Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

1. Наименование муниципальной услуги - выдача разрешения на вырубку, пересадку или жесткую обрезку деревьев и кустарников в городском округе ЗАТО Большой Камень.

2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округа ЗАТО Большой Камень.

Предоставление муниципальной услуги обеспечивается отделом по экологии и трудовым отношениям администрации городского округа ЗАТО Большой Камень.

3. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем разрешения на вырубку (приложение 1), либо письменный мотивированный отказ в выдаче этого разрешения (приложение 2).

4. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 дней со дня регистрации запроса в администрации городского округа ЗАТО Большой Камень.

5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Федеральный закон от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Устав городского округа ЗАТО Большой Камень, утвержденный решением Думы городского округа ЗАТО Большой Камень от 14.06.2005 года N 313-Р;

- Решение Думы городского округа ЗАТО Большой Камень от 06.10.2005 года N 362-Р "Об утверждении Положения об организации использования и охраны городских лесов, расположенных в границах городского округа ЗАТО Большой Камень;

- Решение Думы городского округа ЗАТО Большой Камень от 20.12.2007 года N 107 "О внесении дополнений и изменений в Положение об организации использования и охраны городских лесов, расположенных в границах городского округа ЗАТО Большой Камень, утвержденного решением Думы городского округа ЗАТО Большой Камень от 6 октября 2005 г. N 362-Р";

- Решение Думы городского округа ЗАТО Большой Камень от 28.09.2010 года N 539 "О внесении изменений в Положение об организации использования, охраны, защиты и воспроизводства городских лесов, расположенных в границах городского округа ЗАТО Большой Камень, утвержденного решением Думы городского округа ЗАТО Большой Камень от 6 октября 2005 г. N 362-Р";

- Постановление администрации городского округа ЗАТО Большой Камень от 16.07.2007 года N 711 "О Порядке выдачи разрешений на вырубку, пересадку или жесткую обрезку деревьев и кустарников" с изменениями, внесенными постановлением администрации городского округа ЗАТО Большой Камень от 15.07.2010 г. N 1311;

- Постановление администрации городского округа ЗАТО Большой Камень от 22.09.2010 года N 1710 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг";

- Постановление администрации городского округа ЗАТО Большой Камень от 14.01.2008 года N 20 "Об установлении ставок платы за единицу объема древесины, за единицу объема древесины, заготавливаемой на землях городского округа ЗАТО Большой Камень";

- Постановление администрации городского округа ЗАТО Большой Камень от 04.06.2007 года N 558 "Об утверждении тарифов на восстановительную стоимость деревьев и кустарников и Методики расчета тарифов на компенсационную стоимость деревьев и кустарников";

- Положение об отделе по экологии и трудовым отношениям администрации городского округа ЗАТО Большой Камень.

6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) запрос о выдаче разрешения на вырубку (приложение 3);

2) для физических лиц - документ, удостоверяющий личность заявителя, при подаче запроса представителем - документ, подтверждающий полномочия представителя;

3) оригинал платежного документа, подтверждающий оплату компенсационной стоимости вырубаемых, пересаживаемых или жестко обрезаемых деревьев и кустарников (предъявляется при получении разрешения).

Образец заполнения платежного поручения для уплаты компенсационной стоимости вырубаемых, пересаживаемых или жестко обрезаемых деревьев и кустарников приведен в приложении 4 к настоящему административному регламенту.

7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) непредставление документов, указанных в пункте 6 настоящего раздела;

2) запрос не поддается прочтению;

3) запрос не содержит фамилию, имя, отчество и сведений о заявителе.

8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- не предоставление платежного документа об оплате компенсационной стоимости вырубаемых, пересаживаемых или жестко обрезаемых деревьев и кустарников (приложение 4);

9. Размер платы взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги:

1) для физических лиц, размер оплаты компенсационной стоимости деревьев и кустарников рассчитывается в соответствии с постановлением администрации городского округа от 14.01.2008 года N 20 "Об установлении ставок платы за единицу объема древесины, заготавливаемой на землях городского округа ЗАТО Большой Камень";

2) для юридических лиц, а в случае отсутствия прав на земельный участок и для физических лиц, размер оплаты компенсационной стоимости вырубаемых деревьев и кустарников рассчитывается в соответствии с постановлением администрации городского округа от 04.06.2007 года N 558 "Об утверждении тарифов на восстановительную стоимость деревьев и кустарников и Методики расчета тарифов на компенсационную стоимость деревьев и кустарников".

Заявитель оплачивает компенсационную стоимость вырубаемых деревьев и кустарников путем перечисления денежных средств в бюджет городского округа ЗАТО Большой Камень по платежному документу (приложение 4).

10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата - разрешения на вырубку:

1) при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги в администрацию городского округа не более 30 минут (включая время регистрации запроса);

2) при получении результата - разрешения на вырубку, не более 30 минут после составления акта обследования деревьев и кустарников и перечетной ведомости.

11. Отдел расположен на втором этаже жилого дома, находящегося в центре города Большой Камень, в 50 метрах от остановки общественного транспорта.

На рабочих местах специалистов отдела размещается информация о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, и начальника отдела.

Рабочие места специалистов отдела оборудуются персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими и сканирующими устройствами, телефоном и факсом.

Рабочие места специалистов отдела организовываются с учетом обеспечения возможности реализации прав инвалидов на получение муниципальной услуги.

Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, соответствует санитарно-эпидемиологическим и пожарным требованиям.

12. Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга:

1) вход в помещение отдела оборудуется вывеской с полным наименованием отдела;

2) помещение отдела оборудуется местом для размещения информации, предназначенной для ознакомления заявителей с информационными материалами, которое оборудуется:

- информационным стендом с перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями;

3) места для ожидания в очереди на получение разрешения на вырубку оборудуются стульями. Количество мест ожидания - не менее трех.

13. На информационном стенде, расположенном в помещении отдела, а также на сайте органов местного самоуправления городского округа ЗАТО Большой Камень www.bk.pk.ru в сети Интернет, размешается следующая информация:

1) извлечения из законодательных или иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

2) текст настоящего административного регламента с приложениями (извлечения - на информационном стенде, полная версия - на Интернет-сайте);

3) месторасположение, режим работы, номера телефонов и электронной почты отдела;

4) порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги;

5) порядок получения консультаций.

14. Показателями качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги являются:

1) соответствие услуги стандарту предоставления муниципальной услуги в части полноты и своевременности ее оказания;

2) комфортность получения услуги;

3) соответствие услуги стандарту предоставления услуги в части информирования заявителей и время ожидания в очереди при личном обращении;

4) размещение на информационном стенде отдела и на сайте органа местного самоуправления городского округа ЗАТО Большой Камень номера телефонов должностных лиц, осуществляющих контроль за соблюдением требований по качеству предоставления муниципальной услуги;

5) в случае повышения спроса на муниципальную услугу административные процедуры осуществляют два специалиста отдела в целях соблюдения срока ее предоставления;

6) получатель о муниципальной услуги может написать жалобу на действие или бездействие специалистов отдела в книге предложений, находящейся по месту выдачи разрешения на вырубку, или сообщить о претензии в приемную заместителя главы администрации ЗАТО Большой Камень по телефону 5-14-70.

7) запрос, поступивший в администрацию ЗАТО Большой Камень в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В запросе заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому запросу необходимые документы и материалы в форме электронного документа, либо направить документы и материалы или их копии в письменной форме.

Ответ на запрос, поступивший в форме электронного документа, направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в запросе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе;

8) мнение получателей муниципальной услуги о соответствии ее стандарту предоставления, полученное любым из оговоренных настоящим регламентом способом, специалисты отдела учитывают при совершенствовании регламента предоставления муниципальной услуги.

9) Показатели качества предоставления муниципальной услуги:

- численность персонала, непосредственно участвующего в оказании муниципальной услуги, составляет не менее одного сотрудника отдела;

- в оказании муниципальной услуги участвует квалифицированный персонал, соответствующий требованиям, предъявляемым к ведущим должностям муниципальной службы;

- информация об оказываемой муниципальной услуге должна быть проста и понятна по форме и содержанию, место ее размещения должно быть визуально легкодоступным, размещение информации должно быть постоянным;

- учет мнений потребителей муниципальной услуги ведется с помощью книги жалоб и предложений. Потребителям муниципальной услуги предоставляются телефоны и адреса должностных лиц, осуществляющих контроль за соблюдением требований к качеству оказания муниципальной услуги.