (сведениями), полученными в результате межведомственного взаимодействия.

21. Административная процедура - рассмотрение и проверка документов, а также документов (сведений), принятие решения о назначении или об отказе в назначении социальной выплаты

Основанием для начала административной процедуры является сформированное учетное дело заявителя.

Государственный гражданский служащий департамента, ответственный за прием документов и их регистрацию:

проверяет право заявителя на получение социальной выплаты на основании документов, имеющихся в учетном деле заявителя;

при наличии права заявителя готовит проект решения о назначении социальной выплаты.

Государственный гражданский служащий департамента, ответственный за прием документов и их регистрацию, заполнят форму расчета платежного графика (приложение N 6 к настоящему регламенту).

В форме расчета платежного графика указываются сведения в соответствии с документом, удостоверяющим личность заявителя, кредитным договором (договором займа):

фамилия, имя, отчество заявителя (ей) (без сокращений) в соответствии с документами, удостоверяющими личность;

номер кредитного договора (договора займа);

дата выдачи кредита;

срок кредита (займа), в месяцах;

сумма кредита (займа), в рублях;

процентная ставка;

ежемесячный платеж (аннуитет), в рублях;

сумма кредита (займа), подлежащая субсидированию, в рублях.

Государственный гражданский служащий департамента, ответственный за прием документов и их регистрацию, готовит проект решения о предоставлении о социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам).

В решении о предоставлении социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) указываются следующие сведения (далее - решение о назначении) (приложение N 3 к настоящему регламенту):

порядковый номер и дата решения о назначении;

фамилия, имя, отчество заявителя (ей) (без сокращений) в соответствии с документом, удостоверяющим личность;

сведения о месте жительства, месте пребывания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры) указываются на основании записи в паспорте или документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства, месту пребывания;

решение о назначении социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) с указанием периода оплаты;

сумма ипотечного жилищного кредита (займа), часть расходов по уплате процентов по которой подлежит компенсации.

При отсутствии права заявителя государственный гражданский служащий департамента, ответственный за прием документов и их регистрацию готовит проект решения об отказе в назначении социальной выплаты.

Государственный гражданский служащий департамента, ответственный за прием документов и их регистрацию, готовит проект решения об отказе в предоставлении социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам).

В решении об отказе в предоставлении социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) указываются следующие сведения (далее - решение об отказе) (приложение N 4 к настоящему регламенту):

порядковый номер и дата решения об отказе;

фамилия, имя, отчество заявителя (ей) (без сокращений) в соответствии с документом, удостоверяющим личность;

сведения о месте жительства, месте пребывания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры) указываются на основании записи в паспорте или документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства, месту пребывания;

решение об отказе в предоставлении социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) с указанием причины отказа.

Государственный гражданский служащий департамента, ответственный за прием документов и их регистрацию, подписывает проект решения о назначении или об отказе в назначении социальной выплаты и передает начальнику отдела на подписание. После подписание проекта решения о назначении или об отказе в предоставлении социальной выплаты начальником отдела проект решения передается на утверждение директору департамента. После утверждения решения директором департамента оно заверяется печатью департамента и приобщается к учетному делу заявителя.

В случае принятия решения о назначении социальной выплаты или решения об отказе в назначении социальной выплаты, копия решения направляется в течение семи рабочих дней со дня его принятия заявителю (представителю заявителя) по почте или с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть "Интернет"), в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем (представителем заявителя) в заявлении или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

Срок административной процедуры - не более двадцати пяти дней со дня поступления документов (при отсутствии необходимости запроса сведений о заявителе посредством межведомственного взаимодействия) и не более семи рабочих дней на направление копии решения со дня его принятия, либо не более восемнадцати дней со дня поступления документов (при запросе сведений о заявителе посредством межведомственного взаимодействия) и не более семи рабочих дней на направление копии решения со дня его принятия.

Результат административной процедуры: принятие решения о назначении социальной выплаты или решения об отказе в назначении социальной выплаты, направление копии решения о назначении социальной выплаты или об отказе в назначении социальной выплаты заявителю (его представителю), передача учетного дела заявителя государственному гражданскому служащему департамента, ответственному за расчет и предоставление социальной выплаты.

22. Административная процедура - расчет и предоставление социальной выплаты

Основанием для начала административной процедуры является поступление государственному гражданскому служащему департамента, ответственному за расчет и предоставление социальной выплаты, сформированного учетного дела заявителя, в отношении которого было вынесено решение о назначении социальной выплаты.

Социальная выплата предоставляется в размере 50 процентов собственных расходов заемщика по уплате процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом) исходя из размера процентной ставки по кредиту (займу) не более 15 процентов годовых и стандартов обеспечения жилыми помещениями.

В случае если размер процентной ставки по ипотечному жилищному кредиту (займу) превышает 15 процентов годовых, социальная выплата предоставляется исходя из 15 процентов годовых.

В случае возмещения заемщику части его расходов по уплате процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом) за счет средств федерального, местного бюджетов или внебюджетных источников социальная выплата предоставляется в размере 50 процентов собственных невозмещенных расходов заемщика по уплате процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом) с учетом установленного абзацем третьим подраздела 22 настоящего регламента ограничения по размеру процентной ставки.

В случае приобретения заемщиком жилого помещения, площадь которого превышает стандарты обеспечения жилыми помещениями, размер социальной выплаты рассчитывается в соответствии со стандартами обеспечения жилыми помещениями.

Социальная выплата рассчитывается исходя из стандарта обеспечения жилыми помещениями, предусмотренного в пункте 7.3 настоящего регламента (в случае отсутствия жилых помещений, принадлежащих заемщику и членам его семьи на праве собственности).

В случае если заемщик имеет жилые помещения, принадлежащие ему и (или) членам его семьи на праве собственности (кроме жилых помещений, приобретаемых на средства ипотечного жилищного кредита (займа), социальная выплата рассчитывается как разница между соответствующим стандартом обеспечения жилыми помещениями и общей площадью жилых помещений, принадлежащих заемщику и членам его семьи на праве собственности (далее - общая площадь жилья, недостающая до стандарта обеспечения жилыми помещениями).

В случае если получателем одного ипотечного жилищного кредита (займа) является один заемщик, социальная выплата рассчитывается исходя из суммы ипотечного кредита (займа). В случае если получателями одного ипотечного жилищного кредита (займа) являются несколько лиц, социальная выплата рассчитывается:

заемщику, подавшему в департамент заявление на получение социальной выплаты - исходя из части суммы ипотечного жилищного кредита (займа), приходящейся на долю данного заемщика;

заемщикам, подавшим в департамент совместное заявление на получение социальной выплаты - исходя из части суммы ипотечного жилищного кредита (займа), приходящейся на долю заемщиков, указанных в совместном заявлении, при этом заемщики рассматриваются как члены одной семьи.

Если общая площадь приобретаемого заемщиками жилого помещения превышает стандарт обеспечения жилыми помещениями или определенную в соответствии с абзацем седьмым подраздела 22 настоящего регламента общую площадь жилья, недостающую до стандарта обеспечения жилыми помещениями, социальная выплата рассчитывается исходя из части суммы ипотечного жилищного кредита (займа), которая определяется как произведение размера ипотечного жилищного кредита (займа), установленного в соответствии с абзацем восьмым подраздела 22 настоящего регламента, на отношение стандарта обеспечения жилыми помещениями (либо общей площади жилья, недостающей до стандарта обеспечения жилыми помещениями) к общей площади жилья, приобретаемого заемщиками на средства ипотечного жилищного кредита (займа).

Государственный гражданский служащий департамента, ответственный за предоставление и расчет социальной выплаты, на основании решения о назначении социальной выплаты и представленных платежных документов осуществляет расчет социальной выплаты. Расчет социальной выплаты оформляется Справкой - Расчетом.

В Справке - Расчете указываются следующие сведения (приложение N 7 к настоящему регламенту):

период оплаты согласно платежным документам;

фамилия, имя, отчество заявителя (заявителей) без сокращений;

адрес постоянной регистрации заявителя;

контактный телефон;

цель приобретения кредита

номер кредитного договора (договора займа), наименование банка;

дата предоставления кредита;

дата прекращения срока выплаты компенсации;

срок погашения кредита по отчетному периоду;

размер полученного кредита (в случае ограниченной суммы по выплате компенсации, указать соответствующую сумму);

процентная ставка;

ежемесячный платёж (аннуитет), в рублях;

сумма кредита (займа), подлежащая субсидированию, в рублях;

остаток ссудной задолженности, исходя из которой начисляется социальная выплата;

количество дней пользования кредитором займом в расчетном периоде;

размер субсидии рассчитывается автоматически согласно заданной формуле;

период оплаты;

фамилия, имя, отчество исполнителя;

дата подготовки документа.

Размер социальной выплаты изменяется в следующих случаях:

досрочного погашения заемщиком части ипотечного жилищного кредита (займа) по отношению к данным, содержащимся в информационном расчете ежемесячных платежей к кредитному договору (договору займа);

выбытия одного или нескольких заемщиков за пределы Приморского края со снятием с регистрационного учета по месту жительства.

На компенсацию процентов, начисленных и уплаченных по просроченной ссудной задолженности, социальная выплата не предоставляется.

Заемщики обязаны сообщить в департамент обо всех изменениях, влияющих на размер социальной выплаты и на право ее получения, в течение пятнадцати дней со дня наступления таких изменений. Заемщики несут ответственность за полноту и достоверность предоставляемых документов.

Социальная выплата, излишне выплаченная заемщику вследствие предоставления документов, содержащих заведомо ложные сведения, возвращается заемщиком добровольно полном объеме. В случае отказа заемщика от добровольного возврата излишне выплаченной социальной выплаты она взыскивается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Справка - Расчет на бумажном носителе подписывается начальником отдела.

Документы на предоставление социальной выплаты формируются по мере предоставления заявителями платежных документов.

Реестр получателей социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным кредитам (займам) на бумажном носителе подписывается государственным гражданским служащим, визируется начальником отдела, утверждается директором департамента, заверяется печатью департамента и направляется в государственное казенное учреждение "Приморское казначейство" для оплаты.

Срок административной процедуры - не более пятнадцати дней.

Результат административной процедуры: направление реестра получателей социальной выплаты на компенсацию части расходов по уплате процентов по ипотечным кредитам (займам) в государственное казенное учреждение "Приморское казначейство".

23. Административная процедура - прекращение социальной выплаты

Основанием для начала административной процедуры является:

полное досрочное погашение заемщиком ипотечного жилищного кредита (займа) и предоставление заемщику социальной выплаты в полном объеме, рассчитанном по дату досрочного погашения;

наличие трехмесячной просроченной ссудной задолженности;

личное заявление заемщиков;

выбытие всех заемщиков, являющихся получателями социальной выплаты, за пределы Приморского края со снятием с регистрационного учета по месту жительства.

Процедура заканчивается вынесением решения о прекращении социальной выплаты (приложение N 5 к настоящему регламенту) в течение тридцати дней после поступления в департамент документов, подтверждающих наступление указанных в абзаце втором подраздела 23 случаев. Копия решения о прекращении социальной выплаты направляется заемщику в течение семи рабочих дней со дня его принятия.

Срок административной процедуры - не более тридцати дней.

Результат административной процедуры: принятие решения о прекращении социальной выплаты.

24. Порядок осуществления текущего контроля за исполнением регламента

25. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок

26. Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих департамента за решения, действия (бездействие) принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

27. Информация для заявителя о его праве подать жалобу

Решения и действия (бездействие) департамента, должностных лиц департамента, государственных гражданских служащих департамента, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании регламента, могут быть обжалованы заявителем (представителем заявителя) в досудебном (внесудебном) порядке.

28. Предмет жалобы

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III регламента, в том числе заявитель (представитель заявителя) вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушения срока регистрации запроса заявителя (представителя заявителя) о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя (представителя заявителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края для предоставления государственной услуги;

отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края для предоставления государственной услуги, у заявителя (представителя заявителя);

отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

затребования с заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа департамента, должностного лица департамента, в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушения установленного срока таких исправлений.

29. Органы государственной власти Приморского края и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя (представителя заявителя) на решения, действия (бездействие) департамента либо должностных лиц департамента, государственного гражданского служащего департамента, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, которая может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме:

непосредственно директору департамента, в его отсутствие - заместителю директора департамента (далее - директор департамента) в письменной форме на бумажном носителе по почте по адресу, указанному в приложение N 1 к настоящему регламенту, либо на личном приеме заявителя (представителя заявителя). Личный прием проводится директором департамента каждый вторник с 16-00 до 18-00, по предварительной записи по телефону приемной: 8 (423) 226-72-96, начальником отдела (приложение N 1 к настоящему регламенту);

через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) (в случае если государственная услуга предоставляется многофункциональным центром или с его участием);

в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть "Интернет"), официального сайта Администрации Приморского края, в том числе по электронной почте. Адрес электронной почты департамента содержится в приложении N 1 к регламенту;

в вышестоящий орган государственной власти - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края), по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 22, а также на Интернет-сайт (www.primorsky.ru), либо по электронной почте Администрации Приморского края (e-mail: administration@primorsky.ru), через Региональный портал, а также жалоба может быть принята при личном приеме заявителя (представителя заявителя);

иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя, в том числе имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и (или) Регионального портала.

В случае подачи жалобы на личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Жалобы на решения, принятые директором департамента или уполномоченным им лицом, подаются в Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края).

30. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

31. Сроки рассмотрения жалобы

32. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.

33. Результат рассмотрения жалобы

34. Порядок и информирование заявителя о результатах рассмотрения жалобы

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю (представителю заявителя) в письменной форме и по желанию заявителя (представителя заявителя) в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

35. Порядок обжалования решения по жалобе

Решения и действия (бездействие) департамента, должностных лиц департамента, государственных гражданских служащих департамента принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании регламента а также решения принятые директором департамента либо лицом, исполняющим его обязанности, по результатам рассмотрения жалоб могут быть обжалованы в вышестоящий орган.

36. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель (представитель заявителя) вправе обратиться в департамент за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

37. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Информирование заявителей (представителей заявителя) о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется

непосредственно в департаменте;

на информационном стенде, расположенном в департаменте

с использованием средств телефонной связи, электронной почты департамента"

на Интернет-сайте;

в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя, в том числе имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого и Регионального порталов.