Приложение. Положение о личном приеме граждан должностными лицами администрации МО Воскресенское

Приложение
к решению
Собрания депутатов МО
Воскресенское
Дубенского района
от 4 мая 2007 г. N 12-6

Положение о личном приеме граждан должностными лицами
администрации МО Воскресенское

1. Прием граждан в администрации МО Воскресенское осуществляется Главой МО Воскресенское, заместителем Главы администрации МО Воскресенское в соответствии с графиком, утвержденным Главой МО Воскресенское.

Должностными лицами МО Воскресенское может осуществляться организация приема граждан непосредственно по месту их жительства (выездные дни приема).

Прием граждан проводиться ежедневно с 9-00 до 17-00 часов.

График приема доводиться до сведения посетителей через информационные стенды.

При личном приеме граждан предъявляется документ, удостоверяющий его личность.

2. Должностные лица, ведущие прием граждан, для обеспечения принятия квалификационных решений по поставленным гражданами вопросам, могут привлекать к их рассмотрению специалистов администрации МО Воскресенское.

3. Содержание устного обращения заносится в регистрационно-контрольную карточку приема граждан. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан в устной форме в ходе личного приема, о чем делается запись в регистрационно-контрольной карточке приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4. Должностные лица, ведущие прием граждан, руководствуясь действующими законодательством, нормативными правовыми актами, в пределах своей компетенции вправе принять одно из следующих решений:

- удовлетворить просьбу, сообщив гражданину порядок и срок исполнения принятого решения;

- отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;

- принять письменное заявление, если поставленные вопросы требуют дополнительного изучения или проверки, разъяснив ему причины, по которым просьба не может быть разрешена в процессе приема, порядок и срок ее рассмотрения.

Если гражданин по каким-либо причинам в письменной форме не может изложить свою просьбу, лица, осуществляющие прием, обязаны оказать ему в этом необходимую помощь.

5. Обращения граждан, принятые во время личного приема должностным лицом, ведущим прием граждан, регистрируются и рассматриваются в порядке, установленном для письменных обращений в администрацию МО Воскресенское.

Справки по результатам рассмотрения обращений подлежат обязательной регистрации. Обращения граждан после рассмотрения поставленных в них вопросов, согласно номенклатуре дел, формируются в отдельное дело специалистом по работе с обращениями граждан администрации МО Воскресенское.

6. Если решение вопросов, поставленных гражданином в ходе приема, не входит в компетенцию должностного лица, ведущего прием, гражданину разъясняется, в какой орган (учреждение) ему следует обратиться и, по возможности, ему оказывается необходимое содействие.

7. В случае неявки гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия должностное лицо, ведущее прием, вправе перенести рассмотрение его обращения на новый срок, но не более чем на один месяц. Информация о дне и времени повторного приема сообщается гражданину специалистом (специалистами) по работе с обращениями граждан администрации МО Воскресенское.

При повторной проверке гражданина и невозможности рассмотрения обращения без его участия обращение остается без рассмотрения и направляется в архив, если его рассмотрение невозможно в отсутствие гражданина.

8. Должностные лица, ведущие прием граждан, несут личную ответственность за организацию приема граждан и рассмотрение их обращений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. При нарушении гражданином общественного порядка принимаются меры по пресечению противоправных действий.