Приложение N 1. Положение об общественной приемной при главе администрации муниципального образования Белевский район (утв. постановлением администрации МО Белевский район от 17 сентября 2008 г. N 556)

Приложение N 1

Положение об общественной приемной при главе администрации
муниципального образования Белевский район
(утв. постановлением администрации МО Белевский район
от 17 сентября 2008 г. N 556)

I. Общие положения

1.1. Общественная приемная при главе администрации муниципального образования Белевский район (далее - общественная приемная) является некоммерческим общественным формированием и осуществляет работу по организации письменных и устных обращений граждан, поступающих в адрес главы администрации муниципального образования Белевский район (далее - главы администрации).

1.2. Возглавляет работу общественной приемной руководитель, утверждаемый главой администрации муниципального образования Белевский район.

1.3. Сотрудники общественной приемной (представители общественности) в своей работе руководствуются действующим законодательством по вопросам рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан и настоящим Положением.

1.4. В работе с письменными и устными обращениями граждан сотрудники общественной приемной руководствуются следующими сроками их рассмотрения:

1.4.1. До одного месяца в случаях, когда требуются дополнительные изучение и проверка.

1.4.2. До 15 дней в случаях, когда не требуются дополнительные изучение и проверка.

1.4.3. В случае необходимости проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов и принятия других мер глава администрации муниципального образования Белевский район может в порядке исключения продлить срок исполнения заявления или жалобы, но не более чем на один месяц.

II. Основные задачи

Основными задачами общественной приемной являются:

2.1. Организация приема граждан по вопросам, адресованным главе администрации.

2.2. Осуществление действенного контроля за практическим разрешением вопросов, поставленных гражданами в своих обращениях в адрес главы администрации.

2.3. Организация личного приема граждан руководителями администрации муниципального образования Белевский район.

III. Функции

Общественная приемная осуществляет следующие функции:

3.1. В соответствии с утвержденным графиком ведет прием граждан по вопросам, адресованным главе администрации.

3.2. Организует регистрацию, учет и оформление письменных и устных обращений граждан, поступивших в адрес главы администрации.

Анонимные звонки и письма не рассматриваются.

Своевременно уведомляет граждан, подавших обращения, о том, кому поручено их рассмотрение, а также о конечных результатах проведенной работы по конкретному разрешению поставленных в обращениях вопросов. Проводит информационно-разъяснительную работу по вопросам, входящим в компетенцию общественной приемной.

3.3. Осуществляет систематический контроль за своевременным и качественным рассмотрением письменных и устных заявлений и жалоб граждан, поступивших в адрес главы администрации.

Организует в необходимых случаях проверку на местах фактов, изложенных в обращениях граждан, с участием работников администрации муниципального образования Белевский район, представителей общественности.

3.4. Анализирует письменные и устные обращения граждан, изучает причины их возникновения, на основе чего подготавливает информационные материалы, справки, предложения.

3.5. Работает в тесном взаимодействии с сектором делопроизводства, кадров, контроля и обращений граждан администрации муниципального образования Белевский район.

Организовывает работу с органами средств массовой информации.

IV. Права и обязанности

Общественная приемная имеет право:

4.1. В установленном порядке через главу администрации муниципального образования Белевский район запрашивать и получать от органов местного самоуправления, предприятий, учреждений и организаций информацию, связанную с рассмотрением обращений граждан.

4.2. Давать гражданам разъяснения справочного характера.

4.3. Выносить на рассмотрение главы администрации предложения по улучшению работы с письменными и устными обращениями граждан.

4.4. Пользоваться юридическими консультациями сектора правовой работы администрации муниципального образования Белевский район по наиболее спорным вопросам, поднимаемым в обращениях граждан.

V. Организация личного приема граждан

5.1. Прием граждан по личным вопросам ведется членами общественной приемной в дни, соответствующие утвержденному графику (приложение N 3).

5.2. Член общественной приемной, ведущий прием, принимает соответствующее решение по обращению граждан:

о передаче обращения для рассмотрения в соответствующие компетентные органы;

об отклонении обращения и сообщении заявителю причины отказа со ссылками на действующее законодательство.

5.3. Все без исключения поступившие обращения граждан регистрируются, и к ним комплектуется необходимая документация.

Общественная приемная ведет учет и контроль за разрешением обращений граждан в части, ее касающейся, самостоятельно.

VI. Ликвидация общественной приемной

6.1. Общественная приемная ликвидируется по решению главы администрации муниципального образования Белевский район.