Раздел 2. Требования к порядку исполнения государственной функции (п.п. 2.1-2.6)

2. Требования к порядку исполнения государственной функции

2.1. Для получения информации о процедуре исполнения государственной функции заинтересованные лица обращаются:

лично;

по телефону;

в письменном виде почтой по адресу: индекс 360008, г. Нальчик, ул. Кешокова, 100.

2.2. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования;

наглядность форм представляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

Информирование проводится в устной или письменной форме.

2.3. Для получения устной консультационной помощи в министерстве получатель государственной функции должен предварительно сообщить об этом должностному лицу и определить время посещения.

При устном обращении заинтересованных лиц (по телефону или лично) сотрудник, осуществляющий прием, обязан:

подробно в корректной форме информировать о порядке получения государственной функции;

соблюдать права и законные интересы граждан и организаций - потребителей государственной функции.

2.4. Места приема и предоставления консультации должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

2.5. Должностное лицо, ответственное за оказание консультационной и правовой помощи, а также подготовки письменного ответа (заключения) - заведующий сектором правового обеспечения Министерства здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики. Специалист вправе запрашивать необходимые материалы для дачи заключения (ответа).

2.6. Министерство здравоохранения КБР рассматривает поступившее заявление в течение 30 календарных дней. По истечению этого периода заявителю выдается письменный ответ (заключение) по сути обращения.

ГАРАНТ:

См. также Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"