Раздел I. Общие положения (пдр.пдр. 1 - 3)

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление ежемесячной выплаты денежных средств лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся в образовательных организациях, реализующих образовательные программы среднего общего образования (кроме лиц, находящихся на полном государственном обеспечении)" (далее соответственно - административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт предоставления государственной услуги и устанавливает сроки и последовательность административных процедур министерства труда и социальной защиты Тульской области (далее -министерство) и государственных учреждений Тульской области, осуществляющих функции в сфере социальной защиты населения (далее -уполномоченные органы) при предоставлении государственной услуги.

2. Круг заявителей

2. Заявителями являются граждане Российской Федерации, являющиеся лицами из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающиеся в образовательных организациях, реализующих образовательные программы среднего общего образования (кроме лиц, находящихся на полном государственном обеспечении), проживающие на территории Тульской области.

3. Требования к порядку
информирования о предоставлении государственной услуги

3. Основными требованиями к порядку информирования о предоставлении государственной услуги являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

4. Информация о месте нахождения и графике работы министерства и уполномоченных органов:

4.1. Адрес места нахождения министерства: 300041, г. Тула. ул. Пушкинская, д. 29.

4.2. Адреса мест нахождения уполномоченных органов:

Наименование государственных учреждений Тульской области, осуществляющих функции в сфере социальной защиты населения	Адрес места нахождения
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Алексинского района"	301361, Тульская область, г. Алексин, ул. Ленина, д. 10
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Арсеньевского района"	301510, Тульская область, п. Арсеньево, ул. Советская, д. 3
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Белевского района"	301530, Тульская область, г. Белев, ул. Октябрьская, д. 2
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Богородицкого района"	301835, Тульская область, г. Богородицк, ул. Пролетарская, д. 41
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Веневского района"	301321, Тульская область, г. Венев, микрорайон Южный, д. 69
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Воловского района"	301570, Тульская область, п. Волово, ул. Ленина, д. 48
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения г. Донского"	301760, Тульская область, г. Донской, мкр. Центральный, ул. Заводская, д. 1
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Дубенского района"	301160, Тульская область, п. Дубна, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 7
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Ефремовского района"	301840, Тульская область, г. Ефремов, ул. Дружбы, д. 27
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Заокского района"	301000, Тульская область, п. Заокский, ул. Ленина, д. 39
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Каменского района"	301990, Тульская область, Каменский район, с Архангельское, ул. Тихомирова, д. 36
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Кимовского района"	301720, Тульская область, г. Кимовск, ул. Октябрьская, д. 35
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Киреевского района"	301260, Тульская область, г. Киреевск, ул. Ленина, д. 23
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Куркинского района"	301940, Тульская область, п. Куркино, ул. Парковая, д. 2
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Ленинского района"	301950, Тульская область, пос. Ленинский, ул. Механизаторов, д. 10 "а"
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения г. Новомосковска"	301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Московская, д. 8/13
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Одоевского района"	301260, Тульская область, п. Одоев, ул. Л. Толстого, д. 1
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Плавского района"	301440, Тульская область, г. Плавск, ул. Коммунаров, д. 43
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Суворовского района"	301430, Тульская область, г. Суворов, пл. Победы, д. 2
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Тепло-Огаревского района"	301900, Тульская область, п. Теплое, ул. Фролова, д. 83
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения г. Тулы"	300012, г. Тула, ул. М. Тореза, д. 4
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Узловского района"	301600, Тульская область, г. Узловая, ул. Гагарина, д. 16 а
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Чернского района"	301090, Тульская область, п. Чернь, ул. К. Маркса, д. 27
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Щекинского района"	301248, Тульская область, г. Щекино, ул. Шахтерская, д. 24
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Ясногорского района"	301030, Тульская область, г. Ясногорск, ул. Комсомольская, д. 5

4.3. График работы министерства и уполномоченных органов:

День недели	График работы	Перерыв для отдыха и питания
Понедельник	С 9.00 до 18.00	С 13.00 до 13.48
Вторник	С 9.00 до 18.00	С 13.00 до 13.48
Среда	С 9.00 до 18.00	С 13.00 до 13.48
Четверг	С 9.00 до 18.00	С 13.00 до 13.48
Пятница	С 9.00 до 17.00	С 13.00 до 13.48
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Продолжительность рабочего дня накануне праздничных дней уменьшается на один час.

4.4. Информирование граждан о месте нахождения и графике работы министерства и уполномоченных органов осуществляется:

а) при личном обращении;

б) по номерам телефонов для справок;

в) при письменном обращении заявителя, включая обращение по сети Интернет по электронным адресам министерства и уполномоченных органов;

г) посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"), а также на официальном сайте министерства и на портале государственных услуг Тульской области;

д) посредством размещения информационных материалов на стендах министерства (уполномоченных органов);

е) посредством публикаций в средствах массовой информации;

ж) посредством издания раздаточного информационного материала (брошюр, буклетов, памяток и т.п.).

5. Справочные телефоны: а) министерства:

телефон 8 (4872) 56-75-85, 56-90-80; факс: 8 (4872) 56-09-06;

адрес электронной почты: mintrud@tularegion.ru б) уполномоченных органов:

Наименование государственных учреждений Тульской области, осуществляющих функции в сфере социальной защиты населения	Телефон, факс, адрес электронной почты
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Алексинского района"	8(48753) 4-06-92, 4-31-53, 4-48-45 uszn. aleksin@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Арсеньевского района"	8(48733) 4-13-81,8(48733) 4-10-56 uszn.arsenevo@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Белевского района"	8(48742) 4-13-81, 8(48742) 4-10-56 uszn.belev@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Богородицкого района"	8(48761)-2-28-02, 8(48761)-2-4376 uszn.boqorodick@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Веневского района"	8(48745) 2-35-78, 8(48745) 2-21-14 uszn.venev@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Воловского района"	8(48768) 2-26-17, 8(48768) 2-12-50 uszn.volovo@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения г. Донского"	8(48746) 5-56-41, 8(48746) 5-26-17 uszn.donskoy@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Дубенского района"	8(48732) 2-16-89, 8(48732) 2-25-34 uszn.dubna@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Ефремовского района"	8(48741) 5-61-00, 8(48741) 5-08-93 uszn.efremov@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Заокского района"	8(48734) 2-16-68, 8(48734) 2-15-60 uszn.zaoksk@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Каменского района"	8(48744) 2-13-22, 8(48744) 2-12-88 uszn.kamenka@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Кимовского района"	8(48735) 5-83-48, 8(48735)5-82-97 uszn.kimovsk@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Киреевского района"	8(48754) 6-39-45 uszn.kireevsk@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Куркинского района"	8(48743) 4-20-39, 8(48743) 4-15-94 uszn.kurkino@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Ленинского района"	8(4876) 79-13-67 uszn.leninskiy@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения г. Новомосковска"	8(48762) 6-10-74, 8(48762) 6-23-41 uszn.novomoskovsk@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Одоевского района"	8(48736)4-1049 uszn.odoev@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Плавского района"	8(48752) 2-25-09, 8(48752) 2-29-00 uszn.plavskrib@garant-tula.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Суворовского района"	8(48763) 2-36-46, 8(48763) 2-09-03 uszn. suvorov@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Тепло-Огаревского района"	8(48755) 2-12-12, 8(48755) 2-13-84 uszn.teploe@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения г. Тулы"	8(4872) 30-43-89 8(4872) 36-78-40 uszn.tula@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Узловского района"	8(48731) 6-43-48, 8(48731) 6-28-94 uszn.uzlovava@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Чернского района"	8(48756) 2-12-98, 8(48756) 5-00-11 uszn.chern@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Щекинского района"	8(48751) 5-37-45, 8(48751) 5-37-45 uszn.schekino@tularegion.ru
Государственное учреждение Тульской области "Управление социальной защиты населения Ясногорского района"	8(48766) 2-14-16, 8(48766) 2-18-42 uszn.yasnogorsk@tularegion.ru

6. Адреса официальных сайтов министерства, органов исполнительной власти Тульской области, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:

министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://mintrud.tularegion.ru;

портал правительства Тульской области: http://www.tularegion.ru;

государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)":

http://www.gosuslugi.ru;

портал государственных услуг Тульской области:

http ://www.pgu.tula.ru.

7. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

7.1. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется специалистами министерства и уполномоченных органов:

при личном приеме заявителя в зданиях министерства и уполномоченных органов;

устно, с использованием телефонной связи;

при письменном обращении - письменно с использованием почтовой связи;

при обращении заявителей через информационно-

телекоммуникационную сеть "Интернет" - информация предоставляется в электронном виде, в том числе с использованием государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и портала государственных услуг Тульской области, при обращении заявителей через многофункциональный центр - устно, с использованием телефонной связи.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

Время ожидания в очереди для получения от специалиста министерства (уполномоченных органов) информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут.

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами министерства (уполномоченных органов) с учетом времени подготовки ответа заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

7.2. Специалисты министерства (уполномоченных органов) предоставляют заявителям информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе:

о местах нахождения и графиках работы учреждений, предоставляющих государственную услугу, и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;

о нормативных правовых актах, регламентирующих предоставление государственной услуги;

о порядке и условиях предоставления государственной услуги;

о перечне и видах документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе с указанием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

о размере ежемесячной выплаты лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся в образовательных организациях, реализующих образовательные программы среднего общего образования (кроме лиц, находящихся на полном государственном обеспечении);

о сроках предоставления ежемесячной выплаты лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся в образовательных организациях, реализующих образовательные программы среднего общего образования (кроме лиц, находящихся на полном государственном обеспечении);

об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Специалисты многофункциональных центров предоставляют заявителям информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе:

о местах нахождения и графиках работы учреждений, предоставляющих государственную услугу, и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;

о нормативных правовых актах, регламентирующих предоставление государственной услуги;

о порядке, условиях и сроках предоставления государственной услуги;

о перечне и видах документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе с указанием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

об основаниях и порядке приостановления и прекращения предоставления государственной услуги;

о порядке предоставления государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

7.3. Сведения о выплате ежемесячного пособия лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающимся в образовательных организациях, реализующих образовательные программы среднего общего образования (кроме лиц, находящихся на полном государственном обеспечении) заявитель может получить только посредством личного посещения уполномоченного органа по предварительной записи по телефонам в режиме "одного окна" и в соответствии с графиком приема многофункциональных центров при предъявлении паспорта или посещения уполномоченного органа, многофункциональных центров доверенным лицом.

7.4. В любое время с момента приема документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, электронной почты, адрес которой указан в пункте 6 настоящего административного регламента, или посредством личного посещения министерства (уполномоченного органа).

7.5. Информация о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, размещается министерством, уполномоченными органами, многофункциональными центрами в письменном виде на информационных стендах в зданиях министерства, уполномоченных органов, многофункциональных центров, а также в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте министерства, с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на портале государственных услуг Тульской области.