Статья 5. Требования к структуре стандарта качества государственной услуги

Статья 5. Требования к структуре стандарта качества государственной услуги

1. Структура стандарта качества государственной услуги содержит следующие разделы:

1) категорию получателей государственной услуги;

2) описание государственной услуги;

3) требования к информационному обеспечению получателей государственной услуги при обращении за оказанием государственной услуги и в ходе получения государственной услуги;

4) порядок получения государственной услуги;

5) защиту интересов получателя государственной услуги.

2. Структура стандарта качества государственной услуги должна обеспечивать:

своевременную, полную и достоверную информацию о государственной услуге и порядке ее оказания (наименование, содержание, предмет услуги, ее количественные и качественные характеристики, единицы изменения услуги, сведения о получателях услуги, включая льготную категорию граждан и т.п.);

учет потребностей и предпочтений получателей государственной услуги;

предоставление предусмотренных действующим законодательством льгот и преимуществ при оказании государственной услуги;

защиту экономических интересов получателя государственной услуги, в том числе путем обеспечения соразмерности с