Статья 5-2. Обязанности туроператоров и турагентов

Информация об изменениях:

Законом Кабардино-Балкарской Республики от 18 июня 2012 г. N 42-РЗ настоящий Закон дополнен статьей 5-2, вступающей в силу по истечении одного месяца после дня официального опубликования названного Закона

Статья 5-2. Обязанности туроператоров и турагентов

1. При формировании, продвижении и реализации туристского продукта туроператоры и турагенты в соответствии с законодательством Российской Федерации обязаны:

1) предоставить заинтересованному лицу исчерпывающую информацию о туристском продукте, правилах въезда, выезда и нахождения в месте временного пребывания, об объектах туристского показа;

ГАРАНТ:

См. Постановление Правительства РФ от 18 июля 2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"

2) оформлять документы (договор о реализации туристского продукта) в полном соответствии с требованиями законодательства;

3) обеспечить предоставление полного комплекса услуг по перевозке и размещению, предусмотренного договором о реализации туристского продукта;

4) представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию об обстоятельствах, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов;

5) незамедлительно информировать уполномоченные органы и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время путешествия, а также о не возвратившихся из путешествия туристах;

6) по требованию туриста оказывать содействие в предоставлении услуг по страхованию иных рисков, связанных с совершением путешествия;

7) включить в договор, заключаемый между туроператором и турагентом:

а) условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

б) положение о взаимной ответственности туроператора и турагента, а также ответственности каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;

8) обеспечить туристу возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором (турагентом) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

ГАРАНТ:

См. Примерные формы:

требования о выплате страхового возмещения в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору о реализации туристского продукта

искового заявления о возмещении вреда и компенсации морального ущерба, вызванных ненадлежащим исполнением договора на оказание туристических услуг

9) предоставлять органам исполнительной власти Кабардино-Балкарской Республики сведения о количестве посещающих Кабардино-Балкарскую Республику туристов, а также иную необходимую информацию для реализации органами исполнительной власти Кабардино-Балкарской Республики собственных полномочий в сфере туристской деятельности.

2. Туроператор также обязан:

1) в соответствии с законодательством Российской Федерации иметь финансовое обеспечение в виде договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта;

2) нести предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени;

3) нести ответственность перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо;

4) нести ответственность перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий);

5) размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".