Раздел 5. Обязанности должностного лица при рассмотрении обращений граждан

5. Обязанности должностного лица при рассмотрении обращений граждан

5.1. Должностные лица, на которых возложено рассмотрение обращений граждан, обязаны обеспечить необходимые условия для рассмотрения обращений граждан личного приема и объективного разрешения поставленных в них вопросов.

Должностные лица обязаны внимательно разбираться в существе обращений, в случае необходимости истребовать нужные документы, направлять работников на места для проверки, принимать обоснованные решения и обеспечивать своевременное и правильное их исполнение.

5.2. Должностные лица администрации муниципального образования Дубенский район, принявшие к рассмотрению заявление, поступившее от гражданина, обязаны:

- рассмотреть его по существу в сроки, установленные действующим Законом Тульской области "О порядке рассмотрения обращений граждан в Тульской области";

- принять обоснованное решение и обеспечить его исполнение;

- сообщить заявителю о результатах рассмотрения обращения и о принятом по нему решении;

- в случае неудовлетворения требований, изложенных в обращении, довести до сведения заявителя мотивы отказа, а также указать возможный порядок обжалования принятого по обращению решения.