Приложение. Положение об отделе обращений граждан аппарата администрации Тульской области

Приложение
к постановлению
Губернатора Тульской области
от 6 июня 2003 г. N 24

Положение
об отделе обращений граждан
аппарата администрации Тульской области

1. Отдел обращений граждан аппарата администрации Тульской области (далее по тексту - Отдел) является подразделением аппарата администрации Тульской области, обеспечивающим деятельность губернатора Тульской области, администрации Тульской области, органов исполнительной власти Тульской области в сфере защиты конституционных прав граждан, на обращение в органы государственной власти.

2. Отдел руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, законами Тульской области, постановлениями и распоряжениями губернатора Тульской области, постановлениями администрации Тульской области, а также настоящим Положением, в пределах своих полномочий организует их исполнение, обобщает практику применения законодательства Тульской области по закрепленной сфере деятельности, в соответствии с компетенцией разрабатывает предложения по его совершенствованию и вносит их на рассмотрение администрации Тульской области.

3. Отдел осуществляет свою деятельность во взаимодействии с органами государственной власти Российской Федерации и Тульской области, органами местного самоуправления в Тульской области, общественными объединениями, организациями.

4. Основными задачами Отдела являются:

1) обеспечение рассмотрения в установленные сроки устных и письменных обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, адресованных губернатору Тульской области, администрации Тульской области и органам исполнительной власти Тульской области;

2) информационно-справочная работа, связанная с обращениями граждан;

3) анализ поступивших обращений граждан;

4) информационно-аналитическое и методическое обеспечение деятельности губернатора Тульской области, администрации Тульской области и органов исполнительной власти Тульской области по рассмотрению обращений граждан.

5. Отдел в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие функции:

1) обеспечивает своевременный учет и рассмотрение обращений граждан путем направления их в органы государственной власти в соответствии с их компетенцией;

2) осуществляет учет обращений граждан, поступаюших в органы исполнительной власти Тульской области;

3) создает на основе обращений граждан банк данных и обеспечивает получение из него сведений по запросам должностных лиц и руководителей органов исполнительной власти Тульской области;

4) осуществляет ведение архива обращений граждан;

5) осуществляет контроль за сроками рассмотрения обращений граждан и исполнения данных по ним поручений;

6) формирует графики личного приема граждан должностными лицами администрации Тульской области и руководителями органов исполнительной власти Тульской области;

7) организует ежедневный прием граждан;

8) готовит информацию о личном приеме граждан в администрации Тульской области и в муниципальных образованиях;

9) анализирует и обобщает вопросы, которые ставят граждане в письмах и на личном приеме;

10) готовит на основании анализа обращений граждан предложения об устранении причин, порождающих обоснованные жалобы;

11) осуществляет информирование губернатора Тульской области, должностных лиц администрации Тульской области, руководителей органов исполнительной власти Тульской области о количестве, характере и сроках исполнения обращений граждан;

12) осуществляет взаимодействие с органами местного самоуправления в Тульской области по вопросам рассмотрения обращений граждан;

13) представляет необходимые материалы для опубликования в средствах массовой информации;

14) изучает опыт работы с обращениями граждан соответствующих органов исполнительной власти других субъектов Российской Федерации.

6. Отдел имеет право:

1) запрашивать и получать в установленном порядке от органов исполнительной власти Тульской области, органов местного самоуправления, юридических лиц независимо от их организационно-правовой формы материалы, необходимые для решения вопросов, входящих в его компетенцию;

2) разрабатывать и представлять на утверждение в установленном порядке методические документы по вопросам, отнесенным к его компетенции;

3) оказывать организационную, консультативную и методическую помощь органам местного самоуправления по закрепленной сфере;

4) пользоваться в установленном порядке банками данных администрации Тульской области;

5) осуществлять иные полномочия, установленные законодательством Российской Федерации и Тульской области.

7. Отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность и освобождаемый от должности губернатором Тульской области по представлению первого заместителя губернатора - руководителя аппарата администрации Тульской области.

8. Начальник Отдела:

1) руководит деятельностью Отдела на принципах единоначалия;

2) в установленном порядке вносит предложения о совершенствовании структуры Отдела и изменении штатного расписания Отдела;

3) издает в пределах своей компетенции в соответствии с законодательством Российской Федерации и Тульской области приказы, подлежащие обязательному исполнению работниками Отдела;

4) в установленном порядке вносит предложения о назначении на должность и освобождении от должности работников Отдела;

5) в установленном порядке вносит представления о применении к работникам Отдела мер поощрения и взыскания;

6) осуществляет другие полномочия в соответствии с законодательством Российской Федерации и Тульской области.

9. Финансирование расходов на содержание Отдела осуществляется за счет средств, предусмотренных в бюджете Тульской области на функционирование исполнительных органов государственной власти.

10. Отдел имеет бланк, печать и штампы установленного образца со своим наименованием.