Раздел 2. Обязанности и ответственность сторон

2. Обязанности и ответственность сторон

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм и условиям договора.

2.1.2. Принимать своевременные меры по предупреждению и устранению нарушений качества предоставляемых услуг потребителю.

2.1.3. Своевременно информировать потребителей об изменении качества услуг.

2.1.4. Предусматривать меры по повышению потребительских свойств и качества предоставляемых услуг, а также рациональному использованию водных и энергетических ресурсов.

2.2. Ответственность исполнителя:

2.2.1. Исполнитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

2.2.2. При отклонении сроков и несоответствии качества услуг условиям договоров и (или) установленным нормативам производится снижение платы за услуги в соответствии с Приложением 1 к настоящему Положению.

2.2.3. Снижение оплаты не допускается, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, с предупреждением ущерба имуществу или произошел вследствие непреодолимой силы (стихийных бедствий, терактов, пожаров), о чем должен быть составлен соответствующий акт.

2.3. Потребитель услуг обязан:

2.3.1. Своевременно, в установленные договором сроки, оплачивать предоставленные услуги.

2.3.2. Рационально использовать услуги по их прямому назначению.

2.3.3. Не совершать действий, нарушающих порядок пользования услугами.

2.3.4. Соблюдать требования техники безопасности при пользовании услугами.

2.3.5. Допускать представителей исполнителя услуг, а также специализированных предприятий, имеющих право работы с установками электро-, газо-, тепло-, водоснабжения, канализации, для устранения аварий, осмотра инженерного оборудования, приборов учета и контроля.

2.4. Потребителю запрещается:

2.4.1. Переоборудовать внутренние инженерные сети без разрешения исполнителя.

2.4.2. Устанавливать, подключать без письменного разрешения исполнителя и использовать электробытовые приборы и машины мощностью, превышающей технические возможности внутридомовой электрической сети, дополнительные секции приборов отопления, регулирующую и запорную арматуру, а также подключать и использовать бытовые приборы и оборудование, включая индивидуальные приборы очистки воды, не имеющие технических паспортов (свидетельств), не отвечающие требованиям безопасности эксплуатации и санитарно-гигиеническим нормативам.

2.4.3. Нарушать имеющиеся схемы учета услуг.

2.4.4. Использовать теплоноситель в системах отопления не по прямому назначению, в том числе производить слив воды из системы и приборов отопления.

2.5. В случае нарушения вышеуказанных условий потребитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.