Приложение. Административный регламент предоставления администрацией муниципального образования город Новомосковск муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"

Приложение
к Постановлению
администрации
муниципального образования
город Новомосковск
от 8 февраля 2012 г. N 260

Административный регламент
предоставления администрацией муниципального
образования город Новомосковск муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени и месте театральных
представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных
мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"

С изменениями и дополнениями от:

20 августа 2012 г.

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления администрацией муниципального образования город Новомосковск муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" (далее - Административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" (далее - Муниципальная услуга).

2. В качестве Заявителей при получении Муниципальной услуги (далее - Заявитель) могут выступать физические и юридические лица.

3. Место нахождения комитета по культуре администрации муниципального образования город Новомосковск, предоставляющего от имени администрации муниципального образования город Новомосковск Муниципальную услугу (далее - Комитет по культуре): 301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Дзержинского/Московская, д. 27/21.

4. График работы Комитета по культуре:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 8 часов 48 минут до 13 часов 00 минут и с 14 часов 00 минут до 18 часов 00 минут;

пятница - с 8 часов 48 минут до 13 часов 00 минут и с 14 часов 00 минут до 17 часов 00 минут.

5. График приема Заявителей:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 8 часов 48 минут до 13 часов 00 минут и с 14 часов 00 минут до 18 часов 00 минут;

пятница - с 8 часов 48 минут до 13 часов 00 минут и с 14 часов 00 минут до 17 часов 00 минут.

6. Справочные телефоны: (48762) 6-55-97, (48762) 6-11-65 - факс.

7. Адрес официального сайта муниципального образования город Новомосковск в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении Муниципальной услуги, - http://www.nmosk.ru.

Адрес электронной почты администрации муниципального образования город Новомосковск: nmadm@nmosk.ru.

Адрес электронной почты Комитета по культуре: kultura_nmsk@mail.ru.

8. Информация о местах нахождения и графиках работы, справочных телефонах, официальных сайтах организаций, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги, представляется Заявителю по адресу: Тульская область, г. Новомосковск, ул. Комсомольская, д. 32/32, пункт общественного доступа к информации о деятельности органов местного самоуправления. Телефон - (48762) 27-193.

9. Информация по вопросам представления Муниципальной услуги предоставляется:

9.1. на информационных стендах, размещенных в Комитете по культуре;

9.2. на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru), на Портале государственных услуг Тульской области (http://www.pgu.tula.ru);

9.3. на официальном сайте муниципального образования город Новомосковск (http://www.nmosk.ru) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

9.4. в пункте общественного доступа к информации о деятельности органов местного самоуправления муниципального образования город Новомосковск (далее - Пункт общественного доступа).

10. Информация по вопросам предоставления Муниципальной услуги может быть получена Заявителем:

10.1. посредством публикаций в средствах массовой информации;

10.2. с использованием средств телефонной связи;

10.3. при личном обращении Заявителя;

10.4. по электронной почте.

11. Информация по вопросам предоставления Муниципальной услуги включает следующие сведения:

11.1. информация о Комитете по культуре, в том числе: почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов для получения информации, адрес официального сайта, график (режим) работы, сведения о должностном лице - руководителе (далее - руководитель), сведения о должностных лицах, ответственных за предоставление Муниципальной услуги - специалистах (далее - специалисты);

11.2. порядок получения консультаций по вопросам предоставления Муниципальной услуги.

12. Информационные стенды в помещениях приема и выдачи документов Комитета по культуре должны быть освещены, хорошо просматриваемы, содержать актуальную информацию, необходимую для получения Муниципальной услуги. Тексты материалов печатаются шрифтом Times New Roman номером 14 без исправлений.

12.1. В помещениях приема и выдачи документов Комитета по культуре Заявителю предоставляется право доступа к законодательным и иным нормативным правовым актам, регулирующим порядок предоставления Муниципальной услуги, в том числе к настоящему Административному регламенту, для ознакомления.

13. На официальном сайте муниципального образования город Новомосковск в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается информация, указанная в пункте 11 настоящего Административного регламента.

14. Информация по вопросу предоставления Муниципальной услуги может быть получена в Пункте общественного доступа с понедельника по четверг с 8 часов 48 минут до 13 часов 00 минут, с 14 часов 00 минут до 18 часов 00 минут, в пятницу с 8 часов 48 минут до 13 часов 00 минут, с 14 часов 00 минут до 17 часов 00 минут. Телефон Пункта общественного доступа - (48762) 27-193.

14.1. В Пункте общественного доступа осуществляется доступ к информационно-справочным материалам в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": к официальному сайту муниципального образования город Новомосковск, Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), Порталу государственных услуг Тульской области.

15. Опубликование (размещение, распространение) информации о порядке предоставления Муниципальной услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации.

16. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся лиц по вопросам предоставления Муниципальной услуги, обращаются к ним на "Вы", проявляют спокойствие и выдержку, дают разъяснения, исключая возможность ошибочного или двоякого их понимания.

16.1. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании структурного подразделения, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

16.2. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.

16.3. При невозможности самостоятельно ответить на поставленные обратившимся лицом вопросы специалист, принявший звонок, должен переадресовать (перевести) его на другое уполномоченное должностное лицо или сообщить обратившемуся лицу телефонный номер, по которому обратившееся лицо может получить необходимую информацию.

17. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления Муниципальной услуги с момента приема его заявления на предоставление Муниципальной услуги. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) Муниципальной услуги находится представленное им заявление.

17.1. Для получения сведений о ходе предоставления Муниципальной услуги Заявителем указываются (в письменном обращении) либо называются (при устном обращении) дата и входящий номер, проставленные в полученной при подаче копии заявления, либо фамилия, имя, отчество и (или) наименование Заявителя.

II. Стандарт предоставления Муниципальной услуги

18. Наименование Муниципальной услуги - "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий".

19. Наименование структурного подразделения, предоставляющего Муниципальную услугу, - Комитет по культуре.

20. В предоставлении Муниципальной услуги участвуют:

- отдел по работе с обращениями граждан администрации муниципального образования город Новомосковск (далее - отдел по работе с обращениями граждан);

- комитет по делопроизводству и контролю администрации муниципального образования город Новомосковск (далее - комитет по делопроизводству и контролю).

21. Взаимодействие администрации муниципального образования город Новомосковск (далее - Администрация) с иными органами и организациями в целях получения информации и документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, не осуществляется.

22. При предоставлении Муниципальной услуги Комитет по культуре не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании город Новомосковск.

23. Результатом предоставления Муниципальной услуги является:

23.1. представление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий (далее - информация);

23.2. отказ в представлении информации.

24. Предоставление Муниципальной услуги завершается путем выдачи (направления) Заявителю:

24.1. запрашиваемой информации;

24.2. уведомления об отказе в представлении информации.

25. При предоставлении Муниципальной услуги количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами Администрации и Комитета по культуре составляет:

25.1. при представлении заявления в письменной форме при личном обращении Заявителя в Администрацию по адресу: 301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Комсомольская, д. 32/32, каб. 110, 111 - 2 обращения при личном получении письменной информации, 1 обращение при направлении информации почтовым отправлением или по электронной почте;

25.2. при представлении заявления в письменной форме при личном обращении Заявителя в Комитет по культуре по адресу: г. Новомосковск, ул. Дзержинского/Московская, д. 27/21 - 2 обращения при личном получении письменной информации, 1 обращение при направлении информации почтовым отправлением или по электронной почте;

25.3. при направлении заявления в письменной форме на почтовый адрес Администрации: 301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Комсомольская, д. 32/32 - 1 обращение при личном получении письменной информации, 0 обращений при направлении информации почтовым отправлением или по электронной почте;

25.4. при направлении заявления в письменной форме на почтовый адрес Комитета по культуре: 301650, г. Новомосковск, ул. Дзержинского/Московская, д. 27/21 - 1 обращение при личном получении письменной информации, 0 обращений при направлении информации почтовым отправлением или по электронной почте;

25.5. при направлении заявления в электронную приемную на официальном сайте муниципального образования город Новомосковск http:// www.nmosk.ru (во вкладке "Обращения граждан" раздел "Электронная приемная") - 1 обращение при личном получении письменной информации, 0 обращений при направлении информации почтовым отправлением или по электронной почте;

25.6. при направлении заявления по электронной почте в Администрацию на e-mail: nmadm@nmosk.ru - 1 обращение при личном получении письменной информации, 0 обращений при направлении информации почтовым отправлением или по электронной почте;

25.7. при направлении заявления по электронной почте в Комитет по культуре на e-mail: kultura_nmsk@mail.ru - 1 обращение при личном получении письменной информации, 0 обращений при направлении информации почтовым отправлением или по электронной почте;

25.8. при изложении заявления в устной форме при личном обращении в Комитет по культуре по адресу: 301650, г. Новомосковск, ул. Дзержинского/Московская, д. 27/21 - 1 обращение;

25.9. при изложении заявления в устной форме по телефонам Комитета по культуре: (48762) 6-55-97, (48762) 6-11-65 - 1 обращение.

26. Срок предоставления Муниципальной услуги составляет:

26.1. 30 календарных дней со дня поступления письменного обращения на личном приеме либо направленного по почте, электронной почте;

26.2. 30 минут с момента изложения заявления в устной форме при личном обращении Заявителя;

26.3. 10 минут с момента изложения заявления в устной форме по телефону.

27. Письменная информация направляется Заявителю не позднее 2 дней со дня ее подписания.

28. Приостановление предоставления Муниципальной услуги не осуществляется.

29. Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

29.1. Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, N 40, ст. 3822);

29.2. Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

29.3. Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 08.05.2006, N 19, ст. 2060);

29.4. Основами законодательства Российской Федерации о культуре (утв. Верховным Советом Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1) ("Российская газета", 17.11.1992, N 248);

29.5. Уставом муниципального образования город Новомосковск ("Новомосковская правда", N 245, 26.12.2008).

30. Для предоставления Муниципальной услуги Заявитель обращается: устно, лично, письменно, через информационно-телекоммуникационные каналы сети "Интернет". При письменном обращении Заявитель представляет заявление, оформленное по форме согласно приложению 1 к Административному регламенту.

31. Заявление, необходимое для предоставления Муниципальной услуги, может быть:

31.1. представлено в письменной форме при личном обращении Заявителя в Администрацию по адресу: 301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Комсомольская, д. 32/32, каб. 110 или 111;

31.2. представлено в письменной форме при личном обращении Заявителя в Комитет по культуре по адресу: 301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Дзержинского/Московская, д. 27/21;

31.3. направлено в письменной форме на почтовый адрес Администрации: 301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Комсомольская, д. 32/32;

31.4. направлено в письменной форме на почтовый адрес Комитета по культуре: 301650, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Дзержинского/Московская, д. 27/21;

31.5. направлено в электронную приемную на официальном сайте муниципального образования город Новомосковск http://www.nmosk.ru (во вкладке "Обращения граждан" раздел "Электронная приемная";

31.6. направлено по электронной почте в Администрацию на e-mail: nmadm@nmosk.ru;

31.7. направлено по электронной почте в Комитет по культуре на e-mail: kultura_nmsk@mail.ru;

31.8. изложено в устной форме при личном обращении в Комитет по культуре по адресу: 301650, г. Новомосковск, ул. Дзержинского/Московская, д. 27/21;

31.9. изложено в устной форме по телефонам Комитета по культуре: (48762) 6-55-97, (48762) 6-11-65.

32. При предоставлении Муниципальной услуги запрещено требовать от Заявителя:

32.1. представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Муниципальной услуги;

32.2. представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление Муниципальной услуги (с 01.01.2013), которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в предусмотренный действующим законодательством Российской Федерации в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг перечень документов. Заявитель вправе представить указанные в настоящем пункте документы и информацию в Комитет по культуре по собственной инициативе.

33. Основания для отказа в приеме заявления для предоставления Муниципальной услуги отсутствуют.

34. Основания для приостановления предоставления Муниципальной услуги отсутствуют.

35. Основаниями для отказа в предоставлении Муниципальной услуги являются:

35.1. несоответствие обращения содержанию Муниципальной услуги;

35.2. запрашиваемый вид информирования не предусмотрен настоящим Административным регламентом;

35.3. содержание в заявлении вопроса, на который Заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в один орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу; при этом принимается решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу с уведомлением Заявителя о данном решении;

35.4. содержание в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; такое заявление оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением Заявителя о недопустимости злоупотребления правом;

35.5. в случае если в письменном заявлении не указаны фамилия Заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

35.5. в случае если текст письменного заявления не поддается прочтению, о чем Заявителю в течение семи дней со дня регистрации заявления сообщается, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

35.6. поступление от Заявителя письменного заявления о прекращении рассмотрения заявления.

36. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

37. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления не должен превышать тридцати минут. При получении результата предоставления Муниципальной услуги максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать тридцати минут.

38. Срок регистрации письменного заявления о предоставлении Муниципальной услуги - в день поступления заявления.

39. Регистрация письменного заявления о предоставлении Муниципальной услуги осуществляется в автоматизированной системе электронного документооборота "Дело" в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации.

40. Устные заявления регистрации не подлежат.

41. Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга:

41.1. вход в здание должен быть оборудован вывеской с полным наименованием Комитета по культуре;

41.1.1. вход в здание должен обеспечивать свободный доступ Заявителей, быть оборудован лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.

41.2. Помещения для приема и выдачи документов Комитета по культуре оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления Муниципальной услуги, а также местами для ожидания, информирования и приема Заявителей.

41.2.1. Места для ожидания должны быть оборудованы стульями, столами, информационными стендами, а также другим оборудованием, обеспечивающим условия для оформления Заявителем заявления.

41.2.2. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ физических лиц для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием Заявителей не ведется.

41.2.3. Места для приема Заявителей должны быть оборудованы стулом, иметь оборудованное место для письма и раскладки документов. Помещения для приема Заявителей должны быть оснащены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств и должностей лиц, ответственных за прием документов, графика приема Заявителей.

41.3. Характеристики помещений приема и выдачи документов Комитета по культуре в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

42. Показателями доступности и качества предоставления Муниципальной услуги являются:

42.1. Соблюдение установленного количества взаимодействий Заявителя с должностными лицами Администрации и Комитета по культуре при предоставлении Муниципальной услуги.

42.1.1. Определяется как отношение количества взаимодействий (обращений, заявлений) одного Заявителя в процессе предоставления Муниципальной услуги к установленному количеству взаимодействий в соответствии с настоящим Административным регламентом.

42.2. Соблюдение установленной продолжительности ожидания приема Заявителем при подаче заявления.

42.2.1. Определяется как отношение количества Заявителей, ожидавших в очереди для подачи документов с целью предоставления Муниципальной услуги более установленного срока, к общему количеству Заявителей.

42.3. Соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги.

42.3.1. Определяется как отношение количества заявлений, рассмотренных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных заявлений за отчетный период.

42.4. Жалобы Заявителей по вопросам предоставления Муниципальной услуги.

42.4.1. Определяется как количество обоснованных жалоб Заявителей на качество и доступность Муниципальной услуги, поступивших в Администрацию, администрацию Тульской области, иные органы и организации, за отчетный период.

42.5. Удовлетворенность Заявителей качеством и доступностью Муниципальной услуги.

42.5.1. Определяется путем присвоения рейтинга по итогам проведения мониторинга качества предоставления Муниципальной услуги. Присвоение рейтинга осуществляется в порядке, установленном Администрацией.

42.6. Полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления Муниципальной услуги.

42.6.1. Определяется путем присвоения рейтинга по итогам проведения мониторинга качества предоставления Муниципальной услуги.

42.7. Доступность Муниципальной услуги в электронном виде.

42.7.1. Определяется как отношение количества рассмотренных заявлений, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, к общему количеству заявлений, рассмотренных за отчетный период.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной форме

43. Заявитель может ознакомиться с информацией о Муниципальной услуге в электронном виде:

43.1. на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

43.2. на Портале государственных услуг Тульской области;

43.3. на официальном сайте муниципального образования город Новомосковск в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

44. Для получения информации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) Заявителю необходимо:

44.1. зайти на сайт http://www.gosuslugi.ru;

44.2. выбрать ссылку "Ваше местоположение", в открывшемся окне со списком регионов выбрать "Тульская область", "Новомосковск";

44.3. на вкладке "Физическим лицам" либо "Юридическим лицам" выбрать категорию "Культура, искусство". Из появившегося списка выбрать ссылку "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров, филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий".

45. Для получения информации на Портале государственных услуг Тульской области Заявителю необходимо:

45.1. зайти на сайт http://pgu.tula.ru;

45.2. выбрать раздел "Каталог организаций";

45.3. из списка организаций выбрать: Администрация муниципального образования город Новомосковск;

45.4. на странице "Услуги, за исполнение которых отвечает организация" выбрать услугу: "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров, филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий".

46. Для получения информации на официальном сайте муниципального образования город Новомосковск в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" Заявителю необходимо:

46.1. зайти на сайт http://www.nmosk.ru;

46.2. в главном меню выбрать вкладку "Администрация";

46.3. выбрать раздел "Административная реформа";

46.4. сведения о Муниципальной услуге размещены в разделе "Муниципальные услуги";

46.5. текст Административного регламента размещен в разделе "Административные регламенты".

47. Предоставление Муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

47.1. прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги;

47.2. подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги;

47.3. выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги.

48. Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги в письменной форме при личном обращении Заявителя в Администрацию.

48.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги" является получение от Заявителя при личном обращении заявления о предоставлении Муниципальной услуги.

48.2. Заявление, представленное Заявителем при личном обращении в Администрацию, принимается от физических лиц - специалистом отдела по работе с обращениями граждан, от юридических лиц - специалистом комитета по делопроизводству и контролю.

48.2.1. Обязанности специалистов отдела по работе с обращениями граждан, комитета по делопроизводству и контролю по приему заявлений закрепляются в их должностных инструкциях.

48.3. Заявление регистрируется специалистом отдела по работе с обращениями граждан - для физических лиц или специалистом комитета по делопроизводству и контролю - для юридических лиц в автоматизированной системе электронного документооборота "Дело" в день поступления, что является способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги".

48.4. Заявление подлежит передаче главе Администрации для наложения резолюции в течение 1 дня со дня его поступления. Наложение главой Администрации резолюции на заявлении осуществляется в день поступления к нему заявления.

48.5. Заявление с резолюцией главы Администрации в течение 1 дня направляется в Комитет по культуре для исполнения.

48.6. Специалист Комитета по культуре, ответственный за документооборот, в день поступления заявления с резолюцией главы Администрации передает его председателю Комитета по культуре для определения ответственного исполнителя.

48.6.1. Обязанности специалиста Комитета по культуре, ответственного за документооборот, по приему заявлений закрепляются в должностной инструкции.

48.7. Председатель Комитета по культуре в день поступления к нему заявления определяет ответственного исполнителя.

48.8. Специалист Комитета по культуре, ответственный за документооборот, в день определения ответственного исполнителя передает ему заявление на рассмотрение.

48.9. Результатом административной процедуры является зарегистрированное заявление о предоставлении Муниципальной услуги, переданное ответственному исполнителю на рассмотрение.

48.10. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 3 дня со дня поступления заявления о предоставлении Муниципальной услуги.

48.11. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является поступление заявления ответственному исполнителю Комитета по культуре для рассмотрения.

48.11.1. Обязанности специалистов Комитета по культуре по рассмотрению заявлений Заявителей и подготовке информации закрепляются в их должностных инструкциях.

48.12. Ответственный исполнитель Комитета по культуре рассматривает поступившее заявление на предмет выявления в нем оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги в течение 2 дней со дня поступления к нему заявления.

48.13. Критерием принятия решения является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

48.14. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги ответственный исполнитель Комитета по культуре осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении информации в течение 3 дней со дня окончания рассмотрения заявления на предмет выявления в нем оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

48.15. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги ответственный исполнитель Комитета по культуре осуществляет подготовку запрашиваемой информации в течение 21 дня со дня окончания рассмотрения заявления на предмет выявления в нем оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуг.

48.16. Подготовленная информация на бумажном носителе подлежит передаче в день подготовки главе Администрации для подписания. Подписание главой Администрации подготовленной информации на бумажном носителе осуществляется в течение 1 дня со дня поступления к нему подготовленной информации и является способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги".

48.17. Результатом административной процедуры является подписанная главой Администрации подготовленная информация на бумажном носителе или уведомление об отказе в предоставлении информации.

48.18. Подписанная главой Администрации информация на бумажном носителе (или уведомление об отказе в предоставлении информации) передается в течение 1 дня со дня ее подписания главой Администрации специалисту отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалисту комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц).

48.18.1. Обязанности специалиста отдела по работе с обращениями граждан, специалиста комитета по делопроизводству и контролю по выдаче (направлению) информации закрепляются в их должностных инструкциях.

48.19. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 25 дней со дня поступления заявления к ответственному исполнителю.

48.20. Основанием для начала административной процедуры "Выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является поступление подписанного главой Администрации экземпляра информации специалисту отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалисту комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц).

48.21. Информация по результатам предоставления Муниципальной услуги представляется Заявителю указанным им способом: лично, почтовым отправлением, электронной почтой.

48.22. В случае указания Заявителем о личном получении информации специалист отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалист комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц) в день поступления подписанного главой Администрации экземпляра информации по указанному Заявителем телефону согласовывает время выдачи информации (но не позднее следующего дня).

48.22.1. В случае неявки Заявителя для получения информации в согласованное с ним время она направляется ему почтовым отправлением в течение 1 дня со дня предполагаемой выдачи информации, согласованного с Заявителем.

48.23. В случае указания Заявителем о получении информации в электронной форме в день поступления подписанного главой Администрации экземпляра информации она переводится с бумажного носителя в электронную форму и направляется по указанному Заявителем электронному адресу в течение 1 дня со дня поступления подписанного главой Администрации экземпляра информации.

48.24. В случае указания Заявителем о получении информации почтовым отправлением либо в случае отсутствия сведений о способе представления информации она направляется на бумажном носителе почтовым отправлением в течение 1 дня с даты передачи подписанного главой Администрации экземпляра информации специалисту отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалисту комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц).

48.25. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 2 дня поступления подписанного главой Администрации экземпляра информации специалисту отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалисту комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц).

48.26. Результатом административной процедуры является выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги.

48.27. Способом фиксации административной процедуры "Выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является:

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

48.2.1. отметка Заявителя, удостоверенная его подписью, о получении информации, на втором экземпляре бумажного носителя информации (при личном получении Заявителем информации);

48.27.2. наличие в программе электронной почты сведений о дате, адресе и содержании отправленной информации (при направлении информации Заявителю по электронной почте);

48.27.3. внесение в Реестр почтовых отправлений сведений об адресате и содержании почтового отправления (при направлении информации Заявителю почтовым отправлением).

49. Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги в письменной форме при личном обращении Заявителя в Комитет по культуре.

49.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги" является получение от Заявителя при личном обращении заявления о предоставлении Муниципальной услуги.

49.2. Заявление, представленное Заявителем при личном обращении в Комитет по культуре, принимается специалистом Комитета по культуре, ответственным за документооборот.

49.2.1. Обязанности специалиста Комитета по культуре, ответственного за документооборот, по приему заявлений закрепляются в должностной инструкции.

49.3. Заявление регистрируется специалистом Комитета по культуре, ответственным за документооборот, в автоматизированной системе электронного документооборота "Дело" в день поступления, что является способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги".

49.4. Заявление подлежит передаче председателю Комитета по культуре для наложения резолюции в течение 1 дня со дня его поступления. Наложение председателем Комитета по культуре резолюции на заявлении и определение ответственного исполнителя осуществляется в день поступления к нему заявления.

49.5. Специалист Комитета по культуре, ответственный за документооборот, в день наложения резолюции и определения ответственного исполнителя передает ему заявление на рассмотрение.

49.6. Результатом административной процедуры является зарегистрированное заявление о предоставлении Муниципальной услуги, переданное ответственному исполнителю на рассмотрение.

49.7. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 2 дня со дня поступления заявления о предоставлении Муниципальной услуги.

49.8. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является поступление заявления ответственному исполнителю Комитета по культуре для рассмотрения.

49.8.1. Обязанности специалистов Комитета по культуре по рассмотрению заявлений Заявителей и подготовке информации закрепляются в их должностных инструкциях.

49.9. Ответственный исполнитель Комитета по культуре рассматривает поступившее заявление на предмет выявления в нем оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги в течение 2 дней со дня поступления к нему заявления.

49.10. Критерием принятия решения является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

49.11. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги ответственный исполнитель Комитета по культуре осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении информации в течение 3 дней со дня окончания рассмотрения заявления на предмет выявления в нем оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

49.12. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги ответственный исполнитель Комитета по культуре осуществляет подготовку запрашиваемой информации в течение 22 дней со дня окончания рассмотрения заявления на предмет выявления в нем оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

49.13. Подготовленная информация на бумажном носителе подлежит передаче в день подготовки председателю Комитета по культуре для подписания. Подписание председателем Комитета по культуре подготовленной информации на бумажном носителе осуществляется в течение 1 дня со дня поступления ее к председателю Комитета по культуре и является способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги".

49.14. Результатом административной процедуры является подписанная председателем Комитета по культуре подготовленная информация на бумажном носителе или уведомление об отказе в предоставлении информации.

49.15. Подписанная председателем Комитета по культуре информация на бумажном носителе (или уведомление об отказе в предоставлении информации) передается в течение 1 дня со дня ее подписания председателем Комитета по культуре специалисту Комитета по культуре, ответственному за документооборот.

49.15.1. Обязанности специалиста Комитета по культуре, ответственного за документооборот, по выдаче (направлению) информации закрепляются в должностной инструкции.

49.16. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 26 дней со дня поступления заявления к ответственному исполнителю Комитета по культуре на рассмотрение.

49.17. Основанием для начала административной процедуры "Выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является поступление подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации специалисту, ответственному за документооборот.

49.18. Информация по результатам предоставления Муниципальной услуги представляется Заявителю указанным им способом: лично, почтовым отправлением, электронной почтой.

49.19. В случае указания Заявителем о личном получении информации специалист Комитета по культуре, ответственный за документооборот, в день поступления подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации по указанному Заявителем телефону согласовывает время выдачи информации (но не позднее следующего дня).

49.19.1. В случае неявки Заявителя для получения информации в согласованное с ним время она направляется ему почтовым отправлением в течение 1 дня со дня предполагаемой выдачи информации, согласованного с Заявителем.

49.20. В случае указания Заявителем о получении информации в электронной форме в день поступления подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации она переводится с бумажного носителя в электронную форму и направляется по указанному Заявителем электронному адресу в течение 1 дня со дня поступления подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации.

49.21. В случае указания Заявителем о получении информации почтовым отправлением либо в случае отсутствия сведений о способе предоставления информации она направляется на бумажном носителе почтовым отправлением в течение 1 дня с даты передачи подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации специалистом Комитета по культуре, ответственным за документооборот.

49.22. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 2 дня со дня поступления подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации специалисту, ответственному за документооборот.

49.23. Способом фиксации административной процедуры "Выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является:

49.23.1. отметка Заявителя, удостоверенная его подписью, о получении информации на втором экземпляре бумажного носителя информации (при личном получении Заявителем информации);

49.23.2. наличие в программе электронной почты сведений о дате, адресе и содержании отправленной информации (при направлении информации Заявителю по электронной почте);

49.23.3. внесение в Реестр почтовых отправлений сведений об адресате и содержании почтового отправления (при направлении информации Заявителю почтовым отправлением).

50. Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги при направлении его в письменной форме на почтовый адрес Администрации.

50.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги" является получение Администрацией почтового отправления, содержащего заявление о предоставлении Муниципальной услуги.

50.2. Заявление о предоставлении Муниципальной услуги, направленное Заявителем на почтовый адрес Администрации, принимается специалистом отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалистом комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц).

50.2.1. Обязанности специалиста отдела по работе с обращениями граждан, специалиста комитета по делопроизводству и контролю по приему заявлений, поступивших на почтовый адрес Администрации, закрепляются в их должностных инструкциях.

50.3. Заявление регистрируется специалистом отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалистом комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц) в автоматизированной системе электронного документооборота "Дело" в день поступления, что является способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги".

50.4. Заявление подлежит передаче главе Администрации для наложения резолюции в срок не более 2 дней со дня его поступления. Наложение главой Администрации резолюции на заявлении осуществляется в день поступления к нему заявления.

50.5. Заявление с резолюцией главы Администрации в течение 1 дня направляется в Комитет по культуре для исполнения.

50.6. Специалист Комитета по культуре, ответственный за документооборот, в день поступления заявления с резолюцией главы Администрации передает его председателю Комитета по культуре для определения ответственного исполнителя.

50.6.1. Обязанности специалиста Комитета по культуре, ответственного за документооборот, по приему заявлений закрепляются в должностной инструкции.

50.7. Председатель Комитета по культуре в день поступления к нему заявления определяет ответственного исполнителя.

50.8. Специалист Комитета по культуре, ответственный за документооборот, в день определения ответственного исполнителя передает ему заявление на рассмотрение.

50.9. Результатом административной процедуры является зарегистрированное заявление о предоставлении Муниципальной услуги, переданное ответственному исполнителю на рассмотрение.

50.10. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 3 дня со дня поступления заявления о предоставлении Муниципальной услуги на почтовый адрес Администрации.

50.11. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является поступление заявления ответственному исполнителю Комитета по культуре для рассмотрения.

50.11.1. Обязанности специалистов Комитета по культуре по рассмотрению заявлений Заявителей и подготовке информации закрепляются в их должностных инструкциях.

50.12. Ответственный исполнитель Комитета по культуре рассматривает поступившее заявление на предмет выявления в нем оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги в течение 2 дней со дня поступления к нему заявления.

50.13. Критерием принятия решения является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

50.14. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги ответственный исполнитель Комитета по культуре осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении информации в течение 3 дней со дня окончания рассмотрения заявления на предмет выявления оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

50.15. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги ответственный исполнитель Комитета по культуре осуществляет подготовку запрашиваемой информации в течение 21 дня со дня окончания рассмотрения заявления на предмет выявления оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

50.16. Подготовленная информация на бумажном носителе подлежит передаче в день подготовки главе Администрации для подписания. Подписание главой Администрации подготовленной информации на бумажном носителе осуществляется в течение 1 дня и является способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги".

50.17. Результатом административной процедуры является подписанная главой Администрации подготовленная информация на бумажном носителе или уведомление об отказе в предоставлении информации.

50.18. Подписанная главой Администрации информация на бумажном носителе (или уведомление об отказе в предоставлении информации) передается в течение 1 дня со дня ее подписания главой Администрации специалисту отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалисту комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц).

50.18.1. Обязанности специалиста отдела по работе с обращениями граждан, специалиста комитета по делопроизводству и контролю по выдаче (направлению) информации закрепляются в должностной инструкции.

50.19. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 25 дней со дня поступления заявления к ответственному исполнителю Комитета по культуре на рассмотрение.

50.20. Основанием для начала административной процедуры "Выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является поступление подписанного главой Администрации экземпляра информации специалисту отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалисту комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц).

50.21. Информация по результатам предоставления Муниципальной услуги представляется Заявителю указанным им способом: лично, почтовым отправлением, электронной почтой.

50.22. В случае указания Заявителем о личном получении информации специалист отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалист комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц) в день поступления подписанного главой Администрации экземпляра информации по указанному Заявителем телефону согласовывает время выдачи информации (но не позднее следующего дня).

50.22.1. В случае неявки Заявителя для получения информации в согласованное с ним время она направляется ему почтовым отправлением в течение 1 дня со дня предполагаемой выдачи информации, согласованного с Заявителем.

50.23. В случае указания Заявителем о получении информации в электронной форме в день поступления подписанного главой Администрации экземпляра информации она переводится с бумажного носителя в электронную форму и направляется по указанному Заявителем электронному адресу в течение 1 дня со дня поступления подписанного главой Администрации экземпляра информации специалистом отдела по работе с обращениями граждан или специалистом комитета по делопроизводству и контролю.

50.24. В случае указания Заявителем о получении информации почтовым отправлением либо в случае отсутствия сведений о способе представления информации она направляется на бумажном носителе почтовым отправлением в течение 1 дня с даты передачи подписанного главой Администрации экземпляра информации специалисту отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалисту комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц).

50.25. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 2 дня со дня поступления подписанного главой Администрации экземпляра информации специалистом отдела по работе с обращениями граждан или специалистом комитета по делопроизводству и контролю.

50.26. Результатом административной процедуры является выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги.

50.27. Способом фиксации административной процедуры "Выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является:

50.27.1. отметка Заявителя, удостоверенная его подписью, о получении информации на втором экземпляре бумажного носителя информации (при личном получении Заявителем информации);

50.27.2. наличие в программе электронной почты сведений о дате, адресе и содержании отправленной информации (при направлении информации Заявителю по электронной почте);

50.27.3. внесение в Реестр почтовых отправлений сведений об адресате и содержании почтового отправления (при направлении информации Заявителю почтовым отправлением).

51. Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги в письменной форме на почтовый адрес Комитета по культуре.

51.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги" является получение Комитетом по культуре почтового отправления, содержащего заявление о предоставлении Муниципальной услуги.

51.2. Заявление о предоставлении Муниципальной услуги, поступившее на почтовый адрес Комитета по культуре, принимается специалистом Комитета по культуре, ответственным за документооборот.

51.2.1. Обязанности специалиста Комитета по культуре, ответственного за документооборот, по приему заявлений, поступивших на почтовый адрес Комитета по культуре, закрепляются в должностной инструкции.

51.3. Заявление регистрируется специалистом Комитета по культуре, ответственным за документооборот, в автоматизированной системе электронного документооборота "Дело" в день поступления, что является способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги".

51.4. Заявление подлежит передаче председателю Комитета по культуре для наложения резолюции в течение 1 дня со дня его поступления. Наложение председателем Комитета по культуре резолюции на заявлении и определение ответственного исполнителя осуществляется в день поступления к нему заявления.

51.5. Специалист Комитета по культуре, ответственный за документооборот, в день наложения резолюции и определения ответственного исполнителя передает ему заявление на рассмотрение.

51.6. Результатом административной процедуры является зарегистрированное заявление о предоставлении Муниципальной услуги, переданное ответственному исполнителю на рассмотрение.

51.7. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 2 дня со дня поступления заявления о предоставлении Муниципальной услуги на почтовый адрес Комитета по культуре.

51.8. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является поступление заявления ответственному исполнителю Комитета по культуре для рассмотрения.

51.8.1. Обязанности специалистов Комитета по культуре по рассмотрению заявлений Заявителей и подготовке информации закрепляются в их должностных инструкциях.

51.9. Ответственный исполнитель Комитета по культуре рассматривает поступившее заявление на предмет выявления в нем оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги в течение 2 дней со дня поступления к нему заявления.

51.10. Критерием принятия решения является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

51.11. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги ответственный исполнитель Комитета по культуре осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении информации в течение 3 дней со дня окончания рассмотрения заявления на предмет выявления оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

51.12. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги ответственный исполнитель Комитета по культуре осуществляет подготовку запрашиваемой информации в течение 22 дней со дня окончания рассмотрения заявления на предмет выявления оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

51.13. Подготовленная информация на бумажном носителе подлежит передаче в день подготовки председателю Комитета по культуре для подписания. Подписание председателем Комитета по культуре подготовленной информации на бумажном носителе осуществляется в течение 1 дня и является способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги".

51.14. Результатом административной процедуры является подписанная председателем Комитета по культуре подготовленная информация на бумажном носителе или уведомление об отказе в предоставлении информации.

51.15. Подписанная председателем Комитета по культуре информация на бумажном носителе (или уведомление об отказе в предоставлении информации) передается в течение 1 дня со дня ее подписания специалисту Комитета по культуре, ответственному за документооборот.

51.15.1. Обязанности специалиста Комитета по культуре, ответственного за документооборот, по выдаче (направлению) информации закрепляются в должностной инструкции.

51.16. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 26 дней со дня поступления заявления о предоставлении Муниципальной услуги ответственному исполнителю Комитета по культуре.

51.17. Основанием для начала административной процедуры "Выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является поступление подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации специалисту, ответственному за документооборот.

51.18. Информация по результатам представления Муниципальной услуги предоставляется Заявителю указанным им способом: лично, почтовым отправлением, электронной почтой.

51.19. В случае указания Заявителем о личном получении информации специалист Комитета по культуре, ответственный за документооборот, в день поступления подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации по указанному Заявителем телефону согласовывает время выдачи информации (но не позднее следующего дня).

51.19.1. В случае неявки Заявителя для получения информации в согласованное с ним время она направляется ему почтовым отправлением в течение 1 дня со дня предполагаемой выдачи информации, согласованного с Заявителем.

51.20. В случае указания Заявителем о получении информации в электронной форме в день поступления подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации она переводится с бумажного носителя в электронную форму и направляется по указанному Заявителем электронному адресу в течение 1 дня со дня поступления подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации специалисту, ответственному за документооборот.

51.21. В случае указания Заявителем о получении информации почтовым отправлением либо в случае отсутствия сведений о способе предоставления информации она направляется на бумажном носителе почтовым отправлением в течение 1 дня с даты передачи подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации специалистом Комитета по культуре, ответственному за документооборот.

51.22. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 2 дня со дня поступления подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации специалисту, ответственному за документооборот.

51.23. Способом фиксации административной процедуры "Выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является:

51.23.1. отметка Заявителя, удостоверенная его подписью, о получении информации на втором экземпляре бумажного носителя информации (при личном получении Заявителем информации);

51.23.2. наличие в программе электронной почты сведений о дате, адресе и содержании отправленной информации (при направлении информации Заявителю по электронной почте);

51.23.3. внесение в Реестр почтовых отправлений сведений об адресате и содержании почтового отправления (при направлении информации Заявителю почтовым отправлением).

52. Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги, направленного в электронную приемную на официальном сайте муниципального образования город Новомосковск либо направленного по электронной почте в Администрацию на e-mail: nmadm@nmosk.ru.

52.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги" является поступление заявления о предоставлении Муниципальной услуги в электронную приемную на официальном сайте муниципального образования город Новомосковск или на e-mail Администрации: nmadm@nmosk.ru.

52.2. Заявление о предоставлении Муниципальной услуги, поступившее в электронную приемную на официальном сайте муниципального образования город Новомосковск или на e-mail Администрации: nmadm@nmosk.ru, принимается специалистом отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалистом комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц).

52.2.1. Обязанности специалиста отдела по работе с обращениями граждан, специалиста комитета по делопроизводству и контролю по приему заявлений, поступивших в электронную приемную на официальном сайте муниципального образования город Новомосковск или на e-mail Администрации: nmadm@nmosk.ru, закрепляются в их должностных инструкциях.

52.3. Специалист отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалист комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц) переводит заявление из электронной формы на бумажный носитель и регистрирует в автоматизированной системе электронного документооборота "Дело" в день поступления, что является способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги".

52.4. Заявление подлежит передаче главе Администрации для наложения резолюции в течение 1 дня со дня его поступления. Наложение главой Администрации резолюции на заявлении осуществляется в день поступления к нему заявления.

52.5. Заявление с резолюцией главы Администрации в течение 1 дня со дня наложения резолюции главой Администрации направляется в Комитет по культуре для исполнения.

52.6. Специалист Комитета по культуре, ответственный за документооборот, в день поступления заявления с резолюцией главы Администрации передает его председателю Комитета по культуре для определения ответственного исполнителя.

52.6.1. Обязанности специалиста Комитета по культуре, ответственного за документооборот, по приему заявлений закрепляются в должностной инструкции.

52.7. Председатель Комитета по культуре в день поступления к нему заявления определяет ответственного исполнителя.

52.8. Специалист Комитета по культуре, ответственный за документооборот, в день определения ответственного исполнителя передает ему заявление на рассмотрение.

52.9. Результатом административной процедуры является зарегистрированное заявление о предоставлении Муниципальной услуги, переданное ответственному исполнителю на рассмотрение.

52.10. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 3 дня со дня поступления заявления о предоставлении Муниципальной услуги в электронную приемную на официальном сайте муниципального образования или на e-mail Администрации.

52.11. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является поступление заявления ответственному исполнителю Комитета по культуре для рассмотрения.

52.11.1. Обязанности специалистов Комитета по культуре по рассмотрению заявлений Заявителей и подготовке информации закрепляются в их должностных инструкциях.

52.12. Ответственный исполнитель Комитета по культуре рассматривает поступившее заявление на предмет выявления в нем оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги в течение 2 дней со дня поступления к нему заявления.

52.13. Критерием принятия решения является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

52.14. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги ответственный исполнитель Комитета по культуре осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении информации в течение 3 дней со дня окончания рассмотрения заявления на предмет выявления оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

52.15. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги ответственный исполнитель Комитета по культуре осуществляет подготовку запрашиваемой информации в течение 21 дня со дня окончания рассмотрения заявления на предмет выявления оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

52.16. Подготовленная информация на бумажном носителе подлежит передаче в день подготовки главе Администрации для подписания. Подписание главой Администрации подготовленной информации на бумажном носителе осуществляется в течение 1 дня и является способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги".

52.17. Результатом административной процедуры является подписанная главой Администрации подготовленная информация на бумажном носителе или уведомление об отказе в предоставлении информации.

52.18. Подписанная главой Администрации информация на бумажном носителе (или уведомление об отказе в предоставлении информации) передается в течение 1 дня со дня ее подписания главой Администрации специалисту отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалисту комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц).

52.18.1. Обязанности специалиста отдела по работе с обращениями граждан, специалиста комитета по делопроизводству и контролю по выдаче (направлению) информации закрепляются в должностной инструкции.

52.19. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 25 дней со дня поступления заявления о предоставлении Муниципальной услуги к ответственному исполнителю Комитета по культуре.

52.20. Основанием для начала административной процедуры "Выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является поступление подписанного главой Администрации экземпляра информации специалисту отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалисту комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц).

52.21. Информация по результатам предоставления Муниципальной услуги представляется Заявителю указанным им способом: лично, почтовым отправлением, электронной почтой.

52.22. В случае указания Заявителем о личном получении информации специалист отдела по работе с обращениями граждан в день поступления подписанного главой Администрации экземпляра информации по указанному Заявителем телефону согласовывает время выдачи информации (но не позднее следующего дня).

52.22.1. В случае неявки Заявителя для получения информации в согласованное с ним время она переводится с бумажного носителя в электронную форму и направляется по электронному адресу, с которого было получено заявление, в течение 1 дня со дня предполагаемой выдачи информации, согласованного с Заявителем.

52.23. В случае указания Заявителем о получении информации в электронной форме либо в случае отсутствия сведений о способе предоставления информации в день поступления подписанного главой Администрации экземпляра информации она переводится с бумажного носителя в электронную форму и направляется по указанному Заявителем электронному адресу в течение 1 дня со дня поступления подписанного главой Администрации экземпляра информации специалистом отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалистом комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц).

52.24. В случае указания Заявителем о получении информации почтовым отправлением она направляется на бумажном носителе почтовым отправлением в течение 1 дня с даты передачи подписанного главой Администрации экземпляра информации специалисту отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалисту комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц).

52.25. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 2 дня со дня поступления подписанного главой Администрации экземпляра информации специалистом отдела по работе с обращениями граждан (для физических лиц) или специалистом комитета по делопроизводству и контролю (для юридических лиц).

52.26. Результатом административной процедуры является выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги.

52.27. Способом фиксации административной процедуры "Выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является:

52.27.1. отметка Заявителя, удостоверенная его подписью, о получении информации на втором экземпляре бумажного носителя информации (при личном получении Заявителем информации);

52.27.2. наличие в программе электронной почты сведений о дате, адресе и содержании отправленной информации (при направлении информации Заявителю по электронной почте);

52.27.3. внесение в Реестр почтовых отправлений сведений об адресате и содержании почтового отправления (при направлении информации Заявителю почтовым отправлением).

53. Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги, направленного по электронной почте в Комитет по культуре на e-mail: kultura_nmsk@mail.ru.

53.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги" является поступление заявления о предоставлении Муниципальной услуги по электронной почте в Комитет по культуре на e-mail: kultura_nmsk@mail.ru.

53.2. Заявление о предоставлении Муниципальной услуги, поступившее на e-mail Комитета по культуре: kultura_nmsk@mail.ru. принимается специалистом Комитета по культуре, ответственным за документооборот.

53.2.1. Обязанности специалиста Комитета по культуре, ответственного за документооборот, по приему заявлений, поступивших на e-mail Комитета по культуре: kultura_nmsk@mail.ru, закрепляются в должностной инструкции.

53.3. Специалист Комитета по культуре, ответственный за документооборот, переводит заявление из электронной формы на бумажный носитель и регистрирует его в автоматизированной системе электронного документооборота "Дело" в день поступления, что является способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги".

53.4. Заявление подлежит передаче председателю Комитета по культуре для наложения резолюции в течение 1 дня со дня его поступления. Наложение председателем Комитета по культуре резолюции на заявлении и определение ответственного исполнителя осуществляется в день поступления к нему заявления.

53.5. Специалист Комитета по культуре, ответственный за документооборот, в день наложения резолюции и определения ответственного исполнителя передает ему заявление на рассмотрение.

53.6. Результатом административной процедуры является зарегистрированное заявление о предоставлении Муниципальной услуги, переданное ответственному исполнителю на рассмотрение.

53.7. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 2 дня со дня поступления заявления о предоставлении Муниципальной услуги по электронной почте в Комитет по культуре.

53.8. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является поступление заявления ответственному исполнителю Комитета по культуре для рассмотрения.

53.8.1. Обязанности специалистов Комитета по культуре по рассмотрению заявлений Заявителей и подготовке информации закрепляются в их должностных инструкциях.

53.9. Ответственный исполнитель Комитета по культуре рассматривает поступившее заявление на предмет выявления в нем оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги в течение 2 дней со дня поступления к нему заявления.

53.10. Критерием принятия решения является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

53.11. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги ответственный исполнитель Комитета по культуре осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении информации в течение 3 дней со дня окончания рассмотрения заявления на предмет выявления оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

53.12. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги ответственный исполнитель Комитета по культуре осуществляет подготовку запрашиваемой информации в течение 22 дней со дня окончания рассмотрения заявления на предмет выявления оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

53.13. Подготовленная информация на бумажном носителе подлежит передаче в день подготовки председателю Комитета по культуре для подписания. Подписание председателем Комитета по культуре подготовленной информации на бумажном носителе осуществляется в течение 1 дня со дня поступления к нему подготовленной информации и является способом фиксации результата выполнения административной процедуры "Подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги".

53.14. Результатом административной процедуры является подписанная председателем Комитета по культуре подготовленная информация на бумажном носителе или уведомление об отказе в предоставлении информации.

53.15. Подписанная председателем Комитета по культуре информация на бумажном носителе (или уведомление об отказе в предоставлении информации) передается в течение 1 дня со дня ее подписания председателем Комитета по культуре специалисту Комитета по культуре, ответственному за документооборот.

53.15.1. Обязанности специалиста Комитета по культуре, ответственного за документооборот, по выдаче (направлению) информации закрепляются в должностной инструкции.

53.16. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 26 дней со дня поступления заявления о предоставлении Муниципальной услуги к ответственному исполнителю Комитета по культуре.

53.17. Основанием для начала административной процедуры "Выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является поступление подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации специалисту Комитета по культуре, ответственному за документооборот.

53.18. Информация по результатам предоставления Муниципальной услуги представляется Заявителю указанным им способом: лично, почтовым отправлением, электронной почтой.

53.19. В случае указания Заявителем о личном получении информации специалист Комитета по культуре, ответственный за документооборот, в день поступления подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации по указанному Заявителем телефону согласовывает время выдачи информации (но не позднее следующего дня).

53.19.1. В случае неявки Заявителя для получения информации в согласованное с ним время она переводится с бумажного носителя в электронную форму и направляется по электронному адресу, с которого было получено заявление, в течение 1 дня со дня предполагаемой выдачи информации, согласованного с заявителем.

53.20. В случае указания Заявителем о получении информации в электронной форме либо в случае отсутствия сведений о способе предоставления информации в день поступления подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации она переводится с бумажного носителя в электронную форму и направляется по указанному Заявителем электронному адресу в течение 1 дня со дня поступления подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации специалистом Комитета по культуре, ответственному за документооборот.

53.21. В случае указания Заявителем о получении информации почтовым отправлением она направляется на бумажном носителе почтовым отправлением в течение 1 дня с даты передачи подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации специалистом Комитета по культуре, ответственному за документооборот.

53.22. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 2 дня со дня поступления подписанного председателем Комитета по культуре экземпляра информации специалистом Комитета по культуре, ответственному за документооборот.

53.23. Результатом административной процедуры является выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги.

53.24. Способом фиксации административной процедуры "Выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является:

53.24.1. отметка Заявителя, удостоверенная его подписью, о получении информации на втором экземпляре бумажного носителя информации (при личном получении Заявителем информации);

53.24.2. наличие в программе электронной почты сведений о дате, адресе и содержании отправленной информации (при направлении информации Заявителю по электронной почте);

53.24.3. внесение в Реестр почтовых отправлений сведений об адресате и содержании почтового отправления (при направлении информации Заявителю почтовым отправлением).

54. Устное заявление о предоставлении Муниципальной услуги при личном обращении Заявителя в Комитет по культуре.

54.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги" является поступление устного заявления о предоставлении Муниципальной услуги при личном обращении Заявителя в Комитет по культуре.

54.2. При личном обращении специалист Комитета по культуре, к которому обратился Заявитель, представляется, сообщив фамилию, имя, отчество и должность, заслушивает излагаемое в устной форме обращение Заявителя в течение 10 минут.

54.2.1. Обязанности специалистов Комитета по культуре по приему Заявителей при их личном обращении закрепляются в их должностных инструкциях.

54.3. Результатом административной процедуры является изложенное Заявителем в устной форме заявление о предоставлении Муниципальной услуги.

54.4. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 10 минут с момента поступления устного заявления.

54.5. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является получение специалистом Комитета по культуре от Заявителя заявления о предоставлении Муниципальной услуги, изложенное в устной форме.

54.6. Специалист Комитета по культуре рассматривает поступившее заявление на предмет выявления в нем оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги в течение 5 минут с момента изложения в устной форме Заявителем заявления о предоставлении Муниципальной услуги.

54.7. Критерием принятия решения является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

54.8. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги специалист Комитета по культуре уведомляет Заявителя об отказе в предоставлении информации в течение 2 минут с момента окончания рассмотрения заявления на предмет выявления в нем оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

54.9. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги специалист Комитета по культуре осуществляет подготовку информации в течение 10 минут с момента окончания рассмотрения заявления на предмет выявления в нем оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

54.10. Результатом административной процедуры является подготовленная и сформулированная к устному изложению информация.

54.11. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 15 минут с момента получения специалистом Комитета по культуре от Заявителя заявления о предоставлении Муниципальной услуги, изложенной в устной форме.

54.12. В случае если подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги требует продолжительного времени (более 15 минут), специалист Комитета по культуре предлагает Заявителю обратиться в письменной форме.

54.13. Основанием для начала административной процедуры "Выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является подготовленная и сформулированная к устному изложению информация.

54.14. Информация по результатам предоставления Муниципальной услуги излагается Заявителю специалистом Комитета по культуре в устной форме.

54.15. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 5 минут с момента подготовки и формулирования к устному изложению информации.

54.16. Результатом административной процедуры является изложенная Заявителю в устной форме информация.

55. Устное заявление о предоставлении Муниципальной услуги при обращении Заявителя по телефону в Комитет по культуре.

55.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги" является поступление устного заявления о предоставлении Муниципальной услуги при обращении Заявителя по телефону в Комитет по культуре.

55.2. Специалист Комитета по культуре, к которому по телефону обратился Заявитель, представляется, сообщив фамилию, имя, отчество и должность, заслушивает излагаемое обращение Заявителя в течение 5 минут.

55.2.1. Обязанности специалистов Комитета по культуре по приему телефонных обращений закрепляются в их должностных инструкциях.

55.3. В случае если специалист Комитета по культуре не располагает запрашиваемой информацией, он соединяет Заявителя со специалистом Комитета по культуре, в компетенции которого находится информация, запрашиваемая Заявителем, либо сообщает номер телефона специалиста Комитета по культуре, в компетенции которого находится запрашиваемая информация.

55.4. Результатом административной процедуры является изложенное Заявителем по телефону заявление о предоставлении Муниципальной услуги.

55.5. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 5 минут с момента поступления устного заявления по телефону.

55.6. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является получение специалистом Комитета по культуре от Заявителя заявления о предоставлении Муниципальной услуги, изложенное в устной форме по телефону.

55.7. Специалист Комитета по культуре рассматривает поступившее заявление на предмет выявления в нем оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги в течение 1 минуты с момента поступления заявления в устной форме.

55.8. Критерием принятия решения является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

55.9. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги специалист Комитета по культуре уведомляет Заявителя об отказе в предоставлении информации в течение 1 минуты с момента рассмотрения заявления на предмет выявления оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

55.10. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги специалист Комитета по культуре формулирует запрашиваемую информацию в течение 1 минуты с момента рассмотрения заявления на предмет выявления оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

55.11. Результатом административной процедуры является сформулированная к устному изложению информация.

55.12. Максимальный срок исполнения административной процедуры - не более 1 минуты с момента получения специалистом Комитета по культуре заявления о предоставлении Муниципальной услуги, изложенной в устной форме по телефону.

55.13. В случае если подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги требует продолжительного времени (более 1 минуты), должностное лицо Комитета по культуре предлагает Заявителю обратиться в письменной форме.

55.14. Основанием для начала административной процедуры "Выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги" является сформулированная информация по результатам предоставления Муниципальной услуги.

55.15. Информация по результатам предоставления Муниципальной услуги излагается Заявителю специалистом Комитета по культуре в устной форме по телефону в течение 3 минут с момента подготовки и формулирования информации к устному изложению.

55.16. Результатом административной процедуры является изложенная Заявителю в устной форме по телефону информация.

55.17. Максимальный срок исполнения административной процедуры - 3 минуты с момента подготовки и формулирования информации к устному изложению.

56. Блок-схема предоставления Муниципальной услуги представлена в приложении 2 к Административному регламенту.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

57. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Комитета по культуре положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги (далее - Текущий контроль), осуществляется председателем Комитета по культуре.

57.1. Текущий контроль осуществляется председателем Комитета по культуре путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Комитета по культуре положений настоящего Административного регламента.

58. Контроль за полнотой и качеством предоставления Муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

59. Плановые проверки проводятся с периодичностью один раз в полгода. Внеплановые проверки проводятся по конкретным обращениям Заявителей, на основании информации, полученной от органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, организаций.

60. При проведении проверки рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением Муниципальной услуги или порядком выполнения отдельных административных процедур.

61. Проверки полноты и качества предоставления Муниципальной услуги осуществляются на основании распоряжения Администрации.

62. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

63. Председатель Комитета по культуре организует работу по предоставлению Муниципальной услуги, определяет должностные обязанности сотрудников, осуществляет контроль за их исполнением, принимает меры по совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несет персональную ответственность за соблюдение действующего законодательства при предоставлении Муниципальной услуги.

64. Специалист Комитета по культуре, ответственный за консультирование и информирование обратившихся лиц, в том числе Заявителей, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.

65. Специалист Комитета по культуре, ответственный за документооборот, несет персональную ответственность за полноту и правильность оформления заявлений, сохранность принятых документов, порядок и сроки их приема.

66. Специалист Комитета по культуре, ответственный за подготовку информации по результатам предоставления Муниципальной услуги, несет персональную ответственность:

66.1. за своевременность и качество подготавливаемой информации;

66.2. за достоверность информации и соответствие ее требованиям действующего законодательства;

66.3. за соблюдение порядка и сроков направления запрашиваемой информации.

67. Персональная ответственность должностных лиц Комитета по культуре при предоставлении Муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

68. Физические лица, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления Муниципальной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления Муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Новомосковска Тульской области от 20 августа 2012 г. N 2431 раздел V настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня официального обнародования названного постановления

См. текст раздела в предыдущей редакции

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
Муниципальную услугу, а также должностных лиц

69. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц Комитета по культуре, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги, сообщить о нарушениях своих прав и законных интересов, противоправных решениях, нарушении требований настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики председателю Комитета по культуре и/или главе Администрации.

70. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, через своего представителя или направить обращение, жалобу, претензию (далее - жалоба) в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа.

71. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

71.1. нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении Муниципальной услуги;

71.2. нарушение срока предоставления Муниципальной услуги;

71.3. требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги;

71.4. отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги, у Заявителя;

71.5. отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

71.6. затребование с Заявителя при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

71.7. отказ органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

72. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта муниципального образования город Новомосковск, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Портала государственных услуг Тульской области, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

73. Должностные лица, ответственные за предоставление Муниципальной услуги, проводят личный прием Заявителей.

74. Заявитель в своей жалобе указывает:

74.1. свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации жалобы Заявителю. Заявитель в своей жалобе также указывает наименование органа, в который направляется жалоба, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, решение и действие (бездействие) которого обжалуются; излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату;

74.2. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, либо специалистов;

74.3. доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, либо специалистов.

75. К жалобе Заявителем могут быть приложены документы (при наличии), подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства, либо их копии. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

76. Срок регистрации жалобы - в день поступления жалобы.

77. Регистрация жалобы осуществляется в системе автоматизации делопроизводства и электронного документооборота "Дело" в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации.

78. Зарегистрированная жалоба подлежит передаче главе Администрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее регистрации для рассмотрения и наложения резолюции.

79. Рассмотрение жалобы и наложение резолюции осуществляется главой Администрации в течение одного рабочего дня со дня ее поступления, и в тот же день жалоба направляется в Комитет по культуре для исполнения.

80. Жалоба Заявителя не подлежит рассмотрению в случае отсутствия сведений о Заявителе, обратившемся с жалобой (фамилии, имени, отчестве, почтовом адресе его места жительства, наименования юридического лица, его месте нахождения).

81. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов. При этом Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления его правом.

82. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается Заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

83. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается Заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес, наименование юридического лица, адрес его местонахождения поддаются прочтению.

84. В случае если в жалобе Заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо Администрации вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и направляемые жалобы направлялись в Администрацию или одному и тому же должностному лицу Администрации. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший жалобу.

85. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в досудебном или судебном порядке, если это не затрагивает разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством тайну.

86. Жалоба, поступившая в Администрацию, рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

87. По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

87.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

87.2. отказывает в удовлетворении жалобы.

88. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 87 настоящего Административного регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

89. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 86 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

90. В суде могут быть обжалованы решения, действия (бездействие), в результате которых нарушены права и свободы Заявителя.

Заместитель главы администрации муниципального образования - руководитель аппарата

Н.Н. Тарасова

Заместитель главы администрации муниципального образования - руководитель аппарата

Н.Н. Тарасова