Раздел 4. Общий порядок составления актов о непредоставлении или некачественном предоставлении услуг

4. Общий порядок составления актов о непредоставлении или
некачественном предоставлении услуг

4.1. При составлении актов о непредоставлении или некачественном предоставлении услуг должны соблюдаться следующие требования:

1). В акте указывается начальное время отключения (несвоевременного включения) или некачественного предоставления услуг (время подачи заявки и ее регистрационный номер в журнале жилищного предприятия или центральной диспетчерской службы) и время нормализации параметров услуги, а также количество полных суток отсутствия услуги.

2). Акт подписывают:

- представители жилищного предприятия;

- заявители либо один из них; жилец квартиры, когда непредоставление услуг или перебои в их предоставлении касаются только этой квартиры;

- представители предприятия, по чьей вине произошло непредоставление или некачественное предоставление услуг (если это не вина жилищного предприятия или вопрос носит спорный характер);

3). В акте указываются причины непредоставления или некачественного предоставления услуг.

4.2. Споры между жилищным предприятием, поставщиком коммунальных услуг или обслуживающим предприятием решаются в установленном законом порядке.