Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок работы с обращениями граждан, поступившими по "телефону доверия" главы администрации муниципального образования Суворовский район (далее - Телефон доверия).

1.2. Целью организации работы Телефона доверия является установление дополнительных гарантий права граждан на обращение в органы местного самоуправления, а также повышение доверия граждан к институту власти.

1.3. Основными задачами работы Телефона доверия являются:

а) формирование эффективного механизма взаимодействия граждан и органов местного самоуправления;

б) повышение качества и доступности муниципальных услуг, оказываемых населению органами местного самоуправления;

в) оперативное рассмотрение обращений жителей Суворовского района;

г) информирование должностных лиц органов местного самоуправления о наиболее острых вопросах, возникающих у населения Суворовского района.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования Суворовский район Тульской области от 15 июня 2017 г. N 546 пункт 1.4 раздела 1 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.4. Организация учета и обеспечение своевременного рассмотрения обращений граждан по Телефону доверия осуществляются отделом делопроизводства администрации муниципального образования Суворовский район (далее - Отдел).

1.5. Отдел принимает обращения граждан, а также организует проведение "прямых тематических линий" связи руководителей подразделений администрации муниципального образования Суворовский район с населением.

1.6. Информация о функционировании и режиме работы Телефона доверия доводится до сведения населения через средства массовой информации, размещение информации на сайте муниципального образования Суворовский район в сети "Интернет", информационных стендах.