Приложение к Порядку разработки и утверждения стандартов муниципальных услуг (работ) муниципального образования город Новомосковск. Макет стандарта муниципальной услуги

Приложение
к Порядку разработки и утверждения
стандартов муниципальных услуг (работ)
муниципального образования город Новомосковск

                         Макет стандарта муниципальной услуги

____________________________________________________________________________________________

                          наименование муниципальной услуги

                             I. Общие положения

1. Разработчик стандарта ___________________________________________________________________

                                 (наименование субъекта бюджетного планирования)

2. Область применения стандарта: ___________________________________________________________

                                                      (назначение стандарта)

3. Термины и определения ___________________________________________________________________

                                 (основные понятия, используемые в рамках стандарта)

4. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество оказания муниципальных услуг:

____________________________________________________________________________________________

 (перечень нормативных правовых документов, в том числе, ссылки на государственные стандарты

                     в области применения стандарта)

5. Основные факторы качества, используемые в стандарте:

____________________________________________________________________________________________

   (общий перечень факторов, влияющих на качество оказания муниципальных услуг- в области

                                  применения стандарта)

           II. Требования к качеству оказания муниципальных услуг в разрезе услуг

1. Качество муниципальных услуг по

____________________________________________________________________________________________

                       (наименование муниципальной услуги)

1.1. Сведения о муниципальной услуге:

____________________________________________________________________________________________

 (полное наименование, содержание (предмет) муниципальных услуг, ед. изм. услуги, перечень

                      получателей муниципальной услуги и т.д.)

1.2. Документы, регламентирующие деятельность организаций, оказывающих муниципальную услугу:

____________________________________________________________________________________________

     (перечень документов, в соответствии с которыми должна функционировать организация,

     предоставляющая муниципальную услугу: устав, положение, лицензия, инструкции и т.д.)

1.3. Условия размещения и режим работы организаций, оказывающих муниципальную услугу:

____________________________________________________________________________________________

 (требования к месторасположению и режиму работы организации, к характеристикам помещений и

                                          т.д.)

1.4. Техническое оснащение организаций, оказывающих муниципальную услугу:

____________________________________________________________________________________________

                   (требования к оборудованию, приборам, аппаратуре и т.д.)

1.5. Укомплектованность организаций кадрами и их квалификация:

____________________________________________________________________________________________

 (количественные и квалификационные требования к персоналу, системе переподготовки кадров и

                                          т.д.)

1.6. Требования к технологии оказания муниципальной услуги:

____________________________________________________________________________________________

     (особенности процесса оказания муниципальной услуги, включая фоки, объемы и другие

                             качественные характеристики)

1.7. Информационное сопровождение деятельности организаций:

____________________________________________________________________________________________

 (состав и доступность информации об организации, порядке и правилах оказания муниципальных

    услуг, сведения о периодичности обновления информации и источниках информации и т.д.)

1.8. Контроль за деятельностью организаций, оказывающих муниципальную услугу:

____________________________________________________________________________________________

(внутренняя (собственная) и внешняя система (служба) контроля за деятельностью организации,

               за соблюдением фактически оказываемых услуг стандарту)

1.9. Ответственность за качество оказания муниципальной услуги:

____________________________________________________________________________________________

(перечень ответственных должностных лиц и меры ответственности указанных лиц за качественное

                              оказание муниципальных услуг)

1.10. Критерии оценки качества муниципальной услуги:

____________________________________________________________________________________________

   (полнота оказания муниципальной услуги в соответствии с требованиями, результативность

                         оказания муниципальной услуги и т.д.)

1.11. Система индикаторов (характеристик) качества муниципальной услуги:

N п/п	Индикаторы качества муниципальной услуги	Значение индикатора, ед. изм.