Приложение 2. Положение "О специализированной службе по вопросам похоронного дела"

Приложение 2
к Постановлению
администрации
от 10 октября 2013 г. N 2276

Положение
"О специализированной службе по вопросам похоронного дела"

1. Общие положения:

1.1. Специализированная служба по вопросам похоронного дела - организация, созданная администрацией муниципального образования Ленинский район в соответствии с требованиями Федерального закона "О погребении и похоронном деле" в целях оказания гарантированного перечня услуг по погребению на безвозмездной основе.

1.2. Специализированная служба по вопросам похоронного дела в своей деятельности руководствуется Федеральным законом от 12.01.1996 N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области и правовыми актами муниципального образования Ленинский район в сфере погребения и похоронного дела.

2. Полномочия специализированной службы по вопросам похоронного дела осуществляет муниципальное казенное предприятие "Служба сервиса муниципального образования Ленинский район".

3. К ведению специализированной службы по вопросам похоронного дела относятся:

1) оказание гарантированного перечня услуг по погребению:

- оказание на безвозмездной основе перечня услуг по погребению умерших, личность которых не установлена органами внутренних дел в определенные законодательством Российской Федерации сроки (далее - умершие, личность которых не установлена), а также умерших, не имеющих супруга, близких родственников, иных родственников либо законного представителя умершего или при невозможности осуществить ими погребение, при отсутствии иных лиц, взявших на себя обязанность осуществить погребение;

- предоставление на платной основе услуг сверх гарантированного перечня услуг по погребению, а также оказание за плату услуги из гарантированного перечня в случае, если лицо, взявшее на себя обязанность осуществить погребение умершего, получило социальное пособие на погребение либо имеет намерение его получить не позднее шести месяцев со дня смерти в порядке, установленном Федеральным законом "О погребении и похоронном деле";

2) формирование и обеспечение сохранности документов по приему и исполнению заказов на ритуальные услуги (и иные обрядовые, юридические и другие услуги, связанные с погребением);

3) заключение договоров на возмещение стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению на безвозмездной основе и по погребению отдельных категорий умерших, с соответствующими государственными органами Российской Федерации и Тульской области.

4. Требования к организации деятельности специализированной службы по вопросам похоронного дела

4.1. Специализированная служба по вопросам похоронного дела обязана соблюдать требования законодательства Российской Федерации, законодательства Тульской области и правовых актов муниципального образования Ленинский район в сфере погребения и похоронного дела, в том числе:

- государственные гарантии по предоставлению гарантированного перечня услуг по погребению на безвозмездной основе;

- требования к качеству оказания услуг, входящих в гарантированный перечень услуг по погребению;

- установленные сроки исполнения заказов на оказание ритуальных услуг.

4.2. Специализированная служба по вопросам похоронного дела не вправе обязывать (понуждать) приобретать у нее ритуальные услуги, в том числе на платной основе, входящие в предусмотренный Федеральным законом "О погребении и похоронном деле" гарантированный перечень услуг по погребению.

4.3. Специализированная служба по вопросам похоронного дела обязана обеспечить:

- наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые предметы похоронного назначения (подписи материально ответственного лица, печать организации, даты оформления ценника);

- круглосуточный режим работы своей справочно-информационной службы.

5. Основные требования к порядку деятельности специализированной службы по вопросам похоронного дела:

5.1. Прием заказа на оказание ритуальных услуг осуществляется работником (агентом) специализированной службы по вопросам похоронного дела по месту расположения пункта приема заказов специализированной службы по вопросам похоронного дела.

5.2. Работник (агент) специализированной службы по вопросам похоронного дела оказывает консультативную помощь лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего:

- по организации церемонии проводов покойного с учетом национальных традиций и религиозных обрядов;

- по определению вида погребения (предание земле или огню);

- в выборе места погребения;

- в подборе предметов ритуала;

- по иным видам ритуальных услуг;

- по порядку оказания гарантированного перечня услуг по погребению на безвозмездной и платной основе;

- по правилам работы кладбищ;

- по порядку предоставления и размерам социального пособия на погребение и единовременной материальной помощи, выплачиваемой гражданам в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Тульской области в сфере погребения и похоронного дела.

5.3. Работник (агент) специализированной службы по вопросам похоронного дела оформляет счет-заказ на:

- получение необходимых для организации похорон документов;

- осуществление комплекса мероприятий по подготовке тела к погребению;

- приобретение предметов похоронного назначения;

- автокатафальные и транспортные перевозки;

- осуществление захоронения или кремации;

- выполнение прочих услуг, связанных с погребением.

5.4. Специализированная служба по вопросам похоронного дела вправе заключать прижизненные договоры на услуги, связанные с погребением умершего, а также по устройству и содержанию места захоронения.

5.5. Специализированная служба по вопросам похоронного дела должна иметь:

5.5.1. На праве собственности, аренды или другом законном основании специально оборудованные помещения (похоронные бюро или дома, пункты приема заказов и т.д.), обеспечивающие надлежащие условия приема заказов на оказание ритуальных услуг, а также возможность правильного выбора лицами, взявшими на себя обязанность осуществить погребение умершего, оказываемых ритуальных услуг.

5.5.2. Вывеску со следующей обязательной информацией: фирменное наименование (наименование) своей организации, указание на место ее нахождения (юридический адрес), а также режим работы.

5.6. В помещении специализированной службы по вопросам похоронного дела, где осуществляется прием заказов на оказание ритуальных услуг, должна находиться в доступном для обозрения месте следующая обязательная информация:

1) Указ Президента Российской Федерации от 29.06.1996 N 1001 "О гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших";

2) Федеральный закон от 12.01.1996 N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";

3) Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей";

4) Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации;

5) Постановление администрации муниципального образования Ленинский район "О мерах по реализации Федерального Закона от 12 января 1996 г. N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";

6) гарантированный перечень услуг по погребению;

7) сведения о порядке оказания гарантированного перечня услуг по погребению на безвозмездной и платной основе;

8) перечень услуг по погребению умерших, личность которых не установлена органами внутренних дел в определенные законодательством Российской Федерации сроки, умерших, не имеющих супруга, близких родственников, иных родственников либо законного представителя умершего или при невозможности осуществить ими погребение, а также при отсутствии иных лиц, взявших на себя обязанность осуществить погребение умерших, а также сведения о порядке его оказания;

9) прейскуранты цен (тарифов) на оказываемые ритуальные услуги, сроки их оказания;

10) гарантийные сроки, если они установлены для конкретного товара;

11) образцы (модели) изготовляемых и реализуемых предметов похоронного назначения либо альбомы (каталоги) с цветными фотографиями их образцов (моделей);

12) сведения о наличии санитарно-эпидемиологических заключений о предметах и веществах, используемых при погребении (гробы, урны, венки, бальзамирующие вещества и т.п.);

13) правила содержания и посещения кладбищ;

14) перечень кладбищ, на территории которых разрешается движение транспортных средств;

15) оформленная в установленном порядке книга отзывов и предложений;

16) адрес и телефон уполномоченного органа местного самоуправления в сфере погребения и похоронного дела и уполномоченного органа Тульской области в сфере погребения и похоронного дела.