Раздел 3. Административные процедуры по библиотечному обслуживанию населения

Раздел 3. Административные процедуры
по библиотечному обслуживанию населения

3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры, при этом последовательность действий при выполнении непосредственного библиотечного обслуживания следующая.

Библиотекарь производит запись Пользователя в библиотеку, регистрирует (или) перерегистрирует его, оформляет читательский формуляр Пользователя в соответствии с представленными документами.

Пользователь в устной или письменной форме делает запрос на выдачу требуемого документа.

Библиотекарь выполняет запрос Пользователя, осуществляет выдачу документов. В соответствии с возможностями библиотеки и спецификой требуемого документа библиотекарь:

обслуживает Пользователя в читальном зале: производит подбор и выдачу специализированных или неспециализированных документов; проводит консультации по каталогам, картотекам, новым поступлениям, отбор и копирование документов;

обслуживает Пользователя на абонементе: осуществляет приемку (выдачу) документа от Пользователя, проверку сохранности документа, сверку с читательским формуляром, отметку о приемке (выдаче) документа;

осуществляет выдачу документов из основного книгохранилища;

обслуживает Пользователя путем внестационарных форм обслуживания, которое производится путем заключения договора между библиотекой и организацией, где будет осуществляться внестационарное библиотечное обслуживание;

обслуживает Пользователя по межбиблиотечному абонементу;

обслуживает Пользователя путем приема справочно-библиографических запросов;

обслуживает Пользователя в Публичном центре правовой информации;

оказывает Пользователю методическую, консультационную и практическую помощь.

При библиотечном обслуживании населения МУК "Заокская межпоселенческая централизованная библиотечная система" предоставляется:

- информация о составе библиотечных фондов через систему каталогов и других форм библиотечного информирования;

- консультативная помощь в поиске и выборе источников информации;

- предоставление во временное пользование любого документа из библиотечных фондов на абонементе, в читальном зале, из книгохранилища;

предоставление пользования документами или их копиями по межбиблиотечному абонементу;

- пользование документами в электронном виде;

- тематический подбор документов по предварительному заказу;

- предоставление библиографического списка литературы по заданной теме;

- доступ к методическим материалам;

- организация тематических выставок, экскурсий по отделам библиотек "Заокская межпоселенческая централизованная библиотечная система", библиотечно-библиографических уроков, литературно-музыкальных вечеров;

- предоставление во временное пользование аудио- и визуальных материалов;

- пользование другими сервисными видами услуг, в том числе платными.