Статья 7. Права потребителя при снижении стандартов качества жилищно-коммунальных услуг и нормативов потребления

Статья 7. Права потребителя при снижении стандартов качества жилищно-коммунальных услуг и нормативов потребления

При снижении стандартов качества жилищно-коммунальных услуг и нормативов потребления потребитель вправе обратиться с заявлением к исполнителю.

Поступающие заявления потребителя в соответствии с действующими ведомственными нормативными актами регистрируются исполнителем в день поступления.

По фактам рассмотрения обращения потребитель вправе потребовать:

безвозмездно устранить снижение стандартов качества жилищно- коммунальных услуг и нормативов потребления;

соответственно уменьшить цену за снижение стандартов качества жилищно-коммунальных услуг и нормативов потребления;

возместить понесенные им убытки при снижении стандартов качества жилищно-коммунальных услуг и нормативов потребления своими силами или третьими лицами.

Убытки и вред, причиненные жизни, здоровью или имуществу граждан вследствие снижения стандартов качества жилищно- коммунальных услуг и нормативов потребления, а также моральный вред возмещаются в порядке, определяемом законодательством Российской Федерации.

В случае нарушения прав потребителя жилищно-коммунальных услуг, он в соответствии с действующим законодательством может обратиться в органы государственной власти области, органы местного самоуправления, суд.