Статья 5. Требования к качеству услуг, предоставляемых в сфере деятельности МУК Парк К и О

Статья 5. Требования к качеству услуг, предоставляемых в сфере деятельности МУК Парк К и О

1. Качественное оказание услуг в сфере деятельности МУК Парк К и О должно обеспечивать формирование благоприятных условий для наиболее полного удовлетворения духовных и эстетических запросов населения, культурного досуга и отдыха, развития их социальной и творческой активности. Способствовать поднятию жизненного тонуса населения, содействовать мобилизации духовных, личностных, интеллектуальных и физических ресурсов, отвлечению от жизненных трудностей, конфликтов и преодолению стрессовых ситуаций, развитию творческих начал и повышению творческой активности населения, всестороннему развитию детей и подростков, нравственному, эстетическому, патриотическому воспитанию граждан.

2. МУК Парк К и О должен обеспечивать своевременно и в необходимом объеме предоставление услуг в сфере своей деятельности с учетом потребностей населения в тех или иных видах услуг.

3. Для проведения мероприятий МУК Парк К и О используются специально отведенные места на территории парка предназначенные для проведения культурно-массовых мероприятий, а также имеющиеся здания и сооружения (игровые и танцевальные площадки) в зависимости от специфики мероприятия. Территория МУК Парк К и О должна отвечать санитарным нормам и правилам, требованиям охраны труда.

4. Работники МУК Парк К и О должны быть максимально вежливыми, внимательными, терпеливыми, умеющими своевременно помочь посетителям во всех интересующих вопросах.

5. Организация мероприятий МУК Парк К и О должна обеспечиваться своевременной информацией о проводимом мероприятии и возможностью посетить мероприятие всеми желающими.

6. Качество услуг, связанное с образованием работников МУК Парк К и О, должно обеспечивать дальнейшее повышение их профессионального уровня, получение работниками почетных званий и способствовать проявлению творческой активности.

7. На территории МУК Парк К и О предоставление муниципальной услуги населению МО г. Узловая должно обеспечиваться посредством:

1) проведения культурно-массовых мероприятий (концертов, дискотек, фестивалей, конкурсов, игровых и развлекательных программ), организуемых МУК Парк К и О и другими учреждениями МО г. Узловая;

2) выступлений творческих коллективов и артистов, приезжающих из других городов;

3) организации досуга различных групп населения: вечеров отдыха и танцев, дискотек, молодежных балов, карнавалов, игровых и познавательных программ, корпоративных праздников, организуемых на территории Парк культуры и отдыха;

4) аттракционного хозяйства;

5) оборудования детских площадок;

6) выдачи игрового и спортивного инвентаря;

7) проведение массовых праздников и представлений, народных гуляний и обрядов в соответствии с региональными и местными обычаями и традициями.

8. Решения вопросов по реализации творческой деятельности граждан должны обеспечиваться через организацию работы разнообразных любительских объединений, клубных формирований по интересам доступными для посещения всеми желающими.

9. Объем муниципальных услуг, предоставляемых в сфере деятельности МУК Парк К и О, оценивается количеством получателей услуг и количеством проведенных мероприятий за год.