Приказ Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 23 января 2012 г. N 21-П "Об административных регламентах Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики" (в редакции приказа от 11 мая 2012 г. N 80-П)" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу)

Приказ Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики
от 23 января 2012 г. N 21-П
"Об административных регламентах Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики" (в редакции приказа от 11 мая 2012 г. N 80-П)"

С изменениями и дополнениями от:

6 марта 2013 г.

ГАРАНТ:

Приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 29 мая 2013 г. N 80-П настоящий приказ признан утратившим силу

Во исполнение постановления Правительства КБР от 5 сентября 2011 года N 277-ПП "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения государственных функций и административных регламентах предоставления государственных услуг в Кабардино-Балкарской Республике

1. Утвердить прилагаемые административные регламенты Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению государственных услуг:

1.1 "Назначение и выплата доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР";

1.2. "Назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим государственные должности КБР и государственные должности государственной службы КБР";

1.3. "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";

1.4. "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне";

1.5. "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

1.6. "Назначение и выплата социального пособия на погребение отдельных категорий граждан, имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике";

1.7. "Назначение и выплата единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву";

1.8. "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка неработающим родителям";

1.9. "Назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка";

1.10. "Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка";

1.11. "Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву";

1.12. "Назначение и выплата ежемесячного пособия неработающему (необучающемуся) родителю по уходу за ребенком в возрасте от полутора до трех лет";

1.13. "Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком-инвалидом";

1.14. "Назначение и выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком";

1.15. "Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан";

1.16. "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан";

1.17. "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности и поселках городского типа";

1.18. "Оценка качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда";

1.19. "Оценка правильности предоставления работникам компенсаций за тяжелую работу, работу с вредными и (или) опасными условиями труда";

1.20. "Оценка фактических условий и характера труда работников, предшествовавших несчастному случаю на производстве или профессиональному заболеванию";

1.21. "Оценка соответствия проектов строительства, реконструкции, технического переоснащения производственных объектов, производства и внедрения новой техники, внедрения новых технологий государственным нормативным требованиям охраны труда";

1.22. "Присвоение звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Ветеран труда";

1.23. "Выдача заключения о возможности быть опекуном или попечителем";

1.24. "Назначение (освобождение от обязанностей) опекуна (попечителя), выдача удостоверения опекуна (попечителя)";

1.25. "Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг";

1.26. "Ежемесячная денежная компенсация в возмещение вреда, причиненному здоровью в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, гражданам, ставшим инвалидами";

1.27. "Выдача гражданам удостоверения инвалида Отечественной войны, удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, удостоверения инвалида о праве на льготы";

1.28. "Выдача гражданам удостоверения ветерана Великой Отечественной войны (как труженикам тыла)";

1.29. "Прием, регистрации и организации рассмотрения обращений граждан";

1.30. "Назначение и выплата ежемесячного пособия нетрудоспособным членам семьи умершего или признанного судом безвестно отсутствующим депутата Парламента Кабардино-Балкарской Республики";

1.31. "Обеспечение проведения ремонта индивидуальных жилых домов, принадлежащих членам семей военнослужащих, потерявшим кормильца";

1.32. "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации членам семей погибших (умерших) военнослужащих и сотрудников некоторых федеральных органов исполнительной власти в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг";

1.33. "Назначение и выплата инвалидам компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств";

1.34. "Выдача свидетельства о праве на льготы реабилитированным гражданам, и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий";

1.35. "Назначение и выплата единовременной адресной социальной помощи многодетным семьям на строительство или приобретение жилья при рождении (усыновлении) пятого или последующего ребенка";

1.36. "Назначение и выплата ежемесячной надбавки гражданам, удостоенным государственных наград Кабардино-Балкарской Республики";

1.37. "Назначение и выплата единовременного денежного вознаграждения лицам, награжденным медалью "Материнская слава";

1.38. "Оказание материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики";

1.39. "Назначение и выплата государственных единовременных пособий, ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений";

1.40. "Предоставление микроавтобуса лицам, награжденным государственной наградой Кабардино-Балкарской Республики медаль "Материнская слава";

1.41. "Организация приема несовершеннолетних, матерей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарные отделения государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, отделение реабилитации женщин с детьми, комплексные центры социального обслуживания населения, центры социальной помощи семье и детям)";

1.42. "Оказание единовременной материальной помощи семьям погибших (умерших) граждан и сотрудников силовых ведомств, а также гражданам и сотрудникам силовых ведомств, пострадавших в результате террористического акта, в ходе проведения контртеррористической операции на территории Кабардино-Балкарской Республики или при исполнении служебных обязанностей";

1.43. "Предоставление субсидии и единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилья ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов";

1.44. "Выдача направления на получение протезно-ортопедических изделий гражданам, не являющимся инвалидами, но нуждающимся по медицинским показаниям в протезно-ортопедических изделиях";

1.45. "Организация медико-социальной реабилитации детей на базе государственного учреждения "Базовый республиканский детский социально-реабилитационный центр "Радуга";

1.46. "Организация отдыха и оздоровления детей";

1.47. "Перевозка несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений";

1.48. "Организация приема граждан пожилого возраста и инвалидов в государственные стационарные учреждения (отделения) социального обслуживания (дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей, стационарные отделения комплексных центров социального обслуживания населения).

2. Утвердить прилагаемые административные регламенты Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственных функций:

2.1. "Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

2.2. "Организация контроля за деятельностью подведомственных учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов по предоставлению социальных услуг";

2.3. "Регистрация отраслевых тарифных соглашений и коллективных договоров";

2.4. "Определение потребительской корзины для основных социально-демографических групп населения в Кабардино-Балкарии";

2.5. "Определение величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения";

2.6. "Обеспечение финансированием ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, репрессированным и в последствии реабилитированным гражданам, донорам, детских пособий, доплат к пенсиям государственным служащим, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, социальных и компенсационных выплат";

2.7. "Участие в разработке проекта Положения о тарифном регулировании оплаты труда работников предприятий и организаций материальной сферы экономики Кабардино-Балкарской Республики";

2.8. "Проведение мониторинга по выплате заработной платы и размеров ее задолженности на предприятиях и в организациях республики";

2.9. "Участие в разработке проекта Рекомендаций по системам оплаты труда работников республиканских государственных учреждений и муниципальных учреждений Кабардино-Балкарской Республики, финансируемых из республиканского и местных бюджетов";

2.10. "Участие в разработке проекта Республиканского трехстороннего соглашения между Правительством Кабардино-Балкарской Республики, региональным объединением работодателем, Федерацией Профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики и плана мероприятий Правительства Кабардино-Балкарской Республики по его выполнению".

3. Признать утратившими силу пункт 3 приказа Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 23 марта 2011 г. N 39-П "Об административных регламентах Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики" и пункт 1 приказа Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 10 июня 2011 года N 96-П "Об административном регламенте Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики".

4. Признать утратившими силу административные регламенты Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственных функций:

4.1. "Компенсация расходов транспортных организаций, связанных с пассажирскими перевозками льготных категорий граждан, проживающих в Кабардино-Балкарской Республике", утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года N 225-П;

4.2. "Контроль за условиями и охраной труда через государственную экспертизу условий труда на предприятиях и в учреждениях республики независимо от их форм собственности", утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 23 июня 2010 года N 95-П (пункт 2);

4.3. "Оценка качества проведения аттестации рабочих мест по условиям труда", утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 23 июня 2010 года N 95-П (пункт 2);

4.4. "Организация контроля за деятельностью подведомственных учреждений по предоставлению социальных услуг", утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года N 201-П;

4.5 "Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних", утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года N 197-П;

4.6. "Проведение мониторинга по выплате заработной платы и размеров ее задолженности на предприятиях и в организациях республики", утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года N 210-П;

4.7. "Обеспечение финансированием ежемесячных денежных выплат ветеранам труда, труженикам тыла, донорам, репрессированным и впоследствии реабилитированным гражданам, детских пособий, пособий на погребение, доплат к пенсиям государственным служащим, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, социальных и компенсационных выплат", утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года N 224-П;

4.8. "Регистрация отраслевых тарифных соглашений и коллективных договоров", утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года N 213-П;

4.9. "Участие в разработке проекта Положения о тарифном регулировании оплаты труда работников материальной сферы производства", утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года N 209-П;

4.10. "Определение потребительской корзины для основных социально-демографических групп населения в Кабардино-Балкарской Республике", утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года N 219-П;

4.11. "Определение величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения", утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года N 220-П;

4.12. "Участие в разработке проекта Рекомендаций по системам оплаты труда работников республиканских государственных учреждений и муниципальных учреждений Кабардино-Балкарской Республики, финансируемых из республиканского и местных бюджетов", утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года N 211-П;

4.13. "Участие в разработке проекта Республиканского трехстороннего соглашения между Правительством Кабардино-Балкарской Республики, региональным объединением работодателей, Федерацией профсоюзов Кабардино-Балкарской Республики и плана мероприятий Правительства Кабардино-Балкарской Республики по его выполнению", утвержденный приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 20 декабря 2007 года N 212-П.

5. Руководителям департаментов, начальникам отделов Министерства труда и социального развития КБР:

- обеспечить исполнение административных регламентов;

- информировать в письменной форме отдел социального аудита обо всех изменениях для внесения в административные регламенты.

6. Отделу социального аудита (Хапаева Л.К.):

- при получении информации о необходимости внесения изменений в административные регламенты, в 10-дневный срок с даты получения информации, обновлять административные регламенты.

7. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр

А.И. Тюбеев

Зарегистрирован в Федеральном регистре

нормативных правовых актов КБР

6 февраля 2012 г.

N НГР: RU07000201200010

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 6 марта 2013 г. N 30-П в Регламенты, утвержденные подпунктами 1.5, 1.6, 1.15, 1.16, 1.17, 1.23, 1.24, 1.25, 1.26, 1.30, 1.32, 1.36, 1.39, 1.48 настоящего приказа, внесены изменения

ГАРАНТ:

Тексты Регламентов не приводятся

Административный регламент
предоставления Министерством труда и социального развития КБР государственной услуги по назначению и выплате доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР
(утв. Приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 23 января 2012 г. N 21-П (в редакц. Приказа Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 6 марта 2013 года N 30-П))

С изменениями и дополнениями от:

6 марта 2013 г.

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития КБР (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР (далее - государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются лица, замещавшие должности, предусмотренные перечнем должностей, приложенному к Указу Президента Кабардино-Балкарской Республики от 24.03.1997 г. N 35 "О доплате к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР".

От имени граждан заявление о предоставление государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства приводятся в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);

Кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах Министерства;

с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства 8-800-200-66-07 и по телефону отдела Министерства в соответствии с Приложением N 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства (далее - Министерство);

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.economykbr.ru;

в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель имеет право получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР".

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение ежемесячной доплаты (далее - доплата) и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги в кредитное учреждение республики, либо через отделения федеральной почтовой связи по месту жительства получателя государственной услуги.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, выносится руководителем Министерства в 10-дневный срок со дня обращения заявителя с установленным перечнем документов (пункт 2.6. настоящего Административного регламента).

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 15.12.2001 г. N 166-ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 17.12.2001, N 51, ст. 4831, "Парламентская газета", N 238-239, 20.12.2001, "Российская газета, N 247, 20.12.2001.);

Указом Президента Кабардино-Балкарской Республики от 24.03.1997 г. N 35 "О доплате к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР" ("Кабардино-Балкарская правда", N 61, 01.04.1997.);

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 03.05.1997 г. N 135 "О реализации Указа Президента КБР от 24.03.1997 г. N 35 "О доплате к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР".

2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в отдел Министерства заявление (Приложение N 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

I. К заявлению прилагается следующий перечень документов:

1. Паспорт либо документ, удостоверяющий личность.

2. Трудовая книжка.

3. Свидетельство о браке (при расхождении фамилий в документах).

II. С целью оказания государственной услуги Министерство в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает самостоятельно справку из ОПФР по Кабардино-Балкарской Республике по месту жительства о виде получаемой пенсии.

Специалист, ответственный за прием документов, сличает копии документа с подлинником и возвращает заявителю подлинники документов.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении доплаты, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.

2.7. Не допускается требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

не полного представления заявителем документов, указанных в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента;

при представлении копий документов отсутствует оригинал.

2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 6 марта 2013 г. N 30-П пункт 2.11 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.

2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.

2.14. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:

а) смерти получателя услуги;

б) перехода получателя услуги с трудовой пенсии на пенсию (пожизненное содержание) федеральных органов исполнительной власти (федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обороны, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области внутренних дел, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обеспечения безопасности, и иных федеральных органов исполнительной власти.

2.15. Приостановление предоставления государственной услуги предусмотрено при замещении вновь получателем услуги государственной должности Кабардино-Балкарской Республики или должности государственной гражданской службы Кабардино-Балкарской Республики.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;

формирование выплатного дела;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты доплаты заявителю;

принятие решения о прекращении (приостановлении) выплаты доплаты, направление уведомления о прекращении выплаты доплаты.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента в Министерство или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента через портал или посредством почтовой связи.

Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, должен представить документы в Министерство в подлинниках, или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.

Заявитель (законный представитель) имеет право направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента, в Министерство по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики.

3.3.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, специалист структурного подразделения Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "Подано" и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения электронного документа;

распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и предает для исполнения специалисту структурного подразделения Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги;

специалист, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений) указанных в подпункте II пункта 2.6. настоящего Административного регламента;

формирует выплатное дело;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "Подано".

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе отдела Министерства заявления.

3.3.2. После получения документов (сведений) на межведомственный запрос, специалист передает личное дело заявителя на рассмотрение и принятие решения руководителю Министерства.

3.3.3. После принятия руководителем Министерства решения о предоставлении, либо об отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление о принятом решении в форме электронного документа в "личный кабинет" и/или по адресу электронной почты заявителя.

В случае принятия решения о предоставлении (отказе, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги, заявителю направляется уведомление (Приложение N 6 к настоящему Административному регламенту), с указанием фамилии, имени, отчества и телефона специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, адреса Министерства.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, уполномоченного отдела по предоставлению услуги:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Кабардино-Балкарской Республики;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами,

готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;

Факт и дата приема заявления (в том числе направленного в электронной форме) подтверждается регистрацией в отделе делопроизводства и обращений граждан Министерства (далее - отдел делопроизводства) в журнале входящей корреспонденции.

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 20 минут.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

В случае не предоставления заявителем документов и сведений, указанных в подпункте II пункта 2.6. настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.

Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений) указанных в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента.

После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, личное дело заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.

Результатом административной процедуры является наличие укомплектованного всеми документами согласно пункту 2.6. настоящего Административного регламента личного дела заявителя.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами согласно пункту 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за назначение доплаты:

осуществляет проверку выплатного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит проект распоряжения о назначении либо об отказе в назначении доплаты и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю Министерства.

Руководитель Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении доплаты (Приложение N 4 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении доплаты (Приложение N 5 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок по принятию решения о назначении доплаты либо об отказе в ее назначении не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) заявления.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении доплаты либо об отказе в ее назначении.

3.7. Основанием для начала административной процедуры по уведомлению заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является принятие решения руководителем Министерства о назначении либо отказе в назначении доплаты.

На основании принятого решения руководителем Министерства о назначении либо об отказе в назначении доплаты специалист оформляет и направляет заявителю за подписью руководителя Министерства письменное уведомление (Приложение N 6 к настоящему Административному регламенту).

Уведомление о назначении либо об отказе в назначении доплаты должно быть направлено заявителю по месту жительства (месту пребывания), указанному в заявлении.

Максимальный срок подготовки и отправки уведомления составляет 5 рабочих дней с момента принятия решения о назначении либо об отказе в назначении доплаты.

Результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю уведомления о назначении либо об отказе в назначении доплаты.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении доплаты.

Специалист структурного подразделения, ответственный за формирование выплатных документов формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях, или в федеральные почтовые отделения связи.

Специалист Министерства ежемесячно 1 числа представляет Министерству финансов Кабардино-Балкарской Республики заявку на финансирование данных выплат за текущий месяц.

Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики на основании заявок на оплату расходов (платежных поручений - Приложение N 7 к настоящему Административному регламенту), представленных Министерством производит ежемесячное перечисление средств в федеральные отделения почтовой связи и в кредитные организации.

После поступления указанных средств на счет кредитных организаций и федеральных отделений почтовой связи специалист структурного подразделения Министерства направляет выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги.

Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств получателю государственной услуги.

3.9. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты доплаты является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.13. настоящего Административного регламента.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Слова "в пункте 2.13." следует читать: "в пункте 2.14."

В случае наступления обстоятельств указанных в п.п. а) пункта 2.13. настоящего Административного регламента на основании принятого решения руководителя Министерства, специалист ответственный за предоставление государственной услуги осуществляет прекращение выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства, и закрывает в установленном порядке выплатное дело.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. В пункте 2.13. настоящего Административного регламента п.п. а) отсутствует

В случае наступления обстоятельств указанных в п.п. б) пункта 2.13. настоящего Административного регламента на основании заявления заявителя о прекращении выплаты доплаты (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и принятого решения руководителя Министерства о прекращении выплаты доплаты, специалист ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет прекращение выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства, и закрывает в установленном порядке выплатное дело.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. В пункте 2.13. настоящего Административного регламента п.п. б) отсутствует

Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о прекращении выплаты доплаты составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о прекращении выплаты доплаты.

Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты доплаты и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты доплаты.

3.10. Основанием для начала административной процедуры по приостановлению выплаты доплаты является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14. настоящего Административного регламента.

В случае наступления обстоятельств указанных в пункте 2.14. настоящего Административного регламента на основании заявления получателя государственной услуги о приостановлении выплаты доплаты (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и принятого решения руководителя Министерства о приостановлении выплаты доплаты, специалист ответственный за предоставление государственной услуги:

осуществляет приостановление выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства;

оформляет и направляет заявителю письменное уведомление о приостановлении выплаты доплаты, за подписью руководителя Министерства (Приложение N 6 к настоящему Административному регламенту);

Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о приостановлении выплаты доплаты составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о приостановлении выплаты доплаты.

Результатом выполнения административной процедуры является приостановление выплаты доплаты и направление заявителю уведомления о приостановлении выплаты доплаты.

Возобновление выплаты доплаты осуществляется в соответствии с порядком установления этой выплаты.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение N 8).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение N 1

Почтовые и электронные адреса территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

N п/п	Название территориального структурного подразделения Министерства	Адрес	Телефон
1.	Министерство труда и социального развития КБР	г.о. Нальчик, ул. Кешокова, 100 mtsr-kbr@inbox.ru	88662-42-39-87 88662-42-56-02
2.	ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"	г. Нальчик ул. Хуранова, 9 mfc@uslugikbr.ru http://мфцкбр.рф

Приложение N 2

Блок-схема
порядка предоставления государственной услуги по назначению и выплате доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР

"Блок-схема порядка предоставления государственной услуги по назначению и выплате доплаты к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР"

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 3

Министру труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

________________________________

________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

домашний адрес __________________

________________________________

телефон _________________________

Заявление

Прошу установить доплату к пенсии в соответствии с Указом Президента Кабардино-Балкарской Республики от 24.03.1997 г. N 35 "О доплате к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР".

Трудовую пенсию по ____________________ получаю в

(вид пенсии)

___________________________________________________________

_________________________________________________________________________ ____________________________________________________

(указать орган)

В случае замещения государственной должности Кабардино-Балкарской Республики, поступления на государственную гражданскую службу Кабардино-Балкарской Республики, а также в случае изменения размера трудовой пенсии, перевода с трудовой пенсии на пенсию другого вида, назначения ежемесячного пожизненного содержания, установления дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения, прекращения выплаты трудовой пенсии обязуюсь, в пятидневный срок сообщить об этом в орган исполнительной власти Кабардино-Балкарской Республики в сфере труда.

Даю свое согласие на получение, обработку и передачу моих персональных данных согласно Федеральных Законов от 27.07.2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".

Об ответственности за достоверность предоставленных сведений предупрежден.

Дата __________________ Подпись заявителя _________

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 4

Министерство труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Распоряжение

Об определении размера доплаты лица, замещавшего должность в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССБ и КБР (О возобновлении доплаты лицу, замещавшему должность в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССБ и КБР)

___________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с п. ___ Указа Президента Кабардино-Балкарской Республики от 24.03.1997 г. N 35 "О доплате к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР" определить ежемесячную доплату к трудовой пенсии по _________, в сумме _______________________ рублей, с ___________ по ___________.

Министр труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 5

Министерство труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Распоряжение

Об отказе в назначении доплаты, предусмотренной для лиц, замещавших должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССБ и КБР

___________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с пунктом _______ Указа Президента Кабардино-Балкарской Республики от 24.03.1997 г. N 35 "О доплате к государственной пенсии лицам, замещавшим должности в органах государственной власти и управления КАССР, КБАССР, КБССР и КБР" отказать в назначении доплаты к пенсии в связи с _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _____________________________________________

Министр труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 6

___________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество)

Адрес: ___________________________________________________________

___________________________________________________________

Уведомление

Уважаемый ______________________________________________ Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики сообщает, что с ______________ Вам установлена ежемесячная доплата к пенсии в размере _________________.

_________________

(подпись)

Дата

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 7

Министерство труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Поручение N ______

В ___________________________________________________________

(наименование органа социального развития)

на выплату доплаты к пенсии, приостановление доплаты к пенсии, восстановление выплаты, прекращение выплаты (нужное подчеркнуть)

Фамилия, имя, отчество _______________________________________

Адрес пенсионера ____________________________________________

Выплачивать, возобновить выплату (нужное - подчеркнуть) в сумме ___________________ с ______________ в связи с ________

__________________________________________________________________ Приостановить, прекратить (нужное - подчеркнуть) выплату доплаты с ___________ в связи с ___________________________________________ ___________________________________________________________

(указать причину)

Министр труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.

Приложение N 8

Блок-схема по процедуре подачи жалобы

"Блок-схема по процедуре подачи жалобы"

"Блок-схема по процедуре подачи жалобы" (продолжение)

Административный регламент
предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики
(утв. Приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 23 января 2012 г. N 21-П (в редакц. Приказа Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 6 марта 2013 г. N 30-П))

С изменениями и дополнениями от:

6 марта 2013 г.

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики (далее - государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются лица, замещавшие государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики на 01.08.1995 г. и позднее, при наличии условий, предусмотренных законом Кабардино-Балкарской Республики от 21.10.1997 г. N 34-РЗ "О государственном пенсионном обеспечении лиц, замещавших государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики".

От имени граждан заявление о предоставление государственной услуги имеют право подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства приводятся в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);

Кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах Министерства;

с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства 8-800-200-66-07 и по телефону отдела Министерства в соответствии с Приложением N 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства (далее - отдел Министерства);

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.economykbr.ru;

в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики".

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является назначение пенсии за выслугу лет (далее - пенсия) и ежемесячное перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги в кредитное учреждение республики, либо через отделения федеральной почтовой связи по месту жительства получателя государственной услуги.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, выносится руководителем Министерства в 10-дневный срок со дня обращения заявителя с установленным перечнем документов (пункт 2.6. настоящего Административного регламента).

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2004 г. N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российская Федерация", 02.08.2004, N 31, ст. 3215., "Российская газета" N 162, 31.07.2004, "Парламентская газета", N 140-141, 31.07.2004).

Законами Кабардино-Балкарской Республики:

от 28.10.2005 г. N 81-РЗ "О государственной гражданской службе Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", N 239, 03.11.2005);

от 21.10.1997 г. N 34-РЗ "О государственном пенсионном обеспечении лиц, замещавших государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", N 209, от 24.10.1997);

от 11.10.1997 г. N 31-РЗ "О стаже государственной, муниципальной службы Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", N 203, 15.10.1997);

от 04.08.1994 г. N 8-РЗ "О статусе депутата Парламента Кабардино-Балкарской Республики" ("Сборник законов и постановлений (декабрь 1993 года - июль 1994 года)", г. Нальчик, 1994 г.);

от 24.03.2007 г. N 20-РЗ "О Реестре государственных должностей Кабардино-Балкарской Республики и Реестре государственных должностей государственной гражданской службы Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", N 95-97, 29.03.2007);

Указом Президента Кабардино-Балкарской Республики от 20.07.2007 г. N 47-УП "О денежном вознаграждении лиц, замещающих государственные должности Кабардино-Балкарской Республики, и денежном содержании государственных гражданских служащих Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", N 222, 27.07.2007).

2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в структурное подразделение Министерства заявление (Приложение N 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

I. К заявлению о назначении пенсии прилагается следующий перечень документов:

1. Паспорт либо документ, удостоверяющий личность.

2. Трудовая книжка.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

4. Свидетельство о браке (при расхождении фамилий в документах).

5. Копия военного билета или справка с военкомата о периоде срочной службы.

6. Справка о денежном содержании.

7. Решение органа государственной власти об установлении пенсии.

8. Расчет стажа государственной службы.

II. С целью оказания государственной услуги Министерство в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает самостоятельно справку из ОПФ РФ по КБР по месту жительства о виде получаемой пенсии.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении пенсии, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.

2.7. Не допускается требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

не полного представления заявителем документов, указанных в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента;

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 6 марта 2013 г. N 30-П пункт 2.11 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.

2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями должны быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.

2.14. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:

а) смерти получателя услуги;

б) перехода получателя услуги с трудовой пенсии на пенсию (пожизненное содержание) федеральных органов исполнительной власти (федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обороны, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области внутренних дел, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обеспечения безопасности, и иных федеральных органов исполнительной власти).

2.15. Приостановление предоставления государственной услуги предусмотрено при замещении вновь получателем услуги государственной должности Кабардино-Балкарской Республики или должности государственной гражданской службы Кабардино-Балкарской Республики.

3. Административные процедуры.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;

формирование выплатного дела;

принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты пенсии заявителю;

принятие решения о прекращении (приостановлении) выплаты пенсии, направление уведомления о прекращении выплаты пенсии.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента, в Министерство или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сканированных копий документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, через портал или посредством почтовой связи.

Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, должен представить документы в Министерство в подлинниках, или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.

Заявитель (законный представитель) имеет право направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента, в Министерство по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента - заявителю направляется уведомление о необходимости представить перечень недостающих документов в трех месячный срок. В случае если заявителем в трехмесячный срок с даты получения (регистрации) заявления представлены не все требуемые документы в пятидневный срок документы возвращаются заявителю с уведомлением о возврате.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики.

3.3.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "Подано" и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения электронного документа;

распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает для исполнения специалисту Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги;

специалист, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

подготавливает и направляет межведомственные запросы документов (сведений) указанных в подпункте II пункта 2.6. настоящего Административного регламента;

формирует выплатное дело;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "Подано".

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе структурного подразделения Министерства заявления.

3.3.2. После получения документов (сведений) на межведомственный запрос, специалист структурного подразделения Министерства передает личное дело заявителя на рассмотрение и принятие решения руководителю Министерства.

3.3.3. После принятия руководителем Министерства решения о предоставлении, либо об отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю направляется уведомление о принятом решении в форме электронного документа в "личный кабинет" и/или по адресу электронной почты заявителя.

В случае принятия решения о предоставлении (отказе, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги, заявителю направляется уведомление (Приложение N 6 к настоящему Административному регламенту), с указанием фамилии, имени, отчества и телефона специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, адреса Министерства.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в подпункте I пункта 2.6. настоящего Административного регламента. Специалист, уполномоченного отдела по предоставлению услуги:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Кабардино-Балкарской Республики;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами,

готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;

Факт и дата приема заявления (в том числе направленного в электронной форме) подтверждается регистрацией в отделе делопроизводства и обращений граждан Министерства (далее - отдел делопроизводства) в журнале входящей корреспонденции.

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 20 минут.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. Недостающие документы представляются специалисту уполномоченного отдела по предоставлению услуг в течение 3-х месяцев со дня регистрации заявления. Дата предоставления недостающего документа ставится в заявлении и заверяется подписью специалиста.

В случае не предоставления заявителем документов и сведений, указанных в подпункте II пункта 2.6. настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.

Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений) указанных в пункте I Приложения N 4 к настоящему Административному регламенту.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. в Приложении N 4 к настоящему Административному регламенту пункт I отсутствует

После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, личное дело заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.

Результатом административной процедуры является наличие укомплектованного всеми документами согласно Приложению N 4 к настоящему Административному регламенту личного дела заявителя.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами согласно Приложению N 4 к настоящему Административному регламенту.

Специалист, ответственный за назначение пенсии:

осуществляет проверку выплатного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит проект распоряжения о назначении либо об отказе в назначении пенсии и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю Министерства.

Руководитель Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пенсии (Приложение N 5 к настоящему Административному регламенту) либо об отказе в назначении пенсии (Приложение N 6 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок по принятию решения о назначении пенсии либо об отказе в ее назначении не должен превышать 10 дней с даты приема полного перечня документов в соответствии с пунктом 2.6. настоящего Административного регламента.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пенсии либо об отказе в ее назначении.

3.7. Основанием для начала административной процедуры по уведомлению заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является принятие решения руководителем Министерства о назначении либо отказе в назначении пенсии.

На основании принятого решения руководителем Министерства о назначении либо об отказе в назначении пенсии специалист оформляет и направляет заявителю за подписью руководителя Министерства письменное уведомление (Приложение N 6 к настоящему Административному регламенту).

Уведомление о назначении либо об отказе в назначении пенсии должно быть направлено заявителю по месту жительства (месту пребывания), указанному в заявлении.

Максимальный срок подготовки и отправки уведомления составляет 5 рабочих дней с момента принятия решения о назначении либо об отказе в назначении пенсии.

Результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю уведомления о назначении либо об отказе в назначении пенсии.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении пенсии.

Специалист структурного подразделения Министерства, ответственный за формирование выплатных документов формирует выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги, открытые в кредитных организациях, или в федеральные почтовые отделения связи.

Специалист Министерства ежемесячно 1 числа представляет Министерству финансов Кабардино-Балкарской Республики заявку на финансирование данных выплат за текущий месяц.

Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики на основании заявок на оплату расходов (платежных поручений), представленных Министерством производит ежемесячное перечисление средств в федеральные отделения почтовой связи и в кредитные организации.

После поступления указанных средств на счет кредитных организаций и федеральных отделений почтовой связи специалист структурного подразделения Министерства направляет выплатные документы по способам выплаты для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги.

Результатом выполнения административной процедуры является ежемесячное перечисление денежных средств получателю государственной услуги.

3.9. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты пенсии является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.1. настоящего Административного регламента.

В случае наступления обстоятельств указанных в п.п. а) пункта 2.13. настоящего Административного регламента на основании принятого решения руководителя Министерства, специалист ответственный за предоставление государственной услуги осуществляет прекращение выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства, и закрывает в установленном порядке выплатное дело.

В случае наступления обстоятельств указанных в п.п. б) пункта 2.13. настоящего Административного регламента на основании заявления заявителя о прекращении выплаты пенсии (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и принятого решения руководителя Министерства о прекращении выплаты пенсии, специалист ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет прекращение выплаты с месяца, следующего за месяцем в котором наступили вышеуказанные обстоятельства, и закрывает в установленном порядке выплатное дело.

Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о прекращении выплаты пенсии составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о прекращении выплаты пенсии.

Результатом выполнения административной процедуры является прекращение выплаты пенсии и направление заявителю уведомления о прекращении выплаты пенсии.

3.10. Основанием для начала административной процедуры по приостановлению выплаты пенсии является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.14. настоящего Административного регламента.

В случае наступления обстоятельств указанных в пункте 2.14. настоящего Административного регламента на основании заявления заявителя о приостановлении выплаты пенсии (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и принятого решения руководителя Министерства о приостановлении выплаты пенсии, специалист ответственный за предоставление государственной услуги:

осуществляет приостановление выплаты со дня, следующего за днем наступления вышеуказанных обстоятельств;

оформляет и направляет заявителю письменное уведомление о приостановлении выплаты пенсии, за подписью руководителя Министерства (Приложение N 6 к настоящему Административному регламенту);

Максимальный срок подготовки и отправки уведомления о приостановлении выплаты пенсии составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения о приостановлении выплаты пенсии.

Результатом выполнения административной процедуры является приостановление выплаты пенсии и направление заявителю уведомления о приостановлении выплаты пенсии.

Возобновление выплаты пенсии осуществляется со дня, следующего за днем оставления получателем государственной услуги замещаемой должности.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение N 8).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение N 1

Почтовые и электронные адреса территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

N п/п	Название территориального структурного подразделения Министерства	Адрес	Телефон
1	Министерство труда и социального развития КБР	г.о. Нальчик, ул. Кешокова, 100 mtsr-kbr@inbox.ru	88662-42-39-87 88662-42-56-02
2.	ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"	г. Нальчик ул. Хуранова, 9 mfc@uslugikbr.ru http://мфцкбр.рф

Приложение N 2

Блок-схема
порядка предоставления государственной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики

"Блок-схема порядка предоставления государственной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики"

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 3

Министру труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

________________________________

________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

домашний адрес __________________

_______________________________

телефон ________________________

Заявление

Прошу установить пенсию за выслугу лет в соответствии с Законом Кабардино-Балкарской Республики "О государственном пенсионном обеспечении лиц, замещавших государственные должности Кабардино-Балкарской Республики и государственные должности государственной службы Кабардино-Балкарской Республики".

Трудовую пенсию по ____________________ получаю в _____________________________________________________________

(вид пенсии)

_____________________________________________________________

(указать орган)

В случае замещения государственной должности Кабардино-Балкарской Республики, поступления на государственную гражданскую службу Кабардино-Балкарской Республики, а также в случае изменения размера трудовой пенсии, перевода с трудовой пенсии на пенсию другого вида, назначения ежемесячного пожизненного содержания, установления дополнительного пожизненного ежемесячного материального обеспечения, прекращения выплаты трудовой пенсии обязуюсь, в пятидневный срок сообщить об этом в орган исполнительной власти Кабардино-Балкарской Республики в сфере труда.

Даю свое согласие на получение, обработку и передачу моих персональных данных согласно Федеральных Законов от 27.07.2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".

Об ответственности за достоверность предоставленных сведений предупрежден.

Дата __________________ Подпись заявителя _________

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 4

Министерство труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Распоряжение

Об определении размера пенсии за выслугу лет лица, замещавшего государственную должность и государственную должность государственной службы в Кабардино-Балкарской Республике (О возобновлении выплаты пенсии за выслугу лет лицу, замещавшему государственную должность и государственную должность государственной службы в Кабардино-Балкарской Республике)

___________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с пунктом _____________________________________ определить пенсию за выслугу лет в размере ______ % денежного вознаграждения, денежного содержания и иных выплат (нужное - подчеркнуть) за вычетом базовой и страховой частей трудовой пенсии по _________, составляющую в сумме _______________________ рублей, с ___________ по ___________.

Министр труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 5

Министерство труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Распоряжение

Об отказе в назначении пенсии за выслугу лет, предусмотренной для лиц, замещавших государственную должность, государственную должность государственной службы в Кабардино-Балкарской Республике

_____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

В соответствии с пунктом _______ Закона N _____ от __________ отказать в назначении пенсии за выслугу лет в связи с _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ ________________________________________

Министр труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 6

___________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Адрес: ___________________________________________________________

___________________________________________________________

Уведомление

Уважаемый __________________________________________________ Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики сообщает, что с ______________ Вам установлена (приостановлена выплата пенсии, отказано в назначении пенсии) пенсия за выслугу лет в размере _____________________________________.

_________________

(подпись)

Дата

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 7

Министерство труда и социального развития
Кабардино-Балкарской Республики

Поручение N ______

В ___________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

на выплату пенсии за выслугу лет, приостановление выплаты, восстановление выплаты, прекращение выплаты (нужное подчеркнуть)

Фамилия, имя, отчество _________________________________________

Адрес пенсионера ______________________________________________

Выплачивать, возобновить выплату (нужное - подчеркнуть) в сумме ___________________ с ______________ в связи с __________________

_______________________________________________________________ Приостановить, прекратить (нужное - подчеркнуть) выплату доплаты с ___________ в связи с ________________________________________ _____________________________________________________________

(указать причину)

Министр труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики

Дата М.П.

Приложение N 8

Блок-схема
по процедуре подачи жалобы

"Блок-схема по процедуре подачи жалобы"

"Блок-схема по процедуре подачи жалобы" (продолжение)

Административный регламент
предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча
(утв. Приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 23 января 2012 года N 21-П (в редакц. Приказа Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 6 марта 2013 г. N 30-П))

С изменениями и дополнениями от:

6 марта 2013 г.

ГАРАНТ:

Нумерация разделов приводится в соответствии с источником

Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча (далее - государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются участники ликвидации аварии на производственном объединении "Маяк" в 1957 - 1961 годах.

От имени граждан заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);

Кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением N 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в территориальных структурных подразделениях Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.economykbr.ru;

в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты), в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча".

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.

Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выплата ежемесячной компенсации на приобретение продовольственных товаров (далее - компенсация) путем перечисления на лицевой счет в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России по месту жительства получателя услуги.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации Федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.

Распечатка документов производится специалистом территориального подразделения по месту жительства заявителя. В течение 5 дней со дня обращения за назначением, заявителю необходимо явиться в территориальное управление с подлинниками необходимых документов.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 26.11.1998 г. N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" ("Собрание законодательства РФ", 30.11.1998, N 48, ст. 5850, "Российская газета", N 229, 02.12.1998).

Федеральным законом от 15 мая 1991 года N 1244-1-ФЗ# "О социальной защите гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 1991, N 21, ст. 699);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 г. N 907 "О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Собрание законодательства РФ", 10.01.2005, N 2, ст. 164, "Российская газета", N 8, 20.01.2005).

2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление (Приложение N 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

1. паспорт или документы, удостоверяющие личность;

2. удостоверение установленного образца о праве на получение льгот и компенсаций.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении пособия, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.

2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;

не полного представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 6 марта 2013 г. N 30-П пункт 2.11 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет 15 минут;

Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.

2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам и требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.

2.14. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:

смерти заявителя;

переезда заявителя за пределы Кабардино-Балкарской Республики.

3. Административные процедуры.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием, регистрация документов и формирование личного дела для предоставления государственной услуги;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты заявителю;

принятие решения о прекращении выплаты компенсации, направление уведомления о прекращении выплаты компенсации.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

3.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, через Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики.

Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая Портал государственных услуг, должен представить документы в территориальное подразделение Министерства по месту жительства в подлинниках, или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.

Заявитель (законный представитель) может направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной пункте 1.2. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.2. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через Портал.

3.2.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования Портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, ответственный специалист просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "Подано" и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения электронного документа;

распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и предает для исполнения в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявителя;

специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

формирует выплатное дело;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "Подано".

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.

3.2.2. После принятия руководителем территориального структурного подразделения решения о предоставлении, либо об отказе в предоставлении государственной услуги, результат решения передается в Министерство, которое направляет заявителю уведомление о принятом решении в форме электронного документа с электронной цифровой подписью руководителя территориального структурного подразделения Министерства в "личный кабинет" и/или по адресу электронной почты заявителя.

В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.

3.3. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;

готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;

регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке (вносит в журнал учета заявлений о назначении компенсации запись, о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала Приложение N 9 к настоящему Административному регламенту);

оформляет расписку о приеме документов (Приложение N 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте);

формирует личное дело заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности, правильности заполнения документов и сформированное личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами согласно пункту 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за назначение компенсации:

осуществляет проверку государственной услуги;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства;

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении компенсации либо об отказе в назначении компенсации, не позднее 5 дней с даты приема (регистрации) заявления.

Компенсация назначается с месяца, следующего за месяцем подачи заявления со всеми необходимыми документами.

В случае принятия решения об отказе в назначении, специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление с обязательным указанием причин отказа. Уведомление об отказе в назначении компенсации регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за назначение компенсации, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.

Максимальный срок подготовки и направления уведомления об отказе в назначении компенсации не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении компенсации либо об отказе в ее назначении.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении компенсации.

Специалист, ответственный за назначение компенсации:

производит расчет размера компенсации;

формирует выплатные документы;

включает в список на очередной выплатной месяц для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги Территориальным органом Федерального казначейства;

Федеральный орган казначейства осуществляет перечисление денежных средств на лицевой счет получателей компенсации в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России.

Результатом выполнения данной процедуры является начисление денежных средств получателю государственной услуги.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.13. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за назначение компенсации, готовит проект решения о прекращении предоставления государственной услуги (Приложение N 7 к настоящему Административному регламенту) (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.

На основании утвержденного решения специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление о прекращении предоставления государственной услуги (Приложение N 8 к настоящему Административному регламенту) и передает его на подпись руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения руководителем о приостановке выплаты компенсации.

В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении компенсации (добровольный отказ заявителя) специалист, ответственный за назначение компенсации, принимает от него письменное заявление о прекращении компенсации. В заявлении указываются:

полностью фамилия, имя, отчество заявителя;

адрес места жительства заявителя;

категория получателя государственной услуги;

причина прекращения предоставления государственной услуги;

дата составления заявления и подпись.

Специалист, ответственный за назначение выплаты, регистрирует в установленном порядке заявление, оформляет расписку в принятии заявления, и передает ее заявителю.

Расписка должна содержать:

фамилию, имя, отчество и подпись специалиста, принявшего заявление;

дату принятия заявления.)

Предоставление государственной услуги прекращается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, перечисленные в пункте 2.13. настоящего Административного регламента.

Суммы компенсации, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

При смене заявителем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики, предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение N 10).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение N 1

Почтовые и электронные адреса
территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

N п/п	Название территориального структурного подразделения Министерства	Адрес	Телефон
1	Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики	г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. сайт - mtsrkbr.org.ru адрес электронной почты- mtsr-kbr@inbox.ru	Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05 Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон "Горячая линия" 8-800-200-66-07 Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47
	Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР	г.о. Нальчик, ул. Кабардинская, 19 г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5 г.о. Нальчик, ул. Кирова, 13	42-05-95 42-54-61 74-07-56
2	Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР	361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52	886631 3-17-40
3	Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР	361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110	886631 4-25-14
4	Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР	361700, Зольский р-н, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16	886637 4-18-71
5	Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР	Баксанский р-н, г. Баксан, ул. Революционная, 225	886634 4-13-73
6	Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР	г. Баксан, ул. Революционная, 225	886634 2-15-95
7	Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР	361115, Майский р-н, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3	886633 2-19-92
8	Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР	Терский р-н, г. Терек, ул. Пушкина, 148	886632 4-12-20
9	Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР	Урванский р-н, г. Нарткала, ул. Ленина, 35	886635 4-34-01
10	Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР	Лескенский р-н, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34	886639 9-55-07
11	Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР	361800, Черекский р-н, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108	886636 4-13-98
12	Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР	Чегемский р-н, г. Чегем, ул. Набережная, 54	886630 4-13-45
13	Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР	361600, Эльбрусский р-н, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18	886638 4-54-19
14.	ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"	г. Нальчик ул. Хуранова, 9 mfc@uslugikbr.ru http://мфцкбр.рф

Приложение N 2

Блок-схема
порядка предоставления государственной Услуги назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

"Блок-схема порядка предоставления государственной Услуги назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча"

"Блок-схема порядка предоставления государственной Услуги назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (продолжение)

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 3

Образец заявления

Наименование организации _____________________________________

Заявление
о назначении, выплате и доставке ежемесячной денежной компенсации

От _________________________________________________________

Проживающего в КБР _________________________________________

(Полный адрес места жительства)

___________________________________________________________

Адрес постоянного (временного) места жительства _________________

___________________________________________________________

Наименование документа		Дата выдачи
Номер документа		Дата рождения
Кем выдан		Место рождения

Прошу назначить мне ежемесячную компенсацию, предусмотренную

Законом "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча".

_____________ _____________

дата подпись

------------------------------------------------------------------

Линия отрыва

Расписка-уведомление: приняты заявление и документы на предоставление ежемесячной компенсации

____________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество, дата рождения)

Регистрационный номер заявления	Дата приема	Специалист территориального структурного подразделения	Подпись специалиста

Опись документов на _____ листах:

1. _____________________________________________________________ на ____ листах;

2. _____________________________________________________________ на ____ листах;

3. _____________________________________________________________ на ____ листах;

4. _____________________________________________________________ на ____ листах;

5. _____________________________________________________________ на ____ листах.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 4

Решение
о назначении ежемесячной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

"___"___________ 20__ г.                                 N _______

Дело N ___________

В ___________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрено заявление и документы, представленные гр. ____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, место жительства)

На основании Закона "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча":

назначить гр. _________________________________________________

(фамилия, инициалы)

с "____" _________ 20 ___ г. ежемесячную компенсацию ____________________________________________________________

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Начальник отдела __________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 5

Решение
об отказе в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров

"___"___________ 20 __ г.                                N _______

Дело N ___________

В __________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрено заявление и документы, представленные гр. _____________

____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, место жительства)

На основании Закона "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" решено:

отказать гр. ________________________________ в предоставлении

(фамилия, инициалы)

компенсации на приобретение продовольственных товаров по причинам:

____________________________________________________________

____________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставление компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Начальник отдела _________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 6

_____________________________

_____________________________

(фамилия, инициалы заявителя,

домашний адрес)

Уведомление

Уважаемый(ая) _______________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Решением ___________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

от "_____" _________ 20 __ г. Вам отказано в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров, предусмотренной _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ ____________ по следующим причинам:_______________________________________________________

_______________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Данное решение может быть обжаловано в Министерство социальной защиты населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________ (подпись)

"___"_______________ 20__г.

Исполнитель

Тел. ________

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 7

Решение
о прекращении в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров

"___"___________ 20__ г.                                 N _______

Дело N ___________

В __________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрены документы, поступившие из ____________________________________________________________

(источник поступления документов)

_________________________________________________________________________ ____ на гр. __________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

На основании Закона ___________________________________________

решено:

прекратить с "__"________ 20__ г. гр. ________________ предоставление

(фамилия, инициалы)

компенсации на приобретение продовольственных товаров ____________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении предоставления компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 8

_____________________________

_____________________________

(фамилия, инициалы заявителя,

домашний адрес)

Уведомление

Уважаемый(ая) _______________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Решением ____________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения )

от "_____" ________ 20 __ г. Вам прекращена с "__"______ 20 __ г. выплата компенсации на приобретение продовольственных товаров в соответствии с ________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ ________,

по следующим причинам: _________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении компенсации на приобретение продовольственных товаров).

Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального развития населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

"____"_______________ 20__г.

Исполнитель

тел. ____________

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 9

Журнал
регистрации заявлений о назначении ежемесячной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча

N п/п	Дата приема заявления	Ф.И.О. заявителя	Адрес заявителя	Вид компенсации	Содержание решения	Дата назначения пособия	Сумма	Срок назначения	примечание
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Приложение N 10

Блок-схема
по процедуре подачи жалобы

"Блок-схема по процедуре подачи жалобы"

"Блок-схема по процедуре подачи жалобы" (продолжение)

Административный регламент
предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне
(утв. Приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 23 января 2012 года N 21-П (в редакц. Приказа Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 6 марта 2013 г. N 30-П))

С изменениями и дополнениями от:

6 марта 2013 г.

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне (далее - государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане, имеющие удостоверение подвергшегося радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получившего суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25сЗв (бэр).

От имени граждан заявление о предоставлении государственной услуги могут подавать уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);

Кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением N 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства и территориальных структурных подразделениях Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.economykbr.ru;

в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне".

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.

Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является выплата ежемесячной компенсации на приобретение продовольственных товаров (далее - компенсация) путем перечисления на лицевой счет в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России по месту жительства получателя услуги.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального структурного подразделения Министерства в 10-дневный срок со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации Федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.

Распечатка документов производится специалистом территориального подразделения по месту жительства заявителя. В течение 5 дней со дня обращения за назначением, заявителю необходимо явиться в территориальное управление с подлинником необходимых документов.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 10 января 2002 года N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" ("Российская газета", N 6, 12.01.2002, "Парламентская газета", N 9, 12.01.2002, "Собрание законодательства РФ", 14.01.2002, N 2, ст. 128);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2004 г. N 882 "О мерах социальной поддержки граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" ("Собрание законодательства РФ", 10.01.2005, N 2, ст. 151, "Российская газета", N 4, 14.01.2005).

2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявление (Приложение N 3 к настоящему Административному регламенту) на имя руководителя территориального структурного подразделения Министерства и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

1. Паспорт или документы, удостоверяющие личность;

2. удостоверение установленного образца о праве на получение льгот и компенсаций.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении пособия, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.

2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;

не полного представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

копии документов не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 6 марта 2013 г. N 30-П пункт 2.11 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.

2.12. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.13. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.

2.14. Прекращение предоставления государственной услуги предусмотрено в случае:

смерти заявителя;

переезда заявителя за пределы Кабардино-Балкарской Республики.

3. Административные процедуры.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием, регистрация документов и формирование личного дела для предоставления государственной услуги;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

организация выплаты заявителю;

принятие решения о прекращении выплаты компенсации, направление уведомления о прекращении выплаты компенсации.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

3.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, через портал.

Заявитель (законный представитель) в пятидневный срок со дня направления сведений из вышеуказанных документов с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, должен представить документы в территориальное подразделение Министерства по месту жительства в подлинниках, или в копиях с предъявлением подлинников для сверки.

Заявитель (законный представитель) может направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной пункте 1.2. настоящего Административного регламента, в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства (месту пребывания) по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.2. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал.

3.2.1. В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, ответственный специалист просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "Подано" и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения электронного документа;

распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и предает для исполнения в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства заявителя;

специалист территориального структурного подразделения Министерства, ответственный за предоставление услуги направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

формирует выплатное дело;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "Подано".

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.

3.2.2. После принятия руководителем территориального структурного подразделения решения о предоставлении, либо об отказе в предоставлении государственной услуги, результат решения передается в Министерство, которое направляет заявителю уведомление о принятом решении в форме электронного документа с электронной цифровой подписью руководителя территориального структурного подразделения Министерства в "личный кабинет" и/или по адресу электронной почты заявителя.

В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается фамилия, имя, отчество и телефон специалиста территориального структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, дата и время личного приема заявителя, адрес территориального структурного подразделения Министерства.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения.

3.3. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является предоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами;

готовит копии документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;

регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке (вносит в журнал учета заявлений о назначении компенсации запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала), оформляет расписку о приеме документов (Приложение N 3 к настоящему Административному регламенту) и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки расписки по почте);

формирует личное дело заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности, правильности заполнения документов и сформированное личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие укомплектованного личного дела с документами согласно пункту 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за назначение компенсации:

осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации и направляет его вместе с материалами выплатного дела на рассмотрение руководителю территориального структурного подразделения Министерства;

Руководитель территориального структурного подразделения Министерства рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении компенсации либо об отказе в назначении компенсации, не позднее 5 дней с даты приема (регистрации) заявления.

Компенсация назначается с месяца, следующего за месяцем подачи заявления со всеми необходимыми документами.

В случае принятия решения об отказе в назначении, специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление с обязательным указанием причин отказа. Уведомление об отказе в назначении компенсации регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за назначение компенсации, подписывается руководителем территориального структурного подразделения и направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении.

Максимальный срок подготовки и направления уведомления об отказе в назначении компенсации не более 5 дней со дня принятия соответствующего решения.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении компенсации либо об отказе в ее назначении.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю является принятие решения о назначении компенсации.

Специалист, ответственный за назначение компенсации:

производит расчет размера компенсации;

формирует выплатные документы;

включает в список на очередной выплатной месяц для перечисления денежных средств на счета получателей государственной услуги Территориальным органом Федерального казначейства;

Федеральный орган казначейства осуществляет перечисление денежных средств на лицевой счет получателей компенсации в отделении Северо-Кавказского банка Сберегательного банка России.

Результатом выполнения данной процедуры является начисление денежных средств получателю государственной услуги.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.13. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за назначение компенсации, готовит проект решения о прекращении предоставления государственной услуги (Приложение N 7 к настоящему Административному регламенту) (с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на выплату) и передает его руководителю территориального структурного подразделения Министерства на утверждение.

На основании утвержденного решения специалист, ответственный за назначение компенсации, оформляет уведомление о прекращении предоставления государственной услуги (Приложение N 8 к настоящему Административному регламенту) и передает его на подпись руководителю территориального структурного подразделения Министерства.

Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения руководителем о приостановке выплаты компенсации.

В случае обращения заявителя с просьбой о прекращении компенсации (добровольный отказ заявителя) специалист, ответственный за назначение компенсации, принимает от него письменное заявление о прекращении компенсации. В заявлении указываются:

полностью фамилия, имя, отчество заявителя;

адрес места жительства заявителя;

категория получателя государственной услуги;

причина прекращения предоставления государственной услуги;

дата составления заявления и подпись.

Специалист, ответственный за назначение выплаты, регистрирует в установленном порядке заявление, оформляет расписку в принятии заявления, и передает ее заявителю.

Расписка должна содержать:

фамилию, имя, отчество и подпись специалиста, принявшего заявление;

дату принятия заявления.)

Предоставление государственной услуги прекращается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, перечисленные в пункте 2.13. настоящего Административного регламента.

Суммы компенсации, излишне выплаченные вследствие несообщения получателем об обстоятельствах, влекущих прекращение ее выплаты, возмещаются получателем в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

При смене заявителем государственной услуги места жительства в пределах территории Кабардино-Балкарской Республики предоставление государственной услуги по новому месту жительства осуществляется с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления государственной услуги, на основании заявления и справки о прекращении предоставления государственной услуги, выданной территориальным структурным подразделением Министерства по прежнему месту жительства заявителя.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение N 9).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение N 1

Почтовые и электронные адреса
территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики

N п/п	Название территориального структурного подразделения Министерства	Адрес	Телефон
1	Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики	г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. сайт - mtsrkbr.org.ru адрес электронной почты - mtsr-kbr@inbox.ru	Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05 Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон "Горячая линия" 8-800-200-66-07 Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47
	Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР	г.о. Нальчик, ул. Кабардинская, 19 г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5 г.о. Нальчик, ул. Кирова, 13	42-05-95 42-54-61 74-07-56
2	Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР	361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52	886631 3-17-40
3	Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР	361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110	886631 4-25-14
4	Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР	361700, Зольский р-н, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16	886637 4-18-71
5	Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР	Баксанский р-н, г. Баксан, ул. Революционная, 225	886634 4-13-73
6	Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР	г. Баксан, ул. Революционная, 225	886634 2-15-95
7	Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР	361115, Майский р-н, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3	886633 2-19-92
8	Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР	Терский р-н, г. Терек, ул. Пушкина, 148	886632 4-12-20
9	Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР	Урванский р-н, г. Нарткала, ул. Ленина, 35	886635 4-34-01
10	Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР	Лескенский р-н, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34	886639 9-55-07
11	Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР	361800, Черекский р-н, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108	886636 4-13-98
12	Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР	Чегемский р-н, г. Чегем, ул. Набережная, 54	886630 4-13-45
13	Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР	361600, Эльбрусский р-н, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18	886638 4-54-19
14.	ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики"	г. Нальчик ул. Хуранова, 9 mfc@uslugikbr.ru http://мфцкбр.рф

Приложение N 2

Блок-схема
порядка предоставления государственной Услуги назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне

 -----------------------------------------------

 | ----------------------------------------    |   -----------------------------------------

 | |                                      \/   \/  \/                                      |

 | | --------------------             -------------------       -------------------        |

 | | |   Консультация   |<------------+    Заявитель    |------>|Сайт,Портал госуслуг ------  |

 | | L-------------------             L--------T---------<----- L------------------     |  |

 | |                                           |              |                         |  |

 | |                                           |              |                         |  |

 | |                                           \/             |                         |  |

 | |    -----------------------      -----------------      --+---------------------    |  |

 | |    |Принятие документов к|<-----+Территориальное+----->|Мотивированный отказ в|    |  |

 | |    |    рассмотрению     |      | управление    |      |принятии документов к |    |  |

 | |    L----------T-----------      L----------------      |    рассмотрению      |    |  |

 | |               |                           /\           L-----------------------    |  |

 | |               \/                           |                                       |  |

 | | -----------------------------------        L----------------------------------------  |

 | | | Регистрация заявления в журнале,|                                                   |

 | | |выдача расписки с отметкой о дате|                                                   |

 | | |     принятия документов         |                                                   |

 | | L-------------T--------------------                                                   |

 | |               |                                                                       |

 | |               \/                 -------------------------                            |

 | |   ---------------------------    | Извещение заявителя о |                            |

 | |   |Формирование личного дела+--->|   принятом решении    |                            |

 | |   L--------------------------    L-T-------------------T--                            |

 | |                                    |                   |                              |

 | |                                    \/                  \/                             |

 | |          -------------------------------          ----------------------------------- |

 | L----------+   Назначение компенсации    |          |Мотивированный отказ в назначении| |

 |            L-------------T----------------          |          компенсации,           +--

 |                          |                          |  возврат документов заявителю   |

 |                          |                          L----------------------------------

 |                          \/

 |                  ------------------------------------

 |                  |  Формирование списков и заявки,  |

 |                  |       направление заявки в       |

 |                  |Федеральное казначейство РФ по КБР|

 |                  L---------------------T-------------

 |                                        |

 |                                        |

 |                                        \/

 |                       ------------------------------         ----------------------

 |                       |     Выплата компенсации    |         |Контроль за выплатой|

 L-----------------------+  через доставочный пункт   +-------->|     компенсации    + - --

                         L-----------------------------         L---------T-----------

                                          /\                                              |

                                          |                               |

                                          |                               \/              |

                            --------------+--------            ----------------------

                            |Возобновление выплаты|<- - - - - -+  Приостановление   |     |

                            L----------------------            |      выплаты       |

                                          /\                   L---------T-----------     |

                                          |

                                                                         |                |

                                          |                              \/

                                                                -----------------------   |

                                          L - - - - - - - - - - |     Прекращение     |<- -

                                                                |       выплаты       |

                                                                L------T-------T-------

                                                                       |       |

                                                                      \/       \/

                                                                -----------------------

                                                                |    Закрытие дела    |

                                                                L----------------------

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 3

Образец заявления

Наименование организации _______________________________________

Заявление
о назначении, выплате и доставке ежемесячной денежной компенсации

От __________________________________________________________

Проживающего в КБР ___________________________________________

(Полный адрес места жительства)

Адрес постоянного (временного) места жительства ___________________

Наименование документа		Дата выдачи
Номер документа		Дата рождения
Кем выдан		Место рождения

Прошу назначить мне ежемесячную компенсацию, предусмотренную

Законом "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне".

_____________ _____________

дата подпись

------------------------------------------------------------------

Линия отрыва

Расписка-уведомление: приняты заявление и документы на предоставление ежемесячной компенсации

____________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество, дата рождения)

Регистрационный номер заявления	Дата приема	Специалист территориального структурного подразделения	Подпись специалиста

Опись документов на _____ листах:

1. _____________________________________________________________ на ____ листах;

2. _____________________________________________________________ на ____ листах;

3. _____________________________________________________________ на ____ листах;

4. _____________________________________________________________ на ____ листах;

5. _____________________________________________________________ на ____ листах.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 4

_____________________________

_____________________________

(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Решение
о назначении ежемесячной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной материальной помощи на оздоровление гражданам, подвергшимся радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне

"___"___________ 20__ г.                                  N _______

Дело N ___________

В ____________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрено заявление и документы, представленные гр. _____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, место жительства)

На основании Закона "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне":

назначить гр. __________________________________________________

(фамилия, инициалы)

с "_" _________ 20___ г. ежемесячную компенсацию _____________________________________________________________.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Начальник отдела __________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________

(подпись)

М.П.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 5

_____________________________

_____________________________

(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Решение
об отказе в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров

"___"___________ 20 __ г.                                N _______

Дело N ___________

В ___________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрено заявление и документы, представленные гр. _____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, место жительства)

На основании Закона "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" решено:

отказать

гр. ________________________________ в предоставлении

(фамилия, инициалы)

компенсации на приобретение продовольственных товаров по причинам:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставление компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Начальник отдела _________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________ (подпись)

М.П.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 6

_____________________________

_____________________________

(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уведомление

Уважаемый(ая) _________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Решением ____________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

от "_____" _________ 20 __ г. Вам отказано в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров, предусмотренной _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ ____________ по следующим причинам: _________________________________________________________________

________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Данное решение может быть обжаловано в Министерство социальной защиты населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________ (подпись)

"___"_______________ 20 __ г.

Исполнитель

Тел. ________

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 7

_____________________________

_____________________________

(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Решение
о прекращении в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров

"___"___________ 20__ г.                                   N _______

Дело N ___________

В ___________________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения)

рассмотрены документы, поступившие из ____________________________

(источник поступления документов)

_________________________________________________________________________ ____ на гр. ____________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

На основании Закона ____________________________________________

решено:

прекратить

с "__"________ 20__ г. гр. __________________________ предоставление

(фамилия, инициалы)

компенсации на приобретение продовольственных товаров _____________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении предоставления компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

Исполнитель _____________________________________________

(подпись)

М.П.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 8

_____________________________

_____________________________

(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уведомление

Уважаемый(ая) ________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Решением ____________________________________________________

(наименование территориального структурного подразделения )

от "_____" ________ 20 __ г. Вам прекращена с "__"______ 20 __ г. выплата компенсации на приобретение продовольственных товаров в соответствии с ________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ ________, по следующим причинам:

_____________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении компенсации на приобретение продовольственных товаров).

Данное решение может быть обжаловано в Министерство труда и социального развития населения Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Руководитель _____________________________________________ (подпись)

"____"_______________ 20__ г.

Исполнитель

тел. ____________

Приложение N 9

Блок-схема
по процедуре подачи жалобы

"Блок-схема по процедуре подачи жалобы"

"Блок-схема по процедуре подачи жалобы" (продолжение)

Административный регламент
предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по организации приема несовершеннолетних, матерей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарные отделения государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, отделение реабилитации женщин с детьми, комплексные центры социального обслуживания населения, центры социальной помощи семье и детям)
(утв. Приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 23 января 2012 г. N 21-П
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 11 мая 2012 г. N 80-П)

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их законными уполномоченными представителями), имеющими место жительства или место пребывания в Кабардино-Балкарской Республике, и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по организации приема несовершеннолетних, матерей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарные государственные учреждения социального обслуживания семьи и детей (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, отделения реабилитации женщин с детьми, комплексные центры социального обслуживания населения, центры социальной помощи семье и детям) (далее - подведомственные учреждения) (далее - государственная услуга).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги.

Право на получение государственной услуги предоставляется: несовершеннолетним в возрасте от 3 до 18 лет:

- оставшимся без попечения родителей или иных законных представителей;

- сиротам;

- детям, проживающим в семьях, находящихся в социально опасном положении;

- заблудившемся или подкинутым;

- самовольно оставившим семью;

- самовольно ушедшим из образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или других детских учреждений;

- не имеющим места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию;

- оказавшимся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающимся в социальной помощи и (или) реабилитации, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа.

Женщинам с детьми, потерявшим родных и близких (вдовы), подвергшимся психофизическому насилию, одиноким матерям с несовершеннолетними детьми, а также несовершеннолетним матерям, для временного содержания.

Несовершеннолетние обслуживаются в государственных учреждениях социального обслуживания семьи и детей в течение времени, необходимого для оказания им социальной помощи и (или) их социальной реабилитации и решения вопросов их дальнейшего устройства в соответствии с законодательством Кабардино-Балкарской Республики. Возможность дальнейшего пребывания рассматривается социальным медико-психолого-педагогическим консилиумом.

Срок пребывания женщин с детьми - не более 2 месяцев. По решению консилиума подведомственного учреждения указанный срок продлевается на две недели.

Государственная услуга предоставляется в условиях постоянного, временного (сроком до 6 месяцев) и пятидневного в неделю проживания в учреждении (отделении учреждения).

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и подведомственных Учреждений приводятся в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах подведомственных территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи ("Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07, и по телефонам территориальных структурных подразделений и подведомственных учреждений Министерства, в соответствии с Приложением N 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе семьи и защиты детства Министерства, социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних, отделении реабилитации женщин с детьми, комплексных центрах социального обслуживания населения, центре социальной помощи семье и детям и территориальных структурных подразделениях Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.economykbr.ru;

в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение N 5 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Организация приема несовершеннолетних, матерей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в стационарные отделения государственных учреждений социального обслуживания семьи и детей (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, отделения реабилитации женщин с детьми, комплексные центры социального обслуживания населения, центры социальной помощи семье и детям)".

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с подведомственными учреждениями.

Структурные подразделения Министерства либо подведомственные учреждения производят прием необходимых документов для предоставления государственной услуги.

Решение о зачислении принимается на основании приказа руководителя соответствующего подведомственного учреждения и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается день поступления личного заявления несовершеннолетнего, либо лиц указанных в пункте 2.6. настоящего регламента со всеми необходимыми документами. При направлении заявления и полного пакета документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления данного заявления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, которое фиксируется в электронном журнале событий сервера.

Государственная услуга предоставляется на базе подведомственных учреждений системы Министерства.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

- прием несовершеннолетних либо матерей с детьми в Учреждение;

- отказ в приеме несовершеннолетних либо матерей с детьми в Учреждение.

2.4. Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении принимается подведомственным учреждением, о чем заявитель информируется в течение 10 рабочих дней с момента рассмотрения представленных документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. (Официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях "Российская газета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009.);

Конвенцией о правах ребенка от 20 ноября 1989 г. ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993.);

Семейным кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 01.01.1996, N 1, ст. 16, "Российская газета", N 17, 27.01.1996.);

Законом Российской Федерации от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, N 31, ст. 3802, "Российская газета", N 147, 05.08.1998.);

Законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70-71, 11.05.2006.);

Законом Российской Федерации от 24 июня 1999 г. N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" ("Собрание законодательства РФ", 28.06.1999, N 26, ст. 3177, "Российская газета", N 121, 30.06.1999.);

Законом Российской Федерации от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 11.12.1995, N 50, ст. 4872, "Российская газета", N 243, 19.12.1995.);

Национальным стандартом Российской Федерации социального обслуживания населения "Классификация учреждений социального обслуживания ГОСТ Р 52498-2005", утвержденный Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года N 535-ст;

Национальным стандартом Российской Федерации социального обслуживания населения "Основные виды социальных услуг ГОСТ Р 52143-2003", утвержденный Постановлением Госстандарта России от 24 ноября 2003 года N 327-ст;

Национальным стандартом Российской Федерации социального обслуживания населения "Социальные услуги детям ГОСТ Р 52888-2007", утвержденный Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года N 566-ст;

Национальным стандартом Российской Федерации социального обслуживания населения "Типы учреждений социального обслуживания семьи и детей ГОСТ Р 52881-2007", утвержденный Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года N 559-ст;

Национальным стандартом Российской Федерации социального обслуживания населения "Социальные услуги женщинам ГОСТ Р 52886-2007", утвержденный Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года N 564-ст;

Национальным стандартом Российской Федерации социального обслуживания населения "Социальные услуги семье ГОСТ Р 52885-2007", утвержденный Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года N 563-ст;

Национальным стандартом Российской Федерации социального обслуживания населения "Термины и определения ГОСТ Р 52495-2005", утвержденный Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 года N 532-ст;

Законом Кабардино-Балкарской Республики от 17 декабря 1996 г. N 36-РЗ "О социальном обслуживании населения в Кабардино-Балкарской Республики" ("Кабардино-Балкарская правда", N 243, 20.12.1996.);

Законом Кабардино-Балкарской Республики от 26 мая 2001 г. N 45-РЗ "О системе профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Кабардино-Балкарской Республике" ("Кабардино-Балкарская правда", N 109-110, 05.06.2001.);

Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 30 января 1997 г. N 4 "Об утверждении порядка приема, содержания и выписка лиц, находящихся в специализированном учреждении для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации" ("Российские вести", N 57, 27.03.1997, "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 7, 1997.);

Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 29 марта 2002 г. N 25 "Об утверждении рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации" ("Бюллетень Минтруда РФ", N 5, 2002, "Социальный мир", N 3, 15-21.04.2002.);

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 15 марта 2007 г. N 53-ПП "Об утверждении порядка предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в социально-опасном положении или иной трудной жизненной ситуации" ("Кабардино-Балкарская правда", N 103-106, 06.04.2007.).

2.6. Заявитель, обратившийся по вопросу предоставления государственной услуги предоставляет необходимые документы:

1. Основаниями приема в социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, являются:

1) личное обращение несовершеннолетнего;

2) заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;

3) ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, согласованного с Министерством;

4) постановление лица, производящего дознание, следователя или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего;

5) акт оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел иного муниципального образования, отдела (управления) внутренних дел закрытого административно-территориального образования, отдела (управления) внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. Копия указанного акта в течение пяти суток направляется в орган управления социальной защитой населения;

6) паспорт, либо свидетельство о рождении;

7) амбулаторная карта;

8) страховой медицинский полис;

9) страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;

10) личное дело учащегося.

В социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, не могут быть приняты лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания.

Примечание: для определения несовершеннолетнего в социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних необходимо заявление несовершеннолетнего, либо законного представителя. Процедура восстановления утраченных документов детей и подростков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации возложена на социальных работников данных учреждений.

2. Перечень документов, необходимых для направления в отделение реабилитации женщин с детьми:

1) путевка, выданная Министерством труда и социального развития КБР и приказ директора Учреждения;

2) личное заявление;

3) заключение специалиста по социальной работе;

4) справка учреждения здравоохранения об отсутствии медицинских противопоказаний к обслуживанию;

5) паспорт, либо иной документ удостоверяющий личность.

3. Перечень документов, необходимых для направления в центры социальной помощи семье и детям:

1) личное заявление;

2) заявление родителей, опекуна, попечителя обслуживаемого;

3) заключение (акта обследования) специалиста по социальной работе;

4) направления органов социальной защиты населения, опеки и попечительства, образования, здравоохранения и внутренних дел, а также общественных организаций и объединений;

5) копия свидетельства о рождении или паспорта;

6) страховой медицинский полис

7) справка от участкового врача об отсутствии в доме инфекции в течении 21-го дня;

8) выписка из истории развития ребенка (сведения о проф. прививках, справка от дерматолога, группа крови);

9) справка СЭС (бактериологическое обследование на дифтерию мазков из зева носа, кал на я/г, соскоб на энтеробиоз, бактериологическое обследование на дизентерию, сальмонеллез);

10) кровь на RW.

Примечание: медицинские документы, указанные в подпунктах 8, 9, 10 пункта 3 прилагаются дополнительно в случае положительного решения о зачислении в учреждение.

Несовершеннолетний, женщина с детьми, принятые на основании личного заявления в подведомственное учреждение имеют право покинуть его на основании личного заявления на имя руководителя подведомственного учреждения.

2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:

- заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

- не полного представления заявителем, документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, требуемые для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента;

- представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

- копии документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

- отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;

- отсутствия свободных мест в учреждении;

- объявления в учреждении соответствующими органами ограничительных мероприятий (карантина);

- не достижения несовершеннолетним возраста 3 лет;

- достижения несовершеннолетним 18-летнего возраста;

- нахождения несовершеннолетнего (женщины) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

- обострения психического заболевания несовершеннолетнего (женщины), требующее направление его в соответствующее учреждение системы здравоохранения;

- наличие сведений о совершенном несовершеннолетним правонарушении (преступлении), в связи с которым он должен быть помещен в центр временного содержания для несовершеннолетних правонарушителей органов внутренних дел.

2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.13. Помещения для получения консультации по предоставлению государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления и документов, являющихся основанием для предоставления государственной услуги указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

- формирование личного дела заявителя;

- принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

- организация выдачи путевки в отделение реабилитации женщин с детьми;

- зачисление в подведомственное учреждение несовершеннолетних, матерей с детьми.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении N 5 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в Министерство, Учреждение либо территориальное структурное подразделение Министерства заявителя, или направление заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, через портал.

Заявитель (законный представитель) может направить заявление и копии документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, по почте. При этом подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, через портал.

3.4. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, ответственный специалист Министерства просматривает электронный образец заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "Подано" и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения документа в электронной форме;

производит распечатку полученных документов и передает их в подведомственное учреждение Министерства.

Специалист подведомственного учреждения Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес подведомственного учреждения Министерства в форме электронного документа, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса "Подано".

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе Министерства заявления.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, в уведомлении указываются причины отказа и порядка обжалования принятого решения.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист Учреждения:

- проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

- определяет комплектность и правильность заполнения документов;

- в случае представления копий документов, незаверенных нотариально, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;

- вносит в журнал учета заявлений (Приложение N 4 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала.

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является - определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя и принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

В случае не предоставления заявителем документов и сведений, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист, территориального структурного подразделения Министерства подготавливает и направляет межведомственные запросы.

Срок направления межведомственного запроса в соответствующий орган или организацию не должен превышать один рабочий день с момента приема и регистрации документов (сведений), указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

После получения документов (сведений) на межведомственные запросы, личного дела заявителя дополняется полученными документами (сведениями) в срок, не превышающий один рабочий день.

Результатом административной процедуры является комплектация личного дела и проект приказа руководителя подведомственного учреждения о приеме либо отказе в предоставлении государственной услуги.

3.7. Основанием для организации выдачи путевки в отделение реабилитации женщин с детьми является предоставление Учреждением полного пакета документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в Министерство.

Путевка, подписанная заместителем министра труда и социального развития КБР и руководителем департамента социального обслуживания, в течение 3 дней передается заявителем в отделение реабилитации женщин с детьми.

Руководитель учреждения в течение 3 дней после предъявления путевки заявителем (либо его законным представителем) уведомляет ОС и ЗД Министерства о приеме на социальное обслуживание, заполнив отрывной бланк путевки, который хранится в ОС и ЗД Министерства.

Факт выдачи путевки заносится в Журнал обращений граждан (Приложение 4).

3.8. Основанием для начала административной процедуры по зачислению в подведомственное учреждение является приказ руководителя подведомственного учреждения о зачислении в учреждение, передача сформированного личного дела заявителя специалисту, ответственному за прием несовершеннолетних, матерей с детьми.

Специалист, ответственный за прием осуществляет:

проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

прием и направляет заявителя на социальный медико-психолого-педагогический консилиум.

Результатом выполнения административной процедуры является зачислении в Учреждение.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, Приложение N 3).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение N 1

Перечень
подведомственных учреждений, территориальных структурных подразделений участвующих в предоставлении государственной услуги

Наименование учреждения	Место нахождения учреждения	Должность, Ф И О руководителей	Телефоны (факс, адрес электронной почты)	График работы
Министерство труда и социального развития КБР	г. Нальчик, ул. Кешокова, 100	министр - Тюбеев Альберт Исхакович заместитель министра - Кушхова Равида Адеевна начальник отдела - Тхамокова Жанна Петровна	42-39-87 (приемная) 47-76-72 (факс) MTSR- KBR@INBOX.RU 42-59-90 (приемная) 42-30-56 (отдел) E-mail: mtsr-kbr@inbox.ru	С 9 до 18 часов Приемные дни: вторник, четверг
Управление труда и социального развития по городскому округу Нальчик	г. Нальчик, ул. Кабардинская, 19	руководитель - Тхамоков Анатолий Хазраилович начальник отдела - Темботов Ахмед Мухамедович	42-05-95 42-07-58	С 9 до 18 часов Приемные дни: вторник, четверг
	г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5	зам. руководителя - Назранова Ирина Халимовна	42-54-61 42-54-49	С 9 до 18 часов Приемные дни: вторник, четверг
	г. Нальчик, ул. Кирова, 13	начальник отдела - Малаев Аслан Мицевич	74-07-56 74-18-20	С 9 до 18 часов Приемные дни: вторник, четверг
Управление труда и социального развития г. Баксан	г. Баксан, ул. Ленина, 59	руководитель - Аргашокова Джульетта Чамаловна и.о. начальник отдела - Казиев Анзор Алимович	8-866-34-2-15-95 8-866-34-2-15-93	С 9 до 18 часов Приемные дни: понедельник, вторник
Управление труда и социального развития Баксанского района	Баксанский р-н, ул. Революционная, 225	руководитель - Канаметов Юрислан Хачимович начальника отдела - Гучапшева Зарема Леонидовна	8-866-34-2-48-67 8-866-34-4-13-93	С 9 до 18 часов Приемные дни: понедельник, вторник
Управление труда и социального развития Терского района	Терский р-н, г. Терек, ул. Пушкина,144	руководитель - Шомахов Хачим Уматгериевич начальник отдела - Кузнецова Елена Евгеньевна	8-866-32-4-12-20 8-866-32-4-43-01	С 9 до 18 часов Ежедневно
Управление труда и социального развития Майского района	Майский р-н, г. Майский, ул. Советская, 56	руководитель - Никитина Ольга Алексеевна начальник отдела - Косогова Лилия Алексеевна	8-866-33-2-19-92 8-866-33-2-19-14	С 9 до 18 часов Приемные дни: понедельник-четверг
Управление труда и социального развития Урванского района	Урванский р-н, г. Нарткала, ул. Ленина, 35	руководитель - Тохов Ислам Алексеевич начальник отдела - Тохов Арсен Алексеевич	8-866-35-4-34-01 8-866-35-4-14-12	С 9 до 18 часов Ежедневно
Управление труда и социального развития Эльбрусского района	Эльбрусский р-н, г. Тырныауз, ул. Комсомольская, 9	руководитель - Мирзоев Замрат Хизирович и.о. начальник отдела - Малкарова Жамиля Исмаиловна	8-866-35-4-54-19 8-866-35-4-54-55	С 9 до 18 часов Приемные дни: вторник, четверг
Управление труда и социального развития Чегемского района	Чегемский р-н, г. Чегем, ул. Набережная, 3	руководитель - Калабеков Ануар Магомедович и.о. начальник отдела - Кудаева Света Нануевна	8-866-38-4-13-45 8-866-38-4-24-16	С 9 до 18 часов Приемные дни: вторник, четверг
Управление труда и социального развития Черекского района	Черекский р-н, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108	руководитель - Кадыров Валерий Ибрагимович и.о. начальник отдела - Глашева Танзиля Малкарбиевна	8-866-30-4-13-98 8-866-30-4-15-82	С 9 до 18 часов Приемные дни: вторник, четверг
Управление труда и социального развития Зольского района	Зольский р-н, п. Залукокоаже, ул. Комсомольская, 85	руководитель - Бжахов Ахмед Латифович начальник отдела - Бжеников Гиса Ахмедович	8-866-36-4-18-71 8-866-36-4-17-26	С 9 до 18 часов Приемные дни: вторник, четверг
Управление труда и социального развития Лескенского района	Лескенский р-н, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 10	руководитель - Сабанчиев Аскербий Хасанбиевич начальник отдела - Макаева Мадина Хабаловна	8-866-37-9-55-07 8-866-37-9-55-06	С 9 до 18 часов Ежедневно
Управление труда и социального развития г. Прохладный	г. Прохладный, ул. Ленина, 110	руководитель - Йокерс Наталья Ивановна и.о. начальник отдела - Бондарь Светлана Ивановна	8-866-31-4-25-14 8-866-31-4-24-31	С 9 до 17 часов Приемные дни: среда, четверг
Управление труда и социального развития Прохладненского района	Прохладненский р-н, г. Прохладный ул. С. Разина, 15	руководитель - Лобойко Ольга Геннадьевна начальник отдела - Пунаржи Людмила Степановна	8-866-31-4-47-67 8-866-31-4-48-36	С 9 до 18 часов Приемные дни: вторник, четверг

Наименование учреждения	Место нахождения учреждения	Должность, Ф И О руководителей, ответственных лиц	Телефоны (факс, адрес электронной почты, сайт)	Кол-во к/мест	Приемные дни
Республиканский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Намыс"	КБР г. Нальчик ул. Тимошенко, 60	Карданов Адальби Барасбиевич	8-662-77-14-79; 487-341	100 к/мест	Рабочие дни с 8-00 ч до 17-00 ч
ГУ "КЦСОН Баксанского района"	КБР Баксанский район, с. Куба, ул. Комсомольская, 122	Балов Мурат Леонович	8-86634-35160	30 к/мест	Вторник Четверг с 11-00 ч до 13-00 ч
Республиканский центр социальной помощи семье и детям	КБР Урванский р-н г. Нарткала, ул. Осетинская, 1	Куашева Светлана Нажмудиновна	8-86635-4-05-59 8-928-712-88-16	60 к/мест	Рабочие дни с 8-00 ч до 17-00 ч

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение N 2

Действительно ______ дней со дня выдачи Министерство труда и Социального развития КБР Путевка N _____ 1. Наименование учреждения ___________________ ___________________ Адрес: ____________________________________________________________ 1. Фамилия, имя, отчество ________________________________________________________ 2. Год рождения _________________ 3. Социальный статус __________________________ _______________________________ 4. Откуда прибыл(а) в учреждение ___________________ _______________________________ 5. Адрес близких родственников _______________________________________________________________________________ 6. Дата выдачи путевки ______________ Начальник отдела семьи и защиты детства _________________ Подпись

Действительно ______ дней со дня выдачи Министерство труда и Социального развития КБР Путевка N _____ 1. Наименование учреждения ____________________________________________________ Адрес: ______________________________________________________________ 2. Фамилия, имя, отчество ________________________________________________________ 2. Год рождения _________________ 3. Социальный статус _________________________________________________________ 4. Откуда прибыл(а) в учреждение _______________________________ _______________________________ 5. Адрес близких родственников _________________________________________________________________________________ 6. Дата выдачи путевки ______________ Заместитель министра труда и социального развития КБР __________________ Подпись Руководитель департамента социального обслуживания населения __________________ Подпись М.П.

Подтверждение 1. Наименование учреждения _____________________ _____________________ Прибыл (а) "____" ___________ 200 __ г. по путевке N ______________________________________________________ Фамилия, имя, отчество ______________________________________________________ Год рождения _____________________ 5. Откуда прибыл(а) в учреждение _________________ _________________________________________________________________________________ Директор учреждения _________________ ____________________ Подпись М.П.

Приложение N 3

Блок-схема
по процедуре подачи жалобы

"Блок-схема по процедуре подачи жалобы"

"Блок-схема по процедуре подачи жалобы" (продолжение)

Приложение N 4

Журнал
регистрации обращений

N п/п	Дата приема заявления	ФИО адрес заявителя	Социальный статус семьи (ФИО, дата рождения ребенка)	Социальное учреждение	Дата выдачи путевки Роспись лица, получившего путевку	Примечание
1	2	3	4	5	6	7

Приложение N 5

Блок-схема
процедуры предоставления государственной услуги "Организация приема матерей с детьми, несовершеннолетних в государственные стационарные учреждения социального обслуживания семьи и детей (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, центры социальной помощи семье и детям)"

"Блок-схема процедуры предоставления государственной услуги "Организация приема матерей с детьми, несовершеннолетних в государственные стационарные учреждения социального обслуживания семьи и детей (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, центры социальной помощи семье и детям)"

"Блок-схема процедуры предоставления государственной услуги "Организация приема матерей с детьми, несовершеннолетних в государственные стационарные учреждения социального обслуживания семьи и детей (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, центры социальной помощи семье и детям)" (продолжение)

Административный регламент
предоставления Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики государственной услуги по предоставлению субсидии и единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилья ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов
(утв. Приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 23 января 2012 г. N 21-П
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 6 марта 2013 г. N 30-П)

С изменениями и дополнениями от:

6 марта 2013 г.

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями), постоянно проживающими в Кабардино-Балкарской Республике и Министерством труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по предоставлению субсидии и единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилья ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, вставших на учет до 1 января 2005 года и после 1 января 2005 года в районной, городской администрации в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий по месту жительства (далее - жилищная субсидия).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Кабардино-Балкарской Республики, имеющие право на получение государственной услуги.

Право на получение государственной услуги имеют:

- ветераны, инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов, вставшие на учет до 1 января 2005 года в районной, городской администрации в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий по месту жительства;

- ветераны Великой Отечественной войны, члены семей погибших (умерших) инвалидов и участники Великой Отечественной войны, вставшие на учет в районной, городской администрации в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий по месту жительства до и после 1 января 2005 года.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и его территориальных структурных подразделений приводятся в Приложении N 3 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети Интернет по адресу: http://mtsrkbr.org.ru (далее - сайт);

Кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства;

с использованием средств телефонной связи "Единый социальный телефон" Министерства: 8-800-200-66-07, и по телефонам территориальных структурных подразделений Министерства в соответствии с Приложением N 3 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в структурном подразделении Министерства, ответственном за предоставление услуги и территориальных структурных подразделениях Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в государственной информационной системе "Портал государственных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.economykbr.ru;

в ГБУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики" (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах территориальных структурных подразделений Министерства.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено, изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: "Предоставление субсидии и единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилья ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов".

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные структурные подразделения Министерства, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

Министерство организует и контролирует деятельность территориальных структурных подразделений Министерства по предоставлению государственной услуги.

Территориальные структурные подразделения Министерства предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований по месту жительства граждан.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление жилищной субсидии и единовременной денежной выплаты гражданам указанным в п. 1.2. настоящего Административного регламента.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается Жилищной комиссией Министерства (далее - Комиссия). Уведомление о предоставлении субсидии либо об отказе в ее предоставлении с указание причины и порядком обжалования должно быть направлено территориальным структурным подразделением Министерства заявителю по месту жительства (месту пребывания) в письменной форме не позднее, чем через 10 дней после принятия соответствующего решения.

Гражданину-очереднику отказывается в предоставлении жилищной субсидии и единовременной денежной выплаты на основании:

- постановления главы администрации муниципального образования, о снятии его с учета в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий в установленном законодательством порядке;

- личного заявления гражданина об отказе от получения субсидии.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 г. N 188-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14, "Российская газета", N 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", N 7-8, 15.01.2005.);

Федеральным законом от 12.01.1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" ("Российская газета", N 1 - 3, 05.01.2000, "Парламентская газета", N 3, 06.01.2000, "Собрание законодательства РФ", 16.01.1995, N 3, ст. 168, "Российская газета", N 19, 25.01.1995.);

Федеральным законом от 24.11.1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, N 48, ст. 4563, "Российская газета", N 234, 02.12.1995.);

Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 года N 714 "Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов" ("Собрание законодательства РФ", 12.05.2008, N 19, ст. 2116);

Законом КБР от 28.07.2006 года N 56-РЗ "О порядке и форме предоставления мер социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей имеющих детей-инвалидов, вставших на учет до 1 января 2005 года" ("Кабардино-Балкарская правда", N 190-192, 08.08.2006);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.10.2005 года N 614 "Об утверждении правил предоставления субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию передаваемых полномочий Российской Федерации по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов" ("Собрание законодательства РФ", 24.10.2005, N 43, ст. 4399, "Российская газета", N 241, 27.10.2005);

Постановлением Правительства КБР от 02.11.2006 года N 296-ПП "Об утверждении порядка предоставления жилищных субсидий для приобретения или строительства жилья ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов" ("Кабардино-Балкарская правда", N 309-311, 28.11.2006.);

Постановлением Правительства КБР от 22.12.2010 года N 244-ПП "О Едином списке ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, на получение субсидий для приобретения или строительства жилья за счет средств федерального бюджета";

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 09.12.2005 года N 768 "О порядке предоставления сведений по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов" ("Бюллетень трудового и социального законодательства РФ", N 1, 2006).

2.6. Заявитель (указанный в пункте 1.2. настоящего Административного регламента), обратившийся за предоставлением жилищной субсидии и единовременной денежной выплаты, одновременно с подачей заявления установленной формы о предоставлении субсидии с гарантией ее использования по назначению (Приложение N 1 к настоящему Административному регламенту), предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, и предоставляет подлинники необходимых документов:

2.6.1. Перечень документов, предоставляемых гражданином при обращении за получением свидетельства о предоставлении единовременной денежной выплаты или субсидии на приобретение или строительство жилья:

1) заявление о предоставлении единовременной денежной выплаты или субсидии согласно приложению N 1 к Административному регламенту;

2) копии паспорта или иных документов, удостоверяющих личность гражданина и членов его семьи;

3) документы, подтверждающие наличие, либо отсутствие в собственности гражданина и членов его семьи жилого помещения;

4) справка о составе семьи заявителя;

5) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования;

6) копии документов установленного образца, подтверждающих право граждан на предоставление мер социальной поддержки, установленных федеральными законами "О ветеранах" и "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

7) копия правоустанавливающего документа на занимаемое жилое помещение.

В случае если для предоставления государственной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа.

2.6.2. По запросу территориального структурного подразделения Министерства администрации муниципальных образований представляют следующие документы по учету граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий:

1) сформированные учетные дела граждан;

2) акты проверки жилищных условий граждан согласно приложению N 6 к Административному регламенту.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду приложение N 5 к Административному регламенту

2.6.3. Перечень документов, предоставляемых гражданином при обращении за повторной выдачей свидетельства о предоставлении единовременной денежной выплаты или субсидии:

1) заявление в произвольной форме о повторной выдаче свидетельства;

2) справка о составе семьи;

3) справка администрации муниципального образования, подтверждающая, что жилищные условия не были улучшены путем предоставления жилого помещения по договору социального найма в период действия свидетельств;

4) справка Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кабардино-Балкарской Республике, подтверждающая, что в период действия свидетельства гражданином не приобреталось жилое помещение;

5) свидетельство о предоставлении единовременной денежной выплаты или субсидии, выданное ранее, срок действия которого истек;

6) акт обследования жилищно-бытовых условий проживания гражданина, подтверждающий нуждаемость в улучшении жилищных условий, от администрации муниципального образования.

2.6.4. Перечень документов, предоставляемых гражданином при обращении за заменой свидетельства в связи с изменением персональных данных, внесенных в свидетельство, и выдачей дубликата основного свидетельства в связи с его утерей:

1) заявление о замене свидетельства или выдаче дубликата свидетельства (в произвольной форме);

2) свидетельство, подлежащее замене (при обращении за заменой свидетельства);

3) документы, подтверждающие изменения данных, внесенных в свидетельство (при обращении за заменой свидетельства).

2.6.5. Перечень документов, предоставляемых гражданином при обращении за перечислением субсидии:

Единовременная денежная выплата и субсидия перечисляется на банковский счет продавцов, застройщиков жилья или граждан, ведущих индивидуальное строительство на основании представленных реквизитов.

2.6.5.1. Для оплаты приобретаемого жилого помещения:

1) свидетельство о предоставлении субсидии;

2) свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение;

3) договор купли-продажи жилого помещения с приложением передаточного акта, зарегистрированного в установленном федеральным законодательством порядке в территориальном органе Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии;

4) реквизиты банковского счета продавца.

2.6.5.2. Для перечисления субсидии на строительство жилья:

1) свидетельство о предоставлении субсидии;

2) договор долевого участия на строительство жилого дома, зарегистрированный в установленном федеральным законодательством порядке в территориальном органе Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, подтверждающих высокую степень технической готовности жилого дома;

при ведении гражданином индивидуального строительства:

- договор подряда на строительство жилого дома, с приложением проектно-сметной документации, технических условий на подключение электроснабжения, водоснабжения, теплоснабжения при наличии сетей; выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина прав на земельный участок или копии решения о предоставлении земельного участка, кадастрового паспорта на земельный участок;

- акт выполненных работ и акт приема жилья в эксплуатацию.

Для формирования Единого сводного списка администрации муниципальных районов и городских округов представляют официальные списки ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий.

2.7. Копии документов представляются вместе с их оригиналами, если копия нотариально не заверена. Копии документов после их сличения с оригиналом, либо нотариально заверенные копии приобщаются в личное дело заявителя, оригиналы - возвращаются заявителю.

Документы должны быть скреплены печатями, иметь надлежащие подписи должностных лиц, а в случаях направления копий документов посредством почтовой связи они должны быть нотариально заверены.

Тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения.

Фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства должны указываться полностью.

В документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных исправлений.

Документы не должны быть исполнены карандашом.

Документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрещается требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с федеральным законодательством, законодательством Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

В процессе предоставления государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

- администрациями муниципальных образований - в части предоставления официальных списков граждан, вставших на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, информации об изменениях в учете граждан, документов по учету граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий; учетное дело, акты обследования жилищных условий;

- Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии по Кабардино-Балкарской Республике, ФГУП "Ростехинвентаризация - федеральное БТИ" по Кабардино-Балкарской Республике - в части получения сведений о наличии у граждан в собственности жилых помещений;

- территориальными подразделениями Управления записи актов гражданского состояния Кабардино-Балкарской Республики - в части получения сведений об умерших гражданах.

Вышеуказанные документы и информация предоставляются взаимодействующими организациями по запросам заявителей или уполномоченных органов, либо в рамках соглашений об информационном взаимодействии, заключаемых между уполномоченными органами и взаимодействующими организациями.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о предоставлении субсидии и единовременной денежной выплаты, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства с предъявлением подлинников для сверки.

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

неправильно указанные в заявлении сведения или отсутствие сведений и документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, о чем сообщается заявителю на приеме. При возможности допускается переоформление заявления на месте или заявителю предлагается обратиться повторно;

представление документов, не поддающихся прочтению;

к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все требуемые документы, указанные в настоящем Административном регламенте. В данном случае документы возвращаются заявителю в пятидневный срок с даты получения (регистрации) этих документов;

поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;

некорректность содержания электронного сообщения.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случае:

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

не полное представление заявителем документов, требуемых для соответствующей категории заявителей, указанной в пункте 1.2. настоящего Административного регламента;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

копии документов, не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.

2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 6 марта 2013 г. N 30-П пункт 2.12 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должен превышать 15 минут.

Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 20 минут.

2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями включает в себя следующие административные процедуры:

- формирование и корректировка Единого сводного списка;

- подготовка и направление запроса о предоставлении учетных дел и документов, необходимых для предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями;

- прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями и формирование учетного дела заявителя;

- передача учетных дел и документов, необходимых для предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями из территориального структурного подразделения Министерства в Министерство;

- принятие решения о предоставлении свидетельств;

- выдача гражданам свидетельств;

- перечисление единовременной денежной выплаты и субсидии.

Блок-схема порядка предоставления государственной услуги приведена в Приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал.

В случае обращения заявителя в Министерство посредством использования портала путем заполнения специальной интерактивной формы заявления, специалист Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "Подано" и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения электронного документа;

распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

направляет заявителю подтверждение получения заявления с указанием времени и даты поступления заявления;

направляет заявителю уведомление о необходимости представить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов;

проводит проверку заявления и передает его специалисту территориального структурного подразделения, ответственному за предоставление государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в адрес территориального структурного подразделения Министерства в электронной форме, не должен превышать один рабочий день со дня присвоения делу статуса "Подано".

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является наличие в программном комплексе территориального структурного подразделения Министерства заявления.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3.4 Формирование и корректировка Единого сводного списка.

3.4.1. Единый сводный список формируется на основе официальных списков граждан на предоставление субсидий, представленных администрациями муниципальных образований.

3.4.2. Списки на предоставление субсидий по муниципальному образованию представляют администрации муниципальных образований на бумажных носителях, с реквизитами, заверенные подписью главы администрации.

На основании списков муниципальных образований формируются список ветеранов Великой Отечественной войны и список инвалидов, ветеранов боевых действий, инвалидов и детей-инвалидов, составляющие Единый сводный список. Ответственность за полноту и достоверность представленных списков несут администрации муниципальных образований.

3.4.3. Список формируется в хронологической последовательности. Граждане, поставленные на учет в один день, заносятся в список в алфавитном порядке. Контрольный экземпляр утвержденного списка хранится в Министерстве.

Единый сводный список ежегодно проверяется и корректируется на основе информации, представленной администрациями муниципальных образований, органами ЗАГС, Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии.

3.4.4. Администрации муниципальных образований ежемесячно представляют в Министерство информацию об изменениях в учете граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий на бумажных носителях, с реквизитами, заверенные подписью главы администрации.

3.4.5. При предоставлении взаимодействующими организациями или гражданами сведений об умерших гражданах, об изменениях в учете граждан специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги (далее - уполномоченный специалист) производит обработку информации.

3.4.6. При выявлении фактов, влекущих прекращение права на получение государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями, смерти получателя, уполномоченный специалист готовит проект приказа об исключении граждан из Единого сводного списка и закрытии личного дела, передает проект приказа и личное дело гражданина министру (заместителю министра) для принятия решения.

3.4.7. В соответствии с принятым решением уполномоченный специалист проводит актуализацию базы данных получателей единовременных денежных выплат и жилищных субсидий, закрытие личного дела. Решение о прекращении предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями и закрытии личного дела приобщается в личное дело гражданина, информация с указанием причины закрытия вносится в базу данных.

3.5. Подготовка и направление запроса о предоставлении личных дел граждан.

3.5.1. Уполномоченный специалист Министерства готовит и направляет в территориальное структурное подразделение Министерства запросы о предоставлении личных дел граждан.

3.5.2. Личные дела граждан запрашиваются в порядке очередности, определенной Единым сводным списком в территориальном структурном подразделении Министерства по месту жительства гражданина.

3.5.3. Количество запрашиваемых личных дел определяется в зависимости от плановых объемов финансирования на предоставление мер социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов на плановый период.

3.6. Прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и формирование учетного дела заявителя.

3.6.1. Основанием для приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями является запрос Министерства о предоставлении личных дел граждан, в соответствии с Единым сводным списком или обращение гражданина с заявлением о предоставлении жилищной субсидии и единовременной денежной выплаты.

3.6.2. Специалист, ответственный за формирование личных дел и их передачу в Министерство, извещает граждан, указанных в запросе, в том числе по телефону, о необходимости сбора и представления в территориальное структурное подразделение Министерства документов, в соответствии с перечнем документов, указанным в Административном регламенте.

Действие выполняется не позднее дня, следующего за датой поступления запроса из Министерства.

3.6.3. Специалист, ответственный за формирование личных дел и их передачу в Министерство, направляет в администрации муниципальных образований (муниципальных районов, городских округов, сельских поселений) запросы о предоставлении документов по учету граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий:

- сформированные учетные дела граждан, содержащие документы, подтверждающие право граждан на предоставление жилых помещений;

- акты проверки жилищных условий граждан по форме согласно Приложению N 5 к Административному регламенту.

Действие выполняется не позднее дня, следующего за датой поступления запроса из Министерства.

3.6.4. Специалист, ответственный за формирование личных дел и их передачу в Министерство, извещает граждан, контролирует предоставление документов гражданами, включенными в запрос Министерства.

3.6.5. Гражданин (законный представитель) может представить требуемый комплект документов в территориальное структурное подразделение Министерства либо направить заявление и копии документов, заверенные в установленном порядке по почте.

3.6.6. При личном обращении гражданина в территориальное структурное подразделение Министерства специалист, осуществляющий регистрацию и прием документов, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия законного представителя, доверенного лица действовать от их имени.

Регистрация не может занимать более 20 минут на каждого заявителя.

3.6.7. При обращении гражданина (законного представителя) с заявлением и комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги специалист, осуществляющий прием документов (далее - специалист клиентской службы), проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов.

3.6.8. Специалист территориального структурного подразделения Министерства проверяет надлежащее оформление документов предоставленных заявителем, удостоверяясь, что документы соответствуют требованиям, указанным в п. 2.7. настоящего Административного регламента.

3.6.9. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист территориального структурного подразделения сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, должности, даты заверения копии.

3.6.10. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов необходимым требованиям, специалист территориального структурного подразделения Министерства уведомляет гражданина о наличии препятствий для принятия документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

3.6.11. Если причины отказа в приеме документов могут быть устранены в ходе приема, они устраняются.

3.6.12. Если причины отказа в приеме документов, не могут быть устранены в ходе приема, специалист территориального структурного подразделения Министерства отказывает гражданину в приеме документов.

3.6.13. Специалист территориального структурного подразделения Министерства обязан разъяснить причины, по которым отказано в приеме заявления, обозначить меры по устранению названных причин, рекомендовать заявителю срок для дооформления документов.

3.6.14. В случае предоставления заявителем документов, соответствующих требованиям Административного регламента, специалист территориального структурного подразделения Министерства вносит в журнал регистрации запись о приеме документов:

- дату приема;

- данные о заявителе (Ф.И.О., дата рождения, адрес);

- причину обращения;

- перечень представленных документов.

Специалист территориального структурного подразделения Министерства распечатывает расписку о приеме документов, ставит свою подпись, передает гражданину.

Документы, поступившие по почте, регистрируются и передаются специалисту территориального структурного подразделения Министерства в порядке делопроизводства.

В случае отсутствия полного комплекта документов, поступившим по почте, несоответствия представленных документов необходимым требованиям специалист территориального структурного подразделения Министерства:

- принимает меры по истребованию недостающих документов, по устранению замечаний к документам.

Действие выполняется не позднее дня, следующего за датой приема документов.

Замечания устраняются в течение 5 дней с даты приема документов.

В случае предоставления заявителем документов, достоверность которых вызывает сомнение, специалист территориального структурного подразделения Министерства согласовывает решение о проведении проверки с руководителем территориального структурного подразделения Министерства с обоснованием причин, вызвавших принятие данного решения.

Проверка подлинности представленных заявителем документов, полнота и достоверность содержащихся в них сведений осуществляется путем направления официальных запросов во взаимодействующие организации.

При наличии всех необходимых документов соответствующих установленным требованиям, при первичном обращении гражданина, специалист территориального структурного подразделения Министерства формирует персональное дело заявителя (далее - личное дело).

Специалист территориального структурного подразделения Министерства помещает в личное дело заявителя заявление и документы (оригиналы и копии), выписки из документов. Нумерует листы, начиная с единицы и передает сформированное личное дело специалисту, ответственному за передачу личных дел в Министерство.

3.7. Передача личных дел и документов, необходимых для предоставления государственной услуги из территориального структурного подразделения Министерства в Министерство.

3.7.1. При поступлении в территориальное структурное подразделение Министерства всех необходимых документов и сведений для предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями специалист территориального структурного подразделения Министерства предоставляет в Министерство:

личные дела граждан, включенные в запрос Министерства;

3.7.2. Специалист Министерства, ответственный за организацию работы по предоставлению субсидий на приобретение или строительство жилья ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, (далее уполномоченный специалист):

принимает личные дела и заявления граждан с прилагаемыми документами;

проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов;

проверяет надлежащее оформление документов, удостоверяясь, что документы соответствуют требованиям, указанным в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, копии документов заверены в установленном порядке.

3.7.3. В случае отсутствия полного комплекта документов, несоответствия представленных документов необходимым требованиям уполномоченный специалист возвращает личные дела, заявления с прилагаемыми документами, имеющие указанные недостатки, в территориальное структурное подразделение Министерства для устранения замечаний.

3.7.4. Действие выполняется не позднее 3 дней, следующих за датой поступления личных дел, заявлений с прилагаемыми документами.

3.7.5. При наличии всех необходимых документов уполномоченный специалист:

регистрирует заявления с прилагаемыми документами о предоставлении субсидии в порядке делопроизводства.

3.7.6. Территориальное структурное подразделение Министерства, в случае возврата личных дел с прилагаемыми документами, Министерством, принимает меры по устранению выявленных замечаний.

Время устранения замечаний устанавливается Министерством, но не должно превышать 10 дней.

3.7.7. Уполномоченный специалист составляет список личных дел, рассматривает заявления о предоставлении субсидии и единовременной денежной выплаты, готовит документы на заседание Комиссии.

3.8. Принятие решения о предоставлении свидетельств.

3.8.1. Уполномоченный специалист:

- производит расчет размера субсидии;

- согласовывает дату и время проведения заседания Комиссии с председателем Комиссии, извещает членов Комиссии.

Комиссия определяет право на получение меры социальной поддержки по обеспечению жильем и принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении субсидий или единовременных денежных выплат в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по предоставлению жилых помещений гражданам.

3.8.2. Уполномоченный специалист на основании решения Комиссии, оформленного протоколом, готовит проект приказа Министерства о предоставлении основных свидетельств; готовит основные свидетельства и передает на подпись министру или лицу, его заменяющему. Действие выполняется не позднее, чем на 5 день от даты заседания Комиссии.

3.8.3. Свидетельства (Приложение N 6 к настоящему Административному регламенту), подписанные министром, с реестрами свидетельств, передаются (направляются) в территориальное структурное подразделение Министерства по месту жительства получателя. Действие выполняется не позднее, чем на 15 день от даты заседания Комиссии. Реестр свидетельств готовится в двух экземплярах по каждому территориальному структурному подразделению Министерства, один из которых остается в Министерстве. На реестре указывается его номер и дата, подпись специалиста территориального структурного подразделения Министерства, получившего реестр и свидетельства.

3.8.4. В случае принятия решения об отказе в предоставлении свидетельства уполномоченный специалист готовит письменный отказ в предоставлении свидетельств.

3.8.5. Отказ в предоставлении свидетельства, за подписью министра или лица, его заменяющего, направляется гражданину по почте или через территориальное структурное подразделение Министерства. Действие выполняется не позднее, чем на 7 день от даты принятия соответствующего решения.

3.9. Выдача гражданам свидетельств.

3.9.1. После поступления свидетельств с реестром в территориальное структурное подразделение Министерства специалист территориального структурного подразделения Министерства извещает граждан о поступлении свидетельств, выдает гражданам свидетельства о предоставлении единовременной денежной выплаты или субсидии. Граждане, при получении свидетельств, ставят свою подпись в реестре в графе "получил свидетельство". Выдача свидетельства гражданину осуществляется в двухнедельный срок со дня принятия решения о выдаче свидетельства.

3.10. Перечисление единовременной денежной выплаты и субсидии.

3.10.1. Для оплаты приобретаемого жилья гражданин, после осуществления сделки по купле-продаже жилого помещения, регистрации сделки в территориальном органе Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии и получения свидетельства о праве собственности на приобретенное жилое помещение, представляет в территориальное структурное подразделение Министерства документы, указанные в подпункте 2.6.5.1. подпункта 2.6.5. пункта 2.6. настоящего Административного регламента.

3.10.2. Для перечисления средств единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилья при строительстве (участии в строительстве) жилья гражданин предоставляет в территориальное структурное подразделение Министерства документы, указанные в подпункте 2.6.5.2. подпункта 2.6.5. пункта 2.6. настоящего Административного регламента.

3.10.3. Специалист территориального структурного подразделения Министерства передает комплекты документов, представленные гражданином, в Министерство.

3.10.4. Уполномоченный специалист Министерства принимает документы от территориального структурного подразделения Министерства, проверяет комплектность и надлежащее оформление документов.

3.10.5. Проверка подлинности представленных заявителем документов, полнота и достоверность содержащихся в них сведений осуществляется путем направления официальных межведомственных запросов во взаимодействующие организации.

3.10.6. Уполномоченный специалист Министерства передает укомплектованные личные дела граждан с необходимыми документами специалисту Министерства, ответственному за перечисление единовременной денежной выплаты или субсидии.

Специалист Министерства, ответственный за перечисление единовременной денежной выплаты или субсидии на основании документов личного дела готовит и направляет в Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики заявку для перечисления денежных средств на банковские счета продавцов, застройщиков жилья или граждан, ведущих индивидуальное строительство, открытые в кредитных организациях.

Результатом выполнения административной процедуры является перечисление субсидии или единовременной денежной выплаты на счета продавцов, застройщиков жилья или граждан, ведущих индивидуальное строительство, открытые в кредитных организациях.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, на основании настоящего Административного регламента в досудебном (внесудебном) порядке в письменной форме, в форме электронного документа, а также устного обращения к Министру труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики (блок-схема по процедуре подачи жалобы, приложение N 4).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица Министерства, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

5.3. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.3.2. Если в письменном обращении, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3.4. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Министерство или соответствующему должностному лицу.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация поступления жалобы в Министерство, в письменной форме, в форме электронного сообщения или устного обращения заинтересованного лица к должностному лицу.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностные лица Министерства:

обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Министр труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

Приложение N 1

Начальнику отдела социальной

защиты населения по ________

_____________________ району

___________________________

(фамилия, имя, отчество)

От гражданина(ки) __________

___________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающего(ей) по адресу:

___________________________

паспорт _____________________

дата выдачи _________________

Заявление

Прошу включить меня, _______________________________, в состав

(фамилия, имя, отчество)

граждан, имеющих право на получение жилищной субсидии и единовременной денежной выплаты для приобретения (строительства)

жилого помещения ____________________________________________

___________________________________________________________.

(наименование мест(а), где желает приобрести (построить)

жилое помещение)

Состою в очереди на улучшение жилищных условий с __________ г.

в _________________________________________________________.

(место постановки на учет)

Состав семьи:

супруга (супруг) _____________________________________________

(фамилия, имя, отчество, год рождения,

___________________________________________________________

данные паспорта, адрес проживания)

дети:

___________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, год рождения

___________________________________________________________

данные паспорта, адрес проживания)

Обязуюсь предоставленную жилищную субсидию и единовременную

денежную выплату использовать по назначению в установленные сроки.

Мне известно, что заведомо ложные сведения, сообщенные в

заявлении, могут повлечь отказ в постановке на учет граждан,

имеющих право на получение жилищной субсидии и единовременной

денежной выплаты.

Приложение документов - согласно Порядку предоставления

жилищных субсидий и единовременной денежной выплаты для

приобретения или строительства жилья ветеранам, инвалидам и

семьям, имеющим детей-инвалидов.

Личная подпись _____________________ ________________________

(фамилия, имя, отчество)

"__" ______________ 200__ г.

Приложение N 2

Актуализация баз данных получателей субсидий на приобретение или строительство жилья

"Актуализация баз данных получателей субсидий на приобретение или строительство жилья"

Блок-схема
порядка предоставления государственной услуги по представлению ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, субсидий на приобретение или строительство жилья

"Блок-схема порядка предоставления государственной услуги по представлению ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, субсидий на приобретение или строительство жилья"

"Блок-схема порядка предоставления государственной услуги по представлению ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, субсидий на приобретение или строительство жилья" (продолжение)

"Блок-схема порядка предоставления государственной услуги по представлению ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, субсидий на приобретение или строительство жилья" (продолжение)

Блок-схема
порядка формирования Единого сводного списка

"Блок-схема порядка формирования Единого сводного списка"

Приложение N 3

Почтовые и электронные адреса территориальных структурных подразделений Министерства труда и социального развития КБР

N п/п	Название территориального структурного подразделения Министерства	Адрес	Телефон
1.	Министерство труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики	г. Нальчик, ул. А. Кешокова, д. 100. сайт - mtsrkbr.org.ru адрес электронной почты - mtsr-kbr@inbox.ru	Тел.: +7 (8662) 42-39-87, 47-41-05 Факс: +7 (8662) 47-76-72, 42-56-00 Социальный телефон "Горячая линия" 8-800-200-66-07 Антикоррупционная горячая линия: +7(8662) 42-49-47
2	Управление труда и социального развития по г.о. Нальчик МТ и СР КБР	г.о. Нальчик, ул. Кабардинская, 19 г. Нальчик, ул. Шогенцукова, 5 г.о. Нальчик, ул. Кирова, 13	42-05-95 42-54-61 74-07-56
3	Управление труда и социального развития Прохладненского района МТ и СР КБР	361000, г. Прохладный, ул. Головко, 52	886631 3-17-40
4	Управление труда и социального развития г. Прохладного МТ и СР КБР	361000, г. Прохладный, ул. Ленина, 110	886631 4-25-14
5	Управление труда и социального развития Зольского района МТ и СР КБР	361700, Зольский р-н, п. Залукокоаже, ул. Калмыкова, 16	886637 4-18-71
6	Управление труда и социального развития Баксанского района МТ и СР КБР	Баксанский р-н, г. Баксан, ул. Революционная, 225	886634 4-13-73
7	Управление труда и социального развития г. Баксана МТ и СР КБР	г. Баксан, ул. Революционная, 225	886634 2-15-95
8	Управление труда и социального развития Майского района МТ и СР КБР	361115, Майский р-н, г. Майский, ул. Энгельса, 63/3	886633 2-19-92
9	Управление труда и социального развития Терского района МТ и СР КБР	Терский р-н, г. Терек, ул. Пушкина, 148	886632 4-12-20
10	Управление труда и социального развития Урванского района МТ и СР КБР	Урванский р-н, г. Нарткала, ул. Ленина, 35	886635 4-34-01
11	Управление труда и социального развития Лескенского района МТ и СР КБР	Лескенский р-н, с. Анзорей, ул. Хамгокова, 34	886639 9-55-07
12	Управление труда и социального развития Черекского района МТ и СР КБР	361800, Черекский р-н, п. Кашхатау, ул. Мечиева, 108	886636 4-13-98
13	Управление труда и социального развития Чегемского района МТ и СР КБР	Чегемский р-н, г. Чегем, ул. Набережная, 54	886630 4-13-45
14	Управление труда и социального развития Эльбрусского района МТ и СР КБР	361600, Эльбрусский р-н, г. Тырныауз, ул. Энеева, 18	886638 4-54-19

Приложение N 4

Блок-схема
по процедуре подачи жалобы

"Блок-схема по процедуре подачи жалобы"

"Блок-схема по процедуре подачи жалобы" (продолжение)

Приложение N 5

Акт
проверки жилищных условий заявителя

1. Населенный пункт ____________________ "__" ________ 200__ г.

(город, поселок, село и др.)

Комиссия в составе ___________________________________________

___________________________________________________________,

проверила жилищные условия гр. ________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающего(ей) в доме N ______, корпус N _______, кв. N _______,

ул. __________________________, и установила следующее:

занимаемое жилое помещение в доме ____________________________

(муниципального фонда, ведомства,

___________________________________________________________

жилищно-строительного кооператива, на праве личной собственности)

состоит из ___ комнат жилой площадью ____ кв. метров. Размер каждой комнаты _____ кв. метров, комнаты ______________________________,

(изолированные, смежные)

на ___ этаже, в ___ этажном доме.

Дом _________________________________________________________,

(деревянный, каменный, крупнопанельный, ветхий, аварийный)

квартира _____________________, комнаты ______________________.

(отдельная, коммунальная) (сырые, светлые, темные)

2. Благоустройство дома (жилого помещения) ______________________

(водопровод,

___________________________________________________________.

канализация, горячая вода, отопление (центральное, печное), ванная, лифт, телефон)

3. Наниматель жилого помещения ______________________________.

(фамилия, имя, отчество)

На данной площади проживают:

Фамилия, имя, отчество	Дата, год рождения	Родственные отношения	С какого времени проживает в данном населенном пункте	Когда прописан в данном жилом помещении, постоянно или временно	Место работы, должность

4. Дополнительные данные о семье заявителя:

___________________________________________________________.

(семья инвалида, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий, погибшего военнослужащего, семья, имеющая детей-инвалидов)

5. Заключение комиссии:

___________________________________________________________.

Подписи членов комиссии _____________ ________________________

(подпись) (фамилия, имя, отчество)

_____________ ________________________

(подпись) (фамилия, имя, отчество)

_____________ ________________________

(подпись) (фамилия, имя, отчество)

_____________ ________________________

(подпись) (фамилия, имя, отчество)

М.П.

_____________________ _____________ ________________________

(начальник жилищно-        (подпись)    (фамилия, имя, отчество)

эксплуатационной

организации)

Подпись заявителя _________________ _________________________

(подпись) (фамилия, имя, отчество)

Приложение N 6

Кабардино-Балкарская Республика

Свидетельство
о предоставлении жилищной субсидии и единовременной денежной выплаты для приобретения или строительства жилья ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов

N _____

Дата выдачи _________ 200__ г.

Настоящим свидетельством удостоверяется, что гражданину

___________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество владельца свидетельства)

дата рождения _______________________________________________

(число, месяц, год)

___________________________________________________________

(серия, номер паспорта, кем и когда выдан паспорт)

гарантируется предоставление жилищной субсидии и единовременной

денежной выплаты для приобретения или строительства жилья за счет

средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики в

размере _____________________________________________ рублей

(цифрами и прописью)

в соответствии с приказом министра труда и социального развития

Кабардино-Балкарской Республики от _______________ N _____________

Субсидия и единовременная денежная выплата рассчитана с учетом _______________________ совместно проживающих членов его семьи:

(количество цифрами)

п/п	Родственные отношения с владельцем свидетельства	Фамилия, имя, отчество	Год рождения
1.
2.
3.

по норме общей площади жилого помещения 18 кв. метров и стоимости

1 кв. метра общей площади жилья для Кабардино-Балкарской Республики ______ рублей.

Настоящее свидетельство действительно до "___" _______ 20__ г.

(включительно).

Свидетельство выдано _________________________________________

(наименование исполнительного органа государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, выдавшего свидетельство)

________________________ _________ ________________________

(должность руководителя     (подпись)  (фамилия, имя, отчество)

исполнительного органа

государственной власти

Кабардино-Балкарской

Республики)

Дата выдачи "____" ___________ 200_ г.

М.П.