Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"

Приложение
к Постановлению
администрации
МО Одоевский район
от 22 февраля 2012 г. N 113

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Заполнение
и направление в аптеки электронных рецептов"

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, снижения доли ошибок, которые допускают врачи при выписке рецептов, определения сроков и последовательности действий должностных лиц учреждений здравоохранения.

2. Круг заявителей

2. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации.

3. От имени заявителя могут выступать физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).

3. Требования к порядку
информирования о предоставлении муниципальной услуги

4. Информация о предоставлении медицинских услуг, графике работы и иная специальная информация размещается на стендах поликлиники МБУЗ "Одоевская ЦРБ", расположенной по адресу: 301440, Тульская область, Одоевский район, п. Одоев, ул. Дачная, д. 2.

Режим работы: с 8.00 до 16.00 ежедневно.

Справочные телефоны: 8(48736) 4-13-43, 4-11-44, 4-18-09.

5. Адрес электронной почты: odoev_crb@mail.ru; odo.crb@tula-zdrav.ru.

6. Также информацию можно найти на официальном сайте администрации муниципального образования Одоевский район. Интернет-адрес: www.odoev.tulobl.ru.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

1. Наименование муниципальной услуги

7. "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов".

2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

8. Муниципальная услуга "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее - государственная услуга) оказывается МБУЗ "Одоевская ЦРБ" по адресу: 301440, Тульская область, Одоевский район, п. Одоев, ул. Дачная, д. 2.

Режим работы: с 9.00 до 16.00 ежедневно.

Справочные телефоны: 8(48736) 4-13-43, 4-11-44, 4-18-09.

Адрес электронной почты: odo.crb@tula-zdrav.ru.

При оказании данной услуги МБУЗ "Одоевская ЦРБ" взаимодействует с:

- Одоевской центральной районной аптекой N 68 - адрес: 301440, Тульская область, п. Одоев, ул. К. Маркса, д. 66.

Режим работы: с 8.00 до 19.00.

Тел.: 8(48736) 5-26-17;

- Филиалом Тульского территориального фонда обязательного медицинского страхования в г. Суворове, ул. Кирова, д. 9.

Режим работы: с 8.00 до 17.00.

Тел. 8(48763) 2-42-93.

Руководитель - Исаев Юлий Иосифович.

3. Результат предоставления государственной услуги

9. Результатом предоставления муниципальной услуги являются: выдача заявителю рецепта на лекарственный препарат, изделие медицинского назначения и направление электронного рецепта в аптеку.

4. Срок предоставления муниципальной услуги

10. Государственная услуга предоставляется в день обращения и складывается из следующих действий:

- заполнение "Рецепта" (далее - рецептурный бланк) врачом-специалистом (в день обращения заявителя);

- направление в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных средств заявителем (пациентом) (в день обращения заявителя);

- выдача рецептурного бланка на руки пациенту.

11. Срок исполнения данного действия не должен превышать 15 минут.

12. Очередь при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги отсутствует, услуга оказывается при обращении.

5. Перечень нормативных правовых актов,
непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги

13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 152; N 7, ст. 676);

- Основы законодательства Российской Федерации "Об охране здоровья граждан" от 22 июля 1993 г. N 5487-1 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 10, ст. 1143; 1999);

- Федеральный закон от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 29, ст. 3699);

- Федеральный закон от 22 августа 2004 года N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 35, ст. 3607);

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14.12.2005 N 785 "О Порядке отпуска лекарственных средств";

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.02.2007 N 110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания";

- приказами федеральных органов исполнительной власти в сфере здравоохранения;

- Федеральным законом РФ от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Законом Тульской области "О здравоохранении Тульской области" от 22.06.1999 N 135-ЗТО ("Тульские известия", N 137 - 138 от 29.06.1999).

6. Перечень документов, представляемых заявителями

14. Справка из Пенсионного фонда о льготном обеспечении лекарственными препаратами (обязательный - представляется на все время оказания услуги с обязательным возвратом заявителю);

- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС) (обязательный - представляется на все время оказания услуги с обязательным возвратом заявителю);

- справка медико-социальной экспертизы о наличии инвалидности, подтверждающая право на получение социальных услуг (обязательный - представляется на все время оказания услуг с обязательным возвратом заявителю);

- страховой медицинский полис (обязательный - предоставляется на все время оказания услуг с обязательным возвратом заявителю);

- амбулаторная карта больного (обязательный - предоставляется на все время оказания услуг с обязательным возвратом заявителю);

- паспорт Российской Федерации (обязательный - предоставляется на все время оказания услуги с обязательным возвратом заявителю.

7. Перечень оснований для отказа
или прекращения предоставления муниципальной услуги

15. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие гражданина в Федеральном регистре лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, в случае письменного отказа гражданина от получения набора социальных услуг (социальной услуги) на период с 1 января года, следующего за годом подачи заявления об отказе от услуги в ГУ "Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Тульской области", и по 31 декабря года, в котором гражданин обратится с заявлением о возобновлении предоставления ему набора социальных услуг (социальной услуги).

16. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги также является отсутствие медицинских показаний к назначению лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

8. Размер платы, взимаемый
с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

17. Муниципальная услуга "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" оказывается бесплатно.

9. Сроки ожидания в очереди и регистрации запроса заявителя

18. Очередь при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги отсутствует, услуга оказывается при обращении.

19. Врач-специалист принимает документы, проверяет, все ли документы представлены в соответствии с перечнем документов. Время приема и проверки документов составляет не более 15 минут.

20. Заполнение рецепта врачом-специалистом. Срок исполнения данного административного действия не более 30 минут.

21. Заполнение рецептурного бланка врачом-специалистом. Срок исполнения данного административного действия - не более 15 минут.

22. Отпуск лекарственного средства пациенту. Срок исполнения данного действия - не более 15 минут.

10. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

23. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

24. Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями либо кресельными секциями, либо скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но составляет не менее 3 мест.

25. Места для приема посетителей оборудуются противопожарной системой, средствами пожаротушения и системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

26. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов и ручками.

27. Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями должно быть организовано в виде кабинетов, в которых ведут прием несколько специалистов, с возможностью копирования, сканирования документов, доступа к сети "Интернет" (при необходимости).

11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

28. Показателем качества и доступности муниципальных услуг является совокупность количественных и качественных параметров, позволяющая измерять, учитывать, контролировать и оценивать процесс и результат предоставления муниципальных услуг.

29. Показателем доступности является информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги:

- наличие административного регламента предоставления муниципальной услуги;

- наличие информации об оказании муниципальных услуг в средствах массовой информации, общедоступных местах, на стендах в лечебных учреждениях, на портале муниципальных услуг муниципального образования Одоевский район.

30. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

- степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальной услуги;

- соответствие предоставляемой услуги требованиям настоящего административного регламента;

- соблюдение сроков предоставления услуг согласно регламенту;

- количество обоснованных жалоб;

- оказание государственной услуги бесплатно в лечебно-профилактических учреждениях;

- регистрация, учет и анализ жалоб и обращений в лечебно-профилактических учреждениях.

III. Состав, последовательность
и сроки выполнения административных процедур

31. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- врач-специалист принимает и проверяет соответствие документов с перечнем необходимых документов;

- выписка рецепта врачом-специалистом;

- заполнение рецептурного бланка врачом-специалистом;

- выдача рецептурного бланка на руки заявителю (пациенту);

- отпуск лекарственных средств пациенту в аптеке.

32. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 1 к административному регламенту.

1. Административные процедуры

33. Основанием для начала административного действия по приему документов и их проверке врачом-специалистом является личное обращение пациента к врачу по месту жительства, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

34. Врач-специалист принимает документы, выполняя при этом следующие действия:

сопоставляет представленные пациентом документы с перечнем документов, необходимых для получения услуги. В случае если документы, представленные пациентом не соответствуют перечню документов, необходимых для получения услуги, то врач-специалист в устной форме отказывает в предоставлении услуги с указанием причин такого отказа. При этом отказ в предоставлении услуги должен содержать информацию о возможности устранения выявленных нарушений. При их устранении пациент вправе обратиться за услугой повторно.

35. Заполнение рецепта врачом-специалистом. Основанием является наличие полного пакета документов для предоставления муниципальной услуги.

36. Рецептурный бланк выписывается в 3-х экземплярах, имеющих единые серию и номер. Номера присваиваются по порядку. При оформлении рецептурного бланка указываются полностью фамилия, имя, отчество больного, дата рождения, страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в Пенсионном фонде Российской Федерации (СНИЛС), номер страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования, адрес или номер медицинской карты амбулаторного пациента (истории развития ребенка).

В графе "Ф.И.О. врача (фельдшера)" указываются фамилия и инициалы врача (фельдшера).

В графе "Rp:" указываются:

- на латинском языке международное непатентованное наименование, торговое или иное название лекарственного средства, зарегистрированного в Российской Федерации, его дозировка и количество;

- на русском языке способ применения лекарственного средства.

37. Рецепт подписывается врачом (фельдшером) и заверяется его личной печатью.

38. Исправления при выписывании рецептов не допускаются.

39. Результатом исполнения административного действия является заполнение рецептурного бланка врачом-специалистом для вручения его пациенту.

Вручение рецепта пациенту. Основанием является заполненный рецептурный бланк врачом-специалистом. Бланк электронного рецепта оста