Приложение N 12

Приложение N 12
к постановлению
правительства Тульской области
от 13 августа 2015 г. N 386

Паспорт показателя
"Уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации
качеством предоставления государственных и муниципальных услуг"

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Аллахвердов Владимир Михайлович - директор государственного бюджетного учреждения Тульской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", тел. 8-800-450-00-71
1	Номер паспорта показателя	2.3
2	Наименование показателя	Уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг
3	Единица измерения	Проценты
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	Уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ определяется посредством выборки 500 заявителей из АИС МФЦ "Капелла" и произведения опроса данных заявителей
6	Описание системы мониторинга показателя	Система мониторинга осуществляется путем обзвона заявителей, анализа данных и определения показателя

Паспорт показателя
"Общее количество услуг, оказанных в МФЦ (в том числе
в территориально обособленных структурных подразделениях)"

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Аллахвердов Владимир Михайлович - директор государственного бюджетного учреждения Тульской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", тел. 8-800-450-00-71
1	Номер паспорта показателя	2.4
2	Наименование показателя	Общее количество услуг, оказанных в МФЦ (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях)
3	Единица измерения	Единиц
4	Тип показателя	Показатель конечного результата
5	Порядок формирования показателя	Определяется количеством оказанных услуг в действующих МФЦ (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях) (консультация, прием, выдача) путем выгрузки данных из автоматизированной информационной системы МФЦ "Капелла" (до июля 2014 года данные о количестве оказанных услуг предоставлялись отделениями МФЦ) ежегодно
6	Описание системы мониторинга показателя	Система мониторинга осуществляется путем последовательной выдачи запросов, получения ответов, анализа данных и определения показателя

Паспорт показателя
"Количество окон в МФЦ (в том числе в территориально
обособленных структурных подразделениях)"

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Аллахвердов Владимир Михайлович - директор государственного бюджетного учреждения Тульской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", тел. 8-800-450-00-71
1	Номер паспорта показателя	2.5
2	Наименование показателя	Количество окон в МФЦ (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях)
3	Единица измерения	Единиц
4	Тип показателя	Показатель конечного результата
5	Порядок формирования показателя	Определяется количеством действующих окон в МФЦ (в том числе в территориально обособленных структурных подразделениях) ежегодно
6	Описание системы мониторинга показателя	Система мониторинга осуществляется путем подсчета и анализа данных показателя

Паспорт показателя
"Среднее время ожидания в очереди при обращении
заявителя в орган государственной власти Российской Федерации
(орган местного самоуправления) для получения
государственных (муниципальных) услуг"

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Аллахвердов Владимир Михайлович - директор государственного бюджетного учреждения Тульской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", тел. 8-800-450-00-71
1	Номер паспорта показателя	2.6
2	Наименование показателя	Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг
3	Единица измерения	Минут
4	Тип показателя	Показатель конечного результата
5	Порядок формирования показателя	Определяется путем выгрузки данных о времени ожидания в очереди при обращении заявителя в МФЦ для получения государственных (муниципальных) услуг из автоматизированной информационной системы МФЦ ежегодно
6	Описание системы мониторинга показателя	Система мониторинга осуществляется путем последовательной выдачи запросов, получения ответов, анализа данных и определения показателя

Паспорт показателя
"Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных
услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе
в многофункциональных центрах предоставления
государственных и муниципальных услуг"

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Аллахвердов Владимир Михайлович - директор государственного бюджетного учреждения Тульской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", тел. 8-800-450-00-71
1	Номер паспорта показателя	2.7
2	Наименование показателя	Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
3	Единица измерения	Проценты
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	Определяется посредством запроса данных в автоматизированную информационную систему мониторинга развития сети МФЦ Минэкономразвития России один раз в квартал (выгружаются данные из АИС МРС МФЦ)
6	Описание системы мониторинга показателя	Система мониторинга осуществляется путем последовательной выдачи запросов, получения ответов, анализа данных и определения показателя

Паспорт показателя
"Полнота использования лимита бюджетных
обязательств по министерству по информатизации,
связи и вопросам открытого управления Тульской области"

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Раков Ярослав Юрьевич - министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области, тел. 30-64-39
1	Номер паспорта показателя	3.1
2	Наименование показателя	Полнота использования лимита бюджетных обязательств по министерству по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области
3	Единица измерения	Проценты
4	Тип показателя	Показатель конечного результата
5	Порядок формирования показателя	На основании фактических результатов
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем получения отчетов, анализа данных и вычисления показателя

Паспорт показателя
"Полнота обеспечения функций государственных органов"

Исполнитель, ответственный за формирование показателя (контактная информация: Ф.И.О., должность, телефон)		Раков Ярослав Юрьевич - министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области, тел. 30-64-39
1	Номер паспорта показателя	3.2
2	Наименование показателя	Полнота обеспечения функций государственных органов
3	Единица измерения	Проценты
4	Тип показателя	Показатель непосредственного результата
5	Порядок формирования показателя	На основании фактических результатов
6	Описание системы мониторинга показателя	Мониторинг показателя осуществляется путем получения отчетов, анализа данных и вычисления показателя