Раздел 2. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги

Раздел 2. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о муниципальной Услуге:

2.1.1. Информацию о порядке получения муниципальной Услуги можно получить непосредственно в комитете по образованию администрации муниципального образования Веневский район по адресу: 301320, Тульская область, г. Венев, ул. Советская, д. 18, график работы комитета по образованию: понедельник-четверг с 9.00-18.00, пятница с 9.00 - 17.00, перерыв на обед с 13.00 - 13.48; суббота, воскресенье - выходные дни.

По телефону: 8(48745) 2-56-17, 8(48745) 2-56-45.

По электронной почте комитета по образованию: kоvеnеv@mail.ru.

В общеобразовательных учреждениях, предоставляющих муниципальную Услугу (приложение N 1):

2.1.2. Информация о порядке предоставления Услуги сообщается заявителю лично, по телефону, по электронной почте.

2.1.3. Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования (по электронной почте, посредством размещения на сайтах общеобразовательных учреждений в сети Интернет).

2.1.4. О ходе исполнения муниципальной Услуги представляется следующая информация:

- о входящих номерах, под которыми зарегистрировано заявление.

- о стадии исполнения Услуги, а также о принятом решении по конкретному заявлению;

- о причинах невозможности рассмотрения заявления.

2.1.5. Устное информирование осуществляется при обращении заявителя за информацией лично или по телефону.

Служащие или работники общеобразовательного учреждения, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы по предоставлению Услуги.

Устное информирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для информирования заявителя.

2.1.6. При ответах на телефонные звонки служащие или работники учреждения подробно, в корректной форме информируют обратившихся заявителей по предоставлению Услуги. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа или учреждения, в который позвонил заявитель.

2.1.7. Письменное информирование осуществляется посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте).

2.1.8. Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона служащего или работника, ответственного за подготовку ответа.

2.1.9. Ответ на обращение заявителя, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по электронному почтовому адресу, указанному в обращении.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

2.1.9. Исполнение муниципальной Услуги осуществляется общеобразовательными учреждениями на бесплатной основе.

2.2. Сроки исполнения муниципальной Услуги:

2.2.1. Прием заявлений о зачислении ребенка в общеобразовательное учреждение лично от заявителя осуществляется в рабочие дни учреждения в течение года.

2.2.2. Решение об отказе в предоставлении Услуги по письменному обращению направляется заявителю в пятидневный срок со дня, следующего за днем регистрации обращения.

2.3. Перечень оснований отказа в предоставлении Услуги:

Услуга не предоставляется в случае, если в общеобразовательном учреждении отсутствуют свободные места.

2.4. Требования к местам исполнения муниципальной Услуги:

2.4.1. Места для исполнения муниципальной Услуги включают места ожидания, которые оборудуются стульями, столами и обеспечиваются писчей бумагой, письменными принадлежностями (для записи информации).

2.4.2. Центральный вход в здание оборудуется информационной табличкой (вывеской) с наименованием учреждения.

2.4.3. Прием заявителей осуществляется в приемной общеобразовательного учреждения.