Постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 12 марта 2009 г. N 52-ПП "О Порядке проведения в Кабардино-Балкарской Республике опроса населения о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования"

В соответствии с постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 15 июля 2008 года N 166-ПП "О системе показателей оценки результативности и эффективности деятельности исполнительных органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики на 2008 год", в целях совершенствования уровня бюджетных услуг и выявления мнения населения о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования Правительство Кабардино-Балкарской Республики постановляет:

ГАРАНТ:

См. также Постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 16 декабря 2013 г. N 324-ПП "О системе показателей и критериев оценки результативности и эффективности деятельности исполнительных органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики на 2013 год"

1. Утвердить Порядок проведения опроса населения о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования.

2. Определить Министерство экономического развития и торговли Кабардино-Балкарской Республики уполномоченным исполнительным органом государственной власти Кабардино-Балкарской Республики по проведению опроса о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования.

3. Министерству экономического развития и торговли Кабардино-Балкарской Республики (A.T. Мусуков) разработать и утвердить форму анкеты для опроса населения о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования.

4. Рекомендовать органам местного самоуправления Кабардино-Балкарской Республики разработать и утвердить аналогичный порядок и формы анкет для опроса.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Председателя Правительства Кабардино-Балкарской Республики М.Т. Тхазаплижева.

Председатель Правительства Кабардино-Балкарской Республики

А.Ярин

Утвержден

постановлением Правительства

Кабардино-Балкарской Республики

от 12 марта 2009 г. N 52-ПП

Порядок
проведения опроса населения о качестве предоставляемых
бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования

ГАРАНТ:

О качестве предоставляемых бюджетных услуг см:

Постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 18 сентября 2008 г. N 219-ПП "О Порядке оценки соответствия качества фактически предоставленных бюджетных услуг стандартам и основным требованиям к результатам работы бюджетных учреждений в соответствии со стандартами качества предоставления бюджетных услуг"

Постановление Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 10 сентября 2008 г. N 210-ПП "О бюджетных услугах, предоставляемых бюджетными учреждениями Кабардино-Балкарской Республики за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики"

1. Настоящий Порядок определяет формы и организацию проведения в Кабардино-Балкарской Республике опроса населения о качестве предоставляемых бюджетных услуг (далее - Порядок).

2. Под опросом населения о качестве предоставляемых бюджетных услуг (далее - опрос) в рамках данного Порядка понимается выявление мнения населения, проживающего в Кабардино-Балкарской Республике, о качестве бюджетных услуг, предоставляемых ему и непосредственно затрагивающих его интересы.

3. Целью проведения опроса является выявление степени удовлетворенности населения Кабардино-Балкарской Республики качеством предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования, учет и последующее использование результатов опроса для реализации мероприятий (предложений), влияющих на качество предоставляемых бюджетных услуг.

4. Решение о проведении опроса принимается приказом руководителя уполномоченного исполнительного органа государственной власти Кабардино-Балкарской Республики по проведению опроса о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования.

5. Опрос проводится ежегодно до 1 июня соответствующего года, его организация возлагается на уполномоченный исполнительный орган государственной власти Кабардино-Балкарской Республики по проведению опроса о качестве предоставляемых бюджетных услуг в сфере здравоохранения и образования (далее - организатор опроса).

6. В опросе имеют право участвовать совершеннолетние граждане Российской Федерации, постоянно или преимущественно проживающие в Кабардино-Балкарской Республике (далее - респонденты).

7. Опрос проводится в удобное для респондентов время в течение нескольких дней, но не более десяти.

Участие респондентов в опросе является свободным и добровольным. В ходе опроса никто не может быть принужден к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них.

8. Какие-либо ограничения прав респондентов на участие в опросе в зависимости от происхождения, социального и имущественного положения, национальной принадлежности, пола, образования, отношения к религии, политических и иных взглядов, рода и характера занятий запрещены.

Подготовка, проведение и установление результатов опроса осуществляются открыто и гласно.

9. Организатор опроса в соответствии с настоящим Порядком:

утверждает формы опросных листов или анкет;

организует проведение опроса методом интервьюирования, через средства массовой информации и путем размещения анкеты на своем официальном сайте;

анализирует результаты опроса, публикует их в официальных средствах массовой информации Кабардино-Балкарской Республики и в сети Интернет на своем официальном сайте.

10. Опрос может быть проведен в форме анкетного опроса в сети Интернет или средствах массовой информации, телефонного опроса или личной беседы на улице.

11. Для проведения анкетного опроса анкета в соответствии с утвержденной формой размещается на официальном сайте организатора опроса и в средствах массовой информации.

В анкете должен содержаться точно воспроизведенный текст вынесенного на опрос вопроса (вопросов) и указаны варианты ответов, рядом с которыми помещаются пустые ячейки.

Участники опроса ставят знак "плюс", любой другой знак или вписывают ответ в соответствии со своим волеизъявлением.

Анкеты неустановленного образца или такие, по которым невозможно достоверно установить волеизъявление участников опроса, признаются недействительными и не учитываются при проведении итогов опроса.

12. Телефонный опрос применяется в случае, если количество выносимых на опрос вопросов не превышает трех или проведение анкетного опроса по каким-либо причинам невозможно.

Телефонный опрос производится в форме беседы. Ответы участников опроса заносятся в анкеты.

13. При использовании уличного интервью респонденты опрашиваются на улице. Бланк анкеты для опроса не должен содержать сложные вопросы и занимать много времени.

14. Организатор опроса готовит письменный отчет о результатах проведения опроса и в течение 10 дней направляет его в Правительство Кабардино-Балкарской Республики.

15. Итоги опроса подлежат официальному опубликованию организатором опроса не позднее 10 дней после определения его результатов.