Статья 9

Статья 9. Порядок осуществления личного приема граждан руководителями и должностными лицами

Руководители и другие должностные лица органов государственной власти и органов местного самоуправления, организаций и учреждений обязаны проводить личный прием граждан по их обращениям.

Прием должен проводиться в установленные и доведенные до сведения граждан дни и часы.

Ответственность за организацию приема и рассмотрение обращений граждан в органах государственной власти, органах местного самоуправления, организациях и учреждениях несут их руководители.

Процедура рассмотрения обращений граждан должностными лицами должна осуществляться с соблюдением норм этики.