Приложение. Порядок работы "телефона доверия" главы администрации МО Алексинский район для сообщений о проявлениях фактов коррупции в Алексинском районе.

Приложение

к постановлению
Администрации
Алексинского района
от 21 мая 2009 г. N 985

Порядок работы "телефона доверия" главы администрации МО Алексинский
район для сообщений о проявлениях фактов коррупции в Алексинском районе.

1. Общие положения

Настоящий порядок регламентирует работу "телефона доверия": прием, регистрацию и учет поступивших заявлений, жалоб граждан о проявлениях фактов коррупции в Алексинском районе.

1.1. "Телефон доверия" - одна из форм работы администрации Алексинского района направленная на взаимодействие с населением, создание дополнительных условий для своевременного реагирования на заявления, предложения, жалобы граждан, а также сообщения о фактах коррупции в Алексинском районе.

1.2. Информация о функционировании "телефона доверия", целях его организации, правилах приема обращений, размещается в  средствах массовой информации и на Интернет-сайте администрации Алексинского района.

1.3. Основными задачами работы "телефона доверия" являются:

а) своевременное рассмотрение поступивших по "телефону доверия" обращений граждан;

б) осуществление информирования главы администрации Алексинского района о количестве и характере обращений граждан по "телефону доверия", результатах их рассмотрения;

в) осуществление контроля за своевременным и полным рассмотрением обращений граждан, поступивших по "телефону доверия";

г) анализ и обобщение обращений граждан с целью выявления и устранения причин, порождающих обоснованные жалобы.

1.4. Прием телефонных сообщений (далее - сообщения), поступающих на "телефон доверия", возлагается на специалиста отдела делопроизводства и АХО администрации Алексинского района.

1.5. Уполномоченный специалист отдела делопроизводства и АХО администрации Алексинского района, работающий с информацией "телефона доверия", несет персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений.

2. Организация работы.

2.1. Для работы "телефона доверия" выделена линия телефонной связи с городским абонентским номером 4-29-14.

3. Порядок работы.

3.1. Прием обращений граждан по "телефону доверия" осуществляется с 9-00 до 16-00 часов ежедневно, кроме субботы и воскресенья, на N 4-29-14, установленный в служебном кабинете N 113 (ул. Героев-Алексинцев, 10)

3.2. Перечень сведений, требующих немедленного реагирования и доклада главе администрации Алексинского района для принятия решения:

- угрозы совершения терактов, хищений, поджогов, а также угрозы причинения материального ущерба имуществу администрации Алексинского района;

-угрозы физического насилия в отношения работников администрации района, связанные с исполнением ими служебных обязанностей;

- сообщения о фактах коррупции, вымогательства со стороны конкретных работников администрации района, а также совершения ими иного деяния, содержащего признаки умышленного (неумышленного) преступления по службе или с использованием служебного положения.

4. Учет обращений граждан по "телефону доверия".

4.1. Для учета обращений по "телефону доверия" и контроля за качеством реагирования на обращения населения в общественной приемной отдела делопроизводства и АХО заводится журнал учета обращений граждан по "телефону доверия".

4.2. Журнал хранится в служебном кабинете, где расположен "телефон доверия", по которому ведется прием обращений граждан. Страницы журнала учета обращений граждан должны быть пронумерованы, прошнурованы иметь следующие графы:

а) порядковый номер обращения;

б) дата и время поступления обращения;

в) фамилия, имя, отчество, домашний адрес и номер телефона заявителя;

г) краткое содержание обращения;

д) отметка о результатах разрешения обращения.

4.3. Заполнение журнала осуществляет уполномоченный специалист по мере поступления звонков от граждан по "телефону доверия". В случае поступления анонимного звонка пункт "в" не заполняется.

4.4. Информация о принятых сообщениях, докладывается для принятия решения главе администрации Алексинского района ежедневно.

4.5. Информация о решении главы администрации Алексинского района заносится в журнал.

4.6. В течение трех рабочих дней со дня получения заявления о фактах коррупции передаются в правоохранительные органы на проверку.

4.7. Граждане сообщившие о фактах коррупции находятся под защитой государства в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.8. Уполномоченный специалист ставит отметку в журнале учета обращений граждан об исполнении и о результатах работы по полученной по "Телефону доверия" информации.