Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление Администрации города Тулы от 31 декабря 2009 г. N 4373 "Об утверждении порядка проведения оценки соответствия предоставляемых муниципальных услуг утвержденным стандартам муниципальных услуг в муниципальном образовании город Тула"
- Приложение. Порядок проведения оценки соответствия предоставляемых муниципальных услуг утвержденным стандартам муниципальных услуг
- Приложение к Порядку. Методика оценки соответствия фактически предоставляемых муниципальных услуг стандартам муниципальных услуг
- Приложение к Методике. Муниципальные услуги
Приложение к Методике. Муниципальные услуги
Приложение
к Методике оценки соответствия
фактически предоставляемых муниципальных
услуг стандартам муниципальных услуг
1. Муниципальные услуги, организация предоставления которых
осуществляется управлением здравоохранения администрации города Тулы
/-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\
| 1. Муниципальная услуга "Оказание стационарной медицинской помощи" |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| N |Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица | Предельное | Оценка в баллах |
|п/п| | | |измерения| значение |---------------------------------------------------------------|
| | | | | | | 0 | 1 | 2 | 3 |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 1 |Показатель учета | | | | Да/нет | Нет | - | - | Да |
| |проверок качества | | | | | | | | |
| |оказания услуг, наличие | | | | | | | | |
| |книги (журнала) | | | | | | | | |
| |регистрации жалоб | | | | | | | | |
| |на качество услуг | | | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 2 |Обеспечение необходимого| ККДфакт |ПКД - показатель количества | % | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| |количества койко-дней |ПКД = --------- x 100% |койко-дней, %, | | | | | | |
| | | ККДплан |ККДфакт - количество койко-дней, | | | | | | |
| | | |фактически выполненных на конец | | | | | | |
| | | |отчетного периода, койко-день, | | | | | | |
| | | |ККДплан - плановое количество | | | | | | |
| | | |койко-дней согласно муниципальному | | | | | | |
| | | |заданию, койко-день | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 3 |Количество обоснованных | - | - | ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 |
| |(частично обоснованных) | | | | | | | | |
| |жалоб на качество работы| | | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 4 |Удельный вес выписанных | КБВ |УВВБ - удельный вес выписанных | % | 80 | Ниже 70 | От 70 до 75 | От 75 до 80 | 80 |
| |больных с выздоровлением|УВВБ = ------ x 100% |больных с выздоровлением и | | | | | | |
| |и улучшением состояния | КБобщ |улучшением состояния здоровья от | | | | | | |
| |здоровья от количества | |количества пролеченных больных, | | | | | | |
| |пролеченных больных | |КБВ - количество больных, | | | | | | |
| | | |выписанных с выздоровлением, на | | | | | | |
| | | |конец отчетного периода, чел., | | | | | | |
| | | |КБобщ - общее количество | | | | | | |
| | | |пролеченных больных на конец | | | | | | |
| | | |отчетного периода, чел. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 5 |Среднее число дней | ККДфакт |СДФ - среднее число дней | день | 327,6 | Ниже 307 | От 300 до 307 |От 307 до 327,6| 327,6 |
| |функционирования койки в|СДФ = --------- |функционирования койки, | | | | | | |
| |муниципальных | ЧК |ККДфакт - количество койко-дней, | | | | | | |
| |учреждениях | |фактически выполненных на конец | | | | | | |
| |здравоохранения в год | |отчетного периода, койко-день, | | | | | | |
| | | |ЧК - число коек, ед. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 6 |Средняя длительность | ККДфакт |СДЛ - средняя длительность лечения,| день | 10,4 | Более 15 | От 15 до 13 | От 13 до 10,4 | 10,4 |
| |лечения |СДЛ = -------- |день, | | | | | | |
| | | КПБфакт |ККДфакт - количество койко-дней, | | | | | | |
| | | |фактически выполненных на конец | | | | | | |
| | | |отчетного периода, койко-день, | | | | | | |
| | | |КПБфакт - фактическое количество | | | | | | |
| | | |пролеченных больных, чел. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 7 |Дооперационные койко-дни| SUM КЧ x ВДО(час) |ДОКД - дооперационные койко-дни, | день | 1,5 | 2 и более | От 2 до 1,7 | От 1,7 до 1,5 | 1,5 |
| | |ДОКД = ----------------- |день, | | | | | | |
| | | КЧ x 24 часа |КЧ - фактическое количество | | | | | | |
| | | |человек, находившихся на | | | | | | |
| | | |дооперационном обследовании, чел., | | | | | | |
| | | |ВДО - время обследования до | | | | | | |
| | | |операции, час | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 8 |Хирургическая активность| КОБ |ХА - хирургическая активность, %, | % | 45 | 40 и ниже | От 40 до 42 | От 42 до 45 | 45 |
| | |ХА = ----- x 100% |КОБ - количество прооперированных | | | | | | |
| | | КПБ |больных, чел., | | | | | | |
| | | |КПБ - общее количество пролеченных | | | | | | |
| | | |больных, чел. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 9 |Исполнительская и | | | | Отсутствие | Наличие | | | Отсутствие |
| |трудовая дисциплина | | | | нарушений | нарушений | | | нарушений |
| | | | | |исполнительской|исполнительской| | |исполнительской|
| | | | | | и трудовой | и трудовой | | | и трудовой |
| | | | | | дисциплины | дисциплины | | | дисциплины |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Отлично" |Не менее 26 баллов | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Хорошо" |Не менее 16 баллов | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Удовлетворительно" |Не менее 9 баллов | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Неудовлетворительно" |Менее 9 баллов | | | | | | |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 2. Муниципальная услуга "Оказание медицинской |
| помощи в дневных стационарах всех типов" |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| N |Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица | Предельное | Оценка в баллах |
|п/п| | | |измерения| значение |---------------------------------------------------------------|
| | | | | | | 0 | 1 | 2 | 3 |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 1 |В учреждении ведется | | | | Да/нет | Нет | - | - | Да |
| |учет проверок качества | | | | | | | | |
| |оказания Услуг, имеется | | | | | | | | |
| |книга (журнал) | | | | | | | | |
| |регистрации жалоб | | | | | | | | |
| |на качество Услуг | | | | | | | | |
| |при условии нахождения | | | | | | | | |
| |ее в доступном для | | | | | | | | |
| |потребителей месте | | | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 2 |Обеспечение необходимого| КПДфакт |ППД - показатель пациенто-дней, %, | % | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| |количества пациенто-дней|ППД = --------- x 100% |КПДфакт - количество пациенто-дней,| | | | | | |
| | | КПДплан |фактически выполненных на конец | | | | | | |
| | | |отчетного периода, пациенто-день, | | | | | | |
| | | |КПДплан - плановое количество | | | | | | |
| | | |пациенто-дней согласно | | | | | | |
| | | |муниципальному заданию, | | | | | | |
| | | |пациенто-день | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 3 |Количество обоснованных | - | - | ед. | 0 | 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 |
| |(частично обоснованных) | | | | | | | | |
| |жалоб | | | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 4 |Удельный вес выписанных | КБВ |УВВБ - удельный вес выписанных | % | 80 | Ниже 70 | От 70 до 75 | От 75 до 80 | 80 |
| |больных с выздоровлением|УВВБ = ------ x 100% |больных с выздоровлением и | | | | | | |
| |и улучшением состояния | КБобщ |улучшением состояния здоровья от | | | | | | |
| |здоровья от количества | |количества пролеченных больных, %, | | | | | | |
| |пролеченных больных | |КБВ - количество больных, | | | | | | |
| | | |выписанных с выздоровлением и | | | | | | |
| | | |улучшением состояния здоровья, на | | | | | | |
| | | |конец отчетного периода, чел., | | | | | | |
| | | |КБобщ - общее количество | | | | | | |
| | | |пролеченных больных на конец | | | | | | |
| | | |отчетного периода, чел. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 5 |Летальность пациентов в | | | | Отсутствие | Наличие | | | Отсутствие |
| |условиях дневного | | | | летальных | летальных | | | летальных |
| |стационара | | | | случаев в | случаев в | | | случаев в |
| | | | | | условиях | условиях | | | условиях |
| | | | | | дневного | дневного | | | дневного |
| | | | | | стационара | стационара | | | стационара |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 6 |Исполнительская и | | | | Отсутствие | Наличие | | | Отсутствие |
| |трудовая дисциплина | | | | нарушений | нарушений | | | нарушений |
| | | | | |исполнительской|исполнительской| | |исполнительской|
| | | | | | и трудовой | и трудовой | | | и трудовой |
| | | | | | дисциплины | дисциплины | | | дисциплины |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Отлично" |Не менее 17 баллов | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Хорошо" |Не менее 10 баллов | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Удовлетворительно" |Не менее 6 баллов | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Неудовлетворительно" |Менее 6 баллов | | | | | | |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 3. Муниципальная услуга "Оказание амбулаторно-поликлинической |
| помощи в поликлинике, на дому" |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| N |Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица | Предельное | Оценка в баллах |
|п/п| | | |измерения| значение |---------------------------------------------------------------|
| | | | | | | 0 | 1 | 2 | 3 |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 1 |Число посещений | ЧПфакт |ЧП - показатель числа посещений, %,| % | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
|<*>| |ЧП = ------- x 100% |ЧПфакт - фактическое число | | | | | | |
| | | ЧПплан |посещений на конец отчетного | | | | | | |
| | | |периода, ед., | | | | | | |
| | | |ЧПплан - плановое число посещений | | | | | | |
| | | |согласно муниципальному заданию, | | | | | | |
| | | |ед. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 2 |Процент выполнения плана| SUM ЧНфакт |ПВПИ - процент выполнения плана | % | 100 | Ниже 50 | От 50 до 70 | От 70 до 100 | 100 |
| |подлежащего иммунизации |ПВПИ = ----------- x 100% |иммунизации, %, | | | | | | |
| |контингента населения | SUM ЧНплан |SUM ЧНфакт - фактическая | | | | | | |
| | | |численность населения, привитого | | | | | | |
| | | |против инфекционных заболеваний, | | | | | | |
| | | |чел., | | | | | | |
| | | |SUM ЧНплан - плановая численность | | | | | | |
| | | |населения, подлежащего иммунизации,| | | | | | |
| | | |чел. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 3 |Процент выполнения плана| SUM КРфакт |ВПД - выполнение плана | % | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| |диспансеризации |ВПД = ----------- x 100% |диспансеризации, %, | | | | | | |
| |работников, занятых на | SUM КРплан |SUM КРфакт - фактическое количество| | | | | | |
| |работах с вредными | |работников, работающих на работах с| | | | | | |
| |условиями труда | |вредными условиями труда, прошедших| | | | | | |
| | | |диспансеризацию, чел., | | | | | | |
| | | |SUM КРплан - плановое количество | | | | | | |
| | | |работников, работающих на работах с| | | | | | |
| | | |вредными условиями труда, | | | | | | |
| | | |подлежащих диспансеризации, чел. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 4 |В учреждении ведется | | | | Да/нет | Нет | - | - | Да |
|<*>|учет проверок качества | | | | | | | | |
| |оказания услуг, имеется | | | | | | | | |
| |книга (журнал) | | | | | | | | |
| |регистрации жалоб | | | | | | | | |
| |на качество услуг | | | | | | | | |
| |при условии нахождения | | | | | | | | |
| |ее в доступном для | | | | | | | | |
| |потребителей месте | | | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 5 |Уровень качества лечения| ОВДМ + ОВЛОМ + ОВДН + ООМД|УКЛ - уровень качества лечения (при| балл | 0,9 | Ниже 0,88 |От 0,88 до 0,89|От 0,89 до 0,9 | 0,9 |
|<*>|(при ведомственной и |УКЛ = --------------------------|ведомственной и вневедомственной | | | | | | |
| |вневедомственной | 4 |экспертизе); балл, | | | | | | |
| |экспертизе) | |ОВДМ - оценка выполнения | | | | | | |
| | | |диагностических мероприятий, балл, | | | | | | |
| | | |ОВЛОМ - оценка выполнения | | | | | | |
| | | |лечебно-оздоровительных | | | | | | |
| | | |мероприятий, балл, | | | | | | |
| | | |ОВДН - оценка выполнения | | | | | | |
| | | |диспансерного наблюдения, балл, | | | | | | |
| | | |ООМД - оценка оформления | | | | | | |
| | | |медицинской документации, балл | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 6 |Охват детского населения| SUM ДОППфакт |ОПП - охват детского населения | % | 95 | Ниже 90 | От 90 до 93 | От 93 до 95 | 95 |
| |профилактическими |ОПП = -------------- x 100% |профилактическими прививками, %, | | | | | | |
| |прививками | SUM ДПППплан |SUM ДОППфакт - фактическое | | | | | | |
| | | |количество детей, охваченных | | | | | | |
| | | |профилактическими прививками, чел.,| | | | | | |
| | | |SUM ДПППплан - плановое количество | | | | | | |
| | | |детей, подлежащих охвату | | | | | | |
| | | |профилактическими прививками, чел. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 7 |Выполнение плана | SUM КПСКфакт |ППСК - показатель посещений | % | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| |посещений смотровых |ППСК = ------------- x 100% |смотровых кабинетов, %, | | | | | | |
| |кабинетов | SUM КПСКплан |SUM КПСКфакт - количество | | | | | | |
| | | |фактически осмотренных в смотровых | | | | | | |
| | | |кабинетах, чел., | | | | | | |
| | | |SUM КПСКплан - количество посещений| | | | | | |
| | | |в смотровых кабинетах по плану, | | | | | | |
| | | |чел. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 8 |Количество обоснованных | | | ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 |
|<*>|(частично обоснованных) | | | | | | | | |
| |жалоб на качество работы| | | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 9 |Показатель санирования | СБфакт |ПС - показатель санирования на | чел. | 100 | Меньше 100 | | | 100 |
|<*>|на 1000 человек |ПС = -------- x 1000 |1000 человек населения, чел., | | | | | | |
| |населения | ПСплан |СБфакт - фактически санировано | | | | | | |
| | | |больных, чел., | | | | | | |
| | | |ПСплан - плановое количество | | | | | | |
| | | |подлежащих санированию больных, | | | | | | |
| | | |чел. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
|10 |Показатель количества | КУЕТфакт |КУЕТдень - количество УЕТ (условных| ед. | 25 | Меньше 21 | От 21 до 23 | От 23 до 25 | 25 |
|<*>|УЕТ (условные единицы |КУЕТдень = ------------ |единиц трудоемкости) в день, ед., | | | | | | |
| |трудоемкости) в день на | КРД x КДВ |КУЕТфакт - фактическое количество | | | | | | |
| |1,0 должность врача | |условных единиц трудоемкости, ед., | | | | | | |
| | | |КРД - количество рабочих дней в | | | | | | |
| | | |отчетном периоде, день, | | | | | | |
| | | |КДВ - количество должностей врачей,| | | | | | |
| | | |ед. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
|11 |Показатель количества | КПфакт |КЛП - количество лиц, получивших | ед. | 100 | Меньше 100 | | | 100 |
|<*>|лиц, получивших протезы,|КЛП = -------- x 10000 |протезы, на 10 тысяч человек | | | | | | |
| |на 10 тысяч человек | КН |населения, ед., | | | | | | |
| |населения | |КПфакт - фактическое количество | | | | | | |
| | | |лиц, получивших протезы, чел., | | | | | | |
| | | |КН - количество населения, | | | | | | |
| | | |обслуживаемого данной поликлиникой,| | | | | | |
| | | |чел. | | | | | | |
|---+---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| |<*> Показатели, применяемые для стоматологических поликлиник. |
|---+---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| |Для поликлиник общего назначения |Для стоматологических поликлиник | | |
|---+---------------------------------------------------------+---------------------------------------------------------------------------------------------+---------------+---------------|
| |"Отлично" |Не менее 23 баллов |"Отлично" |Не менее 23 баллов | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------------------------------------------------------+---------------+---------------|
| |"Хорошо" |Не менее 16 баллов |"Хорошо" |Не менее 12 баллов | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------------------------------------------------------+---------------+---------------|
| |"Удовлетворительно" |Не менее 9 баллов |"Удовлетворительно" |Не менее 7 баллов | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------------------------------------------------------+---------------+---------------|
| |"Неудовлетворительно" |Менее 9 баллов |"Неудовлетворительно" |Менее 7 баллов | | |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4. Муниципальная услуга "Оказание скорой медицинской |
| помощи (за исключением санитарно-авиационной)" |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| N |Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица | Предельное | Оценка в баллах |
|п/п| | | |измерения| значение |---------------------------------------------------------------|
| | | | | | | 0 | 1 | 2 | 3 |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 1 |В учреждении ведется | | | | Да/нет | Нет | - | - | Да |
| |учет проверок качества | | | | | | | | |
| |оказания Услуг, имеется | | | | | | | | |
| |книга (журнал) | | | | | | | | |
| |регистрации жалоб | | | | | | | | |
| |на качество Услуг при | | | | | | | | |
| |условии нахождения ее в | | | | | | | | |
| |доступном для | | | | | | | | |
| |потребителей месте | | | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 2 |Время ожидания бригады |ВОБ = ВПБк.бол. - ВПВ |ВОБ - время ожидания бригады, мин.,| минут - | 20 | Более 40 | От 40 до 30 | От 30 до 20 | 20 |
| |скорой медицинской | |ВПБк.бол. - время прибытия бригады | вызов I | | | | | |
| |помощи | |к больному, мин., |категории| | | | | |
| | | |ВПВ - время получения вызова, мин. |срочности| | | | | |
| | | | |---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | | | | - вызов | 30 | Более 60 | От 60 до 50 | От 50 до 30 | 30 |
| | | | | II | | | | | |
| | | | |категории| | | | | |
| | | | |срочности| | | | | |
| | | | |---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | | | | - вызов | 60 | Более 120 | От 120 до 90 | От 90 до 60 | 60 |
| | | | | III | | | | | |
| | | | |категории| | | | | |
| | | | |срочности| | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 3 |Количество обоснованных | | | ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 |
| |(частично обоснованных) | | | | | | | | |
| |жалоб на качество работы| | | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 4 |Время ожидания ответа | | | мин. |Не более 2 мин.| Более 3 | От 3 до 2,5 | От 2,5 до 2 | 2 мин. |
| |оператора | | | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 5 |Количество вызовов в год| КВфакт |ПКВ - показатель количества | % | 100 | Ниже 90 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| | |ПКВ = -------- x 100 |вызовов, %, | | | | | | |
| | | КВплан |КВфакт - фактическое количество | | | | | | |
| | | |вызовов, вызов, | | | | | | |
| | | |КВплан - плановое количество | | | | | | |
| | | |вызовов согласно муниципальному | | | | | | |
| | | |заданию, вызов | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 6 |Обеспечение бригад | ОМфакт |ПОМ - показатель оснащения | % | 100 | Ниже 90 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| |соответствующими |ПОМ = ------------------ x 100% |медикаментами, %, | | | | | | |
| |медикаментами в | ОМ по приказу МЗ |ОМфакт - фактическое оснащение | | | | | | |
| |зависимости от профиля | |медикаментами, ед., | | | | | | |
| |бригады | |ОМ по пр. МЗ - оснащение | | | | | | |
| | | |медикаментами в соответствии с | | | | | | |
| | | |приказом МЗиСР РФ, ед. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Отлично" |Не менее 17 баллов | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Хорошо" |Не менее 12 баллов | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Удовлетворительно" |Не менее 7 баллов | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+---------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Неудовлетворительно" |Менее 7 баллов | | | | | | |
\-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------/
2. Муниципальные услуги, организация предоставления которых
осуществляется управлением культуры администрации города Тулы
| 1. Муниципальная услуга "Организация досуга граждан и обеспечение развития художественного творчества населения" |
|||||||||
| N п/п |
Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица измерения |
Предельное значение |
Оценка в баллах | |||
| 0 | 1 | 2 | 3 | ||||||
| 1 | Показатель количества клубных формирований |
ККФфакт ПККФ = -------- x 100% ККФплан |
ПККФ - показатель количества клубных формирований, %, ККФфакт - фактическое количество клубных формирований на конец отчетного периода, ед., ККФплан - плановое количество клубных формирований согласно муниципальному заданию, ед. |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 2 | Показатель посещаемости клубных формирований |
SUM ПКФфакт ППКФ = ------------- x 100% SUM ПКФплан |
ППКФ - показатель посещаемости клубных формирований, %, SUM ПКФфакт - фактическая численность участников клубных формирований на конец отчетного периода, чел.; SUM ПКФплан - плановая численность участников клубных формирований согласно муниципальному заданию, чел. |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 3 | Показатель количества клубных формирований для детей (до 14 лет) |
ККФДфакт ПККФД = -------- x 100% ККФДплан |
ПККФД - показатель количества клубных формирований для детей (до 14 лет), %, ККФДфакт - фактическое количество клубных формирований для детей до 14 лет на конец отчетного периода, ед., ККФДплан - плановое количество клубных формирований для детей до 14 лет согласно муниципальному заданию, ед. |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 4 | Показатель посещаемости клубных формирований для детей до 14 лет |
SUM ПКФДфакт ППКФД = -------------- x 100% SUM ПКФДплан |
ППКФД - показатель посещаемости клубных формирований для детей до 14 лет, %, SUM ПКФДфакт - фактическая численность участников клубных формирований для детей до 14 лет на конец отчетного периода, чел., SUM ПКФДплан - плановая численность участников клубных формирований для детей до 14 лет согласно муниципальному заданию, чел. |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 5 | Показатель количества направлений работы клубных формирований |
КНКФфакт ПКНКФ = ---------- x 100% КНКФплан |
ПКНКФ - показатель количества направлений клубных формирований, %, КНКФфакт - фактическое количество направлений работы клубных формирований на конец отчетного периода, ед., КНКФплан - плановое количество направлений работы клубных формирований согласно муниципальному заданию, ед. |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 6 | Уровень укомплектованности кадрами руководителей клубных формирований в соответствии со штатным расписанием |
КРкф УУКкф = ------ x 100% КШЕ |
УУКкф - уровень укомплектованности кадрами руководителей клубных формирований в соответствии со штатным расписанием, %, КРкф - количество руководителей (физических единиц) клубных формирований на конец отчетного периода, чел., КШЕ - количество штатных единиц руководителей клубных формирований, ед. |
% | 100 | От 50 | От 60 до 80 | От 80 до 100 | 100 |
| 7 | Доля руководителей клубных формирований с высшим образованием от общего числа руководителей клубных формирований |
КРВОкп ДРКФво = -------- x 100% КРкоп |
ДРКФво - доля руководителей клубных формирований с высшим образованием от общего числа руководителей клубных формирований, %, КРВОкп - количество руководителей клубных формирований с высшим образованием на конец отчетного периода, чел., КРкп - общее количество руководителей клубных формирований на конец отчетного периода, чел. |
% | 40 | От 0 до 20 | От 20 до 30 | От 30 до 40 | От 40 и выше |
| 8 | Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб |
ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 | ||
| "Отлично" | Не менее 23 баллов | ||||||||
| "Хорошо" | Не менее 15 баллов | ||||||||
| "Удовлетворительно" | Не менее 7 баллов | ||||||||
| "Неудовлетворительно" | Менее 7 баллов | ||||||||
| 2. Муниципальная услуга "Обеспечение приобщения граждан к культурным ценностям посредством профессионального музыкального искусства" |
|||||||||
| N п/п |
Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица измерения |
Предельное значение |
Оценка в баллах | |||
| 0 | 1 | 2 | 3 | ||||||
| 1 | Показатель посещаемости концертов |
SUM ПКфакт ППК = ---------- x 100% SUM ПКплан |
ППК - показатель посещаемости концертов, %, SUM ПКфакт - фактическое количество зрителей на концертах на конец отчетного периода, чел., SUM ПКплан - плановое количество зрителей на концертах согласно муниципальному заданию, чел. |
% | 100 | Ниже 85 | От 85 до 95 | От 95 до 100 | 100 |
| 2 | Показатель количества концертов, организованных в отчетном периоде |
ККфакт ПКК = ------ x 100% ККплан |
ПКК - показатель количества концертов, организованных в отчетном периоде, %, ККфакт - фактическое количество концертов, организованных в отчетном периоде, ед., ККплан - плановое количество концертов согласно муниципальному заданию, ед. |
% | 100 | От 60 | От 60 до 80 | От 80 до 100 | 100 |
| 3 | Показатель обновляемости репертуара (ежегодная обновляемость репертуара) |
КНПкп ПОР = -------- x 100% ООРкп |
ПОР - показатель обновляемости репертуара (ежегодная обновляемость репертуара), %, КНПкп - количество новых произведений на конец отчетного периода, ед., ООРкп - общий объем репертуара (количество произведений) на конец отчетного периода, ед. |
% | 10 | От 0 до 3 | От 3 до 5 | От 5 до 10 | От 10 и выше |
| 4 | Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием |
КРкп УУК = ------- x 100% КШЕ |
УУК - уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием, %, КРкп - количество работников (физических единиц) на конец отчетного периода, чел., КШЕ - количество штатных единиц, ед. |
% | 100 | От 50 | От 60 до 80 | От 80 до 100 | 100 |
| 5 | Доля артистов с высшим профессиональным образованием от общего числа артистов |
КАВОкп ДАво = --------- x 100% КАкп |
ДАво - доля артистов с высшим профессиональным образованием от общего числа артистов, %, КАВОкп - количество артистов с высшим профессиональным образованием на конец отчетного периода, чел., КАкп - общее количество артистов на конец отчетного периода, чел. |
% | 60 | От 0 до 20 | От 20 до 40 | От 40 до 60 | От 60 и выше |
| 6 | Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб |
ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 | ||
| "Отлично" | Не менее 17 баллов | ||||||||
| "Хорошо" | Не менее 11 баллов | ||||||||
| "Удовлетворительно" | Не менее 5 баллов | ||||||||
| "Неудовлетворительно" | Менее 5 баллов | ||||||||
| 3. Муниципальная услуга "Обеспечение приобщения граждан к культурным ценностям посредством театрального искусства" |
|||||||||
| N п/п |
Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица измерения |
Предельное значение |
Оценка в баллах | |||
| 0 | 1 | 2 | 3 | ||||||
| 1 | Показатель количества спектаклей, организованных в отчетном периоде |
КСфакт ПКС = -------- x 100% КСплан |
ПКС - показатель количества спектаклей, организованных в отчетном периоде, %, КСфакт - фактическое количество спектаклей, организованных на конец отчетного периода, ед., КСплан - плановое количество спектаклей согласно муниципальному заданию, ед. |
% | 100 | От 0 до 75 | От 75 до 95 | От 95 до 100 | 100 |
| 2 | Показатель количества спектаклей для детей, организованных в отчетном периоде |
КСДфакт ПКСД = --------- x 100% КСДплан |
ПКСД - показатель количества спектаклей для детей, организованных в отчетном периоде от планового значения, %, КСДфакт - фактическое количество спектаклей для детей, организованных на конец отчетного периода, ед., КСДплан - плановое количество спектаклей для детей согласно муниципальному заданию, ед. |
% | 100 | От 0 до 75 | От 75 до 95 | От 95 до 100 | 100 |
| 3 | Показатель обновляемости репертуара (ежегодная обновляемость репертуара) |
КНСкп ПОР = ---------- x 100% ООРкп |
ПОР - показатель обновляемости репертуара (ежегодная обновляемость репертуара), %, КНСкп - количество новых спектаклей на конец отчетного периода, ед., ООРкп - общий объем репертуара (количество спектаклей) на конец отчетного периода, ед. |
% | 10 | От 0 до 4 | От 4 до 7 | От 7 до 10 | От 10 и выше |
| 4 | Показатель посещаемости спектаклей |
SUM ПСфакт ППС = ------------ x 100% SUM ПСплан |
ППС - показатель посещаемости спектаклей, %, SUM ПСфакт - фактическое количество зрителей на спектаклях на конец отчетного периода, чел., SUM ПСплан - плановое количество зрителей на спектаклях согласно муниципальному заданию, чел. |
% | 100 | Ниже 85 | От 85 до 95 | От 95 до 100 | 100 |
| 5 | Показатель посещаемости спектаклей для детей |
SUM ПСДфакт ППСД = ------------- x 100% SUM ПСДплан |
ППСД - показатель посещаемости спектаклей для детей, %, SUM ПСДфакт - фактическое количество зрителей на спектаклях для детей на конец отчетного периода, чел., SUM ПСДплан - плановое количество зрителей на спектаклях для детей согласно муниципальному заданию, чел. |
% | 100 | Ниже 85 | От 85 до 95 | От 95 до 100 | 100 |
| 6 | Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием |
КРкп УУК = -------- x 100% КШЕ |
УУК - уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием, %, КРкп - количество работников (физических единиц) на конец отчетного периода, чел., КШЕ - количество штатных единиц, ед. |
% | 100 | Ниже 50 | От 60 до 80 | От 80 до 100 | 100 |
| 7 | Доля артистов с высшим профессиональным образованием от общего числа артистов |
КАВОкп ДАво = -------- x 100% КАкп |
ДАво - доля артистов с высшим профессиональным образованием от общего числа артистов, %, КАВОкп - количество артистов с высшим профессиональным образованием на конец отчетного периода, чел., КАкп - общее количество артистов на конец отчетного периода, чел. |
% | 25 | 10 и менее | От 11 до 17 | От 18 до 24 | От 25 и выше |
| 8 | Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб |
ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 | ||
| "Отлично" | Не менее 23 баллов | ||||||||
| "Хорошо" | Не менее 15 баллов | ||||||||
| "Удовлетворительно" | Не менее 7 баллов | ||||||||
| "Неудовлетворительно" | Менее 7 баллов | ||||||||
| 4. Муниципальная услуга "Организация информационно-библиотечного обслуживания" |
|||||||||
| N п/п |
Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица измерения |
Предельное значение |
Оценка в баллах | |||
| 0 | 1 | 2 | 3 | ||||||
| 1 | Обращаемость библиотечного фонда |
ЧВКкп ОБФ = ------- x 100% СБФкп |
ОБФ - обращаемость библиотечного фонда, %, ЧВКкп - число выданных книг на конец отчетного периода, экз., СБФкп - совокупный библиотечный фонд на конец отчетного периода, экз. |
% | 150 | Ниже 90 | От 90 до 130 | От 130 до 150 | От 150 |
| 2 | Показатель документовыдачи, произведенной в отчетном периоде |
ДВфакт ПДВ = --------- x 100% ДВплан |
ПДВ - показатель документовыдачи, произведенной в отчетном периоде, %, ДВфакт - фактическое количество выданных документов на конец отчетного периода, экз., ДВплан - плановое количество выданных документов согласно муниципальному заданию, экз. |
% | 100 | Ниже 75 | От 75 до 95 | От 95 до 100 | 100 |
| 3 | Показатель количества выставок, проведенных в отчетном периоде |
КВфакт ПКВ = -------- x 100% КВплан |
ПКВ - показатель количества выставок, проведенных в отчетном периоде, %, КВфакт - фактическое количество выставок, проведенных в отчетном периоде, ед., КВплан - плановое количество выставок согласно муниципальному заданию, ед. |
% | 100 | Ниже 70 | От 70 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 4 | Уровень обеспеченности электронными документами |
ЧЭДфакт УОЭД = --------- x 100% ЧЭДплан |
УОЭД - уровень обеспеченности электронными документами, %, ЧЭДфакт - число электронных документов на конец отчетного периода, шт., ЧЭДплан - плановое число электронных документов согласно муниципальному заданию, шт. |
% | 100 | Ниже 70 | От 70 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 5 | Показатель численности пользователей |
ЧПфакт ПЧП = ------ x 100% ЧПплан |
ПЧП - показатель численности пользователей, %, ЧПфакт - фактическая численность пользователей на конец отчетного периода, чел., ЧПплан - плановая численность пользователей согласно муниципальному заданию, чел. |
% | 100 | Ниже 70 | От 70 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 6 | Показатель численности пользователей-детей (до 14 лет) |
ЧПДфакт ПЧПД = ------- x 100% ЧПДплан |
ПЧПД - показатель численности пользователей-детей (до 14 лет), %, ЧПДфакт - фактическая численность пользователей - детей до 14 лет на конец отчетного периода, чел., ЧПДплан - плановая численность пользователей - детей до 14 лет согласно муниципальному заданию, чел. |
% | 100 | Ниже 70 | От 70 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 7 | Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием |
КРкп УУК = ------ x 100% КШЕ |
УУК - уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием, %, КРкп - количество работников (физических единиц) на конец отчетного периода, чел., КШЕ - количество штатных единиц, ед. |
% | 100 | От 50 | От 60 до 80 | От 80 до 100 | 100 |
| 8 | Доля библиотечных кадров с высшим образованием от общего числа библиотекарей |
КБКВОкп ДБКво = -------- x 100% КБКкп |
ДБКво - доля библиотечных кадров с высшим образованием от общего числа библиотекарей, %, КБКВОкп - количество библиотечных кадров с высшим образованием на конец отчетного периода, чел., КБКкп - общее количество библиотечных кадров на конец отчетного периода, чел. |
% | 60 | От 10 до 20 | От 20 до 40 | От 40 до 60 | От 60 и выше |
| 9 | Показатель обновляемости библиотечного фонда (обновляемость библиотечного фонда) |
ЧПКкп ПОБФ = ------ x 100% СБФкп |
ПОБФ - показатель обновляемости библиотечного фонда (обновляемость библиотечного фонда), %, ЧПКкп - число поступивших книг на конец отчетного периода, экз., СБФкп - совокупный библиотечный фонд на конец отчетного периода, экз. |
% |
0,9 |
Ниже 0,6 | От 0,6 до 0,75 | От 0,75 до 0,9 | От 0,9 и выше |
| 10 | Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб |
ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 | ||
| "Отлично" | Не менее 29 баллов | ||||||||
| "Хорошо" | Не менее 19 баллов | ||||||||
| "Удовлетворительно" | Не менее 9 баллов | ||||||||
| "Неудовлетворительно" | Менее 9 баллов | ||||||||
| 5. Муниципальная услуга "Предоставление доступа к музейно-выставочным коллекциям (фондам)" |
|||||||||
| N п/п |
Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица измерения |
Предельное значение |
Оценка в баллах | |||
| 0 | 1 | 2 | 3 | ||||||
| 1 | Показатель (уровень) пополняемости музейного фонда |
КНЕХкп ППМФ = --------- x 100% ОМФкп |
ППМФ - показатель (уровень) пополняемости музейного фонда, %, КНЕХкп - количество новых единиц хранения на конец отчетного периода, ед., ОМФкп - объем музейного фонда на конец отчетного периода, ед. |
% | 0,1 | От 0 до 0,02 | От 0,02 до 0,05 | От 0,05 до 0,1 | От 0,1 и выше |
| 2 | Показатель количества выставок, проведенных в отчетном периоде |
КВфакт ПКВ = --------- x 100% КВплан |
ПКВ - показатель количества выставок, проведенных в отчетном периоде, %, КВфакт - фактическое количество выставок, проведенных в отчетном периоде, ед., КВплан - плановое количество выставок согласно муниципальному заданию, ед. |
% | 100 | Ниже 70 | От 70 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 3 | Показатель количества экскурсий, проведенных в отчетном периоде |
КЭфакт ПКЭ = -------- x 100% КЭплан |
ПКЭ - показатель количества экскурсий, проведенных в отчетном периоде, %, КЭфакт - фактическое количество экскурсий, проведенных в отчетном периоде, ед., КЭплан - плановое количество экскурсий согласно муниципальному заданию, ед. |
% | 100 | Ниже 70 | От 70 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 4 | Показатель посещаемости музея |
SUM ПМфакт ППМ = ------------ x 100% SUM ПМплан |
ППМ - показатель посещаемости музея, %, SUM ПМфакт - фактическое количество посетителей музея на конец отчетного периода, чел., SUM ПМплан - плановое количество посетителей музея согласно муниципальному заданию, чел. |
% | 100 | Ниже 75 | От 75 до 95 | От 95 до 100 | 100 |
| 5 | Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием |
КРкп УК = -------- x 100% КШЕ |
УК - уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием, %, КРкп - количество работников (физических единиц) на конец отчетного периода, чел., КШЕ - количество штатных единиц, чел. |
% | 100 | Ниже 50 | От 60 до 80 | От 80 до 100 | 100 |
| 6 | Доля сотрудников с высшим образованием от общего числа сотрудников |
КСВОкп ДСВО = --------- x 100% КСкп |
ДСВО - доля сотрудников с высшим образованием от общего числа сотрудников, %, КСВОкп - количество сотрудников с высшим образованием на конец отчетного периода, чел., КСкп - общее количество сотрудников на конец отчетного периода, чел. |
% | 40 | Ниже 20 | От 20 до 30 | От 30 до 40 | От 40 и выше |
| 7 | Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб |
ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 | ||
| "Отлично" | Не менее 20 баллов | ||||||||
| "Хорошо" | Не менее 13 баллов | ||||||||
| "Удовлетворительно" | Не менее 6 баллов | ||||||||
| "Неудовлетворительно" | Менее 6 баллов | ||||||||
| 6. Муниципальная услуга "Организация предоставления дополнительного образования детям в муниципальных образовательных учреждениях сферы культуры" |
|||||||||
| N п/п |
Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица измерения |
Предельное значение |
Оценка в баллах | |||
| 0 | 1 | 2 | 3 | ||||||
| 1 | Показатель количества видов специальностей |
КВСфакт ПКВС = -------- x 100% КВСплан |
ПКВС - показатель количества видов специальностей, %, КВСфакт - количество видов специальностей фактическое на конец отчетного периода, ед., КВСплан - количество видов специальностей плановое в соответствии с муниципальным заданием, ед. |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 2 | Показатель уровня сохранения контингента |
КОфакт ПУСК = -------- x 100% КОплан |
ПУСК - показатель уровня сохранения контингента обучающихся общий по учреждению, %, КОфакт - количество обучающихся фактическое по учреждению на конец отчетного периода, чел., КОплан - количество обучающихся плановое в соответствии с муниципальным заданием, чел. |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 3 | Показатель уровня сохранения контингента обучающихся по каждому уровню и специальности |
КОусфакт ПУСКус = --------- x 100% КОусплан |
ПУСКус - показатель уровня сохранения контингента обучающихся по каждому уровню и специальности, %, КОусфакт - количество обучающихся фактическое по каждому уровню и специальности на конец отчетного периода, чел., КОусплан - количество обучающихся по каждому уровню и специальности плановое в соответствии с муниципальным заданием, чел. |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 4 | Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием |
КРфакт УУК = -------- x 100% КШЕ |
УУК - уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием, %, КРфакт - количество работников фактических на конец отчетного периода, чел., КШЕ - количество штатных единиц, ед. |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 5 | Доля педагогических работников с высшим профессиональным образованием от общего числа педагогических работников |
КПРвпо ДПРвпо = --------- x 100% ОКПР |
ДПРвпо - доля педагогических работников с высшим профессиональным образованием, %, КПРвпо - количество педагогических работников с высшим профессиональным образованием на конец отчетного периода, чел., ОКПР - общее количество педагогических работников на конец отчетного периода, чел. |
% | 40 | Ниже 20 |
От 20 до 30 | От 30 до 40 | От 40 и выше |
| 6 | Доля педагогических работников, имеющих высшую и первую квалификационные категории |
КПРвпкк ДПРвпкк = -------- x 100% ОКПР |
ДПРвпкк - доля педагогических работников, имеющих высшую и первую квалификационные категории, %, КПРвпкк - количество педагогических работников, имеющих высшую и первую квалификационные категории, на конец отчетного периода, чел., ОКПР - общее количество педагогических работников на конец отчетного периода, чел. |
% | 30 | Ниже 10 | От 10 до 20 | От 20 до 30 | От 30 и выше |
| 7 | Доля педагогических работников, прошедших курсы повышения квалификации (один раз в 5 лет) |
КПРфакт ДПРкпк = -------- x 100% КПРплан |
ДПРкпк - доля педагогических работников, прошедших курсы повышения квалификации (один раз в 5 лет), %, КПРфакт - фактическое количество педагогических работников, прошедших курсы повышения квалификации, на конец отчетного периода, чел., КПРплан - плановое количество педагогических работников, которые должны пройти курсы повышения квалификации в отчетный период, чел. |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 8 | Доля учащихся, являющихся участниками конкурсов, выставок городского, областного, федерального и международного уровней |
КОук ДУ = ------ x 100% ОКО |
ДУ - доля учащихся, являющихся участниками конкурсов, выставок городского, областного, федерального и международного уровней, %, КОук - количество обучающихся, являющихся участниками конкурсов, выставок городского, областного, федерального и международного уровней, чел., ОКО - общее количество обучающихся по учреждению на конец отчетного периода, чел. |
% | 20 | Ниже 10 | От 10 до 15 | От 15 до 20 | От 20 и выше |
| 9 | Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб |
- | - | ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 |
| "Отлично" | Не менее 26 баллов | ||||||||
| "Хорошо" | Не менее 17 баллов | ||||||||
| "Удовлетворительно" | Не менее 8 баллов | ||||||||
| "Неудовлетворительно" | Менее 8 баллов | ||||||||
3. Муниципальные услуги, организация предоставления
которых осуществляется управлением по физической культуре,
спорту и молодежной политике администрации города Тулы
| 1. Муниципальная услуга "Организация обучения по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности" |
|||||||||
| N п/п |
Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица измерения |
Предельное значение |
Оценка в баллах | |||
| 0 | 1 | 2 | 3 | ||||||
| 1 | Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием |
КЗСкп УУК = ------ x 100% КШЕ |
УУК - уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием, %, КЗСкп - количество занятых ставок на конец отчетного периода, ед., КШЕ - количество штатных единиц, ед. |
% | 100 | Ниже 66 | От 66 до 79 | От 80 до 94 | От 95 до 100 |
| 2 | Доля штатных (основных) педагогических работников |
КШПРкп ДШПР = ------- x 100% ОКПРкп |
ДШПР - доля штатных (основных) педагогических работников, %, КШПР - количество штатных педагогических работников на конец отчетного периода, чел., ОКПР - общее количество педагогических работников на конец отчетного периода, чел. |
% | 100 | Ниже 40 | От 40 до 60 | От 60 до 80 | От 80 и выше |
| 3 | Доля педагогических работников, имеющих категории, от общей численности педагогических работников |
КПРик ДПРик = ------ x 100% ОКПР |
ДПРик - доля педагогических работников, имеющих категории, %, КПРик - количество педагогических работников, имеющих категории на конец отчетного периода, чел., ОКПР - общее количество педагогических работников на конец отчетного периода, чел. |
% | 100 | Ниже 25 | От 25 до 50 | От 50 до 75 | От 75 и выше |
| 4 | Сохранение контингента учащихся по сравнению с предыдущим годом |
сохранение контингента |
Уменьшение | Сохранение | |||||
| 5 | Доля разрядников от общей численности учащихся |
КРкп ДР = ------- x 100% ОКУкп |
ДР - доля разрядников от общей численности учащихся, %, КР - количество разрядников на конец отчетного периода, чел., ОКУ - общее количество учащихся на конец отчетного периода, чел. |
% | 30 | Ниже 10 | От 10 до 20 | От 20 до 30 | От 30 и выше |
| 6 | Доля учащихся, занявших призовые места на областных, региональных, всероссийских и международных соревнованиях, от общей численности учащихся |
КУПМкп ДУПМ = ------- x 100% ОКУкп |
ДУПМ - доля учащихся, занявших призовые места на областных, региональных, всероссийских и международных соревнованиях, от общей численности учащихся, %, КУПМ - количество учащихся, занявших призовые места на областных, региональных, всероссийских и международных соревнованиях, на конец отчетного периода, ед., ОКУ - общее количество учащихся на конец отчетного периода, чел. |
% | 7 | Ниже 5 | 5 | 6 | От 7 и выше |
| 7 | Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб |
ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 | ||
| "Отлично" | Не менее 20 баллов | ||||||||
| "Хорошо" | Не менее 14 баллов | ||||||||
| "Удовлетворительно" | Не менее 8 баллов | ||||||||
| "Неудовлетворительно" | Менее 8 баллов | ||||||||
| 2. Муниципальная услуга "Отдых и оздоровление детей в загородных оздоровительных учреждениях" |
|||||||||
| N п/п |
Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица измерения |
Предельное значение |
Оценка в баллах | |||
| 0 | 1 | 2 | 3 | ||||||
| 1 | В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте |
Да/нет | Нет | Да | |||||
| 2 | Доля детей, оздоровленных в отчетном периоде, от планового значения |
КДфакткп ДД = -------- x 100% ПК |
ДД - доля детей, оздоровленных в отчетном периоде, %, КДфакткп - фактическое количество детей, оздоровленных в загородном оздоровительном учреждении, на конец отчетного периода, чел., ПК - плановое количество детей, подлежащих оздоровлению в загородном оздоровительном учреждении согласно муниципальному заданию, чел. |
% | 100 | Ниже 70 | От 70 до 84 | От 85 до 99 | 100 |
| 3 | Охват детей профильными и тематическими программами, обеспечивающими организованный отдых детей в оздоровительном учреждении |
SUM ЧКФфакткп ОДпт = -------------- x 100% SUM ЧКФобщ |
ОДпт - охват детей профильными и тематическими программами, %, SUM ЧКФфакткп - фактическая численность детей - участников профильных и тематических программ на конец отчетного периода, чел., SUM ЧКФобщ - общая численность детей, находящихся на отдыхе в загородном оздоровительном учреждении, чел. |
% | 100 | Ниже 60 | От 60 до 79 | От 80 до 99 | 100 |
| 4 | Количество койко-мест, размещенных в стационарных жилых корпусах муниципальных загородных оздоровительных учреждений, оборудованных канализацией и водоснабжением, от общего количества койко-мест в данных учреждениях |
SUM КМстфакт КМст = ------------- x 100% SUMКМплан |
КМст - количество койко-мест, размещенных в стационарных жилых корпусах муниципальных загородных оздоровительных учреждений, оборудованных канализацией и водоснабжением, %, SUM КМстфакт - фактическое количество койко-мест, размещенных в стационарных жилых корпусах муниципальных загородных оздоровительных учреждений, ед., SUM КМплан - общее количество койко-мест в данных учреждениях, ед. |
% | 70 | Ниже 50 | От 50 до 59 | От 60 до 69 | 70 |
| 5 | Укомплектованность учреждения сотрудниками в соответствии со штатным расписанием |
КРкп УК = ------- x 100% КШЕ |
УК - уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием, %, КРкп - количество работников (физических единиц) на конец отчетного периода, чел., КШЕ - количество штатных единиц, ед. |
% | 100 | Ниже 55 | От 55 до 74 | От 75 до 99 | 100 |
| 6 | Количество обоснованных жалоб на качество работы |
ед. | 0 | 5 и более | От 3 до 4 | От 1 до 2 | 0 | ||
| 7 | Количество случаев детского травматизма |
ед. | 0 | 5 и более | От 3 до 4 | От 1 до 2 | 0 | ||
| "Отлично" | Не менее 19 баллов | ||||||||
| "Хорошо" | Не менее 13 баллов | ||||||||
| "Удовлетворительно" | Не менее 7 баллов | ||||||||
| "Неудовлетворительно" | Менее 7 баллов | ||||||||
| 3. Муниципальная услуга "Организация досуговой деятельности детей и молодежи по месту жительства" |
|||||||||
| N п/п |
Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица измерения |
Предельное значение |
Оценка в баллах | |||
| 0 | 1 | 2 | 3 | ||||||
| 1 | Уровень сохранения контингента воспитанников |
КВфакткг УСК = --------- x 100% КВплан |
УСК - уровень сохранения контингента воспитанников, %, КВфакткг - контингент воспитанников на конец учебного года, чел., КВплан - контингент воспитанников на начало учебного года, чел. |
% | 100 | Ниже 85 | От 85 до 95 | От 95 до 100 | 100 |
| 2 | Уровень роста (снижения) количества воспитанников |
КВi - КВi-1 УРВ = ----------- x 100% КВi |
УРВ - уровень роста (снижения) количества воспитанников, %, КВi - количество воспитанников на конец отчетного периода i-го года, чел., КВi-1 - количество воспитанников на конец отчетного периода (i-1)-го года, чел. |
% | 3 | 0 | От 0 до 2 | От 2 до 3 | От 3 и выше |
| 3 | Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием |
КЗСкп УУК = ------- x 100% КШЕ |
УУК - уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием, %, КЗСкп - количество занятых ставок на конец отчетного периода, ед., КШЕ - количество штатных единиц, ед. |
% | 100 | От 50 до 60 | От 60 до 80 | От 80 до 100 | 100 |
| 4 | Доля сотрудников с высшим профессиональным образованием от общего числа сотрудников |
КСВОкп ДСво = -------- x 100% КСкп |
ДСво - доля сотрудников с высшим профессиональным образованием от общего числа сотрудников, %, КСВОкп - количество сотрудников с высшим профессиональным образованием на конец отчетного периода, чел., КСкп - общее количество сотрудников на конец отчетного периода, чел. |
% | 40 | Ниже 20 | От 20 до 30 | От 30 до 40 | От 40 и выше |
| 5 | Показатель выполнения плана по формированию объединений по интересам |
КОфакт ПФО = -------- x 100% КОплан |
ПФО - показатель выполнения плана по формированию объединений по интересам, % КОфакт - фактическое количество объединений по интересам на конец отчетного периода, ед. КОплан - плановое количество объединений по интересам, ед. |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 6 | Показатель количества направлений формирований |
ед. | 10 | Ниже 3 | От 3 до 5 | От 5 до 10 | От 10 и выше | ||
| 7 | Доля мероприятий, проведенных в выходные и праздничные дни, каникулярное время |
SUM КМвыхкп ДМ = --------------- x 100% SUM КМ |
ДМ - доля мероприятий, проведенных в выходные и праздничные дни, каникулярное время, %, SUM КМвыхкп - количество мероприятий, проведенных в выходные и праздничные дни, каникулярное время, на конец отчетного периода, ед., SUM КМ - общее количество мероприятий, проведенных в течение отчетного периода, ед. |
% | 50 | Ниже 10 | От 10 до 30 | От 30 до 50 | От 50 и выше |
| 8 | Доля воспитанников, принявших участие в конкурсах и других мероприятиях городского, областного и федерального уровней |
КУКкг ДУК = ------ x 100% КВкг |
ДУК - доля воспитанников, принявших участие в конкурсах и других мероприятиях городского, областного и федерального уровней, %, КУКкг - количество воспитанников, принимавших участие в конкурсах различного уровня в течение отчетного учебного года, ед., КВкг - общее количество воспитанников на конец отчетного учебного года, ед. |
% | 5 | Ниже 1 | От 1 до 3 | От 3 до 5 | От 5 и выше |
| 9 | Доля детей и молодежи, принявших участие в добровольческой (волонтерской) деятельности, от общего числа детей и молодежи |
КДМ(В)кп ДДМ(В) = -------- x 100% КВкп |
ДДМ(В) - доля детей и молодежи, принявших участие в добровольческой (волонтерской) деятельности, от общего числа детей и молодежи, %, КДМ(В)кп - детей и молодежи, принявших участие в добровольческой (волонтерской) деятельности, на конец отчетного периода, чел., КВкп - общее количество воспитанников на конец отчетного периода, ед. |
% | 80 | От 10 до 30 | От 30 до 50 | От 50 до 80 | От 80 и выше |
| 10 | Доля несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении и охваченных индивидуальной профилактической работой, от общего количества несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении |
SUM КНЛохвкп ДНЛ = ------------------ x 100% SUM КНЛкп |
ДНЛ - доля несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении и охваченных индивидуальной профилактической работой, от общего количества несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении, %, SUM КНЛохвкп - несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении и охваченных индивидуальной профилактической работой, на конец отчетного периода, чел., SUM КНЛкп - общее количество несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении, чел. |
% | 80 | От 10 до 30 | От 30 до 50 | От 50 до 80 | От 80 и выше |
| 11 | Уровень участия детских и молодежных общественных объединений в работе учреждения |
SUM КОбучкп УУОб = ------------ x 100% SUM КОб |
УУОб - уровень участия детских и молодежных общественных объединений в работе учреждения, %, SUM КОбучкп - количество детских и молодежных общественных объединений, принявших участие в работе учреждения по реализации молодежной политики, на конец отчетного периода, ед., SUM КОб - общее количество детских и молодежных общественных объединений, функционирующих на базе учреждения, на конец отчетного периода, ед. |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 12 | Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб |
ед. | 0 | 5 и более | От 3 до 4 | От 1 до 2 | 0 | ||
| "Отлично" | Не менее 35 баллов | ||||||||
| "Хорошо" | Не менее 24 баллов | ||||||||
| "Удовлетворительно" | Не менее 11 баллов | ||||||||
| "Неудовлетворительно" | Менее 11 баллов | ||||||||
4. Муниципальные услуги, организация предоставления которых
осуществляется управлением образования администрации города Тулы
| 1. Муниципальная услуга "Предоставление дошкольного образования, воспитания, развития и содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении" |
|||||||||
| N п/п |
Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица измерения |
Предельное значение |
Оценка в баллах | |||
| 0 | 1 | 2 | 3 | ||||||
| 1 | Уровень усвоения содержания общеобразовательных программ дошкольного образования |
КДУПкг УУП = ------ x 100% ФЧДкг |
УУП - уровень усвоения содержания общеобразовательных программ дошкольного образования, %. SUM КДУПкг - количество детей, усвоивших общеобразовательные программы дошкольного образования, на конец года, чел., SUM ФЧДкг - фактическая численность детей на конец года, чел. |
% | 100 | Ниже 75 | От 75 до 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 |
| 2 | Показатель качества усвоения общеобразовательных программ дошкольного образования |
КДВСУкг ПКУП = ------- x 100% ФЧДкг |
ПКУП - показатель качества усвоения общеобразовательных программ дошкольного образования, %, SUM КДВСУкг - количество воспитанников, показавших по итогам года "высокий" и "средний" уровень усвоения общеобразовательных программ дошкольного образования, чел., SUM ФЧДкг - фактическая численность детей на конец года, чел. |
% | 85 | Ниже 70 | От 70 до 75 | От 75 до 85 | От 85 до 100 |
| 3 | Уровень сохранения контингента воспитанников по каждой группе (средняя фактическая наполняемость групп) |
SUM КВфакткг УСК = ------------- x 100% SUM КВплан |
УСК - уровень сохранения контингента воспитанников по каждой группе, %, SUM КВфакткг - фактический контингент воспитанников по каждой группе на конец года, чел., SUM КВплан - плановый контингент воспитанников по каждой группе согласно муниципальному заданию, чел. |
% | 100 | Ниже 85 | От 85 до 95 | От 95 до 100 | 100 |
| 4 | Средняя посещаемость детьми дошкольного учреждения |
SUM КДДфакт СП = ------------- x 100% SUM КДДплан |
СП - средняя посещаемость детьми дошкольного учреждения, %, SUM КДДфакт - фактическое количество дето-дней посещения детьми дошкольного учреждения в течение года, дето-день, SUM КДДплан - плановое количество дето-дней посещения детьми дошкольного учреждения в течение года согласно муниципальному заданию, дето-день |
% | 70 | Ниже 60 | От 60 до 65 | От 65 до 70 | Выше 70 |
| 5 | Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием |
КРкп УК = ---- x 100% КШЕ |
УК - уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием, %, КРкп - количество работников (физических единиц) на конец отчетного периода, чел., КШЕ - количество штатных единиц, ед. |
% | 95 | Ниже 75 | От 75 до 85 | От 85 до 95 | 95 |
| 6 | Доля педагогов с высшим профессиональным образованием от общего числа педагогов |
КПВОкг ДПво = -------- x 100% КПкг |
ДПво - доля педагогов с высшим профессиональным образованием от общего числа педагогов, %, КПВОкг - количество педагогов с высшим профессиональным образованием на конец отчетного учебного года, чел., КПкг - общее количество педагогов на конец отчетного учебного года, чел. |
% | 40 | Ниже 30 | От 30 до 35 | От 35 до 40 | От 40 и выше |
| 7 | Доля педагогов, имеющих первую и высшую квалификационную категорию, от общего числа педагогов |
КППВКкг ДПпвк = -------- x 100% КПкг |
ДПпвк - доля педагогов, имеющих первую и высшую квалификационную категорию, от общего числа педагогов, %, КППВКкг - количество педагогов, имеющих первую и высшую квалификационную категорию, на конец отчетного учебного года, чел., КПкг - общее количество педагогов на конец отчетного учебного года, чел. |
% | 45 | Ниже 35 | От 35 до 40 | От 40 до 45 | От 45 и выше |
| 8 | Доля педагогов, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет, от общего числа педагогов |
КППКкг ДПпк = -------- x 100% КПкг |
ДПпк - доля педагогов, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет, от общего числа педагогов, %, КППКкг - количество педагогов, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет, на конец отчетного учебного года, чел., КПкг - общее количество педагогов на конец отчетного учебного года, чел. |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 9 | Показатель соответствия фактического режима детского питания режиму питания, организованному в соответствии с видом образовательного учреждения (показатель кратности детского питания) |
Соответствует Не соответствует |
Выявлено двукратное несоответствие режима питания виду учреждения |
Выявлено однократное несоответствие режима питания виду учреждения |
Режим питания соответствует виду учреждения |
||||
| 10 | Наличие полного набора исправного технологического оборудования для приготовления пищи |
Соответствует Не соответствует |
Отсутствие 4 и более видов оборудования |
Отсутствие 3 видов оборудования |
Отсутствие 2 видов оборудования |
Соответствует | |||
| 11 | Показатель количества дней, пропущенных по болезни 1 ребенком в год, по сравнению со среднегородским уровнем |
КДПБср.у. ПДПБ = ------------ x 100% КДПБср.г. |
ПДПБ - показатель количества дней, пропущенных по болезни 1 ребенком в год, по сравнению со среднегородским уровнем, %, КДПБср.у. - среднее количество дней, пропущенных по болезни 1 ребенком в год в конкретном учреждении, день, КДПБср.г. - среднее количество дней, пропущенных по болезни 1 ребенком в год в среднем по городу (средний городской уровень), день |
% | Меньше 100 | Выше городского уровня на 20% 120% |
Выше городского уровня на 10% 110% |
Не выше городского уровня 100% |
Ниже городского уровня Меньше 100% |
| 12 | Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб |
ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 | ||
| 13 | Количество зарегистрированных травм |
ед. | 0 | От 2 и выше травм |
От 1 до 2 травм |
Отсутствие травм |
0 | ||
| "Отлично" | Не менее 38 баллов | ||||||||
| "Хорошо" | Не менее 26 баллов | ||||||||
| "Удовлетворительно" | Не менее 12 баллов | ||||||||
| "Неудовлетворительно" | Менее 12 баллов | ||||||||
| 2. Муниципальная услуга "Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам" |
|||||||||
| N п/п |
Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица измерения |
Предельное значение |
Оценка в баллах | |||
| 0 | 1 | 2 | 3 | ||||||
| 1 | Показатель соответствия содержания теоретической части учебного материала (изученных тем) учебной программе по учебным предметам, обеспечивающим реализацию основных общеобразовательных программ |
Соответствует | Отсутствие 3 и более тем |
Отсутствие 2 тем |
Отсутствие 1 темы |
Соответствует | |||
| 2 | Показатель соответствия практических видов работ, их тем и их количества требованиям учебной программы по учебным предметам, обеспечивающим реализацию основных общеобразовательных программ |
Соответствует | Отсутствие 3 и более работ по каждой учебной программе по каждому классу |
Отсутствие 2 работ по каждой учебной программе по каждому классу |
Отсутствие 1 работы по каждой учебной программе по каждому классу |
Соответствует | |||
| 3 | Уровень оснащения компьютерной техникой |
КУкп УОКТ = ------ ККТкп |
УОКТ - уровень оснащения компьютерной техникой, %, КУкп - количество учащихся на конец отчетного периода, чел., ККТкп - количество компьютерной техники на конец отчетного периода, чел. |
уч. 1 компьютер |
25 | Более 50 | От 50 до 35 | От 35 до 25 | 25 и менее |
| 4 | Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием |
КРкп УК = --------- x 100% КШЕ |
УК - уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием, %, КРкп - количество работников (физических единиц) на конец отчетного периода, чел., КШЕ - количество штатных единиц, ед. |
% | 100 | От 50 до 60 | От 60 до 80 | От 80 до 100 | 100 |
| 5 | Доля педагогов с высшим профессиональным образованием от общего числа педагогов |
КПВОкп ДПво = -------- x 100% КПкп |
ДПво - доля педагогов с высшим профессиональным образованием от общего числа педагогов, %, КПВОкп - количество педагогов с высшим профессиональным образованием на конец отчетного учебного года, чел., КПкп - общее количество педагогов на конец отчетного учебного года, чел. |
% | 70 | Ниже 50 | От 50 до 60 | От 60 до 70 | От 70 и выше |
| 6 | Доля педагогов, имеющих первую, вторую и высшую квалификационную категорию, от общего числа педагогов |
КППВКкг ДПпвк = -------- x 100% КПкг |
ДПпвк - доля педагогов, имеющих первую и высшую квалификационную категорию, от общего числа педагогов, %, КППВКкг - количество педагогов, имеющих первую и высшую квалификационную категорию, на конец отчетного учебного года, чел., КПкг - общее количество педагогов на конец отчетного учебного года, чел. |
% | 70 | Ниже 50 | От 50 до 60 | От 60 до 70 | От 70 и выше |
| 7 | Доля педагогов, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет, от общего числа педагогов |
КППКкг ДПпк = ------- x 100% КПкг |
ДПпк - доля педагогов, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет, от общего числа педагогов, %, КППКкг - количество педагогов, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет, на конец отчетного учебного года, чел., КПкг - общее количество педагогов на конец отчетного учебного года, чел. |
% | 100 | От 0 до 50 | От 50 до 70 | От 70 до 100 | 100 |
| 8 | Показатель количества обучающихся по основным общеобразовательным программам, переведенных в следующий класс |
КУпк ПКОпск = --------- x 100% ОКО |
ПКОпск - показатель количества обучающихся по основным общеобразовательным программам, переведенных в следующий класс, %, КУпк - количество учащихся, оставленных на повторный курс обучения, чел., ОКО - общее количество обучающихся, чел. |
% | |||||
| 8.1 | Дневные ОУ | % | 100 | Ниже 90 | От 90 до 95 | От 95 до 100 | 100 | ||
| 8.2 | Вечерние ОУ | % | 100 | Ниже 60 | От 60 до 75 | От 75 до 90 | От 90 до 100 | ||
| 9 | Показатель качества обученности учащихся |
КУ4;5 ПКО = -------- x 100% ОКО |
ПКО - показатель качества обученности, %, КУ4;5 - количество учащихся, окончивших учебный год на "4" и "5", чел., ОКО - общее количество учащихся, чел. |
% | |||||
| 9.1 | Дневные ОУ | 50 | Ниже 20 | От 20 до 30 | От 30 до 50 | От 50 и выше | |||
| 9.2 | Вечерние ОУ | 20 | Ниже 2 | От 2 до 10 | От 10 до 15 | От 15 до 20 | |||
| 10 | Показатель количества обучающихся - участников муниципальных, областных и федеральных олимпиад и конкурсов |
КОУ ДОУ = -------- x 100% ОКО |
ДОУ - доля обучающихся - участников областных и федеральных олимпиад и конкурсов, %, КОУ - количество обучающихся - участников областных и федеральных олимпиад и конкурсов, чел., ОКО - общее количество учащихся, чел. |
% | 5 | Ниже 2 | От 2 до 3 | От 3 до 5 | 5 и выше |
| 11 | Показатель количества выпускников, получивших аттестат об основном общем и среднем (полном) общем образовании |
КВпа ДВпа = -------- x 100% ОКВ |
ДВпа - доля выпускников, получивших аттестат об основном общем и среднем (полном) общем образовании, %, КВпа - количество выпускников, получивших аттестат об основном общем и среднем (полном) общем образовании, чел., ОКВ - общее количество выпускников, чел. |
% | 100 | Ниже 90 | От 90 до 95 | От 95 до 100 | 100 |
| 12 | Показатель количества выпускников 9 классов, получивших аттестат с отличием |
КВпао ДВао = ------- x 100% ОКВ |
ДВао - доля обучающихся, получивших аттестат с отличием, %, КВпао - количество выпускников 9 классов, получивших аттестат с отличием, чел., ОКВ - общее количество выпускников 9 классов, чел. |
% | 2 | Ниже 1 | От 1 до 1,5 | От 1,5 до 2 | 2 и выше |
| 13 | Показатель количества выпускников 11 классов, награжденных золотой и серебряной медалями |
КВзсм ДВзсм = ------ x 100% ОКО |
ДВзсм - доля выпускников 11 классов, награжденных золотой и серебряной медалями, %, КВзсм - количество выпускников 11 классов, награжденных золотой и серебряной медалями, чел., ОКВ - общее количество выпускников 11 классов, чел. |
% | 5 | Ниже 2 | От 2 до 3 | От 3 до 5 | 5 и выше |
| 14 | Показатель количества выпускников 11 классов, продолживших обучение в учреждениях высшего, среднего и начального профессионального образования |
КВппо ДВппо = ------- x 100% ОКВ |
ДВппо - доля выпускников 11 классов, продолживших обучение в учреждениях высшего, среднего и начального профессионального образования, %, КВппо - количество выпускников 11 классов, продолживших обучение в учреждениях высшего, среднего и начального профессионального образования, чел., ОКВ - общее количество выпускников 11 классов, чел. |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 95 | От 95 до 100 |
| 15 | Охват учащихся организованным горячим питанием |
КУогп ДУогп = ------- x 100% ОКО |
ДУогп - доля учащихся, охваченных организованным горячим питанием, %, КУогп - количество учащихся, охваченных горячим питанием, чел., ОКО - общее количество учащихся, чел |
% | 40 | Ниже 20 | От 20 до 30 | От 30 до 40 | От 40 и выше |
| 16 | Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб |
ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 | ||
| "Отлично" | Не менее 47 баллов | ||||||||
| "Хорошо" | Не менее 31 балла | ||||||||
| "Удовлетворительно" | Не менее 15 баллов | ||||||||
| "Неудовлетворительно" | Менее 15 баллов | ||||||||
| 3. Муниципальная услуга "Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего образования по основным общеобразовательным программам в школе-интернате" |
|||||||||
| N п/п |
Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица измерения |
Предельное значение |
Оценка в баллах | |||
| 0 | 1 | 2 | 3 | ||||||
| 1 | Показатель соответствия содержания теоретической части учебного материала (изученных тем) учебной программе по учебным предметам, обеспечивающим реализацию основных общеобразовательных программ |
Соответствует | Отсутствие 3 и более тем |
Отсутствие 2 тем |
Отсутствие 1 темы |
Соответствует | |||
| 2 | Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием |
КРкп УК = ------ x 100% КШЕ |
УК - уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием, %, КР кп - количество работников (физических единиц) на конец отчетного периода, чел., КШЕ - количество штатных единиц, ед. |
% | 100 | От 50 до 60 | От 60 до 80 | От 80 до 100 | 100 |
| 3 | Доля педагогов с высшим профессиональным образованием от общего числа педагогов |
КПВОкг ДПво = ------- x 100% КПкг |
ДПво - доля педагогов с высшим профессиональным образованием от общего числа педагогов, %, КПВОкг - количество педагогов с высшим профессиональным образованием на конец отчетного учебного года, чел., КПкг - общее количество педагогов на конец отчетного учебного года, чел. |
% | 70 | Ниже 50 | От 50 до 60 | От 60 до 70 | От 70 и выше |
| 4 | Доля педагогов, имеющих первую, вторую и высшую квалификационную категорию, от общего числа педагогов |
КППВКкг ДПпвк = ------- x 100% КПкг |
ДПпвк - доля педагогов, имеющих первую и высшую квалификационную категорию, от общего числа педагогов, %, КППВКкг - количество педагогов, имеющих первую и высшую квалификационную категорию, на конец отчетного учебного года, чел., КПкг - общее количество педагогов на конец отчетного учебного года, чел. |
% | 70 | Ниже 40 | От 40 до 60 | От 60 до 70 | От 70 и выше |
| 5 | Доля педагогов, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет, от общего числа педагогов |
КППКкг ДПпк = -------- x 100% КПкг |
ДПпк - доля педагогов, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет, от общего числа педагогов, %, КППКкг - количество педагогов, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет, на конец отчетного учебного года, чел., КПкг - общее количество педагогов на конец отчетного учебного года, чел. |
% | 100 | От 0 до 40 | От 40 до 70 | от 70 до 100 | 100 |
| 6 | Показатель количества обучающихся по основным общеобразовательным программам, переведенных в следующий класс |
КУпк ПКОпск = ---- x 100% ОКО |
ПКОпск - показатель количества обучающихся по основным общеобразовательным программам, переведенных в следующий класс, %, КУпк - количество учащихся, оставленных на повторный курс обучения, чел., ОКО - общее количество обучающихся, чел. |
% | 100 | Ниже 60 | От 60 до 75 | От 75 до 90 | От 90 до 100 |
| 7 | Показатель качества обученности учащихся |
КУ4;5 ПКО = ------- x 100% ОКО |
ПКО - показатель качества обученности, %, КУ4;5 - количество учащихся окончивших учебный год на "4" и "5", чел., ОКО - общее количество учащихся, чел. |
% | 10 | Ниже 1 | От 1 до 5 | От 5 до 10 | От 10 и выше |
| 8 | Доля обучающихся - участников муниципальных, областных и федеральных конкурсов |
КОУ ДОУ = ---- x 100% ОКО |
ДОУ - доля обучающихся - участников муниципальных, областных и федеральных конкурсов, %, КОУ - количество обучающихся - участников муниципальных, областных и федеральных конкурсов, чел., ОКО - общее количество учащихся, чел. |
% | 5 | Ниже 2 | От 2 до 3 | От 3 до 5 | 5 и выше |
| 9 | Показатель соответствия фактического режима детского питания режиму питания, организованному в соответствии с видом образовательного учреждения (показатель кратности детского питания) |
Соответствует | Выявлено двукратное несоответствие режима питания виду учреждения |
Выявлено однократное несоответствие режима питания виду учреждения |
Режим питания соответствует виду учреждения |
||||
| 10 | Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб |
ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 | ||
| "Отлично" | Не менее 29 баллов | ||||||||
| "Хорошо" | Не менее 20 баллов | ||||||||
| "Удовлетворительно" | Не менее 9 баллов | ||||||||
| "Неудовлетворительно" | Менее 9 баллов | ||||||||
| 4. Муниципальная услуга "Предоставление дополнительного образования различной направленности детям" |
|||||||||
| N п/п |
Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица измерения |
Предельное значение |
Оценка в баллах | |||
| 0 | 1 | 2 | 3 | ||||||
| 1 | Доля выполненных теоретических часов учебной программы |
КВТЧ ДВТЧУП = ----- x 100% КТЧУП |
ДВТЧУП - доля выполненных теоретических часов учебной программы, %, КВТЧ - количество выполненных теоретических часов, час, КТЧУП - количество теоретических часов учебной программы, час |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 2 | Доля выполненных практических видов работ (часов) учебной программы |
КПВЧ ДВПВРУП = ------ x 100% КПЧУП |
ДВПВРУП - доля выполненных практических видов работ (часов) учебной программы, %, КВПЧ - количество выполненных практических часов, час, КПЧУП - количество практических часов учебной программы, час |
% | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| 3 | Уровень сохранения контингента обучающихся |
SUM КОфакткг УСК = ------------ x 100% SUM КОплан |
УСК - уровень сохранения контингента обучающихся, %, SUM КОфакткг - контингент обучающихся на конец учебного года, чел., SUM КОплан - контингент обучающихся на начало учебного года, чел. |
% | 90 | Ниже 60 | От 60 до 70 | От 70 до 80 | От 80 и выше |
| 4 | Доля участников конкурсов, выставок, соревнований и других видов предъявления результатов обучения (различный уровень) |
КУкг ДУКВС = ---------- x 100% ОКОфакткг |
ДУКВС - доля участников конкурсов, выставок, соревнований и других видов предъявления результатов обучения (различный уровень), %, КУкг - количество участников конкурсов, выставок, соревнований и других видов предъявления результатов обучения (различный уровень) в течение отчетного учебного года, чел., ОКОфакткг - общее количество обучающихся на конец учебного года, чел. |
% | 60 | Ниже 40 | От 40 до 50 | От 50 до 60 | От 60 и выше |
| 5 | Доля победителей и призеров конкурсов, выставок, соревнований и других видов предъявления результатов обучения (всероссийский, международный уровень) |
КПкп ДПКВС = ----- x 100% КУкп |
ДПКВС - доля победителей и призеров конкурсов, выставок, соревнований и других видов предъявления результатов обучения (всероссийский, международный уровень), %, КПкп - количество победителей и призеров конкурсов, выставок, соревнований и других видов предъявления результатов обучения (всероссийский, международный уровень) на конец отчетного периода, чел., КУкп - количество участников на конец отчетного периода, чел. |
% | 4 | 0 | 1 | 2 - 3 | От 4 и выше |
| 6 | Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием |
КРкп УК = ------ x 100% КШЕ |
УК - уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием, %, КРкп - количество работников (физических единиц) на конец отчетного периода, чел., КШЕ - количество штатных единиц, ед. |
% | 95 | Ниже 70 | От 70 до 80 | От 80 до 95 | От 95 и выше |
| 7 | Доля педагогов с высшим профессиональным образованием от общего числа педагогов |
КПВОкг ДПво = -------- x 100% КПкг |
ДПво - доля педагогов с высшим профессиональным образованием от общего числа педагогов, %, КПВОкп - количество педагогов с высшим профессиональным образованием на конец отчетного учебного года, чел., КПкп - общее количество педагогов на конец отчетного учебного года, чел. |
% | 80 | Ниже 60 | От 60 до 70 | От 70 до 80 | От 80 и выше |
| 8 | Доля педагогов, имеющих вторую, первую и высшую квалификационную категорию, от общего числа педагогов |
КПВПВКкг ДПпвк = --------- x 100% КПкг |
ДПпвк - доля педагогов, имеющих первую и высшую квалификационную категорию, от общего числа педагогов, %, КПВПВКкг - количество педагогов, имеющих вторую, первую и высшую квалификационную категорию, на конец отчетного учебного года, чел., КПкг - общее количество педагогов на конец отчетного учебного года, чел. |
% | 80 | Ниже 60 | От 60 до 70 | От 70 до 80 | От 80 и выше |
| 9 | Доля педагогов, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет, от общего числа педагогов |
КППКкг ДПпк = ------- x 100% КПкг |
ДПпк - доля педагогов, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет, от общего числа педагогов, %, КППКкг - количество педагогов, прошедших курсы повышения квалификации не менее 1 раза в 5 лет, на конец отчетного учебного года, чел., КПкг - общее количество педагогов на конец отчетного учебного года, чел. |
% | 60 | Ниже 40 | От 40 до 50 | От 50 до 60 | От 60 и выше |
| 10 | Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб |
ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 | ||
| "Отлично" | Не менее 29 баллов | ||||||||
| "Хорошо" | Не менее 19 баллов | ||||||||
| "Удовлетворительно" | Не менее 9 баллов | ||||||||
| "Неудовлетворительно" | Менее 9 баллов | ||||||||
5. Муниципальные услуги, организация предоставления которых
осуществляется управлением культуры, управлением образования,
управлением по физической культуре, спорту и молодежной политике,
территориальными управлениями по районам города администрации города Тулы
/---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------\
| 1. Муниципальная услуга "Организация и обеспечение |
| проведения массовых мероприятий для населения" |
|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| N |Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица | Предельное | Оценка в баллах |
|п/п| | | | измерения | значение |---------------------------------------------------------------|
| | | | | | | 0 | 1 | 2 | 3 |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+-----------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 1 |Доля мероприятий, | КМфакт |ДМ - доля мероприятий, | % | 100 | Ниже 80 | От 80 до | От 90 до 100 | 100 |
| |организованных в |ДМ = ------ x 100% |организованных в отчетном периоде | | | | 90 | | |
| |отчетном периоде. от | КМплан |от планового значения, %, | | | | | | |
| |планового значения | |КМфакт - количество мероприятий, | | | | | | |
| | | |организованных в отчетном периоде, | | | | | | |
| | | |ед., | | | | | | |
| | | |КМплан - плановое количество | | | | | | |
| | | |мероприятий согласно муниципальному| | | | | | |
| | | |заданию, ед. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+-----------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 2 |Показатель посещаемости | КПМфакт |ППМ - показатель посещаемости | % | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| |мероприятий <*> |ППМ = ------- x 100% |мероприятий, %, | | | | | | |
| | | КПМплан |КПМфакт - фактическое количество | | | | | | |
| | | |посетителей мероприятия в отчетном | | | | | | |
| | | |периоде, чел., | | | | | | |
| | | |КПМплан - плановое количество | | | | | | |
| | | |посетителей мероприятия, чел. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+-----------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 3 |Количество | | | ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 |
| |обоснованных жалоб, | | | | | | | | |
| |зарегистрированных в | | | | | | | | |
| |журнале регистрации | | | | | | | | |
| |жалоб | | | | | | | | |
|---+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| |<*> Показатель применяется только при проведении мероприятия в закрытом помещении |
|---+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| | |"Отлично" |Не менее 5 баллов | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+-----------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Хорошо" |Не менее 3 баллов | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+-----------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Удовлетворительно" |Не менее 1 балла | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+-----------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Неудовлетворительно" |0 баллов | | | | | | |
|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 2. Муниципальная услуга "Организация проведения |
| физкультурных и спортивных мероприятий" |
|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| N |Наименование показателя | Формула для расчета | Расшифровка | Единица | Предельное | Оценка в баллах |
|п/п| | | | измерения | значение |---------------------------------------------------------------|
| | | | | | | 0 | 1 | 2 | 3 |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+-----------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 1 |Доля мероприятий, | КМфакт |ДМ - доля мероприятий, | % | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| |организованных в |ДМ = ------ x 100% |организованных в отчетном периоде, | | | | | | |
| |отчетном периоде, от | КМплан |от планового значения, %, | | | | | | |
| |планового значения | |КМфакт - количество мероприятий, | | | | | | |
| | | |организованных в отчетном периоде, | | | | | | |
| | | |ед., | | | | | | |
| | | |КМплан - плановое количество | | | | | | |
| | | |мероприятий согласно муниципальному| | | | | | |
| | | |заданию, ед. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+-----------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 2 |Показатель количества | SUM КУМфакт |ПУМ - показатель посещаемости | % | 100 | Ниже 80 | От 80 до 90 | От 90 до 100 | 100 |
| |участников мероприятий |ПУМ = ----------- x 100% |мероприятий, %, | | | | | | |
| | | SUM КУМплан |КУМфакт - фактическое количество | | | | | | |
| | | |посетителей мероприятия в отчетном | | | | | | |
| | | |периоде, чел., | | | | | | |
| | | |КУМплан - плановое количество | | | | | | |
| | | |посетителей мероприятия, чел. | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+-----------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| 3 |Количество | | | ед. | 0 | От 5 и выше | От 2 до 4 | От 1 до 2 | 0 |
| |обоснованных жалоб, | | | | | | | | |
| |зарегистрированных в | | | | | | | | |
| |журнале регистрации | | | | | | | | |
| |жалоб | | | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+-----------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Отлично" |Не менее 5 баллов | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+-----------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Хорошо" |Не менее 3 баллов | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+-----------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Удовлетворительно" |Не менее 1 балла | | | | | | |
|---+------------------------+--------------------------------+-----------------------------------+-----------+---------------+---------------+---------------+---------------+---------------|
| | |"Неудовлетворительно" |0 баллов | | | | | | |
\---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------/