Приложение N 9

Приложение N 9
к постановлению
правительства Тульской области
от 13 августа 2015 г. N 386

7. Перечень показателей результативности
и эффективности государственной программы

Сведения о целевых показателях государственной программы и их значениях

N п/п	Наименование показателя	Единица измерения	Значения показателей по годам реализации программы								На момент завершения реализации программы
			2014	2015	2016	2017		2018	2019	2020
1	2	3	4	5	6	7		8	9	10	11
Подпрограмма 1 "Информационный регион Тульской области"
1.1	Доля автоматизированных рабочих мест в аппарате правительства, органах исполнительной власти и государственных учреждениях Тульской области, на которых производится обработка информации ограниченного распространения, соответствующих требованиям нормативных документов в области информационной безопасности	%	30	35	40	50		60	70	80	80
1.2	Количество автоматизированных рабочих мест в сети правительства Тульской области, на которых оказывается техническая поддержка	единиц	1686	1900	1900	1900		1900	1900	1900	1900
1.3	Среднее количество инцидентов, связанных с отказом программного и аппаратного обеспечения, в расчете на одно автоматизированное рабочее место в сети правительства в месяц	единиц	1,46	0,35	0,3	0,29		0,28	0,27	0,26	0,25
1.4	Количество автоматизированных рабочих мест в государственных учреждениях Тульской области, на которых оказывается техническая поддержка	единиц	2400	2950	3000	3000		3000	3000	3000	3000
1.5	Количество автоматизированных рабочих мест для работы с единой медицинской информационной системой в сети учреждений здравоохранения Тульской области, на которых оказывается техническая поддержка	единиц	8085	9000	9000	9000		9000	9000	9000	9000
1.6	Соблюдение SLA по заявкам в техническую поддержку ГАУ ТО ЦИТ	%	96	97	97	97		97	97	97	97
1.7	Удовлетворенность пользователей работой технической поддержки	Балл (по 5-ти балльной шкале)	4,4	4,5	4,5	4,5		4,5	4,5	4,5	4,5
1.8	Число домашних хозяйств, имеющих широкополосный доступ к сети Интернет, в расчете на 100 домашних хозяйств	единиц	44	50	57	64		71	78	80	80
1.9	Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме	%	10	30	40	50		70	70	70	70
1.10	Доля услуг, оказываемых органами исполнительной власти и органами местного самоуправления, информация о которых размещена на едином портале государственных (муниципальных) услуг (функций) и региональном портале государственных (муниципальных) услуг (функций)	%	100	100	100	100		100	100	100	100
1.11	Доля граждан Тульской области старше 14 лет, имеющих подтвержденный аккаунт ЕСИА	%	10	40	50	60		70	70	70	70
1.12	Доступность ведомственных информационных систем, используемых в органах исполнительной власти, аппарате правительства Тульской области и подведомственных учреждениях	%	95	95	95	95		95	95	95	95
1.13	Количество сотрудников аппарата правительства, органов исполнительной власти и государственных учреждений, прошедших обучение работе с информационными системами	человек	5000	7000	7000	7000		7000	7000	7000	7000
1.14	Доступность контактного центра при правительстве Тульской области	%	92	80	85	90		92	94	95	95
1.15	Количество обращений граждан в контактный центр при правительстве Тульской области	единиц	780000	936000	960000	960000		960000	960000	960000	960000
1.16	Уровень удовлетворенности граждан обслуживанием в контактном центре при правительстве Тульской области	%	80	80	82	84		86	88	90	90
1.17	Количество точек, подключенных в рамках реализации проекта "ЕИКС" на территории Тульской области, по которым оказываются услуги связи	единиц	1077	1600	1800	1900		2000	2100	2200	2200
Подпрограмма 2 "Развитие системы управления качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Тульской области"
2.1	Количество созданных на территории Тульской области МФЦ	единиц	30	34	34		34	34	34	34	34
2.2	Количество созданных на территории Тульской области отделений, направлением работы которых является оказание консультационных и документарных услуг при оформлении рабочих патентов иностранным гражданам	единиц		1	1		1	1	1	1	1
2.3	Уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг	%	70	70	80		85	90	90	90	90
2.4	Общее количество услуг, оказанных в МФЦ (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях)	единицы	478634	1619414	1700385		1785404	1874674	1968408	2066829	2066829
2.5	Количество окон в МФЦ (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях)	единицы	301	396	396		396	396	396	396	396
2.6	Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг	минут	15	15	15		15	15	15	15	15
2.7	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг	%	40	90	90		90	90	90	90	90
Подпрограмма 3 "Обеспечение реализации государственной программы Тульской области "Информационное общество Тульской области"
3.1	Полнота использования лимита бюджетных обязательств по министерству по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области	%	98	98	98		98	98	98	98	98
3.2	Полнота обеспечения функций государственных органов	%	96	96	96		96	96	96	96	96
3.3	Доля объектов информатизации органов исполнительной власти и аппарата правительства Тульской области, соответствующих требованиям по защите информации в соответствии с Законом Российской Федерации от 21 июля 1993 года N 5485-1 "О государственной тайне"	%	100	100	100		100	100	100	100	100