Распоряжение главы муниципального образования г. Нижневартовск от 21 января 2004 г. N 29-р "О работе с обращениями граждан в администрации города, ее управлениях, комитетах, отделах за 2003 год"

ГАРАНТ:

Постановлением главы г. Нижневартовск от 23 июля 2004 г. N 637 настоящее постановление снято с контроля

За 2003 год в администрацию города поступило 1255 письменных обращений граждан, что на 48 обращений больше, чем в 2002 году. Из общего числа поступивших писем - 171 коллективное, что на 4 меньше, чем в 2002 году. Повторно поступило 84 обращения граждан, что на 48 обращений больше, чем в 2002 году.

Через вышестоящие органы поступило 185 обращений граждан, что на 16 обращений больше по сравнению с 2002 годом.

На приеме по личным вопросам за отчетный период руководителями администрации города принято 390 граждан, руководителями структурных подразделений администрации города - 1714 граждан.

В соответствии с Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законами Ханты-Мансийского автономного округа "О местном самоуправлении в Ханты-Мансийском автономном округе" и "О порядке рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти и органах местного самоуправления Ханты-Мансийского автономного округа", Уставом муниципального образования город окружного значения Нижневартовск:

1. Принять к сведению информацию о работе с обращениями граждан в администрации города, ее управлениях, комитетах, отделах за 2003 год согласно приложению.

2. Заместителям Главы города по всем курируемым направлениям, руководителям управлений, комитетов, отделов администрации города:

- проанализировать характер обращений граждан, поступивших в 2003 году, с целью изучения общественного мнения;

- использовать информацию о работе с обращениями граждан при выработке управленческих решений и принятии мер, способных упреждать негативные явления либо смягчать их последствия;

- систематически обобщать обращения граждан в целях недопущения нарушения законных прав и интересов граждан;

- регулярно рассматривать на оперативных совещаниях состояние работы с обращениями граждан;

- в срок до 30.03.2004 обеспечить представление в отдел писем и приема граждан управления общего обеспечения организации деятельности администрации города отчетов о работе с обращениями граждан за 3 месяца 2004 года.

3. Начальнику отдела писем и приема граждан управления общего обеспечения организации деятельности администрации города Г.В.Коденцевой:

- постоянно осуществлять контроль за соблюдением установленных действующим законодательством сроков и порядка рассмотрения обращений граждан;

- использовать такие формы работы упреждающего контроля за сроками исполнения, как "напоминания", статистические выборки;

- исключить снятие с контроля писем на основе промежуточного ответа, а также не содержащие конкретной, четкой информации по всем вопросам, поставленным заявителями;

- в срок до 05.04.2004 подготовить информацию в организационно-контрольное управление Администрации Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа о работе с обращениями граждан в администрации города за 3 месяца 2004 года.

4. Председателю комитета по информационным ресурсам администрации города С.С.Сидорову в срок до 25.03.2004 усовершенствовать технологию автоматизированной обработки данных по обращениям граждан, используемых при составлении отчетов о работе с обращениями граждан, с учетом требований, предъявляемых организационно-контрольным управлением Администрации Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа.

5. Начальнику управления по информационной политике администрации города Н.А.Прохоровой ежеквартально информировать население города в средствах массовой информации о характере обращений граждан в администрацию города и результатах их рассмотрения.

6. Контроль за выполнением распоряжения возложить на управляющего делами администрации города Л.Ф.Налимову, начальника управления общего обеспечения организации деятельности администрации города Т.Н.Жеребцову.

Глава города

Б.С.Хохряков

Примечание: приложение не публикуется