Приложение к Положению о стандартах качества оказания (предоставления) муниципальных услуг (работ) муниципального образования Плавский район. Макет стандарта качества предоставления муниципальных услуг в сфере ___________

Приложение
к Положению о стандартах качества
оказания (предоставления) муниципальных услуг
(работ) муниципального образования Плавский район

Макет стандарта качества предоставления
муниципальных услуг в сфере
_______________________________________________________

                              I. Общие положения

  1. Разработчик стандарта _______________________________________________________

                              (наименование субъекта бюджетного планирования)

  2. Область применения стандарта: _______________________________________________

                                             (назначение стандарта)

  3. Термины и определения _______________________________________________________

                             (основные понятия, используемые в рамках стандарта)

  4. Нормативно-правовые акты, регламентирующие качество предоставления услуг:

__________________________________________________________________________________

         (перечень нормативно-правовых документов, в том числе ссылки на

            государственные стандарты в области применения стандарта)

  5. Основные факторы качества, используемые в стандарте:

__________________________________________________________________________________

     (общий перечень факторов, влияющих на качество оказания (предоставления)

                услуг (работ) в области применения стандарта)

          II. Требования к качеству оказания (предоставления) 

               муниципальных услуг (работ) в разрезе услуг

  1. Качество услуг по ___________________________________________________________

(наименование муниципальной услуги)

   1.1. Сведения об услуге:

__________________________________________________________________________________

   (полное наименование, содержание (предмет) услуг"#, ед. изм. услуги, перечень

                    получателей муниципальной услуги и т. д.)

   1.2. Документы, регламентирующие деятельность организаций:

__________________________________________________________________________________

            (перечень документов, в соответствии с которыми должна

      функционировать организация, предоставляющая услугу: устав, положение,

                       лицензия, инструкции и т. д.)

   1.3. Условия размещения и режим работы организаций:

__________________________________________________________________________________

            (требования к месторасположению и режиму работы организации,

                       к характеристикам помещений и т. д.)

   1.4. Техническое оснащение организаций:

__________________________________________________________________________________

           (требования к оборудованию, приборам, аппаратуре и т. д.)

   1.5. Укомплектованность организаций кадрами и их квалификация:

__________________________________________________________________________________

           (количественные и квалификационные требования к персоналу,

                       системе переподготовки кадров и т. д.)

   1.6. Требования к технологии оказания услуги:

__________________________________________________________________________________

                (особенности процесса оказания услуги, включая сроки,

             объемы и другие качественные характеристики в соответствии

                         с п. 2.6 настоящего Положения)

   1.7. Информационное сопровождение деятельности организаций:

__________________________________________________________________________________

           (состав и доступность информации об организации, порядке и

       правилах предоставлении услуг, сведения о периодичности обновления

                  информации и источниках информации и т. д.)

  1.8. Контроль   за  деятельностью  организаций,   оказывающих  (предоставляющих)

услугу (работу):

__________________________________________________________________________________

          (внутренняя (собственная) и внешняя система (служба) контроля

       за деятельностью организации, за соблюдением фактически оказываемых

                    (предоставляемых) услуг (работ) стандарту)

   1.9. Ответственность за качество оказания (предоставления) услуги (работы):

__________________________________________________________________________________

           (перечень ответственных должностных лиц и меры ответственности

               указанных лиц за качественное оказание (предоставление)

                            муниципальных услуг (работ))

   1.10. Критерии оценки качества услуги:

__________________________________________________________________________________

            (полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями,

                    результативность предоставления услуги и т. д.)

   1.11. Система индикаторов (характеристик) качества услуги:

N п/п	Индикаторы качества муниципальной услуги	Значение индикатора, ед. изм.