Раздел 6. Общий порядок составления актов о непредоставлении или некачественном предоставлении услуг

6. Общий порядок составления актов о непредоставлении или
некачественном предоставлении услуг

6.1. При составлении актов о непредоставлении или некачественном предоставлении услуг должны соблюдаться следующие требования:

1) в акте указывается начальное время отключения (несвоевременного включения) или некачественного предоставления услуг, время подачи заявки и ее регистрационный номер в журнале жилищного предприятия или диспетчерской службы и время нормализации работы систем (механизмов), а также количество полных суток отсутствия услуги;

2) акт подписывают:

- представители жилищного предприятия;

- представитель комитета территориального общественного самоуправления (КОС), если услуга отсутствует или предоставляется некачественно во всех квартирах дома (подъезда, группы домов);

- заявители либо один из них; жилец квартиры, когда непредоставление услуг или перебои в их предоставлении касаются только этой квартиры;

- представители предприятия, по чьей вине произошло непредоставление или некачественное предоставление услуг (если это не вина жилищного предприятия или вопрос носит спорный характер);

3) в акте указываются причины непредоставления или некачественного предоставления услуг.

6.2. Споры между жилищным предприятием, поставщиком коммунальных услуг или обслуживающим предприятием решаются в установленном законом порядке.