Приложение. Стандарт муниципальной услуги "Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности"

Приложение
к Постановлению
Администрации города Тулы
от 21 декабря 2009 г. N 4200

Стандарт муниципальной услуги "Организация обучения по программам
дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности"

I. Общие положения

1.1. Настоящий Стандарт муниципальной услуги "Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности" разработан управлением по физической культуре, спорту и молодежной политике администрации города Тулы в соответствии с Постановлением администрации города Тулы от 24.02.2009 N 253 "Об утверждении плана-графика реализации мероприятий и работ муниципальной целевой программы "Реформирование финансов муниципального образования город Тула на 2009 - 2010 годы" и Постановлением администрации города Тулы от 28.04.2009 N 1070 "Об утверждении порядка разработки и утверждения стандартов муниципальных услуг города Тулы".

1.2. Настоящий Стандарт распространяется на услугу "Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности" (далее - Услуга), предоставляемую населению города Тулы муниципальными бюджетными учреждениями. Стандарт устанавливает основные требования, определяющие уровень качества и доступности муниципальной услуги "Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности".

1.3. Муниципальная услуга "Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности" предоставляется бесплатно.

1.4. Документы, регламентирующие предоставление муниципальной услуги "Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности":

1.4.1. Конституция Российской Федерации;

1.4.2. Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

1.4.3. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";

1.4.4. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

1.4.5. Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и нарушений несовершеннолетних";

1.4.6. Федеральный закон от 21.12.1994 N 69-ФЗ "О пожарной безопасности";

1.4.7. Письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.09.2006 N 06-1479 "О Методических рекомендациях по организации деятельности спортивных школ в Российской Федерации".

1.5. Орган, ответственный за организацию предоставления Услуги, - управление по физической культуре, спорту и молодежной политике администрации города Тулы.

1.6. Основные факторы, влияющие на качество предоставления Услуги:

1.6.1. Наличие в публичном доступе сведений об Услуге (наименование, содержание, предмет Услуги, ее количественные и качественные характеристики, сведения о потребителях Услуги, включая льготную категорию граждан).

1.6.2. Наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение, предоставляющее Услугу, документов, регламентирующих порядок обеспечения безопасности при предоставлении Услуги.

1.6.3. Режим работы учреждения, предоставляющего Услугу.

1.6.4. Наличие спортивного сооружения или спортивных помещений для проведения занятий физической культурой и спортом.

1.6.5. Соответствие санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности спортивного сооружения или помещений для проведения занятий физической культурой и спортом.

1.6.6. Наличие тренерско-преподавательского состава с высшим профессиональным или средним профессиональным образованием по специальности, а также прохождение ими курсов повышения квалификации.

1.6.7. Обеспечение потребителей Услуги в процессе ее оказания медицинским контролем за состоянием здоровья.

II. Требования к предоставлению муниципальной услуги "Организация обучения
по программам дополнительного образования детей
физкультурно-спортивной направленности"

2.1. Состав муниципальной услуги "Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности":

2.1.1. Обучение учащихся по утвержденным программам (видам спорта) в учреждениях дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности.

2.1.2. Содержание учащихся в течение учебного процесса (обеспечение помещениями и коммунальными услугами, обеспечение безопасности, материально-техническое оснащение процесса обучения, обеспечение персоналом).

2.2. Основными результатами предоставления услуги "Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности" для потребителя являются:

2.2.1. Укрепление здоровья, улучшение (нормализация) деятельности различных систем организма.

2.2.2. Улучшение физической подготовленности, физических качеств (координации, гибкости, силы, выносливости и т.д.).

2.2.3. Повышение уровня освоения техники вида спорта, приобретение навыков гигиены и самоконтроля.

2.2.4. Улучшение спортивных результатов, получение наград на спортивных соревнованиях, выполнение разрядов и получение спортивных званий.

2.3. Единица измерения Услуги - 1 обучающийся.

2.4. Получатели Услуги - дети в возрасте от 6 до 18 лет.

2.5. Поставщиками Услуги являются МУДОД и МОУДОД физкультурно-оздоровительной направленности.

Адреса и телефоны муниципальных учреждений дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности

Наименование учреждения	Адрес	Телефон
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско- юношеская спортивная школа N 2"	г. Тула, ул. Революции, 2	56-19-15
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско- юношеская спортивная школа N 3"	г. Тула, ул. Батищева, 20-б	41-14-05
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско- юношеская спортивная школа N 4"	г. Тула, ул. Серебровская, 32	39-76-69
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско- юношеская спортивная школа N 5"	г. Тула, ул. Тимирязева, 101, кор. 1	33-22-90
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско- юношеская спортивная школа N 6"	г. Тула, ул. Староникитская, 73-а	36-00-41
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско- юношеская спортивная школа N 8"	г. Тула, ул. Фрунзе, 17	56-82-40
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско- юношеская спортивная школа N 9"	г. Тула, ул. Первомайская, 53	56-82-84
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско- юношеская спортивная школа N 10 "Волейболист"	г. Тула, ул. Жуковского, 5	36-79-92
Муниципальное учреждение дополнительного образования детско-юношеская спортивная школа "Юность"	г. Тула, ул. Вересаева, 26	21-46-56
Муниципальное учреждение дополнительного образования "Детско-юношеская спортивная школа "Металлург"	г. Тула, ул. Приупская, 20	44-17-28
Муниципальное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа "Тульский городской шахматный клуб"	г. Тула, ул. Вересаева, 24	20-87-33
Муниципальное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа "Восток"	г. Тула, Бухоновский пер., 10-б	31-20-30
Муниципальное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа "Арсенал"	г. Тула, пр-т Ленина, 86	32-96-16
Муниципальное учреждение дополнительного образования "Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва "Легкая атлетика и художественная гимнастика"	г. Тула, ул. Тимирязева, 101, кор. 1	35-92-47
Муниципальное учреждение дополнительного образования специализированная детско- юношеская спортивная школа олимпийского резерва "Велосипедный спорт"	г. Тула, ул. Тимирязева, 101, кор. 1	33-43-74
Муниципальное общеобразовательное учреждение дополнительного образования детей "Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва"	г. Тула, ул. Набережная Дрейера, 33	47-12-19

2.6. Документы, регламентирующие деятельность учреждения по оказанию Услуги "Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности":

1) Приказ Государственного комитета спорта Российской Федерации от 26.05.2003 N 345 "Об утверждении "Табеля оснащения спортивных сооружений массового пользования спортивным оборудованием и инвентарем";

2) Санитарные правила и нормативы (далее по тексту - СанПиН) 2.4.4.1251-03 "Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования";

3) Государственный стандарт (далее по тексту - ГОСТ) Р 52024-2003 "Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования";

4) ГОСТ Р 52025-2003 "Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей";

5) СанПиН 2.1.2.1188-03 "Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества";

6) Строительные нормы и правила (далее по тексту - СНиП) 21-01-97 "Пожарная безопасность зданий и сооружений";

7) СНиП 41-01-2003 "Отопление, вентиляция и кондиционирование";

8) Правила пожарной безопасности (НПБ 104-03) "Системы оповещения и управления эвакуацией людей при пожарах в зданиях и сооружениях";

9) Ведомственные строительные нормы (далее по тексту - ВСН) - ВСН 2-85, ВСН 1-73;

10) устав учреждения;

11) руководства, правила, инструкции, методики, регламентирующие процесс предоставления Услуги, определяющие методы (способы) ее предоставления и контроля;

12) эксплуатационные документы на имеющееся в учреждении оборудование, приборы и аппаратуру.

2.7. Условия размещения учреждения и режим работы учреждения по оказанию Услуги "Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности" (далее - учреждение).

2.7.1. Условия размещения учреждения:

Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в спортивных сооружениях или спортивных помещениях для проведения занятий физической культурой и спортом, доступных для потребителей Услуги.

Помещения детско-юношеской спортивной школы должно включать:

1) игровые зоны общей физической подготовки и (или) специализированные зоны по видам спорта для технической и тактической подготовки;

2) административно-хозяйственные и другие помещения.

Набор, состав и размер помещений для учреждения определяется направленностью образовательной программы, спортивным профилем учреждения и количеством занимающихся детей и должен отвечать требованиям санитарных и строительных норм и правил. При организации спортивной деятельности должны быть выполнены требования Санитарных правил устройства и содержания мест занятий по физической культуре в соответствии с СанПиН 2.4.4.1251-03.

Состояние помещений должно отвечать требованиям правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество Услуги (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и так далее).

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

Содержание территории учреждения должно обеспечивать свободный проезд (подъезд) технических средств, специальных служб (пожарная, спасательная, санитарная и другая техника) в соответствии с требованиями Ведомственных строительных норм (ВСН 2-85).

При оказании Услуги учреждение, а также территория вокруг него должны иметь рабочее, дежурное и аварийное освещение.

Учреждение должно осуществлять регулярную уборку внутри и на прилегающей территории. Используемые препараты для дезинфекции, дезинсекции, дезодорации, моющие средства, подлежащие обязательной сертификации, должны иметь сертификат соответствия и применяться в соответствии с нормативными требованиями.

2.7.2. Режим работы учреждения.

Учреждение может работать ежедневно, включая выходные дни, в соответствии с утвержденным графиком занятий.

Расписание учебно-тренировочных занятий составляется по представлению тренера-преподавателя в целях установления наиболее благоприятного режима тренировок, отдыха занимающихся, обучения их в общеобразовательных и других учреждениях.

2.8. Требования к организации предоставления услуги "Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности".

При предоставлении Услуги учреждением должны быть соблюдены следующие требования:

1) площадь спортивного зала должна быть не менее 4 кв. м на одного занимающегося. Батареи располагаются в нишах под окнами и решетками. На окнах должны быть предусмотрены заградительные устройства;

2) в спортивных залах должно размещаться только оборудование, необходимое для проведения занятий. Для хранения инвентаря должно быть выделено специальное помещение;

3) в зале для борьбы должен быть мягкий ковер (татами, маты), размещаемый с отступами от стен не менее 2 м во избежание травматизма. При невозможности организации такого отступа должны быть предусмотрены другие меры по обеспечению безопасности учащихся;

4) используемые при прыжках маты должны исключать возможность скольжения по полу, поверхность их не должна быть скользкой, набивка матов - равномерной по плоскости и состоять из материалов, легко поддающихся очистке от пыли. Маты должны храниться в зале в вертикально подвешенном положении;

5) магнезия, используемая спортсменами для рук, должна храниться в ящиках с крышками;

6) физкультурные и спортивные площадки на открытом воздухе должны содержаться в чистоте и быть ровными, свободными от посторонних предметов, которые могут быть причиной повреждений и травм;

7) футбольное поле, площадки для ручного мяча и массовых подвижных игр должны иметь травяной покров;

8) беговая дорожка должна иметь твердое, хорошо дренирующее покрытие, плотный, непылящий, стойкий к атмосферным осадкам верхний слой;

9) ямы для прыжков должны заполняться чистым песком с примесью опилок. Перед прыжком содержимое следует взрыхлить и выровнять. Борта ям следует обшивать резиной или брезентом, и они должны находиться на одном уровне с землей;

10) условия для занятий водными видами спорта должны соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям к бассейнам;

11) на эксплуатацию зданий, помещений, площадок спортивных сооружений должно быть получено разрешение органов Государственного пожарного надзора.

2.9. Техническое оснащение учреждения.

Каждое учреждение должно быть оснащено специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг соответствующих видов.

В зависимости от функционального назначения учреждение должно иметь следующее техническое оснащение:

1) систему приточно-вытяжной вентиляции;

2) теплоцентраль;

3) систему освещения;

4) щиты управления электроснабжением;

5) раздевалки для посетителей;

6) помещения с моющими средствами;

7) места хранения личных вещей;

8) хлораторную установку (либо другое оборудование, предназначенное для подготовки и очистки воды) для бассейнов;

9) иное оснащение.

Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.

Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации.

Спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь должны соответствовать требованиям безопасности, установленным в нормативной документации на них, и использоваться в соответствии с правилами, изложенными в эксплуатационной документации предприятия-изготовителя.

Техническое освидетельствование должно проводиться в установленные для каждого вида оборудования сроки с составлением соответствующих документов (акты, формуляры). Проверяется оборудование организациями, имеющими лицензию на данный вид деятельности, на основании договора с учреждением.

В учреждении в зависимости от функционального назначения могут использоваться следующие виды спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря:

1) тренажеры;

2) легкоатлетическая дорожка;

3) вышки для судейства;

4) стойки для большого тенниса и волейбола;

5) сетки (футбольная, волейбольная, теннисная);

6) татами;

7) футбольные ворота;

8) гимнастическая скамейка;

9) гимнастический канат;

10) гимнастические маты, татами;

11) мячи волейбольные, футбольные, баскетбольные, теннисные и другие;

12) скакалки, гантели, гири, ринг, груши, штанги;

13) иные.

На спортивный инвентарь импортного производства, применяемый при оказании Услуги, должны быть сопроводительные (эксплуатационные) документы на русском языке.

Спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь, подлежащие обязательной сертификации, должны быть сертифицированы в установленном порядке.

2.10. Укомплектованность учреждений кадрами и их квалификация.

Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов (тренеров-преподавателей и инструкторов-методистов по спорту) в соответствии со штатным расписанием.

Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне постоянной (периодической) учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами. У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности. При оказании услуг работники учреждения должны проявлять к потребителям Услуги максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.

На педагогическую работу принимаются лица, имеющие профессиональную квалификацию, подтвержденную документами об образовании.

Аттестация проводится в соответствии с общим порядком, предусмотренным для проведения аттестации служащих учреждений, находящихся на бюджетном финансировании. Педагогический персонал в обязательном порядке в соответствии с утвержденным планом проходит повышение квалификации. В соответствии с положением о присвоении категорий и решениями аттестационных комиссий педагогическим работникам присваиваются категории (2 категория, 1 категория и высшая категория).

Педагогический и обслуживающий персонал должен:

1) иметь навыки организационно-методической и преподавательской деятельности;

2) обеспечивать безопасность процесса оказания услуги для жизни и здоровья учащихся;

3) соблюдать правила эксплуатации спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря; охраны труда и техники безопасности и своевременно проходить соответствующие инструктажи.

2.11. Порядок получения доступа к муниципальной Услуге.

Предоставление Услуги "Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности" строится на основе добровольного выбора направлений физкультурно-спортивной деятельности занимающимися гражданами.

2.11.1. Потребители Услуги, родители, законные представители детей в возрасте от 6 до 18 лет должны непосредственно с заявлением обратиться в учреждение, предоставляющее Услугу. Зачисление в спортивную школу детей, желающих заниматься спортом, осуществляется на добровольной основе в установленном для соответствующего вида спорта возрасте и не имеющих для этого медицинских противопоказаний.

Минимальный возраст зачисления детей в учреждение определяется санитарно-эпидемиологическими требованиями к учреждениям дополнительного образования детей. Максимальный возраст обучающегося не ограничивается, если его спортивные результаты стабильны и соответствуют требованиям этапов спортивного совершенствования и высшего спортивного мастерства.

2.11.2. Допуском на получение Услуги является включение в расписание (график) занятий и (или) пропуск.

2.11.3. Для получения Услуги потребителю необходимо иметь соответствующую экипировку (сменную обувь, купальные принадлежности, спортивную форму и иное). Услуга предоставляется в соответствии с Правилами посещения специализированных помещений, утвержденными руководителем учреждения, которые размещены на информационных стендах.

2.11.4. Предоставление Услуги должно предусматривать доступность и обеспеченность населения Услугой, соответствие Услуги ожиданиям и физическим возможностям различных групп потребителей Услуги, в том числе инвалидов.

2.11.5. Учреждение организует работу с обучающимися в течение календарного года. Начало и окончание учебного года зависит от специфики вида спорта, календаря спортивных соревнований, периодизации спортивной подготовки и устанавливается для каждого вида спорта индивидуально.

2.11.6. Учебные программы дополнительного образования детей определяют содержание тренировочных занятий, объем тренировочной работы, требования к уровню подготовленности учащихся.

Тренеры-преподаватели могут самостоятельно разрабатывать авторские программы, которые утверждаются педагогическим советом учреждения и согласовываются Учредителем.

2.11.7. Основными формами учебно-тренировочного процесса являются групповые учебно-тренировочные и теоретические занятия, работа по индивидуальным планам (работа по индивидуальным планам обязательна на этапе спортивного совершенствования и высшего спортивного мастерства), медико-восстановительные мероприятия, тестирование и медицинский контроль, участие в соревнованиях, матчевых встречах, учебно-тренировочных сборах, инструкторская и судейская практика учащихся.

2.11.8. Условия зачисления в учреждение, комплектование учебных групп, переводы занимающихся на последующий год обучения производятся с учетом этапов подготовки:

1) на спортивно-оздоровительный этап группы формируются как из вновь зачисляемых в спортивную школу, так и из обучающихся, не имеющих по каким-либо причинам возможности продолжать занятия на других этапах подготовки, но желающих заниматься избранным видом спорта;

2) этап начальной подготовки. На этап начальной подготовки зачисляются учащиеся общеобразовательных школ, желающие заниматься спортом и имеющие письменное разрешение врача-педиатра;

3) учебно-тренировочный этап формируется на конкурсной основе из здоровых и практически здоровых учащихся, прошедших необходимую подготовку в течение не менее одного года и выполнивших приемные нормативы по общефизической и специальной подготовке. Перевод по годам обучения на этом этапе осуществляется при условии выполнения учащимися контрольно-переводных нормативов по общей физической и специальной подготовке;

4) этап спортивного совершенствования формируется из спортсменов, выполнивших (подтвердивших) спортивный разряд кандидата в мастера спорта, а по командным игровым видам спорта - первый (юношеский) разряд. Перевод по годам обучения на этом этапе осуществляется при условии положительной динамики прироста спортивных результатов;

5) на этап высшего спортивного мастерства зачисляются перспективные спортсмены, выполнившие (подтвердившие) требования норм мастера спорта России, мастера спорта России международного класса, а в командных игровых видах спорта - кандидата в мастера спорта. Возраст спортсменов не ограничивается, если его спортивные результаты стабильны и соответствуют требованиям этапа высшего спортивного мастерства.

Организация образовательного процесса предусматривает, что:

1) основной формой образовательной работы с детьми являются занятия в учебных группах;

2) количество обучающихся в группах определяется в зависимости от вида спорта, состояния здоровья, возраста детей, срока обучения и закрепляется уставом учреждения;

3) продолжительность учебного года во всех группах - 46 недель, продолжительность академического часа - 45 минут.

При работе с детьми должен осуществляться дифференцированный подход с учетом возраста детей и этапов подготовки.

Порядок оказания Услуги должен удовлетворять следующим требованиям:

1) режим учебно-воспитательного процесса (расписание занятий) должен быть утвержден руководителем учреждения;

2) расписание занятий в учреждениях составляется с учетом того, что они являются дополнительной нагрузкой к обязательной учебной работе детей и подростков в общеобразовательных учреждениях;

3) между занятиями в общеобразовательном учреждении (независимо от обучения) и посещением учреждения детей должен быть перерыв для отдыха не менее часа;

4) начало занятий в учреждениях должно быть не ранее 8.00;

5) занятия в учреждениях дополнительного образования детей могут проводиться в любой день недели, включая воскресные и каникулы;

6) продолжительность занятий детей в учреждениях не должна превышать 3 астр. часов. После 30 - 45 мин. занятий необходимо устраивать перерыв длительностью не менее 10 мин. для отдыха детей и проветривания помещений.

Учреждения, оказывающие Услугу, должны предоставлять услуги согласно учебным программам по культивируемым (развиваемым) видам спорта, удовлетворяющие потребности всех желающих и способствующие развитию способностей детей, самореализации личности ребенка, успешной адаптации воспитанника в обществе.

Содержание образовательного процесса в учреждении определяется образовательными программами, разрабатываемыми, принимаемыми и реализуемыми учреждением самостоятельно на основе учебных планов и образовательных программ, рекомендованных Министерством по физической культуре, спорту и туризму РФ, Министерством образования РФ при обязательном согласовании с Учредителем. Программы должны быть составлены с учетом возрастных и психофизических возможностей учащихся.

2.11.9. Разделение на группы видов спорта производится согласно приложению 1.

2.11.10. Врачебный контроль.

Врачебный контроль за занимающимися на этапе начальной подготовки, включая спортивно-оздоровительные группы, осуществляется медицинским работником спортивной школы, а при его отсутствии - кабинетом врачебного контроля соответствующей территориальной поликлиники.

Врачебный контроль за обучающимися, начиная с учебно-тренировочного этапа подготовки, осуществляется врачебно-физкультурным диспансером.

Медицинский работник спортивной школы осуществляет медицинский контроль во время учебно-тренировочного процесса и в период соревнований.

2.11.11. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной Услуги.

Приостановление предоставления Услуги носит заявительный характер.

Место за потребителем Услуги в учреждении сохраняется в следующих случаях:

1) на период болезни ребенка или родителей (законных представителей);

2) санаторно-курортного лечения ребенка;

3) в иных случаях, предусмотренных договором на оказание Услуги.

Перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги:

1) несоответствие учащегося возрастной группе;

2) соответствующее заключение учреждения здравоохранения о медицинском состоянии ребенка;

3) отсутствие мест в учреждении.

2.11.12. Особенности предоставления муниципальной Услуги отдельным категориям потребителей не устанавливаются.

2.12. Информация о работе учреждения, о порядке и правилах предоставления Услуги должна быть доступна населению города.

В соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

1) учреждение обязано довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения;

2) потребитель Услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемой Услуге, обеспечивающей его компетентный выбор, а также об ограничениях, связанных с получением Услуги.

В состав информации об Услуге в обязательном порядке должны быть включены:

1) перечень основных компонентов Услуги, предоставляемых учреждением;

2) характеристика Услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;

3) правила и условия безопасного предоставления Услуги;

4) условия оказания Услуги;

5) перечень необходимых документов для получения Услуги;

6) медицинские противопоказания для получения Услуги;

7) правила поведения в спортивных сооружениях с целью исключения и снижения риска травматизма при оказании Услуги;

8) правила поведения граждан во внештатных ситуациях;

9) место нахождения пункта медицинской помощи;

10) информация о квалификации обслуживающего персонала.

Информирование граждан осуществляется посредством:

1) публикации требований настоящего Стандарта в средствах массовой информации;

2) информационных стендов в учреждениях.

Информация об учреждении, предоставляющем Услугу, о порядке и правилах предоставления Услуги, сведения о бесплатных и платных услугах, настоящий Стандарт и другая указанная выше информация должны быть доступны населению и размещены в общедоступных местах, на информационных стендах учреждения.

Также информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций и телепередач, в том числе социальной рекламы, пропагандирующей здоровый образ жизни и занятия физической культурой и спортом.

Информация о деятельности учреждения, о порядке и правилах Услуги, о порядке работы учреждения должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.

2.13. Контроль за деятельностью учреждений, предоставляющих Услугу.

Контроль за деятельностью учреждения по предоставлению муниципальной Услуги осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

Внутренний контроль за соблюдением последовательности действий и принятием решений работниками муниципальных учреждений, осуществляет должностное лицо - директор (руководитель) муниципального учреждения.

Внешняя система контроля включает в себя контроль за подведомственными муниципальными учреждениями, который осуществляет управление по физической культуре, спорту и молодежной политике, управление образования администрации города Тулы на предмет соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг Стандарту муниципальной услуги.

Режим работы и местонахождение:

- управления по физической культуре, спорту и молодежной политике администрации города Тулы:

Почтовый адрес: 300600, г. Тула, Бухоновский пер., 10-а. Контактные телефоны: (4872) 30-63-12; 36-12-19, телефон/факс: (4872) 30-81-28; адрес электронной почты (e-mail): kalitin08@rambler.ru.

График работы управления по физической культуре, спорту и молодежной политике администрации города Тулы:

       Понедельник  -\

       Вторник       |

       Среда          >  с 9 часов 00 минут до 18 часов 00 минут

       Четверг       |

                    -/

Пятница и предпраздничные дни - с 9 часов 00 минут до 17 часов 00 минут.

Перерыв - с 12 часов 30 минут до 13 часов 18 минут.

Выходные дни - суббота, воскресенье.

2.14. Регулярная проверка соответствия оказания муниципальной Услуги требованиям Стандарта муниципальной Услуги проводится управлением по физической культуре, спорту и молодежной политике администрации города Тулы в соответствии с Системой показателей (индикаторов) качества Услуги по итогам организации обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности. Выводы проверок фиксируются в служебных записках проверяющих, приказах управления по физической культуре, спорту и молодежной политике администрации города Тулы.

2.15. Ответственность за качество оказания Услуги.

Руководитель учреждения, организации, оказывающей Услугу, несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения, организации в области совершенствования качества предоставляемых Услуг.

Руководитель учреждения, организации обязан:

1) обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех сотрудников учреждения, организации;

2) организовать информационное обеспечение процесса оказания Услуги в соответствии с требованиями Стандарта;

3) организовать внутренний контроль за соблюдением Стандарта;

4) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания Услуг и Стандарта муниципальной Услуги.

2.16. Критериями оценки качества Услуги являются:

1) полнота предоставления Услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления в настоящем Стандарте;

2) результативность и эффективность предоставления Услуги, оцениваемая по нижеприведенным критериям.

2.17. Система индикаторов качества предоставления Услуги.

N п/ п	Индикаторы качества муниципальной Услуги	Значение индикатора
1	2	3
1	Укомплектованность кадрами в соответствии со штатным расписанием	100%
2	Доля штатных (основных) педагогических работников	80%
3	Доля педагогических работников, имеющих категории, от общей численности педагогических работников	75%
4	Сохранение контингента учащихся по сравнению с предыдущим годом	Сохранение Уменьшение
5	Доля разрядников от общей численности учащихся	30%
6	Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб	0

III. Порядок обжалования нарушения требований Стандарта

Жалобы на нарушение настоящего Стандарта потребителей муниципальной Услуги могут направляться как непосредственно в учреждения, оказывающие муниципальные Услуги, так и в управление по физической культуре, спорту и молодежной политике администрации города Тулы.

Организация рассмотрения обращений жителей города Тулы по вопросам предоставления муниципальной Услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

В случае несогласия с результатом досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством порядку.

Начальник управления по физической культуре, спорту и молодежной политике администрации г. Тулы

О.Л.Калитин