Приложение. Стандарт муниципальной услуги "Обучение по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности"

Приложение
к постановлению
администрации города Тулы
от 30 октября 2015 г. N 5742

Стандарт
муниципальной услуги "Обучение по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности"

I. Общие положения

1.1. Настоящий Стандарт муниципальной услуги "Обучение по программам дополнительного образования детей физкультурно- спортивной направленности" разработан в соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановлением администрации города Тулы от 28.04.2009 N 1070 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения стандартов муниципальных услуг города Тулы".

1.2. Настоящий Стандарт устанавливает требования, определяющие уровень качества и доступности муниципальной услуги "Обучение по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности".

1.3. Понятие "Муниципальная услуга" применяется в соответствии со статьей 6 Бюджетного кодекса Российской Федерации.

Термины и определения (основные понятия, используемые в рамках Стандарта):

- муниципальная Услуга "Обучение по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности" применяется в соответствии со статьей 6 Бюджетного кодекса Российской Федерации, оказывается в соответствии с муниципальным заданием муниципальными учреждениями, направлена на реализацию программ физического воспитания детей и организацию физкультурно-спортивной работы по программам дополнительного образования детей;

- стандарт муниципальной Услуги - совокупность требований, регламентирующих технологию, объем и качество предоставления муниципальной Услуги;

- качество муниципальной Услуги - совокупность характеристик муниципальных Услуги, определяющих ее способность удовлетворить потребности получателей в соответствии с установленными требованиями законодательства Российской Федерации, Тульской области и органов местного самоуправления муниципального образования город Тула;

- требование - положение нормативного документа, содержащее критерии, которые должны быть соблюдены;

- потребитель Услуги - физическое лицо, имеющее право на получение муниципальной услуги в соответствии с требованиями действующих нормативно-правовых актов.

1.4. Муниципальная услуга "Обучение по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности" предоставляется бесплатно.

1.5. Документы, регламентирующие предоставление

муниципальной услуги "Обучение по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности":

1.5.1. Конституция Российской Федерации;

1.5.2. Бюджетный кодекс Российской Федерации;

1.5.3. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

1.5.4. Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

1.5.5. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";

1.5.6. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300 "О защите прав потребителей";

1.5.7. Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики и правонарушений несовершеннолетних";

1.5.8. Федеральный закон от 21.12.1994 N 69-ФЗ "О пожарной безопасности";

1.5.9. ГОСТ Р 52024-2003 "Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования";

1.5.10. ГОСТ Р 52025-2003 "Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей".

1.5.11. Иные нормативные правовые акты.

1.6. Орган, ответственный за организацию предоставления Услуги управление по спорту, культуре и молодежной политике администрации города Тулы.

1.7. Основные факторы, влияющие на качество предоставления Услуги:

1.7.1. Наличие в публичном доступе сведений об Услуге (наименование, содержание, предмет Услуги, ее количественные и качественные характеристики, сведения о потребителях Услуги);

1.7.2. Наличие документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение, предоставляющее Услугу, документов, регламентирующих порядок обеспечения безопасности при предоставлении Услуги;

1.7.3. Режим работы учреждения, предоставляющего Услугу;

1.7.4. Наличие спортивного сооружения и (или) спортивных помещений, для проведения занятий физической культурой и спортом;

1.7.5. Соответствие санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности спортивного сооружения и помещений для проведения занятий физической культурой и спортом;

1.7.6. Наличие тренерско-преподавательского состава с высшим профессиональным или средним профессиональным образованием по специальности, а также прохождение ими курсов повышения квалификации.

II. Требования к предоставлению муниципальной услуги
"Обучение по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности"

2.1. Состав муниципальной услуги "Обучение по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности":

2.1.1. Обучение учащихся по утвержденным программам (видам спорта) в учреждениях дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности;

2.1.2. Обеспечение помещениями и коммунальными услугами, материально-техническое оснащение процесса обучения, обеспечение персоналом.

2.2. Результатами предоставления услуги "Обучение по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности" для потребителя являются:

2.2.1. Укрепление здоровья, улучшение (нормализация) деятельности различных систем организма;

2.2.2. Улучшение физической подготовленности, физических качеств (координации, гибкости, силы, выносливости);

2.2.3. Повышение уровня освоения техники вида спорта, приобретение навыков гигиены и самоконтроля;

2.2.4. Улучшение спортивных результатов, получение наград на спортивных соревнованиях, выполнение разрядов и получение спортивных званий.

2.3. Единица измерения Услуги - 1 учащийся.

2.4. Потребители Услуги - дети 6-18 лет (для учащейся молодежи - 21 год, в отдельных случаях - до завершения обучающейся образовательной программы).

При соблюдении организационно-методических и медицинских требований спортивная школа может осуществлять набор детей более раннего возраста (4-6 лет).

Условиями данного набора являются:

- наличие письменного заявления одного из родителей (законного представителя) ребенка;

- наличие образовательной программы, в которой изложена методика

физического воспитания детей раннего возраста;

- наличие у тренера-преподавателя, привлеченного к работе с детьми раннего возраста, квалификационной категории или специальных курсов повышения квалификации.

2.5. Поставщиками Услуги являются муниципальные учреждения

дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности (далее - Учреждения).

Адреса и телефоны муниципальных учреждений дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности

Наименование учреждения	Адрес	Телефон
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детско- юношеская спортивная "Триумф"	300041, г. Тула, ул. Староникит- ская73а	36-00-41 ddush6@yandex.ru
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детско- юношеская спортивная школа "Юность"	300034, г, Тула, ул. Вересаева,26	21-46-56 sport_school_unost@m ail.ru
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детско- юношеская спортивная школа "Металлург"	300016, г. Тула, ул. Приупская, 20	40-76-01 dyusshmetaliurg@yandex.ru
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детско- юношеская спортивная школа "Восток"	300013, г. Тула, ул. Серебровская, 30	31-20-30 kscvostok@rambler.ru
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детско- юношеская спортивная школа "Арсенал"	300007, г. Тула, ул. Тимирязева, 101, к. 1	35-73-72 dussh.arsenal.tula@mai l.ru
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детско- юношеская спортивная школа "Игровые виды спорта"	300045, г. Тула, ул. Демьянова, 26 а	37-13-92 ivs-sportschool@mail.ru
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва "Легкая атлетика"	300012, г. Тула ул. Тимирязева, 101, кор. 1	35-92-47 tula-atletika@rambler.ru
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Специализированная детско- юношеская спортивная школа олимпийского резерва "Велосипедный спорт"	300000, г. Тула, ул. Тимирязева, 101, кор. 1	33-43-74 velosport-tula@mail.ru
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Специализированная детско-юношеская спортивная школа Олимпийского резерва "Спортивная гимнастика"	300044, г. Тула, ул. Набережная Дрейера, 33	47-12-19 moudodsdushor@mail.ru
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования "Детско- юношеская спортивная школа "Олимп"	301130, Тульская область, Ленинский район, пос. Ленинский, ул. Гагарина, 9	72-48-24 oleg.vod2011@yandex.ru

2.6. Документы, регламентирующие деятельность Учреждения по оказанию услуги "Обучение по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности":

1) Устав Учреждения;

2) Руководства, правила, должностные инструкции, методики, учебные планы и программы работы с детьми;

3) Типовое положение об Учреждении дополнительного образования детей;

4) Штатное расписание;

5) Приказ Государственного комитета спорта Российской Федерации от 26.05.2003 N 345 "Об утверждении "Табеля оснащения спортивных сооружений массового пользования спортивным оборудованием и инвентарем";

6) Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 04.07.2014 N 41 "Об утверждении СанПиН 2.4.4.3172-14 "Санитарно- эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования детей";

7) Государственный стандарт (далее по тексту - ГОСТ) Р 52024-2003 "Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования";

8) ГОСТ Р 52025-2003 "Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей";

9) Строительные нормы и правила (далее по тексту - СНиП) 21-01-97 "Пожарная безопасность зданий и сооружений";

10) СНиП 41-01-2003 "Отопление, вентиляция и кондиционирование";

11) Правила пожарной безопасности (HПБ 104-03). "Системы оповещения и управления эвакуацией людей при пожарах в зданиях и сооружениях";

12) Ведомственные строительные нормы (далее по тексту - ВСН) - ВСН 1-73;

13) Документация на имеющееся оборудование, приборы, аппаратуру, спортивное и туристское снаряжение;

14) Положение (приказ) о проведении внутреннего контроля;

15) Иные документы (правила, инструкции, методики, положения), включенные в номенклатуру дел Учреждения и утвержденные в установленном порядке.

2.7. Условия размещения Учреждения и режим работы Учреждения по оказанию Услуги "Обучение по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности".

2.7.1. Условия размещения Учреждения:

Учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в спортивных сооружениях или спортивных помещениях для проведения занятий физической культурой и спортом, доступных для потребителей Услуги.

Помещения детско-юношеской спортивной школы должны включать:

1) игровые зоны общей физической подготовки и (или) специализированные зоны по видам спорта для технической и тактической подготовки;

2) административно-хозяйственные и иные помещения.

Условия размещения Учреждения определяются федеральными

санитарными правилами, утвержденными федеральным органом исполнительной власти,

2.7.2. Режим работы Учреждения.

Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с утвержденным графиком занятий.

Расписание учебно-тренировочных занятий составляется по представлению тренера-преподавателя.

2.8. Требования к организации предоставления услуги "Обучение по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности ".

При предоставлении Услуги должны быть соблюдены требования постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 04.07.2014 N 41 "Об утверждении СанПиН 2.4.4.3172-14 "Санитарно- эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования детей", "Санитарные правила устройства и содержания мест занятий по физической культуре и спорту", утвержденные Главным государственным санитарным врачом СССР от 30.12.1976 N 1567-76.

2.9. Укомплектованность Учреждений кадрами и их квалификация.

Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов

(тренеров-преподавателей и инструкторов-методистов по спорту) в соответствии со штатным расписанием.

Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Педагогический персонал в установленном порядке проходит повышение квалификации. В соответствии с положением о присвоении

категорий и решениями аттестационных комиссий педагогическим работникам присваиваются категории (2-я категория, 1-я категория и высшая категория).

Педагогический и обслуживающий персонал должен;

1) иметь навыки к организационно-методической и преподавательской деятельности;

2) обеспечивать безопасность процесса оказания услуги для жизни и здоровья учащихся;

3) соблюдать правила эксплуатации спортивного оборудования, снаряжения и инвентарь, охраны труда и техники безопасности, своевременно проходить инструктажи.

2.10. Порядок получения доступа к муниципальной Услуге.

Предоставление Услуги "Обучение по программам дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности" осуществляется на основе выбора потребителями услуг направлений физкультурно-спортивной деятельности.

2.10.1. Потребители Услуги, родители, законные представители детей обращаются в Учреждение с заявлением.

К заявлению прилагаются следующие документы:

- медицинская справка;

- копия свидетельства о рождении ребенка.

2.10.2. Заявление в течение одного рабочего дня со дня поступления регистрируется специалистом путем внесения записи в книгу регистрации входящих документов с указанием порядкового номера записи, даты приёма заявки, данных о Потребителе, цели обращения.

2.10.3. Заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней,

2.10.4. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии с очередностью в зависимости от даты регистрации заявления. Зачисление в спортивную школу детей, желающих заниматься спортом, осуществляется на добровольной основе, в установленном для соответствующего вида спорта возрасте и не имеющих для этого медицинских противопоказаний,

2.10.5. Принятие решения о зачислении заявителя в учреждение оформляется приказом директора Учреждения в течение 5 рабочих дней.

2.10.6. Допуском на получение Услуги является включение в расписание (график) занятий и (или) пропуск.

2.10.7. Отказ от принятия в Учреждение оформляется уведомлением с разъяснением причин отказа и в течение 3 рабочих дней после принятия решения направляется заявителю почтовой связью.

2.10.8. Для получения Услуги потребителю необходимо иметь соответствующую экипировку (сменную обувь, купальные принадлежности, спортивную форму и иное). Услуга предоставляется в соответствии с Правилами посещения специализированных помещений, утвержденными руководителем Учреждения, которые размещены на информационных стендах.

2.10.9. Учреждение организует работу с учащимися в течение календарного года. Начало и окончание учебного года зависит от специфики вида спорта, календаря спортивных соревнований, периодизации спортивной подготовки и устанавливается для каждого вида спорта индивидуально.

2.10.10. Учебные программы дополнительного образования детей определяют содержание тренировочных занятий, объем тренировочной работы, требования к уровню подготовленности учащихся.

Тренеры - преподаватели могут разрабатывать авторские программы, которые утверждаются педагогическим советом Учреждения и согласовываются Учредителем.

2.10.11. Основными формами учебно-тренировочного процесса являются групповые учебно-тренировочные и теоретические занятия, работа по индивидуальным планам (работа по индивидуальным планам обязательна на этапе спортивного совершенствования и высшего спортивного мастерства), медико-восстановительные мероприятия, тестирование и медицинский контроль, участие в соревнованиях, матчевых встречах, учебно-тренировочных сборах, инструкторская и судейская практика учащихся.

2.10.12. Условия зачисления в Учреждение, комплектование учебных групп, переводы на последующий год обучения производится с учетом этапов подготовки:

1) на спортивно-оздоровительный этап формируются группы из вновь зачисляемых в спортивную школу и обучающихся, не имеющих по каким-либо причинам возможности продолжать занятия на других этапах подготовки;

2) на этап начальной подготовки зачисляются учащиеся общеобразовательных школ, имеющие письменное разрешение врача- педиатра;

3) учебно-тренировочный этап формируется на конкурсной основе, учащихся, прошедших необходимую подготовку в течение одного года или более года и выполнивших нормативы по общефизической и специальной подготовке. Перевод осуществляется при условии выполнения учащимися контрольно-переводных нормативов по общей физической и специальной подготовке;

4) этап спортивного совершенствования формируется из спортсменов, выполнивших (подтвердивших) спортивный разряд кандидата в мастера спорта, по командным игровым видам спорта - первый (юношеский) разряд. Перевод по годам осуществляется при условии положительной динамики прироста спортивных результатов;

5) на этап высшего спортивного мастерства зачисляются спортсмены, выполнившие (подтвердившие) требования норм мастера спорта России, мастера спорта России международного класса, в командных игровых видах спорта - кандидата в мастера спорта. Возраст спортсменов не ограничивается, если его спортивные результаты стабильны и соответствуют требованиям этапа высшего спортивного мастерства.

Организация образовательного процесса предусматривает, что:

1) основной формой образовательной работы с детьми являются занятия в учебных группах;

2) количество обучающихся в группах определяется в зависимости от вида спорта, состояния здоровья, возраста детей, срока обучения и закрепляется уставом Учреждения;

3) учебно-тренировочные занятия в отделениях по видам спорта спортивной школы проводятся в соответствии с годовым учебным планом, утвержденным руководителем Учреждения в соответствии с Уставом Учреждения,

Порядок оказания Услуги должен удовлетворять следующим требованиям:

1) режим учебно-воспитательного процесса (расписание занятий) должен быть утвержден руководителем Учреждения;

2) расписание занятий в Учреждениях составляется с учетом того, что они являются дополнительной нагрузкой к обязательной учебной работе детей и подростков в общеобразовательных учреждениях;

3) между занятиями в общеобразовательном учреждении (независимо от обучения) и посещением Учреждения детей должен быть перерыв для отдыха не менее часа;

4) начало занятий в Учреждениях должно быть не ранее 8.00 часов;

5) занятия в Учреждениях дополнительного образования детей могут проводиться в любой день недели, включая воскресные и каникулы;

6) продолжительность одного занятия в группах спортивно- оздоровительной направленности и начальной подготовки не должна превышать двух академических часов, в учебно-тренировочных группах - трех академических часов при менее чем четырехразовых тренировочных занятий в неделю; в группах, где нагрузка составляет 20 часов и более в неделю - четырех академических часов, при двухразовых занятиях в день - трех академических часов.

Содержание образовательного процесса в Учреждении определяется образовательными программами, разрабатываемыми, принимаемыми и реализуемыми Учреждением самостоятельно на основе учебных планов и образовательных программ, рекомендованных Министерством спорта РФ, Министерством образования РФ при согласовании с Учредителем. Программы должны быть составлены с учетом возрастных и психофизических возможностей учащихся.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

2.10.14. Разделение на группы видов спорта производится согласно приложению к настоящему стандарту.

2.10.15. Организация врачебного контроля.

Врачебный контроль за занимающимися на этапе начальной подготовки, включая спортивно-оздоровительные группы, осуществляется медицинским работником спортивной школы, а при его отсутствии - кабинетом врачебного контроля соответствующей территориальной поликлиники.

Врачебный контроль за обучающимися, начиная с учебно- тренировочного этапа подготовки, осуществляется врачебно- физкультурным диспансером.

Медицинский работник спортивной школы осуществляет медицинский контроль во время учебно-тренировочного процесса и в период соревнований.

2.11. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной Услуги.

Приостановление предоставления Услуги носит заявительный характер.

Место за потребителем Услуги в Учреждении сохраняется в следующих случаях:

1) на период болезни ребенка или родителей (законных представителей);

2) санаторно-курортного лечения ребенка;

3) в иных случаях, предусмотренных договором на оказание Услуги.

Перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги:

1) несоответствие учащегося возрастной группе;

2) соответствующее заключение учреждения здравоохранения о медицинском состоянии ребенка;

3) отсутствие мест в Учреждении.

2.12. Особенности предоставления муниципальной Услуги отдельным категориям потребителей не устанавливаются.

2.13. Требования к информационному обеспечению потребителей услуги:

Информация о работе Учреждения, о порядке и правилах предоставления Услуги должна быть доступна.

Учреждение обязано при предоставлении информации соблюдать требования Закона Российской Федерации от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и иных нормативные правовые акты.

В состав информации об Услуге в обязательном порядке должны быть включены:

1) перечень основных компонентов Услуги, предоставляемых Учреждением;

2) характеристика Услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;

3) правила и условия безопасного предоставления Услуги;

4) условия оказания Услуги;

5) перечень необходимых документов для получения Услуги;

6) медицинские противопоказания для получения Услуги;

7) правила поведения в спортивных сооружениях с цепью исключения и снижения риска травматизма при оказании Услуги;

8) правила поведения граждан во внештатных ситуациях;

9) место нахождения пункта медицинской помощи;

10) информация о квалификации обслуживающего персонала.

Информирование потребителей Услуги осуществляется посредством

публикации требований настоящего Стандарта в средствах массовой информации и на информационных стендах в Учреждении.

Информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций и телепередач, социальной рекламы, пропагандирующей здоровый образ жизни и занятия физической культурой и спортом.

Информация о деятельности Учреждения, о порядке и правилах предоставления Услуги, о порядке работы Учреждения должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.

2.14. Контроль за деятельностью Учреждения, предоставляющего Услугу.

Контроль за деятельностью Учреждения по

предоставлению муниципальной услуги осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

Внутренний контроль за соблюдением последовательности действий и принятием решений работниками Учреждения, осуществляет должностное лицо - руководитель Учреждения.

Внешний контроль осуществляет управление по спорту, культуре и молодежной политике администрации города Тулы.

Местонахождение управления по спорту, культуре и молодежной политике администрации города Тулы;

- почтовый адрес: 300041, г. Тула, ул. Советская, 14;

- контактные телефоны: (4872) 31-55-00, телефон/факс: (4872) 31-53-52;

- адрес электронной почты (e-mail): uk.tula@mail,ru

График работы управления по спорту, культуре и молодежной политике администрации города Тулы:

Понедельник

Вторник с 9 часов 00 минут до 18 часов 00 минут

Среда

Четверг

Пятница и предпраздничные дни с 9 часов 00 минут до 17 часов 00 минут.

Перерыв с 12 часов 30 минут до 13 часов 18 минут.

Выходные дни - суббота, воскресенье.

2.15. Проверка соответствия оказания муниципальной услуги требованиям стандарта муниципальной Услуги проводится управлением по спорту, культуре и молодежной политике администрации города Тулы в соответствии с Системой показателей (индикаторов) качества услуги. Результаты проверок фиксируются в служебных записках, приказах управления по спорту, культуре и молодежной политике администрации города Тулы.

2.16. Ответственность за качество оказания Услуги.

Руководитель Учреждения, оказывающего Услугу, несет полную

ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и иных нормативных правовых актов, определяет основные цели, задачи и направления деятельности Учреждения в области совершенствования качества предоставляемой Услуги.

2.17. Критериями оценки качества Услуги являются:

1) полнота предоставления Услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления в настоящем Стандарте;

2) результативность и эффективность предоставления

Услуги, оцениваемая по нижеприведенным критериям.

2.18. Система индикаторов качества предоставления Услуги

Nп/ п	Индикаторы качества муниципальной Услуги	Значение индикатора
1	2	3
1	Укомплектованность кадрами в соответствии со штатным расписанием	98%
2	Доля штатных (основных) педагогических работников	80%
3	Доля - педагогических работников, имеющих категории от общей численности педагогических работников	75%
4	Сохранение контингента учащихся по сравнению с предыдущим годом	90%
5	Доля разрядников, от общей численности учащихся	30%
6.	Доля учащихся, ставших победителями и призерами региональных, всероссийских и международных соревнований	3%
7.	Количество обоснованных жалоб, зарегистрированных в журнале регистрации жалоб	0
8.	Отсутствие тяжелых травм, связанных с нарушением техники безопасности	0

III. Порядок обжалования нарушения требований Стандарта

Организация рассмотрения обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

В случае несогласия с результатом досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов, заявитель имеет право обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством порядку.