Приказ Департамента образования Тульской области от 29 марта 2011 г. N 212 "Об исполнении рекомендаций по итогам семинара по вопросам совершенствования документационного и информационного обеспечения, организации работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти"

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации", Рекомендациями по итогам семинара от 10.03.2011 по вопросам совершенствования документационного и информационного обеспечения, организации работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти и органах местного самоуправления Тульской области, в целях повышения эффективности защиты прав и законных интересов граждан, совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан и организаций, приказываю:

1. Заместителям директора, начальникам отделов департамента образования Тульской области, директору ГУ ТО "Центр технического надзора, эксплуатации зданий и сооружений учреждений образования":

- обеспечить особый контроль (с применением выездных и коллегиальных форм проверки) рассмотрения обращений, поднимающих общественно значимые проблемы в сфере образования;

- шире использовать практику комиссионного рассмотрения обращений с участием заявителей;

- проводить анализ обращений на предмет коррупциогенности и принимать меры по повышению эффективности работы с обращениями граждан и организаций;

- организовать эффективное взаимодействие с территориальными органами федеральных органов государственной власти, органами местного самоуправления Тульской области, организациями при рассмотрении обращений;

- обеспечить с выездом на место рассмотрение жалоб на действия (бездействия) должностных лиц государственных органов в целях защиты конституционных прав и законных интересов граждан;

- организовать аналитическую работу по результатам рассмотрения обращений граждан и организаций, информировать директора департамента образования о проблемах, волнующих население;

- усилить контроль за своевременным и качественным исполнением обращений граждан и организаций

2. Старшему специалисту 1 разряда департамента образования Тульской области О.В. Пискуновой:

- осуществлять ежедневный контроль за сроками исполнения обращений граждан и организаций и при необходимости докладывать руководству департамента о нарушениях;

- обеспечить размещение на официальном сайте департамента образования Тульской области информации о порядке, времени приема граждан, представителей организаций, порядке рассмотрения их обращений, обзоров обращений граждан и организаций, а также обобщенной информации о результатах рассмотрения обращений и принятых мерах;

3.  Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Директор департамента образования Тульской области

Э.И. Играева