Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Статья 13. Сроки рассмотрения обращений граждан
Сроки рассмотрения обращений граждан не могут превышать более одного месяца со дня поступления в органы государственной власти, местного самоуправления и организации, обязанные разрешить вопрос по существу, а не требующие дополнительного изучения и проверки - безотлагательно, но не позднее 15 дней.
При необходимости проведения дополнительных проверок, выяснения вновь возникших обстоятельств, руководитель органа государственной власти, местного самоуправления или организации вправе продлить сроки рассмотрения до одного месяца.
Обращения военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, и членов их семей разрешаются в срок до 7 дней со дня их поступления в орган или организацию, обязанные разрешить вопрос по существу.
В тех случаях, когда для разрешения обращений, предложений необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки разрешения обращений могут быть в порядке исключения продлены руководителем или заместителем руководителя соответствующего органа государственной власти, местного самоуправления или организации, но не более чем на 15 дней, с сообщением об этом лицу, подавшему жалобу или заявление.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.