Приложение 1. Порядок сопровождения автоматизированных систем Министерства финансов Кабардино-Балкарской Республики

Приложение 1

к Приказу

Министерства финансов

Кабардино-Балкарской Республики

от 30 июня 2010 г. N 72

Порядок
сопровождения автоматизированных систем Министерства финансов Кабардино-Балкарской Республики

1. Для целей настоящего Порядка используются следующие термины:

"ответственное лицо" - лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции технической и методической поддержки в разрезе главных распорядителей средств республиканского бюджета КБР (министерства и ведомства) и муниципальных районов (городских округов).

"пользователь" - получатель бюджетных средств, осуществляющий просмотр, операции по созданию, обработке документов в Автоматизированных системах Министерства финансов КБР (далее - АС Минфина).

"ошибка" - невозможность создать и обработать документ, вызванная отказом программы в осуществлении данной операции в виде системного сообщения в программе.

2. В случае возникновения затруднений при установке, настройке и обновлении программного обеспечения и обработке документов в программах "АЦК-Финансы", "АЦК-Планирование", "АЦК-Госзаказ", АРМ "Бюджетополучатель" и "СКИФ" пользователь должен проинформировать ответственное лицо с использованием средств телефонной связи или в письменной форме.

3. При невозможности ответственного лица, принявшего информацию, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, последний обращается:

3.1. по проблемам, возникающим при установке, настройке и обновлении программного обеспечения - в Отдел информационных технологий (далее - ОИТ);

3.2 . по вопросам создания и обработки документов в АС Минфина - в Отдел методологии и анализа бюджетного процесса (далее - ОМБП).

4. Требования к информации, предоставляемой в ОМБП:

4.1. В подробной форме описываются действия, при которых возникла ошибка;

4.2. Указывается бюджет, к которому принадлежит данный документ и Код получателя бюджетных средств (Код ПБС);

4.3. Указываются условия возникновения ошибки, реквизиты документа, по которому возникла ошибка (номер, дата);

4.4. Указывается текст ошибки в точном соответствии с формулировкой в программе (скопировать из программы при возникновении Сообщения с ошибкой).

5. При невозможности создать и обработать документ специалистами Минфина, об этом факте ОМБП информирует специалист соответствующего Отдела Минфина.

6. Информация, содержащая решение по предоставленным ответственными лицами запросам предоставляется в письменной форме, по электронным каналам связи или с использованием телефонной связи.

7. Ответственные лица прежде, чем обратиться в ОМБП, должны ознакомиться с Руководствами пользователя для программ "АЦК-Финансы", "АЦК-Госзаказ", "АЦК-Планирование", АРМ-"Бюджетополучатель" и предлагаемыми решениями в Списке типичных ошибок и решений по ним, размещенными на портале Правительства Кабардино-Балкарской Республики в разделе "Министерства" подразделе "Финансов" в рубрике "Автоматизированные системы министерства" по адресу: http://www.pravitelstvokbr.ru/k-br/kbr-main.nsf/html/AVTOMATIZIROVANNESIS TEMMINFINAKBR.

8. Ответственные лица прежде, чем обратиться в ОИТ, должны ознакомиться с Инструкциями по установке и настройке "АЦК-Финансы", "АЦК-Госзаказ", и АРМ "Бюджетополучатель", "СКИФ" "КриптоПро", размещенными на портале Правительства Кабардино-Балкарской Республики в разделе "Министерства" подразделе "Финансов" в рубрике "Автоматизированные системы министерства" по адресу: http://www.pravitelstvokbr.ru/k-br/kbr-main.nsf/html/AVTOMATIZIROVANNESIS TEMMINFINAKBR.

9. При невозможности специалистами ОМБП и ОИТ самостоятельно разрешить поступившие вопросы, они переадресовываются представителям разработчика программных продуктов.