Приложение

Приложение
к постановлению
администрации города Тулы
от 22 октября 2013 г. N 3465

Приложение
к Методике
оценки соответствия
фактически предоставляемых
муниципальных услуг
стандартам муниципальных услуг

4. Муниципальные услуги,
организация предоставления которых осуществляется комитетом
имущественных и земельных отношений администрации города Тулы

3. Муниципальная услуга "О предоставлении мест для захоронения"
N пп	Наименование показателя	Формула для расчета	Расшифровка	Единица измерения	Предельное значение	Оценка в баллах
						0	1	2	3
1	Уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления услуги		УД - уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления услуги, ЧОпр - число опрошенных, имеющих высокий и средний уровень удовлетворенности качеством предоставления услуги, ОЧОпр - общее число опрошенных.	%	75%	Менее 50%	Более 65%	75% и более	-
2	Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием		УК - уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием, КРкп - количество работников (физических единиц) на конец отчетного периода, чел., КШЕ - количество штатных единиц, ед.	%	95%	Менее 75%	Более 85%	95% и более	-
3	Количество обоснованных жалоб, поданных на качество услуг	-	Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб за отчетный период	Ед.	0	Более 10	5	0	-
		"Отлично"	Не менее 6 баллов
		"Хорошо"	Не менее 4 баллов
		"Удовлетворительно"	Не менее 2 баллов
		"Неудовлетворительно"	Менее 2 баллов