Статья 10. Порядок устранения причин предоставления услуг пониженного качества, размеры снижения оплаты за них потребителями

Статья 10. Порядок устранения причин предоставления услуг пониженного качества, размеры снижения оплаты за них потребителями

1. Допустимая продолжительность снижения качества услуг, режим предоставления услуг, гарантированный уровень качества в соответствии со стандартами и с учетом местных условий, мощности, состава и износа основных фондов коммунального назначения, перечень отклонений качества услуг и их величина, а также условия и размеры снижения оплаты потребителями услуг в случае снижения их качества устанавливаются Правительством Кабардино-Балкарской Республики и органами местного самоуправления и указываются в договорах с потребителями.

2. О возможных изменениях положений договора по предоставлению услуг исполнитель обязан известить потребителя в установленный договором срок.

3. Исполнитель должен выполнить работы по устранению причин снижения качества услуг в срок, установленный правилами выполнения этих работ или договором, но не более чем через 20 дней со дня обращения потребителя, если иной срок не установлен правилами выполнения этих работ, договором или органом местного самоуправления. В случае, если нарушения влияют на безопасность проживания жителей, создают угрозу здоровью и жизни граждан или могут причинить значительный ущерб их имуществу, они устраняются в срок от 1 до 7 суток, в экстренных случаях - немедленно.

4. Исполнитель обязан в соответствии с установленными размерами снижения оплаты производить расчет снижения потребителю оплаты за жилищно-коммунальные услуги на основании акта о снижении качества услуг и направлять измененный счет оплаты за услуги потребителю до 10 числа следующего за истекшим месяцем.

5. Снижение оплаты потребителем некачественных услуг не освобождает исполнителя от принятия мер по устранению причин снижения качества услуг.